熊本には友人も多い。
この暑さの中、
大変なことと思います。

お亡くなりになった方々の、
ご冥福を祈りたい。

地震や震災のあとの過酷な避難生活は、
被災者を苛(さいな)む。

地震と炎暑。
物的にも精神的にも、
日本全体で支えたい。

くまモンは27日にXに投稿した。
｢よか明日になりますように」

この｢よか｣という言葉は、
九州弁で｢よい｣と言う意味。
よい明日になりますように。

その通りだ。

しかしそのくまモンも、
｢活動の一時中止｣に入った。

故堺屋太一さんが説いている。
非常時対策の5段階。

①救助
②救済
③復旧
④復興
⑤振興

その原則。
｢軽いものから先に｣
第1に、最も急ぐ軽いものは｢情報｣。

そのために現代社会では電気が重要だ。

第2が｢生活物資｣。

⑴水、飲料と薬。
⑵緊急の食料。
⑶燃料と衣料。

第3が｢安全な生活空間｣。

この第3の要件までが｢①救助｣
10日間が救助活動の段階だ。

堺屋さんは指摘している。
｢大事なのは速度｣

全速力で救助したい。

今回の地震では、
｢イオンモール熊本｣で爆発事故が起きた。
イオンの吉田昭夫社長は記者会見した。

｢尊い命が失われた事態を招き、
大変重く受け止めています。
慚愧(ざんき)の念に堪えません。
お亡くなりになられた方々に
ご冥福を申し上げるとともに
ご遺族の皆さまに深く深く
おわび申し上げます」

現地の熊本市内へ飛んで、
すぐに(今日29日の午後4時半)、
遺族や社会に向けてお詫びし、説明した。
それはとても良かった。

話しぶりも丁寧で、冷静で、
気持ちがこもっていた。

吉田さんはイオンモール㈱の社長から、
イオンの社長となった。

だからモールのことは、
ごくごく細かいことまで知っていた。

それも好感をもてた。

地震が起こったときには、
イオンモールには3000人の顧客が入館していた。
テナントを含めた全従業員数は2700人だった。

地震発生から30分後には、
従業員はマニュアル通りに顧客を誘導して、
一時避難が完了した。

訓練も1年に二度、きちんと行っていた。
だからここまでは安全確保もできた。

しかし予期できないことが起こった。
午後5時50分ごろ、施設2階で爆発が起こった。

避難のマニュアルには、
定められている。
｢避難後､施設内に戻らない｣

しかし少数の人たちが残っていたのか、
それとも避難したあとに戻ったのか。
吉田社長は｢確認できていない｣と話した。

｢戻らない｣は、
今後、さらにさらに徹底したい。

爆発が起きた場所は、
モール2階のアパレル専門店街のところ。

施設の外の駐車場の横に、
LPガスのタンクが設置されている。
このタンクから2階のフードコートエリアへ、
パイプラインでガスを送る。
その供給経路の途中で爆発したようだ。

だから｢ガス漏れの可能性が高い」

これまでイオンモールでもほかの店舗でも、
ガス漏れが起こったことはなかった。

吉田社長は語った。
｢人命救助を最優先した上で、
消防と情報共有し、
原因究明に最善の努力をしたい」

まだまだ地震はおさまらない。
予断は許されない。
①救助から②救済、③復旧まで、
長い道のりが待っている。

見守り続け、応援したい。

LPガス使用に関しても、
研究や検証が必要になるだろう。

さて私は朝から、日本橋。

高島屋も開店はしていない。

2日にわたる研修会。

会場はビジョンセンター東京八重洲。
その入り口に舟越保武さんの座像の彫刻。

裏側には立像。

私は朝のテスト回答の解説と、
夕方の講評。

その間に発表があり、
討論とさらに発表。

それをずっと聞いていた。

最後の講評では、
私としては珍しく真剣に叱った。
そして檄を飛ばした。

受け止めてもらえたのだろうか。

昨日のブログでも引用したピーター･ドラッカー。
｢未来を築くために
初めになすべきことは、
明日何をなすべきかを
決めることではなく、
明日をつくるために今日、
何をなすべきかを
決めることである」

