詳細に、厳密に、継続する。
それが徹底の意味です。

オペレーション･マネジメントには、
徹底が必須です。

故人となられた渥美俊一先生は、
それを｢完全作業｣と表現しました。

しかし｢完全作業｣を命令するだけでは、
｢不完全作業｣が現実のものとなってしまうだけです。

岩尾さんが表現したような現象が起こってしまいます。

こまかく、きびしく、しつこくで、
習慣としてしまう。

それが重要なところです。