小売業もサービス業も、卸売業も製造業も、
人に支えられ、人に奉仕する職業です。
基本的には変わりません。

しかし小売業を、それも年末商戦を経験した人が、
卸売業としてサポートしてくれることは、
小売業にとって、本当に心強い。

それが最後の顧客に伝わります。

人が人らしさを発揮できる産業、
小売業も卸売業もそれを目指すべきです。

そしてもうすぐそれが実現される社会がやってきます。

うれしい投稿、感謝します。

来年もよろしく。

以前小売業で働いておりましたが、この時期の忙しさは涙が出るほとどだったのを覚えています。しかし、確実に売上が取れる喜びと、忙しいあまり少しハイな気分で仕事をしていたからか、お客さまとの会話も弾み、小売業の楽しさを実感できる場面も少なくなかったように思います。

小売業は、人時生産性を上げなければ、消え去る企業も少なくないと聞いています。作業の標準化、水平展開などを行い作業効率を上げ、商品を安く販売できるようになり、企業は生き永らえる。これは、チェーンストアとして当然のことだとは思います。現在卸で働いているため、上記のようなことも学んでいます。
企業が存続しなければ、ここに出てきたパートさんたちの働く場所はなくなります。しかし、作業効率や人時生産性を上げることばかりを突き詰めていては、このパートさんたちの行動が生まれる余地はなくなり、結果小売業が人に基づいた産業ではなくなるのではないかと感じることもあります。

小売業は、人に支えられ、人に奉仕できる職業だと思います。今日のブログを読んで、私も心が熱くなり、涙が出そうになりました。将来にわたって、人が人らしさを発揮できる産業として発展していくよう、それをわずかでも支えることができるよう、もっと勉強を続けていこうと思えたこと、本当に感謝いたします。

経営者は、
第一に労基法、
第二に労働協約、
第三に就業規則を遵守して、
従業員、社員を守る。

サービス残業は、労基法違反です。

まず、その撲滅を実現しなければいけない。
大きな会社の社長も、
小さな会社の社長も、
それは同じです。

小さな会社が、家族的だと称して、
労働搾取するのは、
ありがちですが労基法違反です。

パートタイマーさん、
アルバイトさんの力をいかに活用するかが、
現在の日本の企業の営業利益を左右しています。

重厚長大の企業から軽薄短小の企業まで。

ここにはいくつかの問題があります。
第一は、先ほどの三つの法令遵守と約束遵守。
第二は、パートタイマーさんをはじめとする女性の地位向上。
私は、彼女たちの能力の高さを評価しています。
彼女らは、自分の力を発揮したくて仕方がない。
その能力発揮の場を提供しつつ、
貢献した能力に対しては、
きちんと報酬を払うべきです。

その仕組みを実現した経営者や企業が、
21世紀も末長く繁栄するものだと思います。

ファーストリテイリングの柳井正さんが、
「企業としてのユートピア」を築こうとしているのは、
こういったことの完結を求めようとするものだと、
私は思います。

感動は、こういったことの原動力になります。
原動力を、文字通り原動力にして、
ユートピアを実現する努力をする。

私はむしろ、このユートピアは、
高収益を上げることができるビジネスモデルが、
巨大化を求めないところから実現されるのではないかと考えています。

来年の私自身のテーマでもあります。

感動は、そういった考えの原動力でもあります。

感動的なお話をありがとうございます。

しかし、感動するだけでは駄目だ。

彼女らに報いるのが経営者だ。

彼女らの地位向上を目指して欲しい。