熊本ではまだまだ余震が続く。
今日なすべきことをなす。
それが明日につながっている。

〈結城義晴〉

ホテルの自室から見える、
和歌山城の緑濃い景色。

夏空の下、白い城壁が輝く。

日が昇る前に起きて、
NHKでワールドカップ準決勝を観た。

アルゼンチン対イングランド。
名勝負。

因縁の戦いでもある。
1986年ワールドカップ・メキシコ大会。
このときには準々決勝で、
アルゼンチンとイングランドが対戦した。

主役はディエゴ･マラドーナ。

ゴールキーパーと競り合って、
ヘディングを決めたように見えた。

主審はゴールを認めた。

しかしテレビ中継の再生映像には、
小柄なマラドーナがジャンプしながら、
振り上げた左手の拳で、
ボールをはたく瞬間が映っていた。

しかし判定は覆らなかった。

マラドーナは試合後のインタビューでと言った。
｢ただ神の手が触れた｣

このゲームではマラドーナの、
｢5人抜き｣も話題となった。

ドリブルしながら相手のディフェンダーを抜き、
最後にキーパーまで抜いた。

そんなことが連想される2026年の対戦だ。

しかしゲームは点が入らない。

後半に入って10分、
アンソニー・ゴードンが、
イングランドに先制点をもたらした。

リバプール出身の25歳。
FCバルセロナに属する。

これでイングランドに有利な展開となる。
ドイツ人のトーマス・トゥヘル監督は、
屈強なディフェンダーを投入して、
逃げ切りを狙った。

これが裏目に出た。

ちなみに、
外国人監督はワールドカップでは、
優勝できないと言われている。

後半40分、リオネル・メッシが右サイドから、
フィールド中央にグラウンダーのパス。

すっぽり空いた絶好のスペースから、
MFアシストエンソ・フェルナンデスが、
約25メートルの右足シュート。
カーブがかかってゴール左隅に突き刺った。

チェルシーFCの25歳。

さらにアディッショナルタイムには、
メッシが右サイドで2人のDFを抜いて、
ゴール前にセンタリング。

ボールは2人の長身のDFの間に、
ピタリと照準が合っていた。

そこに割って入ったのが、
ラウタロ･マルティネス。
インテル･ミラノ所属の28歳。

ヘッドから繰り出されたボールは、
ゴールに吸い込まれた。

チームは歓喜した。

マルティネスはメッシに抱きついて泣いた。

メッシも歓喜した。

試合が終わると、
フィールドで一人、
メッシは跪(ひざまず)いた。

メッシ。
｢今日もまた、
僕たちが何年もやってきたことを、
示せたと思います」

｢このチームは、流れるような、
質の高いサッカーをします。
僕たちは辛抱強く、試合の重要な局面を
読む術を知っている」

｢試合は、最初から僕たちが
支配していたと思います。
前半に明確な好機はつくれませんでしたが、
僕たちは主導権を握り、
多くの時間ボールを持っていました」

｢そして、彼らが得点したあと、
僕たちはさらに良くなったのです」

私は7月12日のこのブログに書いた。
｢レジェンドたちが脇役となって、
渋い働きをするチームが、
最後の勝利を得る」

メッシはこの日、
ゴールを決めることはなかった。
しかし2つのアシストをして、
脇役としての役目を果たした。

見事だ。

さて今日は、
㈱オークワで講演。
1年に2回、招かれて、
さまざまなテーマで講演する。
2023年の7月から始まったから、
4年目に入った。

今回は事前にweb会議で打ち合わせして、
講義する内容を決めた。

講演会場は本社に隣接する研修棟4階の大会議室。

経営幹部と商品部、店長などが参集する。
それとは別にウェブ配信されて、
研修棟のほかの会議室にいる参加者や、
店舗の人たちも聴講する。

私自身は3日連続の講義・講演だ。
大阪での2日間の講義には、
オークワから7名のバイヤーが参加、聴講していた。

ニチリウグループバイヤー研修。

だから彼らは3日連続で、
私の講義を聴くことになった。

大阪ではマーケティングやバイイングの講義。
今日は｢やさしいマネジメント講座｣

2023年の12月に一度、
マネジメントの講義をしている。

今回はその復習をしたうえで、
ドラッカーの｢責任の組織化｣について、
丁寧に説明した。
これが組織の官僚化、硬直化を予防し、
大企業病にかかることを阻止する。

それからジョン･マックスウェル。
米国のリーダーシップの権威。

私はマックスウェルの｢七つの致命的な罪｣を、
重視している。

⑴尊敬を集めるよりも、好かれようとする
⑵チームのメンバーに助言や助力を求めない
⑶技量よりも規則を重視して、個人の才能を殺してしまう
⑷常に建設的な批判を心がけようとしない
⑸チームのメンバーの間に、責任感を育てようとしない
⑹誰に対しても同じような手法で付き合う
⑺常に情報を知らせるという姿勢がない

一番目はとても多い。
六番目も誤解が多い。

最後にレイバースケジューリングについて、
さわりのところだけ講義した。

ワークは出来栄え管理、
レイバーは出来高管理。

それから作業習慣が大事だ。
作業は体で覚えて、
無意識にできるようにする。

それがスケジューリング化されると、
レイバースケジューリングは、
システムとなる。
あっという間に時間がやってきた。

ドラッカーは言う。
｢マネジメントとは、
人の強みを発揮させることである｣

予定より10分ほど延長して、
100分の講演。

大きな拍手をいただいた。
ご清聴に感謝。

オークワのみなさん、
成果をあげてください。

和歌山は日差しが強い。
目を細めながら、小澤一雄さんとツーショット。
採用教育部採用課 兼 教育課課長。

そのまま黒潮で新大阪へ、
それから横浜までのぞみで帰った。

4日間の講演の旅、
無事終了して、ほっとした。

お疲れ様。

｢マネジメントとは、
人の強みを発揮させることである｣

リオネル･メッシの2つのアシストは、
2人のチームメートの強みを引き出した。

レジェンドのマネジメントだった。

〈結城義晴〉

ダラス・スタジアムで開催。

ホテルの部屋で目覚めたのが午前5時半ごろ。
寝過ごした。

すでにスペインがリードしていた。
前半22分。

ミケル・オヤルサバルが、
ペナルティキックを決めて先取点。

こうなるとスペインが有利となる。
今回の全参加チームの中で、
ディフェンス最強がスペインだからだ。

今大会を通してスペインは、
準々決勝ベルギー戦で1失点した。
しかしそれ以外はゴールを割られてはいない。

フランスはキリアン･エムバペ、
ウスマン･デンベレら、
恐るべきアタッカー陣を揃える。

エムバペは8得点で、
リオネル･メッシと並んで得点王ランクトップ。
デンベレも5得点。

そのフランスがチャンスすらつくれない。
そのまま前半を終わっていた。

後半55分を超えてスペインは、
ペナルティエリア手前右側で、
ペドロ・ポロがボールを持つ。
中央のダニ・オルモに当てて、
そのリターンパスを受けて、
フリーとなってペナルティエリア内に入った。

GKマイク・マイニャンと1対1となった。
ポロは冷静に決めて2点目を奪った。

フランスはデジレ・ドゥエや、
ラヤン・シェルキらを投入。
しかし盤石の試合運びのスペイン。

GKウナイ･シモンは鉄壁のセーブ。

今大会7試合で6度目となる零封。
｢クリーンシート｣と呼ばれる。
｢clean sheet｣のシートは試合の記録用紙。
つまりきれいな記録用紙。
得点が入らないこと。

