ディズニー｢おもてなしの極意｣はウェグマンズ/WFM/TJに通ずるへのコメント

結城義晴より

結城義晴 — Mon, 01 Dec 2014 01:00:23 +0000

いまちゃん、その通りです。

2日に1回防災訓練を実施する。
できないことです。

⑧パークは永遠に完成しないようにすること

これも面白いですね。

小売業やチェーンストアの新しい原則に、
ぴったりの内容ばかりです。

いまちゃん — Sun, 30 Nov 2014 23:38:31 +0000

結城先生へ
東北大震災の当日、TDLにはキャスト1万人と、ゲスト7万人がいましたが、１人の負傷者も出さなかったと聞いています。その背景に「SCSE」があったんですね！
あらためて感動いたしました❗
御体御自愛ください。