川戸義晴さん。

1943年生まれ。
1966年、岡田屋入社、
2000年からイオンモール社長。
グループのSC戦略を牽引。

2006年、イオン取締役、
2007年5月、ダイエー会長就任。

最初にインタビューしたのは、
イオンモール社長の時代。
私は商業界の取締役販売革新編集長だった。

幕張の社長室。
自分のデスクの上のパソコンを開いて、
｢全国のテナントの売上げは全部わかる｣と、
ちらっと見せてくれた。

名前は同じ｢義晴｣。
親近感があった。

ダイエー再建のときには、
会長として辣腕を振るった。

岡田卓也名誉会長は101歳。
その岡田さんは｢早く逝き過ぎだ｣と、
川戸さんに活を入れるのだろうか。

自他ともに認める｢現場型｣の実務家だった。
これが川戸さんを称する最適の言葉だと思う。

ご冥福を祈りたい。

月刊商人舎10月号。

特別企画は工藤澄人編集長の案。
｢正社員｣採用
人材獲得のための最重要課題の新潮流

焼津のスーパーマーケット田子重は、
今年6月に｢本日の目玉｣と題して、
｢正社員平均年収5,979,000円｣を謳った、
地元静岡新聞へのチラシ風広告を掲載した。

[ケーススタディ1]
｢AEON Group Day2026｣の革新
東京・大阪で720人の｢2028年以降卒業予定者｣を集める

イオン㈱近藤良策採用部部長が語ってくれた。

[ケーススタディ2]
ノジマの｢出る杭入社｣制度
｢初任給40万円で店長就任｣も周りは｢納得!｣の理由

㈱ノジマは家電チェーンだが、
メーカーの販売員制を取らず、
自社の社員が売場で販売をする。

そのノジマが｢出る杭入社｣という制度を新設した。
そして2026年４月の新卒入社社員の初任給を、
最低で34万4000円、最高で40万円に引き上げた。

その2027年｢内定式｣

田中翔馬さんは今年4月、
初任給40万円で新卒入社した。
ノジマ イトーヨーカドー綾瀬店店長。

今年85歳になる熊谷恵美子さん。

平均年齢35歳のノジマだが、
働く人の年齢層は広い。いい事例が二つ並んだ。
必読の特別企画です。

10月の｢このひと･の･このひとこと｣

連載｢≠全能店長｣は、
東條隆宏イトーヨーカドー立場店店長
｢IY改革プロジェクト｣の経験を店舗マネジメントに活かす

イトーヨーカ堂がとびきりの店長を出してくれた。
ありがとうございます。

今月の[新店の注目点]
ライフ鎌倉梶原店(550坪・年商30億円)
徹底した地元商品と車客増×大容量品で高客単価実現

ヤオコー八王子中野上町店
(559坪・年商22億円)
総投資額35億8800万円の出来栄え

今月もいい雑誌となりました。
堪能してください。

最後に[編集後記]
チェーンストアは正念場を迎えている。四度の消費増税のそれぞれの段階で、3％のときに飯田勧さんは｢100分の3｣を考え出した。5％のときに鈴木敏文さんは｢還元セール｣を断行した。逆に初めての食品減税のときに誰かが、何か、決定的なことを考え出さないか。そんな期待を込めて特集を編んだ。(義)

プロ野球CS制度導入以降、リーグ戦3位で日本一は2010年ロッテと2024年横浜。前者52年間、後者28年間まともなリーグ優勝なし。情けない球団にズルをさせる悪い制度。私は熱心な反対論者だ。リーグ戦2位以下で日本シリーズに勝ったら、せめて呼称を｢日本一｣ではなく｢日本シリーズ勝ち越し、今年は日本一なし｣にしろと訴えているが、誰も聞いてくれない。（工）

秋冬向けアパレル発表会の取材が続いた。ワークマン、セブン-イレブン。「疲労回復｣と｢キャラクターコラボ｣の2つが主流。決して必要ではないが、自分もけっこう購入。島田陽介氏のいう｢提案｣に私ものっている。(恭)

うちの息子も今年新卒で、なんとかかんとか就職した。その親友はノジマに勤めている。｢出る杭入社｣ではないが、しきりに｢あいつの給料、いいなぁ～(笑)｣と言っている。(綾)

たとえば機械が1つしかないATMで。人が何人並んでいても悠々と操作する人。やっと終わっても｢お待たせしました｣の言葉もない。年齢に関係なく最近こういう人が増えた。(磯)

猛暑と思いきや、台風、豪雨、長雨と関東は涼しい9月。その合間にロサンゼルスに飛んでユニクロ・フィールド・アット・ドジャー・スタジアムでドジャース観戦。大谷翔平さんの雄姿は見られなかったけど、楽しかったなぁ。たのしかったなあああ…。(亀)

今月号も｢現場型｣の編集となった。
川戸義晴さんも雑誌を手にしたら、
喜んでくれるかなぁ。

合掌。

〈結城義晴〉

[特集]
お主の正体が見えるのだぞ!
チェーンストアの物価高対策と食料品減税対応

[Cover Message]
円安もインフレも止まらない。さらに2027年4月の食品消費税減税も2年間期限付きとはいえ、実行されそうだ。そんな2026年10月。物価高対策と食料品減税対応をどう考え、いかに戦略化していくか。食品をはじめとする値上げをそのまま価格に転嫁すれば、販売数量は減じても、売上高は上っていく。ただしここに競争要件が入ってくる。だから｢値下げ｣や｢価格凍結｣の作戦を実施する企業も出てくる。一方で、日米欧ともにエブリデーロープライスを貫徹するチェーンもある。「価値｣を生み出す能力、「コスト｣を引き下げる努力は必須である。そのうえで、この場に臨んで、自らの顧客に、そして自らを取り巻く社会に、どんな姿勢を見せるのか。1864年12月、長州藩士高杉晋作は功山寺挙兵に際して、見えを切った。「これより長州男児の肝っ玉をご覧に入れ申す」。今、そのときだ。その如何によって、「お主の正体が見えるのだぞ!｣――心してかかるべし。

[目次] 
特集タイトル、
不躾な言い方で、恐縮。

しかし来年4月から食品の消費税が7％分減税される。
それまでの6カ月間、どう考え、どう行動するか。
食品小売業は正念場を迎えている。

この半年間の会社と店の動きを、
私たちの顧客と私たちの社会が見ている。

そのことを胸に刻んで、
性根を据えて仕事に邁進したい。

特集のまえがきにそれを書いた。
｢戦略は変えるな､戦術は変えよ」

この問題に関して、各社にアンケートした。
お答えくださった企業のみなさん、感謝します。
イオン､イトーヨーカ堂。
ライフコーポレーション、ヤオコー、
オーケー、万代、全日本食品。