スペインはこれまで、
ワールドカップを一度だけ制覇している。
2010年南アフリカ大会。

セルヒオ・ラモス、
アンドレス・イニエスタ、
シャビとダビド・ビジャ。

初戦でスイスに敗れたが、
その後のノックアウトステージで、
ポルトガル、パラグアイ、ドイツを、
いずれも1対0で下して決勝に進んだ。

その決勝のオランダとの対戦。
延長戦残り4分でイニエスタがゴールして、
1対0の勝利。

つまりスペインは伝統的に守備が完璧。
1点を守り切って勝つ。

しかし私の予想は外れた。
こちらの山からは、
フランスが決勝に進出すると読んだが、
スペインとなった。

もう一つの山からはノルウェーを押したが、
こちらはイングランドに負けた。

外れた。

しかし、それもよし。
もう一つの準決勝が終われば、
決勝だ。

さて、
2026ニチリウグループバイヤー研修。
大阪市淀川区のホテルクライトン新大阪。
1泊2日で開催されている。

2日目の今日は朝9時から12時10分まで、
結城義晴が講義を担当。

バイヤーズマニュアルの講義は佳境に入る。
バイイングの基本から、
取引先の要件、取引条件、
そして商談と情報収集。
実務について丁寧に解説する。

原価の構造ではネットネットプライシングを説明する。
｢丸裸の原価｣を知らねば、バイヤーの仕事は務まらない。

休憩を挟んでプライベートブランドの体系。
バーチカルマーチャンダイジング、
そして仕様書発注のポイント。

最後はアパレル問題の総整理。
そしてバイヤーの仕事の意義と、
バイヤー業務の締めくくり。
バイヤーのコミュニケーションを語って、
一気呵成の講義を終了した。

昼食をはさんで午後は、
グループディスカションタイム。

その前に商品開発で重要な考え方を解説。
｢バリューエンジニアリング」

顧客のベネフィットとコストを軸にした、
5つの商品開発の方向性。
これはバイヤーにとって必須の考え方だ。

11のグループに分かれて、
1時間ほどのディスカッションタイム。

昨日から活発な議論がなされていたが、
このあとの発表に向けて、
プレゼンテーション資料を作成する。

そしてグループ発表。
生成AIを使って資料づくりするチームが多い。

1グループの発表が終わると、
参加者からの質問と、私の講評。
これを繰り返す。

参加者たちは発表を聞いて、メモを取って、
自身のバイイング活動に生かす。

バイヤー職を担う女性が増えた。
堂々とした発表ぶり。

商品開発は、コンセプトレベルの案から、
収支まで設計した企画書まで多種多様で、
発表を聞いているだけで面白い。

そうしたプレゼンテーションに対して、
私なりの解説も加えて講評する。

11グループの発表を終えて、
最後は総括講義。

分析手法のクロスSWOT分析とPPM分析を解説。

最後の最後は｢利益の原則｣
ローゼンワールドの3つの信条、
そして結城義晴の｢5つの利｣
ご清聴を感謝した。

すべてのプログラムを終えて、
ニチリウの福嶋繁さんのあいさつ。
日本流通産業㈱専務執行役員兼商品本部長。

福嶋専務の声掛けで、
最後は参加者全員が後ろを振り返って、
私に拍手を贈ってくれた。

2日間の参加者の健闘に対して、
私も皆に拍手。

福嶋さんは㈱平和堂の営業トップだった。
コーネルジャパンの3期生で私の愛弟子。
久しぶり会えてうれしかった。
ありがとうございました。

バイヤーセミナーを終えると、
すぐに和歌山へ。

明日は、オークワでの講演。

その前夜の㈱オークワの幹部の皆さんとの懇親会。

京料理の｢御料理伊とう」。
旬の食材をつかった料理は絶品。
鮎の塩焼きを日本酒でいただく。

右から森口宗徳業務推進室長、
武田庸司専務取締役、
飯田昇人事総務本部長、
私の隣が大西信次人事戦略部長兼人事部長。

伊とうの料理と酒に、
私の舌も滑らかになって、
アッという間に2時間が過ぎた。
楽しい宵だった。
明日も頑張ります。

〈結城義晴〉

オールドメディアなどと揶揄されることもあるが、
新聞のコラムはしっかりしたことを書く。
｢生成AIをどこまで、どう使うのか。
教育現場で切実な問題になっている」

教育現場だけでなく、
仕事の場でも同じだ。

｢そもそも学生たちはどのくらい使っているのだろう」

科学雑誌｢サイエンス｣の論文。

米国の20大学の学生約10万人を対象に調査。

2024年時点で、4割の学生が、
月に1回以上、生成AIを使っていた。

日本では今春、東京工科大の調査。
1年生の9割以上がふだんから、
生成AIを使っている。

米国の昨年の研究。

54人が3グループに分かれて作文を書く。
⑴生成AIを使う
⑵検索エンジンを使う
⑶何も使わない

結果、生成AIを使った人の８割は、
直後でも自分の文章を思い出せず、
文章の主張や視点も画一的だった。

ん～、これはまずい。

｢書いても『自分のもの』になっていないため、
内容が頭に入らないということらしい」

研究は述懐する。
｢自分の頭で考えるのは負荷は高いが、
深い学習成果がある｣

｢身になる思考や知識を手に入れるのに早道はない」

｢わかってはいても、
目の前に使える道具があれば
使いたくなるのが人の常だ」

コラムも指摘する。
｢学生だけではない。
仕事でどこまで生成AIに頼るべきか、
悩む人も多いだろう」

私は仕事ではどんどんつかえ、と言っている。
資料や報告書を仕上げるには、
実に便利でタイムセービングになる。

コラムニスト。
｢AIは、聞けばいくらでも答えを返してくれる。
でも、私が何を問うべきかは、
教えてくれない」

だからプロンプトがカギを握る。

｢何に疑問を持ち、どんな問いを立てるのか。
そこにこそ、人に残された創造性があり、
人間の面白さがあるのではないかと」

結論はつまらない。
学生は自分の頭で考える力をつける。

社会人ももちろんそれをするが、
一方で仕事の処理をするときは生成AIを使う。

レイバースケジューリングの考え方で、
