http://www.shoninsha.co.jp/blog/2015/02/18/37739/ 結城義晴ブログ Wed, 29 Apr 2026 08:23:31 +0000 hourly 1 http://wordpress.org/?v=4.0 http://www.shoninsha.co.jp/blog/2015/02/18/37739/#comment-629023 Wed, 25 Feb 2015 06:41:42 +0000 http://www.shoninsha.co.jp/?p=37739#comment-629023 いまちゃん、ご投稿感謝。
カスタマーから信頼されるためには、
カスタマーを信頼しなければいけない。
一朝一夕にはできないことでしょうが、
「ひとつずつ・すこちずつ・いっぽずつ」です。

]]> http://www.shoninsha.co.jp/blog/2015/02/18/37739/#comment-629022 Thu, 19 Feb 2015 00:41:02 +0000 http://www.shoninsha.co.jp/?p=37739#comment-629022 結城先生へ
米国視察ブログありがとうございます。
トレーダージョーの店長の「お客様を信頼しなければならない。」の言葉に非常に感動しました。
社是や社訓などで「顧客第一」を掲げても、店内(トイレなど防犯は除く)に防犯カメラを設置している企業もあります。
私も今 カスタマーセンターで顧客対応の窓口にいますが、「お客様を信頼する。」を肝に命じました❗

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