イオン㈱の土谷美津子さんには、
基本的な考え方を語ってもらった。
とてもよかった。

全体の趨勢は、
田中陽さんが書いてくれた。
日経新聞社の元編集委員。
日経で一番の｢流通の専門家｣
｢食品消費税1％時代の流通戦略｣

島田陽介先生にも、
この問題についてご執筆いただいた。
1936年生まれの御年90歳。
｢価格についての考察｣
凄い言説です。必読です。

それから特別企画は、
｢正社員｣採用

この特別企画については、
明日のブログで再度詳しく紹介しよう。

さて、昨日も中間決算の発表があった。
御茶ノ水のTKPガーデンシティ大会議室。

山本恭広web編集長が取材に行った。

U.S.M.Hの第2四半期決算。
ユナイテッド･スーパーマーケット･ホールディングス。

井出武美U.S.M.H社長をはじめ、
事業会社の4人のトップが揃った。

営業収益5447億7900万円､14.0％増。
営業損失32億8300万円､
前期は1億6800万円の黒字だった。

経常損失33億3700万円､
同じく3200万円の黒字だった。

純損失46億4500万円､
前期は12億1000万円の損失。
赤字が大きくなった。

そこで通期予想を修正した。
営業収益1兆0968億円､13.8％増。
営業利益10億円､80.2％減。
経常利益8億円､83.7％減。
純損失は80億円。

井出武美社長の総括。

｢都心部の300坪店舗の改装が効果を上げた」。

一方、「販管費、仕入れ原価の高騰を吸収できなかった」。
また、「統合直後の一時的なコスト増加が抑え込めなかった」。

2030年度までの構造改革計画を発表した。
収益構造の正常化を図るための改革の柱は4つ。
コスト構造､生産性､商品､エリア戦略。
土台は2つ。
システム・業務統合で｢再生｣の基盤をつくる。
新モデル開発で成長のための基盤をつくる。

一方で、2030年までに100店舗閉鎖しながら、
全社売上高6％増を目指す。

井出さんは昨年5月23日に社長に就任した。
それまではイオンリテールの社長だった。
赤字企業を立て直した。

U.S.M.Hでは就任以来、
幹部、従業員の声を集めつつ、
｢100日改革」を行った。

しかし今年は、中東紛争、ナフサ不足など、
想定外の事態が続いた。
赤字店舗は3割を占める。
要因は店舗年齢。

2030年には平均10年にまで若返らせる。

各社の社長が今後の取り組みを語った。
マルエツ本間正治社長。
｢客数PIの高い商品にフォーカスしていく」

カスミ折本文孝社長。
｢さまざまなポイント販促を整理した。
来店頻度を増やすための地域密着のMDを深耕する」

いなげや本杉吉員社長。
｢占拠率を高めること、来店頻度を増やすこと」

イオンフードスタイル平田炎社長。
統合間もない会社の課題を語った。
｢物流と商流がやっと統一できた」

平田社長は、店長とのマンツーマンの、
コミュニケーションに
力を入れる。

中間決算発表が、
事業会社の社長の決意表明となった。

それもいいだろう。

U.S.M.Hにとっても、
この半年間は正念場だ。

お主の正体がみえるのだぞ! 

〈結城義晴〉

土谷美津子さんの｢ひとこと」、とてもいい。
イオン㈱副社長･イオントップバリュ㈱社長。
8月27日の下期価格政策記者会見より。

｢より安い商品や割安な大容量パックへと、
7割が買い方を変えている」

それから㈱コノミヤ社長の芋縄隆史さん。

『プリティ・ウーマン』という一本の映画。
｢あれが私の考え方の原点」
｢金儲けだけが目的の話は正直、気が乗らない」

｢儲かるとわかっていても
『大義』がなければやらない。
それが『心のM&A』です」

芋縄さん、ロマンティストです。

｢この･ひとこと｣
毎月、楽しみにしてください。

それからいつものように、
編集後記を紹介しよう。
どんな雑誌でも編集後記は人気です。

編集者やスタッフの｢地｣の部分が出てきて、
それが魅力的なこともある。

それなのに｢後記｣を載せない雑誌がある。
私には信じられない。

商人舎9月号[編集後記]

1978年9月、ロサンゼルスとサンフランシスコ、10日間の旅。故渥美俊一先生のご招待。四六時中、帯同して直接指導を受けた。その2カ月後、故高山邦輔先生と一緒にロス→カンザスシティ→シカゴ→ニューヨーク→サンフラン、2週間で全米を巡った。あれから48年。アメリカは私の道場だ。「四大都市圏の歩き方」。堪能し、活用してほしい。ところで米国には新聞折込チラシはない。それなのにトレーダー・ジョーの｢Fearless Flyer｣は｢超｣のつく優れ物。佐藤勝人さんに｢チラシ研修会｣で熱弁をふるってもらう。今月号はその予告編。10月14日・15日。みなさん、ご参加ください。(義)

MLB初観戦は2005年のNYメッツ戦のシェイスタジアム。売店の売り手は夫婦揃って牛乳瓶の底眼鏡。厳格なIDチェック、パスポートはホテル、ビールを売ってくれない。苦し紛れの国内運転免許証提示、「意味が分からん｣と取り付く島ナシ。初めて気づいた｢免許証の生年月日は和暦だけ」。「あら～」。めげずに格闘数十分、購入。翌年も行ったら老夫婦は同じ売店にいた。（工）

今夏、LAに弾丸旅行する友人が多かった。まさに｢大谷詣で」。口を揃えて｢行けるときに行く、見られるときに行く」。秋のアメリカは商戦とポストシーズンと見どころが多い。(恭)

9月号恒例のアメリカ特集号。時期的な要因も相まって否が応でも｢9.11｣を思い出す。四半世紀が経過してもなお、終わりの見えないアメリカと中東問題の根深さに辟易する。(綾)

夏の英国のカントリーサイドは空の青、雲の白、小麦畑の黄色、牧草の薄い緑、森の濃い緑が続く。点在する村の家もレンガの茶色か石の灰色。余計な色がない。ロンドンから北へ50km、ほぼ同じ景色が続く。そこに時々、草を食む牛か羊が登場するのだ。(磯)

４大都市圏には何度も行った。それはきっと、幸せなことなんだろうな。でも観光したのは30歳の時のニューヨークだけ。あとは仕事。ん～。(亀)