｢出来高管理｣と｢出来栄え管理｣とがある。

出来高管理の場合には、
レイバースケジューリングを採用する。
生成AIもどんどん使う。

出来栄え管理はまずは、
自分のアタマを使う。

そして生成AIを補助として使う。

いや今や生成AIは、
出来栄え管理まで使える。

勉強するプロセスでは、
生成AIは使えない。

仕事をするときには、
どんどん使う。

私はそんなことを考えている。

さて昨日から大阪。

今日から2日間は、
ニチリウバイヤーセミナー。
会場はいつものホテルクライトン新大阪。

10時半開始。
全国のニチリウ加盟店企業から、
14社58名が参集してくれた。

今回で6回目。
年々参加者が増えている人気セミナー。
ありがたいことだ。

はじめに日本流通産業㈱の
中岡大輔さんがニチリウグループの紹介。
人事総務チームマネジャー。

最初の講義は結城義晴。

プロローグは｢コロナが時間を早めた」
同時に｢トレードオフ｣一辺倒から、
｢トレードオン｣ へと変わった。

マネジメント体系を説明して、
マーケティングマネジメントの位置づけをする。

それから午前中はマーケティング入門。

バイイングはマーケティングである。
私はそう考えている。

昼食をはさんで午後は、
鈴木哲男講師。

講義テーマは、
バイヤーのための52週マーチャンダイジグと、
ストアコンパリゾン。

3時間をかけて、
豊富な事例をもとに、
講義してくれた。

いつものように、鈴木節全開。

ありがとうございました。
酒井幸男人事総務部長と３人で写真。

初日最後の講義は再び、
結城義晴。

｢バイヤーズマニュアル｣と題しているが、
まずは商品部の役割。

チェーンストアは小売業であり、
卸売業である。
ゴドフリー･レブハーの言葉。

つまり店舗運営部が小売業であり、
商品部が卸売業である。

私は商品部は2つの機能をもつと考えている。
バイヤーの機能とマーチャンダイザーの機能。
これが機能分化していないチェーンが多い。

商売の基本、バイイングの原則。
ここまで話したら時間がやってきた。

続きは明日、たっぷり語る。

講義が終わると、
カテゴリー別に11グループに分かれて、
ディスカッション。

明日、セミナーの最後に、
これからの商品開発の具体的例を発表してもらう。

1時間のグループディスカッションは、
驚くほど活発に行われていた。

夜7時からは夕食懇親会。
司会は松吉佐知子さん。
人事総務チーム。

セミナーの司会から乾杯の発声まで、
すべて仕切ってくれた。
乾杯!

ニチリウ開発のビールやスナック、
それにホテルの料理で、
2時間の懇親会。

話は弾んで、すっかりいい気分。
最後は一本締め。

お疲れ様。

ニチリウのほとんどの加盟企業のバイヤーたち。
講義の聴講姿勢だけでも、
優秀であることを感じた。

その優秀な人たちに、
生成AIが教えてくれること、
やってくれることとは、
全く次元の違う講義をする。

それが私たちの役割だ。
ご清聴、感謝。

〈結城義晴〉

6月の台風上陸は珍しい。
数十年に一度のことだとか。

これも地球温暖化の影響か。

午後、港区芝の東京プリンスホテルへ。

東京ではまだ雨も降っていない。
なんとかもちこたえている。

今日は、協同組合ジェプラの第40回通常総会。
昨年に引き続き、その記念講演を担当。

はじめに、
ジェプラの川和利行理事長がごあいさつ。
㈱川和社長。

会場には100名ほどのみなさんが参集してくれた。

私の講演テーマは、
｢ポジショニング戦略のすすめ」

Prologueのメッセージは、
｢Tide of Time」
時流を捉えよ。

カルビーの白黒パッケージ、
PPIHの｢Everyday Real Price」

素早く動け。

それから本格的にポジショニング戦略を語った。

講演の冒頭に自己紹介をしながら、
立教大学のビジネスデザイン研究科では、
フード＆ビバレッジマーケティングと、
サービスマーケティングの、
特任教授だったことを明かした。

そしてその講義を再現すると宣言した。

それもよかったのか、
みんな、まじめに真剣に聴講してくれた。

マネジメント体系のなかの、
マーケティングの位置づけ。

フィリップ･コトラーの来歴。
マーケティングの定義。

さらにマーケティングコンセプトの発展段階。

そしてマーケティングプロセス。
マーケティングリサーチと、
STPマーケティング、
さらに4Cと4P。

そしてポジショニングとは何か。

スーパーマーケットのフォーマット戦略と、
バナーの方程式。

そこでポジショニングが登場する。

ヤオコーやライフは、
セグメンテーションとターゲティングを実施し、
そのうえでポジショニングを展開する。

最後はシングルフォーマット戦略と、
マルチフォーマット戦略。

欧米の事例をスライドで見てもらいながら、
理解を深めてもらった。

最後の最後は、
｢ポジショニングの10の決め手｣

ポジショニングとは、
自分の立ち位置をはっきりさせて
個性を出すことである。

小売業とフードサービス業が、
ポジショニング競争の中にあるから、
メーカーも卸売業もベンダーも、
ポジショニング競争の中にある。

ジェプラのみなさんも、
ポジショニングを自分のこととして、
理解してくれたようだ。

90分間の講演会。
いつも以上に丁寧に、
わかりやすく語った。

ご清聴、感謝。

協同組合ジェプラは、
｢日本パッケージ研究協会｣がその前身。
昭和56年6月に設立された。

ジェプラ(JPRA)は、
｢Japan Package Research Association｣の、
頭文字をとって名付けられた。

17時からは会場を2階に移して懇親。
マグノリアホール。

取引先のメーカーの皆さんも加わった。

開会のご挨拶は渡邉琢也さん。
㈱ジェプラ社長で、
㈱静岡産業社社長。

乾杯のご発声は
日向野(ひがの)正徳さん。
デンカポリマー㈱社長。

乾杯!

