17日間アメリカ漂流記⑮スチューレオナード健在なり！ へのコメント http://www.shoninsha.co.jp/blog/2007/11/18/1262/ 結城義晴ブログ Mon, 04 May 2026 09:23:27 +0000 hourly 1 http://wordpress.org/?v=4.0 結城義晴 より http://www.shoninsha.co.jp/blog/2007/11/18/1262/#comment-1003 Mon, 19 Nov 2007 11:45:57 +0000 http://shoninsha.prage.jp/modules/blog/?p=1262#comment-1003 　　　いつも投稿、感謝します。
　　　スチューレオナードの『私たちのポリシー』、
　　　いつも、胸にしみてきます。
　　　｢私たちは紳士・淑女にご奉仕する紳士・淑女です」
　　　というリッツ・カールトンのクレドも。
　　　そんなアメリカ、来年、ご一緒しましょう。
　　　そして、日本の良さを確かめ合いましょう。
　　　ありがとうございます。

]]> 花の２７年組関西人 より http://www.shoninsha.co.jp/blog/2007/11/18/1262/#comment-1002 Mon, 19 Nov 2007 00:56:02 +0000 http://shoninsha.prage.jp/modules/blog/?p=1262#comment-1002 ＲＵＬＥ１　顧客はいつも正しい。
ＲＵＬＥ２　万一、顧客が間違っていると思っても、
　　　　　　ＲＵＬＥ１に戻れ。
今は阪急グループになった「ニッショーストアの守口店」
開店時の事を思い出した。
当時堀内社長が開店の挨拶で皆さんへのお願いとして、
この原則を話されていました。胸にしみ込む話でした。
その話を聞いた私の女性の部下は、「この様な思いやりのあるリーダシップがいる会社で働きたい」と感激していました。
今でもそのPolicyは生き続けています。

]]> 商人伝道師 より http://www.shoninsha.co.jp/blog/2007/11/18/1262/#comment-1001 Mon, 19 Nov 2007 00:01:33 +0000 http://shoninsha.prage.jp/modules/blog/?p=1262#comment-1001 お疲れさまでした。
毎日、楽しく、楽しみに読んでいました。
読めば読むほど、アメリカに行きたい！！
という気になるんですから、すごい文章力と感服している次第です。
最後の「スチュー・レナード」は、憧れの店。
あんな店を日本に造ってみたい。
地域のお客様に「夢と希望と勇気」を与えられる店を･･･。その商品が"食品"だったというような店を･･･。
そう感じることができた、リポートでした。
また、日本で詳しい話を聞かせてください。

多謝☆

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