さて、朝日新聞一面｢折々のことば｣
第3715回。

鷲田清一さんが毎日、
時局に合った言葉を探してくれる。

｢嘘(うそ)は、向こうから
巧妙にやってくるが、
真実は、
自らさがし求めなければ
見つけられない」
〈林 木林(はやしきりん)〉

｢次の王の座を狙うライオンは、
民に慕われているライバルを蹴落とすべく
根も葉もない噂(うわさ)を流す｣

｢『～って聞いたよ』と民は、
確かめもせず拡散する｣

｢ライオンの画策は功を奏すが、
国は朽ちた」

｢そんな事態を招いたのは
『考えない、行動しない』みんなという存在だ」

林 木林は山口県生まれの女性詩人・絵本作家。
絵本『二番目の悪者』(絵/庄野ナホコ)から。

アメリカ合衆国も日本国も、
｢考えない、行動しない｣という罪によって、
朽ちていく。

それはなんとか、
避けねばならないと思うし、
避けることができると思う。

現時点の世界ではこのライオンは、
不思議なことに女性であることが多い。

9月6日投開票のドイツ州議会選挙。
東部のザクセン・アンハルト州で、
極右政党｢ドイツのための選択肢(AfD)｣が、
過半数に届きそうな支持を得た。

そのアリス・ワイデル共同党首は女性政治家。

フランスの極右政党は国民連合(RN)は、
マリーヌ・ルペンさん。
来年春のフランス大統領選で勝利する勢いを見せる。

イタリアのジョルジャ・メローニ首相は、
右派政党｢イタリアの同胞(Fratelli d’Italia/FdI)｣の党首。

そして日本の高市早苗首相は、
自由民主党の右寄りの総裁。
自分でも認めている。

どんな背景があるかのはわからない。
｢極右｣なる呼び方も、
必ずしも妥当かは疑問の余地もある。

ドイツのAfDは、
ナチスを信奉しているらしいし、
それ以外の党首たちも時代に対して懐古的だ。

しかし私たち国民一人一人が、
どんな国、どんな時でも、
真実を自らさがし求めなければならない。

｢考えない、行動しない｣の罪を、
犯してはいけない。

〈結城義晴〉

商人舎ミドルマネジメント研修会。

第27回、修了しました。

ご参加、ありがとうございました。
ご派遣、ありがとうございました。

成果を出してください。

マネジメントとは、
成果をあげることです。

マネジメントとは、
人の強みを生かすことです。

ミドルマネジメント研修会は、
知識商人の道場です。

そして知識商人の養成は、
私の使命です。

ライフワークです。

そのために私自身が知識商人としても、
もっともっと成長しなければなりません。

かつて私は、
｢商人の魂を持ったジャーナリスト｣を、
名乗っていました。

しかしそれだけでは足りない。
そう考えています。

まだまだ学びます。

佐藤一斉の｢言志四録｣
少(わ)かくして学べば、
すなわち
壮にして為すこと有り、
壮にして学べば、
すなわち
老いて衰えず、
老いて学べば、
すなわち
死して朽ちず。

私はまだ第二段階です。
壮にして学べば、
すなわち老いて衰えず。

これです。

今日は横浜商人舎オフィス。
少しゆっくり出社。

そして月刊商人舎9月号を手に取る。

何とも言えない気分です。
紙とインクの匂い。

活字と写真とイラスト。
デザイン。

この気分は1977年4月末日。
私が初めて雑誌にかかわって、
刷り上がったものを手にしたとき。
『販売革新』1977年5月号。

ああ、あれから49年。
来年は私の雑誌編集者50周年となります。

そのけっこう長い経験の中でも、
現在の商人舎はとりわけ美しい雑誌です。

この雑誌を携えて、
電車や新幹線に乗っていても、
ちょっとカッコいい。
飛行機の中で読んでいても、
姿がいい。

そんな印象の雑誌。

内容はかつての㈱商業界の、
月刊販売革新と月刊食品商業、
それに月刊商業界を融合させて、
現代化した雑誌。

イメージとしては、
流通業界の｢Harvard Business Review｣

誇りがもてる雑誌。

しかしまだまだ、です。

さて今月号。

特集｢’26アメリカの歩き方」
US-Retail四大都市圏ガイドブック

来週、私はロサンゼルスに行きますが、
その時にもバスの中で説明に使います。

みなさんも、
ニューヨークやサンフランシスコ、
ダラスを訪れるときには使ってください。

それぞれのエリアの市場シェアランキングは、
必須の知識です。

たった1店を見るときにも、
この店を運営する企業は、
たとえばロサンゼルスで、
ラルフはこのエリアで25.4％の占拠率、
店数は187店とわかる。

さらにこの都市圏全体のグロサリー売上高が、
表に記載されているから、
この企業の売上高、1店当たりの売上高も、
大まかではあるけれど類推することができる。

知恵を出しながら、
雑誌のデータを使ってみてください。

今月号の[特別企画]は、
｢佐藤勝人の誌上研修会｣
｢盆チラシ｣撫で斬り!!
16社16枚を一気呵成・怒涛分析

実に痛快。面白い。役に立つ。

仲間と一緒に読んでください。

それから緊急開催。
商人舎｢チラシ研修会」

参加する人は、
自分の会社や店のチラシを持参してください。

佐藤勝人講師が、
改善、改革の具体的な指導をします。

そしてあなたの会社のチラシが変わります。
｢集客力｣が高まり、｢売上げ｣が上がります。
｢店の信頼｣が生まれます。

開催は10月14日(水)15日(木)。

ご参加を検討してください。
できれば2人以上の参加がいいでしょう。

すでに次々に申し込みが入っています。

最後に[Message of September]

しかし品質は落としてはならない。

アメリカ合衆国は過去に三度、
凄いインフレに陥ったことがある。
第1は1920年6月の23.7%のインフレ。
第一次世界大戦後の供給混乱と需要急増のためだった。

第2は1947年3月の20.1%。
今度は第二次世界大戦後の価格統制解除によって、
抑え込まれていた価格調整が一気に進行して、
物価が跳ね上がった。

そして第3は1980年3月の14.8%。
イラン革命後の第2次オイルショックと、
それにインパクトを受けたスタグフレーションの頂点で、
インフレ期待が経済全体に組み込まれて長期化した。

そのあとは2022年6月9.1％。
まだ記憶に残るCOVID-19パンデミックと、
ロシアのウクライナ侵攻によって、
40年ぶりのインフレーションが起こった。

そして今、2026年5月の4.2％。
ドナルド･トランプの無差別相互関税と、
2月28日のイラン攻撃が原因だ。
スタグフレーションの脅威は消えない。

アメリカのチェーンストアの歴史は、
このインフレとの闘いであると断じてよいだろう。
そして最初で最大の1920年のインフレのとき、
シアーズ･ローバック社は銀行から救済を受けるほどだった。

このときジュリアス･ローゼンワールドが会社を救った。
ローゼンワールドは私財2100万ドルを担保に差し出し、
中興の祖たる役割を果たして、
全米一、世界最大のチェーンストアを構築した。

このローゼンワールドの三つの信条。
第1は仕入価格を下げることによって販売価格を下げること。
仕入価格は大量仕入れと現金仕入れによって下げること。
しかし品質は落としてはならない。

第2は販売経費を下げることにより､販売価格を下げること。
商品を生産者から消費者へ移動させる経費を、
絶対的に実現しうる限りの最小限にまで節減させること。
しかし品質は落としてはならない。

