結城義晴より

結城義晴 — Wed, 02 Apr 2008 00:41:35 +0000

　　　前田様、ありがとうございます。
　　　九州ゼミ、よろしくお願いします。
　　　「知識経営者」や「知識専門家」。
　　　ちょっとわかりにくいかもしれませんね。
　　　難しそうに聞こえます。
　　　しかし、自分のお客様のことを
　　　いちばんよく知っているサービス業者、
　　　といった意味での「知識経営者」なのです。
　　　専門知識とはまず、お客様が望むことに対する
　　　知識や知恵のことです。
　　　魚屋さんなら、お客様のほしい魚とその食べ方、
　　　おいしい季節、おいしい産地などを知っている。
　　　本屋さんなら、このお客様の求める本はどんな本で、
　　　それは今、どの出版社から出ているのかを、
　　　よく知っている。
　　　それをPOPなどに丁寧に書いてくれる本屋さん。
　　　誰でもそんな専門家になる必要があるのです。
　　　それが知識社会の知識商業です。
　　　一般の小売業、商業こそ、知識社会の専門家で
　　　あるべきなのだと思います。

前田武男より

前田武男 — Wed, 02 Apr 2008 00:04:39 +0000

９月の商業界九州ゼミではお世話になります。
講師担当になりました前田と申します。
商人舎のことはお聞きしていましたが
結城先生を検索していましたらこのブログがでてきましたので
失礼ながらコメントを書かせていただきます。
知識経営者　まだピンときませんが一般の小売業者にもつながるものですか　サービス、商品知識、こだわりを経営の中心にもっていくということでしょうか
ご本も出版されるのですね、楽しみにしております
入院されているということでびっくりしましたが回復もお早い様子。一日も早くご快癒されますよう心よりお祈り申し上げます。

結城義晴･燃える闘病日記⑥病院の中から｢ポスト資本主義社会⇒知識社会｣を覗く。 へのコメント

結城義晴 より

前田武男 より

結城義晴･燃える闘病日記⑥病院の中から｢ポスト資本主義社会⇒知識社会｣を覗く。へのコメント

結城義晴より

前田武男より