東京プリンスホテルのフランス料理はうまい。
フルコースをいただきながら懇親。

山梨の㈱オオキのお二人。
大木勝志会長と大木賢太郎社長(右)。
商業界の時代から長らくお世話になっている。

川和理事長(右)と渡邉社長。

川和さんとは隣の席で食事しながら、
いろいろなことを話した。

川和さんは子どもたちを海外に留学させた。
エクアドルとペルーだとか。

そこで商人舎5月号の記事を話題にした。
ウォルマートのヒューゴ店長。
37歳のエクアドル人で、
ウォルマート最大の繁盛店をマネジメントする。

そして今日のポジショニングの講演は、
人の生き方にも当てはまると連想してくれた。

そう、｢人生のポジショニング戦略｣は、
どんな人にも必要なのです。

ありがとう。

〈結城義晴〉

紀伊半島の名川｢紀ノ川」。

㈱オークワでの講演。
本社に隣接する研修棟へ。

年に5回、販売会議が開かれる。
幹部や本部社員、店長たちが450名ほど集まって、
終日、営業施策や情報の共有が行われる。

この日は、午後に講師を招いて講演会が開かれる。

私は2023年7月から、
1年に2回ずつ招かれて講演をしている。

今回で7回目になる。

4階の大ホールには、
250名ほどが参集。

他のメンバーは下の階の複数の会議室で、
スクリーンを通じて同時に聴講する。

初めに前回の復習を簡単にする。
三度目の復習をすると、
どんどんシンプルになって、
逆に本質が見えやすくなる。

それを貫徹してください。
寄って集ってやり遂げてください。

それからオークワの2025年度決算に関して、
私なりの分析を披露した。

そして私の提案。

後半は上着を脱いで、
力を入れて話した。

最後は｢今、良い戦略を。｣

戦略が良ければ、
戦術の失敗は、
挽回できる。

良い戦略があれば、
戦術でミスを犯しても、
その間違いを取り戻すことができる。

しかし戦略が悪ければ、
まず戦術は失敗しやすい。
現場の努力は実りにくい。

さらに悪い戦略の場合、
ある戦術が成功したとしても、
それが成功すればするほど傷は深まる。

戦術が成功するほどに、
悪い戦略の深みにはまっていって、
戦略の悪さが表に出てこない。

その結果として、
悪い戦略が長きにわたり継続され、
組織は茹でガエル化によって破滅に至る。

戦略が良ければ戦術の失敗は挽回できる。
戦略が悪ければ戦術の成功が逆に、
マネジメントの死をもたらす。
〈結城義晴〉

現場の努力を評価してほしい。
現場を信じてほしい。

ご清聴、感謝。

さて商人舎流通SuperNews。

日本の小売業の首位の座が入れ替わった。

セブン&アイnews｜
営業収益10兆4303億円12.9%減/国内トップから陥落

㈱セブン＆アイ・ホールディングス。
2026年2月期決算の営業収益、
10兆4303億円、前年増減率12.9%減。
営業利益4230億円、0.5%増。
経常利益3774億円、0.8%増。
当期純利益2928億円、69.2%増。

減収増益。

営業利益率4.1％、経常利益率3.6％。

減収の理由は、
海外コンビニ事業の6439億円の減収。

さらに2025年9月1日付で、
㈱ヨーク・ホールディングス傘下の子会社が、
連結の範囲から除外され、
中間連結会計期間までの業績が、
連結子会社として計上されたからだ。