第3は一つ一つの品目に関する利益は少なくして、
しかも販売品目の増加と販売量の増加によって、
総体の利益を増大させること。
しかし品質は落としてはならない。

ローゼンワールドの信条のエッセンスは、
｢利は元にあり､内にあり､売りにあり｣である。
しかし忘れることが許されないのは、
｢品質は落としてはならない｣である。

ウォルマートもクローガーも、
トレーダー・ジョーもウェグマンズもHEBも、
｢利は元にあり､内にあり､売りにあり｣である。
そして｢品質は落としてはならない｣である。

〈結城義晴〉

目次。

説明はいらないでしょう。
アメリカの四大都市圏。

今でも流通視察が多い4大エリア。

今月号の編集後記に書いた。
｢1978年9月、ロサンゼルスとサンフランシスコ、10日間の旅。故渥美俊一先生のご招待。四六時中、帯同して直接指導を受けた。その2カ月後、故高山邦輔先生と一緒にロス→カンザスシティ→シカゴ→ニューヨーク→サンフラン、2週間で全米を巡った。あれから48年。アメリカは私の道場だ」

商業界入社2年目の結城義晴も、
今回の四大都市圏の3つを訪れた。

そしてダラス都市圏は、
ウォルマートとHEBのマルチフォーマット、
さらにクローガーとの闘いを見ることができる。

今月号は本当にお役立ちできるはず。
使ってください。

読んでも面白いから、
楽しんでください。

それから特別企画は、
｢佐藤勝人の誌上研修会｣
｢盆チラシ｣撫で斬り!!
16社16枚を一気呵成・怒涛分析

佐藤さんが頑張ってくれた。
ありがとうございました。

商人舎9月号、面白くて、役に立ちます。
ご愛読をお願いします。

｢チラシ研修会｣は10月14日・15日。
これも募集中。
あなたの会社のチラシが変わります。

さて、
第27回ミドルマネジメント研修会。

いよいよ最終日。

朝、私はいずみの湯に入った。
広大な露天風呂をはじめ、
いくつも趣向を凝らした湯がある。

入り口の筧(かけひ)と蹲(つくばい)。

朝8時15分から、
第2回理解度判定テスト。

テストは2日目の全講座の内容から出題される。
高野保男講師の作業システム、
山本恭広講師の計数管理、
そして結城義晴のマネジメント講義。

計数は2つの計算問題を出題。
電卓をたたいて答えを求める。

もちろんほかの設問は記述式。
自分の言葉で理解したことを書き込む。

その様子を見て歩く。

30分はあっという間。
終了の合図にほっと、ため息が漏れる。

テストをやるのとやらないのでは、
受講の姿勢が全然違う。
それに受講の成果も大きく異なる。

それでも2回のテストが終わると、
開放感で笑顔がいっぱい。

最終日の第1講義は結城義晴。
1時間45分の持ち時間。
冒頭に終わったばかりのテストの回答と解説。

終了してすぐに説明することで、
自分が理解しているかどうかがわかりやすい。
復習にもなる。

それからケン・ブランチャードのメソッド。
まずリーダーシップの4つのスタイル。
スタイル①は指示型(directing)
スタイル②はコーチ型(coaching)
スタイル③は支援型(supporting)
スタイル④は委任型(delegating)

それぞれに自分はどのスタイルか、
手をあげてもらう。

それからケン･ブランチャードのメソッド2。
チームマネジメントの手法。
ここでパワポのトラブル、講義中断。

第2講義の井坂康志講師にバトンタッチ。
テーマは｢ドラッカーのマネジメント」

井坂講師は、ものつくり大学教授、
NPO法人ドラッカー学会共同代表。

ドラッカー研究の第一人者。
ドラッカーが書き残したことを、
受講生に向けて、わかりやすく解説してくれる。

スライドはAIで作成した。

最後はこの問いかけ。
｢明日､仕事に戻って何をしますか?」

学んで理解したことを、
仕事にどう活かすか。

厳しい問いだ。

講義のあとはQ&Aタイム。

真っ先に手を上げて質問したのは、
ロピアの野地さん。

万代の澤田さん。

そしてロピアの中村さん。

3人のそれぞれの質問にじっくりと考えて、
答えてくれる井坂講師。

いい講義だった。
充実した時間だった。

井坂さん、ありがとうございました。

昼食休憩を挟んで、
先ほどのブランチャードの続き。

それからミドルが知っておきたい｢流通理論」

ゴドブリー･レブハーの古典からはじめて、
チェーンストアの基本のキをレクチャー。
そして私の持論｢フォーマット論｣。

さらに｢寡占･鼎占･複占｣

必須の戦略論をざっとおさらいした。

最後に総括講義。
｢サービスマネジメント｣

ここでは｢ホッケースティックの関係｣は、
忘れないでほしい。

そして間接部門の顧客志向。
｢もしあなたが顧客にサービスを提供する仕事に
就いていなかったら、
顧客にサービスを提供する人に
サービスを提供するよう行動しなさい」

フィナーレはマザー・テレサの言葉。
そして｢自ら、変われ。」

ラインホールド･ニーバーの｢祈り｣。

講義が全部終わると受講生から大きな拍手。

3日間のご清聴に、感謝したい。

万代の元気な女子4人組。
請われて記念撮影。

そして受講生を見送った。

大きく手を振って送り出す。

窓を開けて大声で感謝を叫ぶ万代男子。

｢自ら、変われ。」

それが私の願いです。
そして成果を出してください。

自分が変わらねば、
仲間を変えることはできない。

自分が変わらねば、
職場を変えることはできない。

自分が変わらねば、
会社を変えることはできない。

私自身もまだまだ変わろうと思う。

ありがとう。

〈結城義晴〉

台風15号。
妙な軌道を進む。

太平洋上を西向きに進んで、
関東の東側から日本列島に上陸。

気圧配置・偏西風・台風の構造の3要因が、
すべて通常と逆に働いた。

つまり台風の進路を決める｢力学｣が、
通常と違っていた。

第1に太平洋高気圧が東に偏っていた。
通常の台風は、太平洋高気圧の縁に沿って、
北から北東に進む。

その結果、台風は高気圧の縁に押されて、
西へ進む｢逆走型｣ルートをたどった。

第2に偏西風が北へ離れていた。
台風の進路を決める最大の要因は、
偏西風である。
偏西風が本州上空にから吹けば、
台風は北東へ引っ張られる。

しかし15号の場合、
偏西風が北へ離れて、
台風を捕まえる流れが弱くなった。
そこで台風が自力で進む｢自走モード｣になった。

結果として、本州付近で迷走する気圧配置となった。

第3に台風自体の構造が弱くて、
流されやすかった。

12日の昼過ぎまでには、
熱帯低気圧に変わると予想されているが、
これは台風としての構造が弱いことを示す。

弱い台風は自力で北上する力が弱い。
つまり周囲の気圧配置に流されやすい。
すなわち進路が曲がりやすい。

それもこれも地球温暖化に影響されている。
被害が少なければいいが。

さて商人舎8月号。

目次では下の方に出ているが、
雑誌のページをめくると、
特集の前にあるのが、
[巻頭特別企画]
パネルディスカッション
｢供給連鎖｣全体最適化と｢商品マスタ｣の統一

