小売サービス業のためのナレッジサイト

Everybody! Good Monday! [vol 24]

2010年第24週の始まり。
6月第3週スタートのときでもあります。

今年2010年1月1日は金曜日でした。
だから1月3日が日曜日。

そこで1月4日の月曜日からの1週間を「第1週」として勘定して、
通し番号をつけてきました。

そうすると、今週は「第24週」。

もちろん、会社の決算が2月末日なら、
今年の場合、3月1日月曜日から勘定して、
この週を「第1週」とすれば、
今週は「第16週｣となります。

決算に沿って行うのが、
ウィークリーマネジメントの基本中の基本。

商人舎ブログの場合、
12月決算と仮定しているわけですね。

さて、気象庁は今日の午前11時に、
関東甲信越・東北南部に、
「梅雨入り宣言」を発しました。

これは例年に比べて11日の遅れ。
昨年に比べれば6日の遅れ。

昨日の13日に四国・中国地方、近畿、東海・北陸が、
梅雨入りし、あとは東北北部を残すだけ。

日本列島「完全梅雨入り」状態となります。

しかし「梅雨入り」はテレビや新聞でも報道されるものの、
「梅雨明け」はあまり話題になりません。

ひとつには最近の「梅雨明け」の時期があいまいで、
昨年は「未発表」、一昨年の北陸以北は「特定しないという発表」。
気象庁も困っているのですが、
ビジネス上は「梅雨入り」したら「梅雨明け」はいつになるのか、
知っておかねばならないし、計画に入れておかねばならない。

平年値は、以下。
沖縄が6月23日、奄美が6月28日。
どちらも6月中に梅雨が明けてしまいます。
この方面への旅行など、いい季節となります。
九州南部は7月13日、北部が7月18日。
1週間ほどのずれがあります。
四国は7月17日、近畿が19日。
7月20日は多くの地方で梅雨明けです。
中国地方、東海、関東甲信。
北陸が22日、東北南部が23日、そして東北北部が7月27日。

関東の場合、今日14日に梅雨入りし、
平年では7月20日に梅雨明け。

ほぼ1カ月とちょっと、5週間くらいが「梅雨の期間」。
こう、覚えておくとよいでしょう。

今日14日は、北海道を除く全国的な雨。
気温は4月上旬で「ヒンヤリ感」がある。

我が家のジジではありませんが、
梅雨入り前は蒸し暑くて、
梅雨入りすると直後は「ヒンヤリ感」がある。

これが日本の微妙な季節感です。

着るものは、ちょっと重ね着に戻る感じ。
食べるものは、少しこってりしたメニューや鍋などもほしくなる。

日本のこの細微な季節感、大切にしたいもの。
特に商業・サービス業は。

さて今週は、忙しい。
世間も、私も。

今夜、14日23時からワールドカップ・サッカー、
ジャパンにとって一番大事な試合。
日本対カメルーン戦。

しかしその前のオランダとデンマーク戦もマークしておきたい。

さらに19日土曜日の20時30分からは、
日本対オランダのゲーム。

非常に客観的にみると、
今週は日本国民にとって、
2010年南アフリカでのワールドカップの最高潮の週。
だから目いっぱい楽しみたい。

お客さんも楽しませたい。

私も今週末土曜日の「結城ゼミ」は早じまいしましょう。

忘れてはいけないのが、ゴルフ・ファン。
今週木曜日の17日からは、
アメリカ・ぺブルビーチで「全米オープン」が始まる。
20日の日曜日まで。

石川遼選手はどこまで食い込むのか、
タイガー・ウッズ選手は復活するのか。

興味は尽きない。

そして今週末の日曜日20日は、
待ちに待った「父の日」。

「子どもの日」「母の日」は盛大だが、
「父の日」は簡便に。

これは勘弁願いたい。

「父の日」も、より盛大に。

このほうが商売にも都合がいい。

「子どもの日」⇒「母の日」、
だんだん良くなる法華の太鼓で「父の日」。
そう願いたい。

「ワールドカップ・サッカー最高潮の週」
「全米オープンゴルフの週」
法華の太鼓の「父の日」の週。

こうやってみると、
梅雨に入って雨模様はつづくけれど、
だから今週は「男の1週間」

「そこんとこ、よろしく！」
ヤザワ風にお願いします。

さて私も忙しい。

明日から福岡・大阪出張が続く。
明日15日、朝の便で福岡入りし、
13時から「TERAOKAニューバランスフェア」で講演。
場所は博多駅前の博多スターレーン。
九州・中国地方の皆さん、是非、おいでください。