そのヨーク・ホールディングス、
社内ではスーパーストア事業。
営業収益6895億円、51.9％減。
営業利益175億円、68.2％。

さらに金融関連事業も連結範囲から除外、
中間連結会計期間までを計上。

セブン銀行とその子会社9社は、
営業収益1372億、35.3％減。
営業利益210億円、34.5％減。

国内コンビニエンスストア事業は、
営業収益9146億円、1.2％増。
営業利益2225億円、4.7％減。

微増収減益。

セブン-イレブン・ジャパンは、
営業利益2203億円、5.8％減。
チェーン全店売上は5兆4693億円、1.9％増。

海外コンビニエンスストア事業。
営業収益8兆5568億円、6.7％減。
営業利益2222億円、2.8％増。

北米の7-Eleven, Inc.の営業利益は、
3324億円、0.8％増。
チェーン全店売上高9兆7255億、7.3％減。

セブン＆アイは、
コンビニ業態の会社となった。
しかも海外コンビニが全売上高の82％を占める。

スティーブン・デイカス社長。
｢収益の基盤は店舗にある。
2030年度までに3兆5000億円を投資して、
品質とバリューの向上を進める」

一方、
イオンnews｜
’25年度営業収益10兆7153億円5.7％増/国内小売りトップ

営業収益10兆7153億円、前期比5.7％増。
営業利益2705億円、13.8増。
経常利益2430億円、8.4％増。

いずれも過去最高。
もちろん増収増益。

当期純利益は727億円、26.7％増。

これによって、売上高は逆転した。

ただし営業利益率2.5％、経常利益率2.3％。
まだまだです。

総合スーパー事業は営業収益3兆6919億円、3.7％増。
営業利益214億円、前期より51億円の増益。

イオンリテールの営業収益は、
2兆0301億円、8.1％増。
営業利益72億円、9.3％減。

日本小売業全体のトレンドと同じ、
増収減益。

スーパーマーケット事業は、
営業収益3兆0857億円、1.0％増。
営業利益299億円、前期より27億円の減益。

ヘルス＆ウエルネス事業は、
営業収益1兆6333億円、23.5％増。
営業利益524億円、164億円の増益。

新生ツルハホールディングスは、
営業収益1兆4506億円、営業利益630億円。

イオンはコングロマーチャントである。
それは変わらない。
そして各業態が増収した。

日本の小売業に新しい時代がやってきた。

〈結城義晴〉

午後、東海道線で東京へ。
東京駅丸の内口前のKITTE。

旧東京中央郵便局の跡の建物。

観光スポットと商業施設になっている。

OICグループ米国研修の事前web講義。

4月14日から22日までの9日間、
ロピアをはじめとするグループ企業から
総勢90名ほどが第4･5団に分かれて参加する。

1月の第1団、2月の第2･3団に続く研修だ。

そのKITTE5階のミーティングルーム。
さっそく商人ねっとの屋良拓海さんが、
セッティングしてくれる。

14時にスタート。
講師と事務局の紹介の後に、
第4･5団の引率責任者、
水元仁志さんがあいさつ。

水元さんは台湾とタイの海外事業を統括する。
タイから檄を飛ばしてくれた。

事務局や人事部からの説明事項があって、
15時から結城義晴のweb事前講義。

事前講義は確かな成果を生む。
今年から始めたが、
全国に展開するOICグループだから、
オンラインでの講義となる。

オンラインでも立って話をする。

最初にジャック・ウェルチの｢選択と集中｣。
弾丸ツアーだから、
みんなが自分で課題を｢選択｣し、
それに集中しなければならない。

それから｢成長と膨張｣。
故田島義博先生の考え方だ。

そのあとアメリカ合衆国の知識を語り、
スーパーマーケット産業を学ぶために、
必須の項目を講義した。

部門構成比の活用の仕方、
売価の問題、容量や重量単位の問題。

アメリカに到着するとすぐに研修が始まる。

その際にすっと入って行けるような、
注意事項を網羅して説明した。

90分の事前講義、
少しだけオーバーして、
無事、修了。

最後は事務局の商人ねっとの皆さんと写真。

右から工藤恵里佳さんと笹本隼平さん、屋良さん、
そして司会進行をしてくれた小野直子さん。

皆さん、ありがとう。
研修会を成功させよう。

第1団、第2団･3団に負けない成果をあげよう。

合言葉は、自ら変われ。

さて、昨日の3月11日。
サミットストア西小山店がオープン。

山本恭広編集長が取材に行った。

最寄り駅は東急目黒線西小山駅。

駅ビル2階には、
2008年4月にオープンした東急ストアがある。
フードステーション西小山店。

サミットは西小山商店街の一角に開業。
1981年にオープンした。

私は当時の荒井伸也常務に招かれて、
早朝から取材に行った。

荒井さんと一緒に開店準備の模様を視察した。
いよいよオープンという時には、
店内から顧客が入ってくる瞬間を見ていた。
感動した。

その旧店は2024年6月30日に閉店。
スクラップ＆ビルドした。

2フロア、売場面積300坪。
2階に青果、鮮魚、精肉、
そして日配、冷凍食品、加工食品。
1階は惣菜、ベーカリー、酒売場、
さらにレジゾーン。

1階と2階の売場をエスカレーターで結ぶ。
エスカレーターもコンコースと考えて、
ワンウェイで客動線をコントロールする。

荒井さんが考え出したサミット流の2フロア。

入口にインストアベーカリーを新設。
｢ダンブラウン」

惣菜売場と連動させて、
即食ゾーンを形成する。

2階の青果売場は広々とした印象。

売場の開放感を出すために、
天井をスケルトンタイプにした。

新店は基本的にこの方式を採用する。

柱にはサミットのロゴをアレンジして、
緑色の3本線を施した。

鮮魚部門には対面売場を新設した。

壁には店舗周辺の街のイラスト。
デザイナーが実際に街を歩いて描いた。

年商目標27.3億円。
｢建て替え店舗は必ず成功します!」
開店前の朝礼で服部哲也社長が皆に語りかけた。

梅木貫行店長は旧店の店長だった。
そのまま新店でも指揮をとる。

1981年は荒井さんが小説を上梓した年だ。
日経新聞から『小説流通産業』
その最初の原稿は、
販売革新掲載の1年間の連載小説だった。
私が編集を担当した。
タイトルは『他人の城』

それが単行本化されて、
伊丹十三監督の｢スーパーの女｣の原作となった。

今、講談社文庫から、
『小説スーパーマーケット』として、
発刊されている。

あの時の西小山店が、
リニューアルして蘇る。

なんとも、うれしいことだ。
店は永久に不滅なのだ。

ありがとう。

〈結城義晴〉

午前中は自宅で仕事。
昼ごろ会社へ。

セルコレポートが届いた。

私の連載の新シリーズは、
｢Tide Of Time」

ご愛読のほど、お願いします。

その後、夕方に向けて、
東京の大手町。
パレスホテル東京へ。

一般社団法人日本能率協会主催の、
｢Executive Business Reception｣で講演。

｢FOODEX JAPAN 2026｣は、
東京ビッグサイトで、
今日3月10日から13日まで開催されている。
｢第51回国際食品・飲料展」

BtoBの展示会で、出展者数は 3238社。
国内1112社、海外 2126社が一堂に集まる。

来場者も国内外からやってくる。

その展示会の初日に、
食品関連企業の経営者や経営幹部を招いて、
プレミアムセミナーが開催された。

そしてトップ経営者が参加してくれた。

私の講演テーマは、
｢食品産業のポジショニング競争」
～変化が激しくなるほど不変の価値は上がる

30分の講演のときには、
最初に｢三つの話をします｣と、
切り出す。

ポジショニングとは、
｢とんがり★こだわり｣のこと。
これも一番わかりやすい言葉を使う。

そして第1に｢競争が変わった｣という話。

フィリップ･コトラーの競争戦略も語る。

第2は食品産業にかかわる難題。
｢コモディティ化現象｣について。
しかしウォルマートは、
この現象を逆手に取って、
世界最大の企業となった。
物事は考えようによって反転する。

そして第3はポジショニング戦略。
私の持論を簡潔に説明した。
アル・ライズは言う。
｢ポジションを確立しているライバルに、
正面攻撃をしかければ、
十中八九は大失敗に終わる」