6月26日(金)、
日本スーパーマーケット協会の通常総会後に、
記念パネルディスカッションが開催された。

全体テーマは、
｢サプライチェーン全体最適による流通生産性改革」
パネリストは製配販と行政のトップ7人。

①吉永智征㈱Mizkan代表取締役副会長

②髙宮満キユーピー㈱代表取締役社長執行役員

③國分晃国分グループ本社㈱代表取締役社長

④服部真也㈱日本アクセス 代表取締役社長

⑤岩崎高治日本スーパーマーケット協会会長
㈱ライフコーポレーション代表取役社長執行役員

⑥服部哲也日本スーパーマーケット協会副会長
サミット㈱代表取締役社長

⑦井上博雄経済産業省商務･サービス審議官

画期的と言ってよい討論会で、
パネラーのみなさんも歯切れのいい発言をした。

そのディスカッションを、
ほぼ削除せずに掲載した。

工藤澄人商人舎編集長が、
全文を執筆した。

協会にも文章を読んでもらって、
間違いがあるかどうか確認した。

極めて重要な発言ばかりだったからだ。

前にもこのブログで書いたが、
2017年の月刊商人舎3月号。
[ケーススタディ特集]
商品情報Platform
｢商品Master/商品Contents｣の共有と競争

9年前の特集。
我ながら先鋭的だった。

このころは特集1本主義を貫徹していた。

第1章は｢1WorldSynk｣
ニハット･アーカンさんとテレビ電話で対談した。

第2章は｢プラネット｣
玉生弘昌さんと対談した。

第3章は｢ジャパン･インフォレックス」
こちらは故人となられた西田那夫さんと対談して、
｢激白｣の形でまとめた。

この雑誌の[CoverMessage]を再掲しよう。
――商品マスタ(Product Master)が整備され、商品情報の交換と交流によって、数多の商品がつつがなく流通･供給される。そこでは情報をベースとした社会システムの標準化と効率化、合理化、最適化が推進される。製配販のサプライチェーン･マネジメントが貫徹される。さらに商品デジタルコンテンツが充実して、実店舗とElectronic Commerceが融合する時代がやってくる。結果として豊かで、多様で、低価で、オムニチャネルのライフスタイルが保障される。そのためのさまざまな社会インフラが構築される。それが近未来型の｢商品情報プラットフォーム｣である。この動きを推し進める者、阻む者、そして傍観する者。鍵を握るのは、Platform概念の産業レベルでの社会化と、その｢共有と競争｣の共通認識に他ならない。

この2017年3月号を学んでから、
それから2026年8月号も読んでほしい。

それが一番いいのだけれど。
パネルディスカッションのあとに、
[結城義晴の述懐]
｢解決されてしまえばシンプルだ」

――27年間、ゼネラル・モーターズ研究所を率いたチャールズ・ケタリング。生涯に300以上の特許を取得した。そのケタリングは研究所の壁に言葉を掲げていた。
｢解決されてしまえば、どんな問題もシンプルだ」

商品マスタと商品コードの統一も、
解決されてしまえば、
実にシンプルなことなのだ。

製配販を挙げて、
頑張りましょう。

〈結城義晴〉

[追伸]
明日の12日から3日間、
商人舎流通スーパーニュースは、
夏季休暇に入ります。
ご了承ください。

2026年第33週。
8月第2週。

明日の8月11日が山の日。
なぜ8月の11日なのか。
それほど強い根拠はない。

その後、木曜日の8月13日から、
日曜日の16日までが｢旧盆｣、
あるいは｢八月盆｣と呼ばれる。

母も父も逝った。
伯父も伯母も永眠した。

同年の従弟も、
その弟の従弟も早くに亡くなった。

福岡･早良の小笠木に帰ると、
まだ同年輩の親類はいるが、
どんどん少なくなっている。

父母、伯父、伯母の魂に手を合わせる。
祖父や曽祖父のことも考える。
それがお盆だ。

祖父は結城家の長だった。
そして日露戦争に従軍した。
その後、次男に家を任せて、
中国の満州･旅順に移住した。

志をもって、事業を興した。

成功して弟たちを呼び寄せ、
手広く事業をやっていた。

しかし敗戦とともに、
すべてを失って、
福岡に戻ってきた。

そんなことも考える。

自然に合掌。

さて月刊商人舎8月号、
本日発刊。

巻頭の[Message of August]

損得より先に命を守ろう。

令和8年熊本地震――。
心からお見舞い申し上げる。
亡くなられた方々のご冥福を祈りたい。

今回の地震では、
｢イオンモール熊本｣で爆発事故が起きた。
イオンの吉田昭夫社長は記者会見した。

｢尊い命が失われた事態を招き、
大変重く受け止めています。
慚愧(ざんき)の念に堪えません」

すぐに現地・熊本へ飛んで、
遺族や関係者にお詫びし、丁寧に説明した。
その姿勢や印象はとても良かった。

社長は会社を熟知していなければならぬ。
吉田社長はモールのことを、
ごくごく細かいことまで知っていた。

それが会見での誠実さに反映された。
話しぶりも丁寧で、冷静で、
気持ちがこもっていた。

震度６強の地震が起こったときには、
イオンモールには3000人の顧客が入館していた。
テナントを含めた全従業員約1500人も働いていた。

地震発生から30分後には、
従業員はマニュアル通りに顧客を誘導して、
一時避難は完了した。

しかし予期できないことが起こった。
午後5時50分ごろ、
施設2階で爆発が起こった。

建物の外の駐車場の横に、
LPガスのタンクが設置され、
このタンクから店内へガスを送る。

その供給経路の途中で、
パイプラインからガスが漏れ、
それが何らかの原因で爆発したようだ。

ガスタンクに対しても、
今年は二度、点検がなされていた。
しかし不慮の爆発が発生した。

避難のマニュアルには、
｢避難後､施設内に戻らないこと｣と、
定められている。

しかしテナントの雑貨店では、
売上金を金庫に移すため、
会社側から館内に戻るよう指示が出された。

亡くなったのは責任感の強い人だった。
だから上司の指示に従って戻ってしまった。
そして尊い命が失われた。

｢避難完了後には戻らない｣
これは今後、全国のすべての店舗で、
さらにさらに徹底されねばならない。

損得より先に善悪を考えよう。
いやその前に、損得より先に命を考えよ。
目先の金や会社の指示より、命は大切だ。

吉田社長は語った。
｢人命救助を最優先した上で、
消防と情報共有し原因究明に最善の努力をしたい」

まだまだ地震はおさまらない。
今後も予断は許されない。
救助から救済へと長い道のりが待っている。

それでも損得より先に命を守ろう。
尊い命に代わるものはなにもない。
私たちの仕事は命を守ることでありたい。
〈結城義晴〉

心からお見舞いしたい。
私たちの仕事は、
命を守ることだ。

今月の特集は、
社長の約束
新店舗にかけるトップマネジメントの戦略と決意

[Cover Message]
新店や既存店改装が成功しても失敗しても、その責任は店長にはない。商品部にも店舗開発担当にも責任はない。トップマネジメント、あるいは代表取締役、社長の責任である。
彼らの｢仕事｣は成果をあげることであり、彼らが出店の最終意思決定をする立場にあるからだ。
本特集は最新の5店舗を、社長の戦略視点や決意表明とともに掲載する。その発言は例外なく、「社長の責任｣を示すものであり、社内、社外、そして社会と顧客に向けた｢社長の約束｣である。

