稲垣佳伸の｢ポジティブ情報｣とウクライナ戦争の30日間停戦へのコメント

結城義晴より

結城義晴 — Thu, 13 Mar 2025 04:44:01 +0000

その通りですね。

ノンカスタマー、すなわち、
いまうちの顧客になっていない人たちの、
体験的な意見は大いに役に立つはずです。

メーカーでもマーケットリーダーは、
それが巧みなのでしょう。

逆にオリジナリティに欠けていたりします。

吉本一夫 — Thu, 13 Mar 2025 02:24:00 +0000

「聞いてはいけない､お客さまのご意見」におけるポジティブ意見、ネガティブ意見の分析は、メチャクチャ納得しました。
ただ一方で、ドラッカーのノンカスタマー視点の重要性の話もあり、両者をどう止揚していくべきか、考えてみたいと思います。