大きな拍手をいただいた。

ご清聴を感謝。

もう一人のスピーカーは、
ハロルド･ジョージ･メイさん。
アース製薬㈱とキユーピー㈱の社外取締役。
㈱タカラトミー元社長。

チャンピオンベルトをかざして、
颯爽と登場。

新日本プロレスリング㈱社長兼CEO時代に、
過去最高の売上げと利益を出した。
その記念のベルトらしい。

メイさんのテーマは
日本流経営の限界を突破する
｢新しいリーダーシップ」

実に流ちょうな語りと、
わかりやすいスライドで、
的確なリーダーシップ論を展開。

アメリカではビジネス本が年間に、
1万冊から1万5000冊出版されている。

そのトップ3カテゴリー。
第1が戦略の本、
第2がリーダーシップの本、
第3がマーケティングの本。

今日はメイさんがリーダーシップを講演し、
私が戦略とマーケティングを話した。

メイさんの日米のリーダーシップの違いは、
興味深い指摘だった。

コカ・コーラの｢誇り｣のエピソードは、
実に面白かった。

講演会が終わると隣の会場で、
立食のディナー交流会。

開会あいさつは、
日本能率協会の小宮太郎専務理事。

乾杯の発声はメイさん。

オランダ出身のメイさん。
オランダ人は目の前にいない人に思いを馳せて、
乾杯をするという。
皆、それぞれの方向を向いて乾杯した。

メイさんとロシア式乾杯。

さらに小宮さんも加わって三人で乾杯。

その後は懇親。

真っ先にあいさつに来てくれたのが、
佐々木貴央さん。
ロイヤルコントラクトサービス㈱社長。
講演のなかでロイヤルホストの話をした。

マックスバリュ東海㈱の作道政昭社長。
ヤオハン時代の話をした。
最近の小型店開発のことも教えてくれた。
意欲的な経営をしている。

㈱紀文食品の堤裕社長。
｢先生の話を聞きに来ました!」
ありがとうございます。

富士シティオ㈱の川本大作社長。

立教大学大学院時代の教え子が、
私にヒアリングをして、
富士シティオのブランディングを進めた。
私のポジショニング戦略を、
よく理解してくれている。

三角商事㈱の三角純康さん。
情報システム部リーダー。
商人舎のミドルマネジメント研修会にも参加。
三井物産主催で私がコーディネートした、
米国セミナーでもご一緒した。

㈱コノミヤ常務の芋縄孟紀さんにも会ったが、
写真を撮り損ねた。残念。

㈱G&Lマート社長の川原紀之さんは、
コーネル大学ジャパンの第4期生で、
業務スーパーをやっている。

それから㈱ラムラ専務の中村佳康さんとも話した。

中締めは結城義晴。

私は1992年から2004年まで、
パリの国際食品見本市｢シアル｣の、
日本代表委員をやっていた。

今、シアルは28万5000人の来訪者を迎えている。
ドイツ･ケルンのアヌーガのほうが、
はるかに大きなメッセだったが、
どうやらビジター数では逆転したようだ。

フーデックスもケネディ大統領のように、
｢高い目標｣をもってほしい。

メイさんがオランダの乾杯を披露してくれたので、
私は関東一本締め。
｢一丁締め｣とも呼ばれる。

今日の私たちは、
食品産業のすべてのお客様のことを思って、
よ～お、シャン。
ありがとうございました。

いい会だった。

アル･ライズのもう一つの言葉を、
最後に思い浮かべた。
｢波は短期的に動揺と混乱を引き起こすが、
長期的には波の下にある潮流のほうが
ずっと重要である」

〈結城義晴〉

その雨の中を、
有楽町の東京国際フォーラムへ。

今日はホールAの大会議場で、
｢OICグループビジョン2026｣

OICグループは、
㈱ロピアを中核企業として、
㈱スーパーバリュ、㈱アキダイなどの小売企業、
利恵産業改めDeRie Foods㈱を始め、
㈱丸越醸造や日本マイセラ㈱などの製造業や商社、
道場六三郎事務所などの外食業などなど、
50社が参画する食品特化企業グループとなった。

それらの経営幹部や社員、
ロピアのチーフ以上の社員など、
全国から1500名ほどが参加した。

大久保恒夫さん。
3月1日にロピアの社長に就任したばかり。

午前11時にスタート。

高木勇輔OICグループ代表の挨拶。
いつものように淡々と語ってよかった。

それから大久保新社長が、
ロピアの経営方針を発表。

さらに2月末に終わったばかりの2025年業績と、
2026年の経営計画が発表される。

浜野仁志取締役前経営戦略本部長と、
後任の山田将一取締役経営戦略本部長が、
それぞれ自分のやり方で発表した。

プレゼンテーションも、
とんがり★こだわり。
それぞれの個性が許される。
それを求められるし、楽しむ。

これもポジショニング戦略だ。

その後はグループ会社の紹介クイズ、
部長たちのパネルディスカッションなどが、
次々に披露されていく。

中でも異色のイベントが、
ボディビルダーの雛祭りコンテスト。

高木代表が俳優の金子賢さんと親しい。
そこでこの企画が実現した。

金子さんは、
ボディビルダーとしても活躍している。
主催するボディコンテストが、
｢Summer Style Award(サマスタ)」
さらにNABBA JAPANのCEOを務めている。
その啓もう活動を兼ねて、
この場で特別にコンテストが企画された。