目次。

大髙耕一路㈱ヨークベニマル社長


平田炎㈱イオンフードスタイル社長


三浦弘イオンビッグ㈱社長


出口直樹㈱STリテール社長


折本文孝㈱カスミ社長


私から見れば若い社長ばかりだ。
その社長たちが新店開業で、
記者会見した。

その一言ひとことがとても良かった。

普通ならば新店の紹介で終わるところを、
社長の｢戦略｣と｢決意｣を中心に、
特集にした。

｢決意｣は｢約束｣である。
幹部や従業員との約束。
顧客との約束。
地域との約束。
取引先との約束。
そして株主との約束。

それが｢社長の約束｣である。

5人のトップのみなさんには、
ちょっと申し訳ない気もする。

強引に｢約束｣にしてしまった。
しかしこの経営者のみなさんは、
いずれもその約束を果たして、
成果をあげてくれるに違いない。

ピーター・ドラッカー。
『経営者の条件』
原題は｢The Effective Executive」

まえがきのあとの本編、
最初の一文は印象的だ。
｢エグゼクティブ、すなわち、
物事を成すべき地位にある者の仕事は、
成果をあげることである｣

｢エグゼクティブなる者は、常に、
成すべきことを成すことを期待されている。
すなわち、成果をあげることを
期待されている」

ここからがいかにもドラッカーらしい。
｢それにもかかわらず、
物事を成すべき地位にある者のうち、
大きな成果をあげる者は極めて少ない」

｢彼らには、高度の知力は当然にある。
想像力も潤沢である。知識水準も高い。
しかし、知力や想像力や知識と、
成果をあげることとの間には、
ほとんど関係はない」

いいなあ。

これがドラッカーだ。
｢ほとんど関係ない｣

結論づける。

｢知的な能力は、体系的な作業を通じてのみ、
成果に結びつくものである」

体系的な作業の結果が、
｢店舗｣である。

だからこの特集は、
｢社長｣の成果をあげる｢能力｣と、
体系的な作業の結果としての｢店｣を、
両サイドから取り上げた。

この8月号にはもう一つ、
重要なパネルディスカッションがある。

それは明日のブログで。

では、みなさん、今週のお盆商戦も、
命を守ろう、成果をあげよう。

Good Monday!

〈結城義晴〉

[Cover Message]
チェーンストアの成長の原則は、多店舗化である。1店を2店、3店にして成長のきっかけをつくり、10店、20店、30店に増やし、50店、100店、200店と伸ばし、500店、1000店へと飛躍する。売上高は売場面積に比例する。そのために｢プロトタイプ｣店舗を開発し、それを標準化して、スピーディーに多店化し、業容を拡大する。しかし今、それですべてのチェーンストアがうまくいくのか。それでチェーンストアの競争力が維持され、向上するのか。
否、である。顧客が変わる。マーケットも変わる。競争環境も変わる。店ごとに変わる。だから新店やリニューアル店舗にはマーケティングが必須である。新店こそ、マーケティングの舞台であり、マーケティングの成果である。
ピーター・ドラッカーは言う。｢企業の目的は一つしかない。顧客を創造することである｣
新店こそが、新しい顧客を創造する源泉となる経営資源である。変わる顧客と変わる市場を察知し、先取りして生活提案する。「新店マーケティング｣は今、チェーンストア成長の本質的な経営課題である。

目次。

スタディが豪華だ。
しかも商人舎にしかできない分析がはいる。
その分析もすべて、
｢マーケティング｣視点からなされている。

ケーススタディ⑴
ベルク有明店
タワマン住民狂喜乱舞の｢まったく違うベルク｣

ケーススタディ⑵
ココトク！ふかや花園店
ベイシアが｢劇安ワンダーランド｣に挑む!!

