しかしクィックトリップやワアワアのような、
ユニークで、それでいてコンビニの社会貢献を進化させたチェーンが、
良い結果を出していますよね。

私も、経営者の志が大切だと思います。
会社が大きくても、小さくとも、
最初の志を失わない経営者こそ、
求められているのだと思います。

もちろんその志とは、
社会的貢献が、第一義になければなりませんが。

米国の流通小売は良くも悪くも、ダイナミックに動きます。

米国のコンビニ業界は本業を忘れて、オイルショックで伸長したガソリン売上に依存し過ぎたのかもしれません。安売りしたから潰れましたでは、お粗末です。

日本では日銭が稼げるだけに、資金繰りが出来てしまい、とうとうダイエーすら残ってしまいました。

今回の鮮度管理と廃棄の問題も行き着くところは、経営者の志し次第と感じています。利益責任は経営者の責任ですが、同時に社会的責任も負わされます。

その根本原因は、何か。
米国コンビニ業態全体の問題だったのではないでしょうか。

そのひとつの理由が、スーパーマーケットとの価格競争に、
コンビニが巻き込まれてしまったことにあったのではないかという見方です。

事実、アメリカのサウスランド社を立て直すときに、
鈴木敏文さんは、価格競争を止め、
「タンピンカンリ」の考え方と手法を定着させることから始めました。
そして見事、サウスランド社は再建されました。

日本のコンビニは、そうなってはならない、との考え方が、
コンビニ業界の人々にあることは確かです。

しかし、その代りに、「デイリー食品」の鮮度管理と廃棄の問題が、
大きく立ち塞がっているというのが、今回のことです。

難問です。

米国のセブンイレブンが破綻した理由に価格競争に陥って収益を悪化させたのも一因のようですが、最大の原因は多角経営の失敗で財務状況が悪化し、ファイナンスできなくなったのが、その理由のようです。

しかも米国の販売形態は本部仕入の加盟店は売上仕入方式。日本の場合は加盟店が買取りですから、大きく違います。

TV,新聞などの報道の影響は大きいものです。消費者からの視点で見れば、今回の一連の騒動で、ブランドイメージの失墜は間違いないところです。

セブンイレブン・ジャパンの財務状況は超が付くほど優良ですから、今回の問題でも、当初は全く心配してはいませんでしたが、泥縄式の対応で後手後手に回ると痛手は更に深刻になります。

昨日、本部の対策として廃棄原価の15％本部負担を打ち出しましたが、これでは商品廃棄は増えるだけ、全くいただけません。

いまは、本部、加盟店、その間をつなぐスーパーバイザー、
みなで、問題を解決する方向で、知恵を絞ることでしょう。

対立からは、知恵は生まれません。
立場の違いを理解した上での、議論が必要なのだと思います。