公開されている講演会ですし、
私の生れ故郷での講演。
熱が入ります。

テーマは、「実践躬行・実行第一」
「Practice comes first!」

この日は福岡に泊まり、
翌朝、大阪へ。
午後から、万代ドライデイリー会での講演。
その晩も大阪に宿泊し、
翌朝新幹線で帰京。
午後1時半から「商業経営問題研究会」。
場所は日本橋の日本スーパーマーケット協会会議室。

この研究会は、1990年代後半から、
杉山昭次郎先生を座長にした「杉山ゼミ」として発足し、
『ヤオコー・スタディ』（未刊）を成果物として生み出し、
その後、故磯見精祐先生が座長となって継続され、
磯見先生亡きあと私が座長となって続けられているもの。

毎月一回、例会を開いています。

現在の事務局は㈱商業界食品商業編集部から㈱商人舎に移って、
入会もしやすくなりました。

お申し込みくだされば、誰でも入会できます。
会費は、1回1000円(会場費)。

どうぞおいでください。

私のスケジュールでは、この日夕方から、
学習院マネジメントスクールの懇親会。

18日金曜日は午後、PCSA拡大理事会、
18時30分から「月刊2020」の300号記念パーティ。
流通業界のそうそうたる経営者が集まり、
緒方知行主幹のもとへ㈱商業界のOBも大量に集合する予定。

そして土曜日19日は、
立教大学大学院ビジネスデザイン研究科F&Bマーケティングの講義。
今回は「内食・中食・外食のなかの外食ビジネス研究」。
先週の小森勝先生につづいてゲスト講師が登場します。

その後、5時から「結城ゼミ」。
この間に、原稿執筆3本。

今週も忙しい。
世界中も、世間も、私も。
菅直人新内閣のアクションも霞みそう。

しかし、私たちの行動様式、ビヘイビアーの方法は固まっている。
「やさしいことから手をつけよ！」

Everybody! Good Monday!

＜結城義晴＞

[追伸］
今朝のブログも、ほぼ書き終わったところで、
インターネットが「応答なし」となってしまいました。

いつも商人舎のメンバーからは、
「ワードやメモ帳で書いてから、それを、
インターネット入稿画面に貼り付けてください」
と、念押しされているのですが、
大抵の場合大丈夫なので、
このひと手間を省いて書いていると、
今朝のようなことが起こり、
2時間近くの労力が無駄となってしまいます。

自分でネットに打ち込む経験のない人にはわからないでしょうが、
自分で自分の顔に何度も強烈に張り手しても、
この無念さを抑えることはできません。

多分、サッカーのイングランド代表ゴールキーパー・グリーン選手の気分。

かくして、ブログアップの時間が遅くなりました。

お詫びします。

ただし私の場合、
書き直しても、消える以前の文章と、
まったく同じではありません。

必ず、消える前よりも、
良いものを書こうと努力します。

そうしなければ、書き直す意味がないからです。

だから今日のブログは、
少しだけ、質の向上したものと思って読んでください。

最後の私の愚痴まで読んでくださって、感謝します。
ありがとうございました。

「あめ」のにおいがします。

そらは、
くもにおおわれて。

「つゆ」がやってきます。

だから、
あめのにおい。
ボクにはわかります。

アジサイの花も、
さきました。

あめのにおいが、
します。

しろいアジサイも、
さきました。

あめのにおいが、
つよくなりました。

あめがふっても、
つゆにはいっても、
マンホールは、
ぬれるだけ。

ヨコハマのマンホールは、
おもしろい。

マンホールのうえにも、
あめのにおい。

むしあついキセツ、
ボクはにがてです。

でも、マンホールのことを、
かんがえると、
あるがままに、
うけいれようと、
おもっています。

あめのにおい、
ボクはきらいでは、
ありません。

＜『ジジの気分』（未刊）より＞

南アフリカ共和国でのワールドカップ・サッカーが始まった。
ネルソン・マンデラ氏もメッセージを寄せて、
アフリカの時代がやってきたことを予感させる。

私には、南アフリカに友人がいる。
スチーブン・マイズナーというジャーナリスト。
この国で、「スーパーマーケット＆リテイラー」という月刊雑誌が発刊されているが、
その会社のオーナーでもある。

