商人舎 | 結城義晴ブログ

2025年11月06日(木曜日)

イオンリテール｢DXベストプラクティス報告会｣の卵が先でしょ。

私は1日中、横浜商人舎オフィス。

午前中に来客。

ブルーチップ㈱の皆さん。

左からパートナーの杉村壽哉さん。
新規開発部長代理の谷﨑誠一さん。
奥が新規開発部長の平野一郎さん。

杉村さんは元サンヨー食品販売副社長。
乾燥野菜のプロフェッショナル。

新規開発部が開発した商品が、
｢いろんな料理をおいしくする具｣

その後も順調な売上げで、
さまざまなチェーンから商談の申し込みがあった。

今日はその報告。

さらにシリーズ商品を3アイテム開発している。
それがまたいい。

楽しみにしてください。

山本恭広編集長は海浜幕張へ。
イオンタワーアネックス。

イオンリテール㈱の、
｢DXベストプラクティス報告会｣。
会場は13階の大会議室。

月刊商人舎10月号。

特集は、
自前のRetail-DX
両輪の｢技術と人｣をインソーシングする道筋

西垣幸則常務に登場してもらった。
タイトルは、
｢データの民主化｣と｢デジタル人材｣の循環　

DXの内製化と社内人材の育成を進めている。
それを語ってくれた。

今日はその成果を披歴する場。

取材の続きだけれど、
社内行事なので今日は見学のみ。
記事にはしない。

報告会は2019年から実施していて、
今年は5回目となる。

コロナ禍の間続けられた。

イオンリテールは今、4つのカンパニー制を敷く。

商人舎流通SuperNews。
イオンリテールnews｜
カンパニー体制を4エリアに再編

3月1日付でカンパニー体制を、
6エリアから4エリアに再編成した。

⑴北関東・新潟カンパニー
北関東カンパニーと、
北陸信越カンパニーの新潟事業部を統合。

⑵南関東カンパニー
変更なし。

⑶中部カンパニー
東海カンパニーと北陸信越カンパニーを統合。

⑷西日本カンパニー
近畿カンパニーと中四国カンパニーを統合。

その4つのカンパニー。
それに本社のスタッフ部門が参加する。

さらに今年から、
イオン北海道、イオン東北、イオン九州、
そしてイオン琉球が加わった。

約1000件のDX改革の取り組みが寄せられた。

そして各カンパニーや部門ごとに、
選抜された14チームが発表した。

審査員は古澤康之社長、
ジェリー・ブラックイオン執行役副社長。
ブラックさんはイオンスマートテクノロジー㈱社長。
それから全本部長、カンパニー支社長。
計26名。

ダッシュボードを使った客数増対策、
AIやモバイルツールを活用した生産性改善、
コミュニケーション改善などの成果が発表された。

イオンは店舗DXによる、
生産性向上と経費削減を進めている。

中核企業のイオンリテールは、
レジゴーやAIツールの全店導入を進めてきた。

活用の成果は具体的な数値で報告される。

西垣さんは報告会に先立って語った。 aeon-dx1
｢デジタル活用は目的ではありません。
課題解決のスピードアップを図り、
現場力を上げていくためのものです」

発表は1チーム10分。
パワーポイントを使って発表する。

テーマ設定、プロセス、成果などが、
評価項目となる。

最も重視されるのが水平展開できるか。

西垣さんは言う。
｢好事例はただちに他店に水平展開します」

最優秀賞1チーム、優秀賞2チームが選ばれた。

もちろん内容は秘密。

結果発表後、ジェリー・ブラックさんの総評。
｢エキサイティングな時間だった」

古澤社長も総括して注文をつけた。
｢もっとDXにコミットしていこう」

そのとおりだ。

DXに積極的にかかわる。
そして責任を持つ。
献身的にトランスフォーメートする。

[Message of October]
卵が先でしょ。

卵が先か、鶏が先か。
互いに循環する原因と結果。
その端緒を同定することの無益さ。
文字通りの解答は意味不明である。

XがY無しに生じ得ず、
YがX無しに生じ得ない場合、
最初に生じたのはどちらか。
形而上学的ジレンマ。
〈中略〉
DXの内製化もイノベーションも、
小さく始めて大きく育てる。
人の育成こそ最も重要な課題である。
ならば、卵が先でしょ。