ケーススタディ⑶
ロピア横浜鶴見店
ヤマダデンキ3階駐車場に出現した730坪大型店

ケーススタディ⑷
イオンスタイル鴨居
築年数半世紀の旧ダイエー店舗の再生モデル第1号

ケーススタディ⑸
サミットストア パークシティ中野店
｢店の壁｣を超える⁉「巨大昼食需要｣対応店舗

ケーススタディ⑹
ヤオコー コトエ橋本店
｢北よりの南｣で｢生鮮･日配分離レイアウト｣

結城義晴の特集のEpilogue。
｢環境･使命･強み｣と｢標準化/個店対応｣

大好評の｢今月のこのひと･の･このひとこと｣

[Message of July]
Marketingに関して、
最も短い説明がこれだ。

ご愛読をお願いします。

さて今日は、
伊藤園陳列コンテスト最終審査会。
2002年に始まってから、
24年間も開催されている。

東京･清水橋。

伊藤園本社。

審査会場にはお～いお茶の｢新バージョン｣
大谷翔平の63本塁打イラストの商品。

昨年度、大谷はシーズンとポストシーズンで、
合計63本のホームランを打った。
そのすべてがイラストでボトルに表現されている。
今、絶賛発売中で、大人気だ。

1月13日以来、今年2度目の最終審査会。

｢お～いお茶大型コース(20ケース以上陳列)」
｢おーいお茶小型コース(20ケース未満陳列)」
｢テーマ訴求コース｣

今年前半に2回のコンテストを行った。
以上の3コースごとに｢店舗賞｣の審査をする。

2回×3コースだから6つの審査となる。

審査員が全員集合すると、
早速、コースごとの個別審査。

6コース全部、個別審査が終わると、
最終判断。

同点の作品があればどちらを最優秀にするか。
優秀作品5点をどれにするか。

議論して、即決。

店舗賞が終わると、
着座して企業賞審査。

妥当な実力企業が最優秀を獲得。
全員納得。

最後に全審査員がひとこと総括。

そして記念写真。
大谷選手は実物大。

真ん中から右に、
本庄大介社長、本庄周介副社長、
そして神谷茂専務、大谷翔平選手。
私の左が松井康彦商人舎プロデューサー、
梅澤聡食品商業編集長。

スタッフも全員揃って、
ブログ用記念写真。
お疲れ様。

審査が終了すると審査員の懇親会。
11階の応接室でお茶をいただく。

そしてさまざまな話題を論じ合う。
これがいい。

昨日のザ・ビッグ港南台店開業から、
根岸線の話になり、
横浜在住の本庄社長と私の、
高校の話になった。

それからマーケットリーダーと、
チャレンジャー、フォロワー、
ニッチャー。

フィリップ･コトラーの競争ポジショニング戦略。

米国ダラーストアがその典型となって、
米国DAISOはニッチャーとして、
今、いいポジションにいる。

私の独演会となってしまって恐縮。

ありがとうございました。

この間、山本恭広編集長は、
トライアル西友第4号店開業の取材に行った。

それは明日のブログへ。

商人舎全体で、忙しい1日だった。

ありがとう。

〈結城義晴〉

特集は、
’26日本小売業トップ100
1位イオン､2位セブン､そして98社のダイナミズム

[Cover Message]
2025年2月期・3月期、およびそれ以前の1年以内の本決算の営業収益、売上高の多寡を順位付けして、100社までを発表しよう。
第1位はイオン、第2位はセブン＆アイ・ホールディングス。断トツの2社が入れ替わった。それでも10兆円の大台を死守する。
第3位アマゾン・ジャパン、第4位にファーストリテイリング。第5位パン・パシフィック・インターナショナルホールディングス。一方、100位にフィールコーポレーション、第99位にエコスのスーパーマーケット2社が入った。97位はひとまいる(旧カクヤス)。1位から100位までの小売業企業を俯瞰しつつ、そのダイナミズムを解き明かそう。ランクそのものよりも全体の上昇ベクトルと下剋上のエネルギーが日本商業の未来を決める。

[目次]

巻頭の｢Message of June]は、
さようなら､鈴木敏文さま

それから今月の、
このひと･の･このひとこと

そして特集。

日経新聞の小売業調査は、
毎年、7月15日に発表される。

そのまえに日本の小売業100社を調査し発表する。

アメリカでは全米小売業協会(NRF)が毎年、
｢Top 100 Retailers｣をランキングして、
それがいろいろな分析の基準となる。

同じように日本小売業トップ100を、
いち早く商人舎が公開する。

まず｢日本小売業トップ10｣

それから90社。

さらに業態別のランキングとその分析。
これは業態の趨勢を知るにはよい。
⑴総合スーパー
⑵スーパーマーケット
⑶コンビニエンスストア
⑷ドラッグストア
⑸百貨店
⑹ホームセンター
⑺家電チェーン
⑻専門店チェーン

私が書いたのが、
決算書の見方と｢トップ100｣のKPI比較

久しぶりに決算書の見方を書いた。

特別企画は、
紙のチラシは 減っても死なず
しぶとい｢ペーパー広告｣の集客力
チラシのプロ･コンサルタント、
佐藤勝人さんが持論を展開。
さらに有力チェーンの実際のチラシを、
分析し、評価した。

佐藤勝人流｢現代チラシ集客論」
売れ個数ベスト100商品を載せよ!

実に面白い。

ご愛読をお願いします。

さて、
第26回ミドルマネジメント研修会。

2日目の朝は理解度判定テスト。

初日の結城義晴と鈴木哲男講師の講義から、
記述式の5問。

どの問いに苦戦しているのか。
会場を見て回って、状況を確認する。

30分間のテスト。
時間ぎりぎりまでペンの音が響く。

テストが終了すると、
回答について皆で語り合う。

2日目の講義はまず、
高野保男講師、タクト企画代表。
テーマは、
｢作業とオペレーション・システム」

高野さんは元サミット㈱取締役。
そのレイバースケジューリングプログラムを構築。
独立後は、60社以上の企業を指導してきた。

作業の原理原則を講義してくれて、
さらに具体的な動画事例による解説。
わかりやすい講義だ。

最後は質問タイム。
真っ先に質問したのはOICグループの笹さん。

同じくOICグループの川崎さん。

さらに同じく吉川さん。

高野先生は、それぞれの質問に、
丁寧に答えてくださった。

ありがとうございました。

3講義目は結城義晴の担当。
初めに理解度判定テストの回答を確認する。
一問一問、かなり丁寧に解説を加える。

そのあとの講義は産業ビジョン。
｢戸籍を得たスーパーマーケット｣から、
産業構造とサービス業化、
流通の多段階性など。

ミドルマネジメントも、
そういった構造問題を知っておいてほしい。

昼食をはさんで午後は、
｢計数の基礎｣2講義。
山本恭広講師。
商人舎流通スーパーニュース編集長兼R&D担当。

ミドルマネジメント研修会の計数は、
白部和孝先生が長い間、
講師を担当してくださった。
白部さんが引退されてからは、
山本編集長がその講義を引き継いでいる。

現場の計数として、
必須の｢商品と人｣に関する計数が中心。
粗利益率と商品回転率と交叉比率。
人件費に関しては、
労働分配率と人事生産性。

実際に問いを設けて演習してもらう。
これも白部スタイルを継承。

コーヒータイムをはさんで、
夜8時までは結城義晴の講義。

現場の計数を発展させて、
ミドルマネジメントの経営数値。
今回は｢財務三表｣をわかりやすく、丁寧に講義した。
借り方、貸し方からはじめて、
それぞれの原理や数字の在り方を、
私流のたとえ話を含めて解き明かす。
それから総資本回転率、営業利益率、経常利益率。
さらにROAとROE。

トップ企業群のKPIを一覧表にして解説した。

年々、経営数値の講義時間が長くなる。

休憩を挟んでいよいよ、
｢マネジメント理論の転換」

これは深刻で重要な問題だ。
アダム・スミスからフレデリック･テイラー、
さらにヘンリー・フォード、
そしてアンリ･ファヨール。
ファヨールの｢管理過程論｣が一世を風靡した。
日本では｢MTP｣と略されて紹介され、
多くの大企業や行政府に普及した。
初期のチェーンストアにも導入された。

しかしファヨール以降、
人間の研究が進んで、
人間関係論、動機づけ理論、
リーダーシップ論などが登場し、
ファヨールの理論は否定されていった。

それらに決定的で総合的な意味づけをしたのが、
ピーター･ドラッカーだった。

ここから解き明かさねば、
チェーンストアのマネジメントは、
改革されることはない。

それから本格的な｢ドラッカーのマネジメント｣

｢店長のためのやさしいドラッカー講座｣、
最後はファヨールとドラッカーの比較。

この講義は私の独自のストーリー。
本来はトップマネジメントにも、
了解してもらわねばならない。

受講生たちは実に熱心に聴いてくれた。

朝8時15分のテストから夜8時までの講義。
夕食は駿河湾の海の幸などの料理。

疲れも見せず、みんな笑顔。

｢美味しい？｣
｢Good！｣

夕食後は2日目の講義の復習タイム。
自習室にも風呂上がりの人たちが、
三々五々集まってくる。

京都の㈱マツモトのメンバーは、
グループで学び合う。
これもいい。

2日目の夜は学習意欲にあふれて、
静かに熱く更けていく。

頑張れ。
(つづきます)

〈結城義晴〉

2026年第20週。
5月第3週。

月刊商人舎5月号、
本日発刊!

