結城義晴より

結城義晴 — Thu, 15 Jul 2010 16:46:34 +0000

藤井直之さま、同感です。

ユニクロの柳井正さんは、
いつも「ユニクロ」や「セオリー」を着ています。
鎌倉シャツも愛用しているようですが。

まず、自店・自社で買い物する。
それだけ良いものを仕入れ、開発し、
販売しているのだという信念があります。

そんな店に人気が集まります。

藤井直之より

藤井直之 — Wed, 14 Jul 2010 23:37:15 +0000

いつも、勉強させていただいております。
お知恵をいただき、有難うございます。
私は大学を卒業し、３０年スーパーマーケット一筋です。
｢一番人気」は「働いている従業員にも一番人気」でないといけない。
と思うのです。自分の店で取り扱っている商品を買うことによってはじめて、
鮮度・品質・価格・品揃えの悪さ・店舗設備の悪さ・接客の悪さが見える。
社長以下全員、じっくり・ゆっくり自店で買物することから、人気度を知るべき
と思います。なぜ、売上が悪いのかはKJ法などで、本音会議するだけでも
大半の問題点は発見でき、その大半はすぐに対策できるものばかりではないでしょうか。
情勢や立地に問題があるのも事実でしょうが、「従業員が自分の店で買物することから」売上不振の原因が分かると思うのですが。
「お客様の立場になって考える」ことは｢自分の会社で買物する」ことですよね。

『メッセージ』から｢あなたの評価｣と｢一番の人気｣ へのコメント

結城義晴 より

藤井直之 より

『メッセージ』から｢あなたの評価｣と｢一番の人気｣へのコメント

結城義晴より

藤井直之より