ヨドバシカメラでの買物から㈱ステップの｢5つのノー｣を連想した へのコメント http://www.shoninsha.co.jp/blog/2007/10/31/1244/ 結城義晴ブログ Thu, 04 Jun 2026 05:16:57 +0000 hourly 1 http://wordpress.org/?v=4.0 結城義晴 より http://www.shoninsha.co.jp/blog/2007/10/31/1244/#comment-978 Wed, 31 Oct 2007 16:39:12 +0000 http://shoninsha.prage.jp/modules/blog/?p=1244#comment-978 　　　いつもありがとうございます。
　　　花の27年組は、私も含めて、
　　　さまざまな経験を積んでいます。
　　　「ステップ｣では、私は買い物しませんでした。
　　　顧客ばかり見ていました。

　　　しかし、その「ステップ」が登場して、
　　　現在のヨドバシカメラもあるのだと思います。

　　　まさに「ステップ｣は、日本のパソコン業界にとって
　　　普及と販売のワンステップだったのです。
　　　
　　　

　　　

]]> 花の２７年組・関西在住 より http://www.shoninsha.co.jp/blog/2007/10/31/1244/#comment-977 Wed, 31 Oct 2007 14:45:10 +0000 http://shoninsha.prage.jp/modules/blog/?p=1244#comment-977 その当時にステップの「５つのノー」に興味を持って、大阪の日本橋ステップに買い物に行ったことがある。
会話がないことに、違和感があった。解らない事を質問するのに勇気が必要だった、結局買わなかった。そして寂しい思いをもって外に出た。
今のヨドバシカメラは、百貨店以上の接客、製品知識の豊富な店員。枝葉の製品、部品でも在庫がある。在庫管理の徹底さ等、先取りした顧客満足の徹底にいつも感心する。だから安心して買い物に行く。しかもポイントがつく。
｢お客に有利な商いを毎日続けよ｣と｢コミュニケーション｣が商売繁盛の原点と思う。

]]> 結城義晴 より http://www.shoninsha.co.jp/blog/2007/10/31/1244/#comment-976 Wed, 31 Oct 2007 01:11:33 +0000 http://shoninsha.prage.jp/modules/blog/?p=1244#comment-976 　　　素早い。
　　　商人伝道師。
　　　真骨頂。
　　　ありがとう。
　　　
　　　原始的な商法の中から、
　　　真理が見えてくることがある。

　　　サービスは有料です。
　　　サービスへの適正な売価づけは不可欠だけれど。

]]> 商人伝道師 より http://www.shoninsha.co.jp/blog/2007/10/31/1244/#comment-975 Wed, 31 Oct 2007 01:05:28 +0000 http://shoninsha.prage.jp/modules/blog/?p=1244#comment-975 「サービス」は有料でなければならない。
ほんとうに、"商売"の原点です。
でも、まだまだ｢サービス｣は無料の文化が、日本にはある。
特に、小売業には･･･。
社員派遣・棚卸し応援など････。まだまだ横行している。
してる方が悪いのか？それに応える方が悪いのか？
まだまだ、｢近代化」は遠いのか････。
サービスは、有料の文化が根付くのは、いつのことか？！
を気づかされました。

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