伊藤弘雅イトーヨーカ堂取締役が語る｢変化への対応｣へのコメント

結城義晴より

結城義晴 — Tue, 10 Jun 2025 03:27:31 +0000

吉本さん、その通りですね。
とくにメーカーは｢売る＝お客に喜んでもらうこと｣は大事ですね。
小売業やサービス業は顧客が目の前にいますからね。

吉本一夫 — Mon, 09 Jun 2025 22:03:21 +0000

「管理する組織から、学ぶ組織、売る組織に変わらねばいけない。」
これは、当社にもそのまま当てはまります。
更に言えば、私は「売る」=「お客に喜んでもらうこと」と定義しています。これが原点だと思います。