特集は、
｢50億円超｣スーパーマーケット
何がそれを実現させるのか?

[Cover Message]
日本のスーパーマーケット産業に近年、「年商50億円超店舗｣が多数、出現している。それは一つのブームである。
「小商圏高占拠率型｣で｢ドミナントエリア｣を構築せよ。それが古典的なチェーンストア理論の王道とされたが、その｢古さ｣をあざ笑うかのごとき登場ぶりである。
3月26日、大改装オープンの｢ヤオコー新浦安店｣は｢年商60億円｣を公言する。売場面積は749坪で売場販売効率は1坪当たり年間800万円。
一方、業界第一位企業のライフコーポレーションは全320店の中で16店が年商50億円を超える。さらにアークス、万代、ロピア、サミット、関西フードマーケット。50億円超の店舗を有する企業は６社。
従来の店づくりから見ると常識破りの｢50億円超スーパーマーケット｣の成立与件を明らかにし、その超繁盛店開発の意義を深読みしよう。

目次。

ケーススタディは2つ。
ヤオコー新浦安店

こちらには川野澄人社長の独白も掲載。

ロピア広島パセーラ店
㈱ロピア山陽営業本部の柴田昇取締役本部長が応えてくれた。

最後に私が整理した。
｢50億円超｣の成立与件

特別企画は、
PPIH｢ロビン･フッド｣の正体
｢食品強化型ドンキ｣はアウトロー･ヒーロー足りうるか？

いい出来栄えの雑誌です。
さっそく5月号の追加注文や単品注文をいただいています。

ご愛読ください。

さて商人舎US研修ベーシック編。

東京羽田空港を発って、
上空から東京を見る。

10時間でアメリカ大陸に着く。
機内では仕事をしたり、
映画を観たり。

そしてロサンゼルス。

空港で2時間ちょっとの待ち合わせ。
ラスベガス直行便はない。

国内線ローカル便に乗り換える。

そして再び離陸。
大ロサンゼルス。

すぐに土の山肌が連続する。
カリフォルニアからネバダへ。

ラスベガスの新興住宅地。
サバーブ。

中心街が見えてきた。

ラスベガスのハリー・リード国際空港は、
部分的にリニューアルして、
斬新なデザインに変わった。

空港ロビーにレジレス店舗がある。

アマゾンが提供している｢Just Walk Out」
ある種のデモンストレーションストアだ。

トランクを受け取ると、
専用バスに乗ってすぐに講義。

まずは、
イン･アウト･バーガー。
10州に433店舗を展開する。

もうお昼時。
私がイチオシするファストフード。

40人以上が注文をしても、
一糸乱れぬオペレーション。

全員が自分でオーダーする。
3つのメニューから選ぶ。
大満足のハンバーガーでした。

隣りにセブン-イレブン。

米国のセブン-イレブンは、
ガソリンスタンド併設型だ。

セブン＆アイ･ホールディングスの決算で、
海外コンビニが全売上高の82％を占める。

グリルホットドックが人気を博す。
ただしこれはテキサスのクイック･トリップの真似。
模倣でも顧客が喜べば問題はない。

そして一番最初に訪れる小売業はいつも、
ウォルマートスーパーセンター。

どの店も例外なく繁盛している。
しかもこの店は実に管理レベルが高い。

商品はエブリデーロープライスで提供され、
店づくりは魅力満点で、
床のクレンリネスも行き届いている。

オンライン販売のピッキングスタッフが、
顧客が注文した商品を棚から取り出している。

主通路沿いにはアクションアレーの島陳列。

ロールバックのテレビ。
50インチの4Kテレビが158ドル。
178ドルでも超お買い得だが、
そこからさらに20ドル下げている。

ウォルマートのハンガーの売場。
赤と青でカラフルだ。

左サイドの入り口には、
プロモーションスペースがあって、
母の日セールを展開。

隣りにウォルマートのサムズクラブがある。

コストコの店づくりをそっくり真似ている。
それでも上手に真似るほどに売上げが上がった。

コストコと違うのは｢フレッシュマーケット｣
シーフードを丁寧に品揃えする。

さらにメイシーズの小型店。
おもしろい。

パワーセンターはディスカウント業態が集まる。
そんなショッピングセンターに、
百貨店のメイシーズの小型店が登場。
売れるのか、と疑問に思う。

そして家電チェーンナンバー1のベストバイ。

店舗右手にギークスクワッドの売場。
｢オタク・チーム｣というネーミングで、
パソコン関連のサービスを展開する。

そのギーク･スクワッドのバンが白黒4台、
駐車場に並んでいた。
このバンで家庭や職場を訪問して、
パソコン設定などのフォローをする。
パソコンのマシンの販売は、
ウォルマートやアマゾンにかなわない。
しかしソフトウェアのフォローは、
ギークスクワッドが担う。

バスに乗って道路を隔てた、
ホームデポ。
世界最大のホームセンター。

広い店内にDIYのエッセンスが、
散りばめられている。
ハードウェアを売るとともに、
コンサルティングセールスで、
ソフトウェアを提供する。

さらに隣の敷地にも、
パワーセンターが ある。
オフプライスストアが並ぶ。

まずマーシャルズ。
TJマックスの一つのバナー。

百貨店やプレステージストアの、
シーズン売れ残り品をずらりと揃える。

そんな店に顧客はやって来て、
レジには列ができる。

サラのオフプライスストア第2位。
ロス･ドレス･フォーレス。

こちらもブランド品が、
雑多にハンガーにつるされている。
顧客は宝探しのようにして、
自分の好きなブランドを探す。

ダイソーが出店している。
他のダラーストアが1.25ドルで売るならば、
ダイソーは2.25ドルで強気の攻めをする。
品質の格が上で、日本製品もしっかり売り込む。
それが人気を博している。

アローヨマーケットプレイスは、
パワーセンターが2つ重なった、
強力なディスカウントエリアだ。

最後の最後はスミス。
クローガーの傘下で、
このラスベガス地区で一番のシェア26.9％を占める。

この地区のバナー名はスミス、そしてボンズ。

スケルトンの天井の下で、
カラフルに陳列された青果売場。

半年ぶりにクローガー系の店に来て、
驚いたのはSimple Truthブランドが拡充されていること。
ライフスタイルブランドのオーガニック製品だ。

さらに｢プライベートセレクション｣の、
クオリティブランドが急増している。

クローガーに大改革が起こっている。

初日の視察を終えて、
夕食懇親会場のロウリーズへ。

プライムリブのローストビーフで有名。

2026年ラスベガス研修会の団長は、
㈱マツモトの杉本厚喜さん。
丁寧な乾杯の発声で懇親会がスタート。
楽しく懇談してワインなどもいただいた。

そして長いながい1日が終わった。

ホテルの部屋に帰ると、
そのままベッドに倒れ込んで眠った。

では、みなさん、今週も、
全力疾走。
Good Monday!

〈結城義晴〉