会場のネット投票でベスト3が選ばれ、
大いに盛り上がった。

その後、「IDEAコンテスト｣の表彰式など、
イベントは続く。

そして最後は結城義晴の激励講演。

2015年3月4日に、
ロピアの経営方針発表会が開かれた。
このときから私は記念講演をしている。
当時は年商700億2500万円だった。

それから11年で10倍ほどに成長した。

今年も1月と2月に、
ニューヨーク研修を行った。

これも2015年に始まった研修だ。
コロナ禍中の2021年と22年は中止したが、
毎年1月と2月に開催している。

今年は1月に第1団、2月に第2･3団を引率して、
グループ会社から140名ほどが参加した。

さらに今年は4月に第4･5団が計画されている。

2月25日には、
OICグループの経営者育成塾で講義した。
｢社長100人プロジェクト｣の最終講座。

生成AIの活用をお薦めした。

それから柳井正さんとの会話。
｢膨張｣ではなく、｢成長｣でなければならない。
そのためにOICグループに必要なこと。

最後に現場の一人ひとりに、
徹底してもらいたいこと。
｢ホッケースティックの関係｣を説明した。

そして主題は｢自ら、変われ。」
自分が変わらなければ、
仲間を変えることはできない。

自分が変わらなければ、
職場を変えることはできない。

自分が変わらなければ、
会社を変えることはできない。

トップも幹部も、
部長も店長もチーフも、
自ら、変われ。

アメリカの研修でも国内の研修でも、
私が最後に求めること。

私自身もまだまだ、
自ら、変わろうと思っている。

締めのあいさつは内田貴之さん。
OICグループ取締役経営企画部長。
スーパーバリュー社長として、
黒字化を成し遂げて、
本部に戻ってきた。

OICグループの成長戦略について語り、
皆を鼓舞した。

いい話だった。

最後は幹部の皆さんと写真。
内田さんと福島道夫取締役。

右から井上裕一ロピア九州営業本部長と、
柴田昇中国営業本部長。

柴田さんの後任となった
佐藤博和中部営業本部長(右)。

そして浜野仁志さん。
スーパーバリュー社長に就任。
前社長の内田さんと並んで、
｢I♥SV｣のTシャツを見せてくれた。
SVはもちろん｢スーパーバリュー」

わたしも加わって3人でポーズ。

午前11時から午後5時半まで。
業績報告と経営方針発表、そして講演。
長い長いイベントだった。

自分の出番は30分だったが、
ひどく疲れた。

それでも若い人たちに、
私の考えを伝えることは、
とてもやりがいがある。
私のライフワークだ。

知識商人の養成である。

その知識商人たちが、
商業の現代化を果たしてくれる。

柳井正さんも言っていた。
｢チェーンストアは、
産業を変えなければならない」

OICもロピアも、
産業を変える気概をもって、
仕事に邁進してほしい。

もちろんすべてのチェーンストアが、
それを果たしてほしいと思う。

｢来る者拒まず、
去る者追わず」

私は倉本長治と同じ考え方で、
長治の｢近代化｣の次の、
｢現代化｣に貢献したい。

〈結城義晴〉

昨日の夕方、関西に入った。

朝9時半過ぎに兵庫県西宮市へ。
万代西宮前浜店。

月刊商人舎3月号特集の取材。

西宮前浜店は、
㈱万代のフラッグショップだ。
すなわち基幹店。

店長の役職は部長店長で、
商品部長や人事部長と同じ職位にある。

そのフラッグショップ店長の代表。
中ノ忠敏店長にインタビュー。

取材の前に店の様子を拝見。

水産部門の凄い生魚売場。

万代は毎年、2月末日は休業とする。
今年は明日の2月28日。
総棚卸しのためだ。

そして新年度スタートの3月1日には、
大売出しをする。

顧客もよく知っていて、
新年度最初の力の入った｢一の市｣に殺到する。

だから2月27日は普段よりも品ぞろえを控える。
それでも魅力的な売場だ。

水産部門にはこれがある。
｢星風まどか　アンバサダー就任!」

元宝塚歌劇団花組・宙組のトップ娘役。
2024年に退団して、
25年に万代リテールホールディングスの、
アンバサダーになった。

この店にはドラッグストアが併設されている。
その登録販売者のお二人を写真で紹介している。

中ノ店長が新たな取り組みを説明してくれる。

それから2階の会議室で、
1時間半ほどのインタビュー。
記事の執筆は亀谷しづえ商人舎GM。
私は話を聞いているだけだったが、
実にいい内容で大満足。

さすが中ノ店長だ。

記事を楽しみにしてください。

その後、大阪・梅田へ。
イオングループの教育プログラムで講演。
｢2025年度現職強化ディベロッパーコース｣

グループ会社から店舗開発担当者55名が参集。
7月から計5回の1泊2日の研修。

その最終基調講話を担当した。

店舗開発はチェーンストアにとって、
成長の原動力となる機能だ。

｢売上高は売場面積に比例する」
これがチェーンストアの成長の公式だ。

それを担う若い人たちへの講演。

やりがいがある。
私自身のモチベーションも高い。

午後1時から3時まで、
2時間を一気呵成。

薬のヒグチの出店作戦が、
日本のドミナントエリアづくりの基本となった。

三角形を作るように出店していく。
それが基本だ。

月刊商人舎2025年12月号特集は、
リージョナルチェーンの盲点
｢商圏｣と｢商勢圏｣を混同するな!!

この内容を話した。
商圏は隣接させよ、
商勢圏は隣接させる必要はない。

それから米国ショッピングセンターの変容。
イオンモールやイオンタウン、
｢そよら｣やジ･アウトレットなどに触れつつ、
私の提案を含めて解説した。

さらに｢フォーマット論｣と、
｢ポジショニング戦略｣
これはおさらい。

最後は月刊商人舎2025年7月号特集。
｢居抜き｣の是非
店舗開発の標準化パラドックス

最後は｢居抜き出店｣の条件と、
標準化パラドックス。

[Message of July]

パラドックスから抜け出せ。

景気が悪くなると、皆が倹約する。
しかしその結果として需要が減る。
そしてさらに景気が悪化する。
｢倹約のパラドックス｣である。

落書き禁止の壁に、
｢落書きするべからず｣と書く。
それは許されるのか。
｢落書きのパラドックス｣と呼ぶ。

正しそうに見える前提。
妥当と思われる推論。
それなのに受け入れがたい結論。
それがパラドックスである。

標準化された店舗は、
出店スピードが早い。
しかし標準に適した物件は出にくい。
だから店舗開発は遅くなる。

パラドックスに陥らないためには、
正しそうに見える前提や、
妥当と思われる推論を、
疑ってみる必要がある。

正しいと言われてきた理論、
わかりやすそうな理屈を、
頭から信用してはいけない。
自分で考えなければならない。

今がよければいい。
リスクを背負わない。
目先の利益を追いかける。
それがパラドックスに陥る原因となる。

正しいと言われてきた理論、
妥当と思われている推論。
いつもそれらを疑ってかかれ。
そしてパラドックスの隘路から抜け出せ。

最後は力を込めて語った。

結構、難しい内容だったが、
よく聴いてくれた。

感謝したい。

梅田のヨドバシカメラ。

新幹線に飛び乗って帰浜した。

今週は講演、講義で都合8時間。
ちょっと疲れた。

伊吹山の頂には少しだけ雪が見えた。

癒された。

ありがとう。

〈結城義晴〉