ご投稿感謝します。

――”店長”とは本当に有り難いことです。
またつくづく難しい仕事です。

その通りです。

難しいから面白い。

――｢セミセルフレジ｣導入を｢人時の再分配｣と考える。
パートさんのわかる言葉に置き換えて話をする。

その姿勢は正しい。

――機材導入を人員削減のための手段とするのであれば、
その店は「ポジショニング」を失うと思います。

良く、理解してくれて、ありがたい。

――そんなに劇的に作業時間は減りません。

その通り。

――｢少しずつ、貯金できるようになった時間を、
今までできなかった事でお客様のために出来る事、
それにどう使うか考えようよ！」
｢どんなことがある？」「どんなことをして差し上げたい？」

いいですね。

その調子です。
頑張ってください。

応援していますよ。

結城義晴

かの地で先生に、最後は‟店長”つまり〝あなた”だよ、と笑顔で教えて頂きました。
お店に帰りまして、改めて周りを見回しますと、
お客様や従業員、また業者様も含め多くの方に囲まれているのに気づかされました。
今更ですが、こんなに皆さんに注目して頂いていたんですね。
”店長”とは本当に有り難いことです。またつくづく難しい仕事です。
でも店長をやれて本当によかった。そしてそれに気づく事が出来た！
先生、改めてありがとう
ございます。

もう一つご報告を。
折角頂いた機会。今、月刊「商人舎５月号　レジレス化」隅から隅まで読み倒してます。

先日自店にも「セミセルフレジ」が導入されました。
自身導入に際しては「人時の再分配」というコンセプトを持って、
それをパートさんのわかる言葉に置き換えてお話をしています。

自分は、機材導入を人員削減のための手段とするのであれば、
その店は「ポジショニング」を失うと思います。
そんなに劇的に作業時間は減りません。
だからこそ「少しずつ、貯金できるようになった時間を、
今までできなかった事でお客様のために出来る事、それにどう使うか考えようよ！」
「どんなことがある？」「どんなことをして差し上げたい？」
従業員にはそう問いかけています。
それを考えてもらえる心の余裕も実はセミセルフレジは産んでくれます。
そうです！従業員目線でもメリットは実は大いにあるのです。
その秘密は改めてお話ししますね。

話が長くなりましてすいません（笑）
５月号の感想・ご質問等はまたの機会にさせて頂きます。必ず送ります。

とにかくお礼まで。
明日も、明るく元気にがんばるぞー！
先生に負けないように！！