1992年から2006年まで、
私はフランスの食品展示会「ＳＩＡＬ」に関連した仕事をしていた。
ＳＩＡＬ主催の国際ヒット商品コンクール「シアル・ドール」。
その日本代表審査委員を務めていたのだ。

スチーブンははその南アフリカの代表で、
私たちはなぜか気があった。

彼が、日本通だったからだ。

その南アフリカでワールド・カップが開催される。

私がシアル・ドール委員を務めていた1998年、
フランスでワールドカップ・サッカーが開催された。
私たち国際委員も招かれて、
サンドニの競技場で試合観戦をした。
ルーマニアとチュニジアの闘いだったと思う。

懐かしい思い出。

しかし今、アフリカの時代到来を予感して、
私は心から喜びを感じている。

国際サッカー連盟も、7000万ドルを投入して、
アフリカでのスポーツ振興を誘導した。

キャッチフレーズがいい。
「Win in africa with africa」

ただし、世界中から人が集まれば、
社会的な不安や混乱があるかもしれない。
犯罪や暴力も発生するかもしれない。

それでも、きっと、良い大会になると、
私は信じている。

さて、日経新聞は、大手企業の動向を重視する。
流通業界では、
セブン＆アイ・ホールディングスとイオンの動き。
なぜかユニーなどの情報は、
その企業規模や影響力に比例して、
極端に少ない。

そしてプライベートブランドのニュースには殊に敏感だ。

今日の朝刊にも、「海外でPB生産・販売」の記事。

セブン＆アイが2011年に3800億円、
イオンは2010年に4400億円、
西友は親会社のウォルマートが年間1000億ドル（9兆1000億円）。

こんな数字が並ぶ。

この件に関しては、「流通ニュース」にも久しぶりに記事を書いた。
来週、詳細を報告したい。

さて昨日は、オール日本スーパーマーケット協会定期総会の二日目。

㈱環境経営戦略総研社長の村井哲之さんの講演。

講演前に、固い握手。
CDオーディオセミナーにゲスト出演してもらった。

村井さんのテーマは、
「スーパーマーケットが直面する検協法令強化の流れとその対応の現場から」

時宜を得た的確な講演だった。

そして今日は、立教に小森勝先生を迎えて、
フード＆ベバレッジ・マーケティングの講義。

小森先生は、40年ほど前に立教を卒業したOB。

懐かしそうにキャンパスを歩いて、
それから14号館で講義。

学生からも盛んに質問が出た。

小森先生に心から感謝したい。
今週はとても忙しかった。

週末は休養。

皆さんもよいウィークエンドを。

（結城義晴）

今日6月11日は「入梅」。
暦の上では、今日から梅雨に入る。

しかし、沖縄、奄美地方以外は、いまだ梅雨入りせず。

近畿地方の平年の梅雨入りは6日だが、
昨日の10日には、京都で最高気温32.3度、
甲府市で31.3度、名古屋で31.1度。
各地で夏のような日和。

しかし、梅雨入り前は、いい気候。

この気候を楽しみたい。

注目の夏の参議院選挙は、
「6月24日公示、７月11日投開票」と決まった。

そこで菅内閣と民主党は、
今国会での「郵政改革法案」の成立を見送る方針。
それによって、
国民新党の亀井静香代表は、
金融・郵政改革相を辞任。

鳩山政権からは、社民党の福島瑞穂代表が離脱し、
菅政権からは、亀井代表が辞任した。

「政権基盤に打撃」と報じるメディアもあるが、
「参議院選優先」の民主党の強気が表れた結果の方針。

しかし国民新党は連立政権の基本を崩さず、
後任に自見庄三郎幹事長が就任する方針で調整している。

日経新聞の経済教室。
劇作家の山崎正和さんが整理している。

門外漢の政治批評。
しかし私は以前から、山崎さんの発言に注目している。
平成時代になってから、短命内閣が続く。
最長は、小泉内閣の1980日。
次が橋本内閣の932日。
三番目が意外にも海部内閣の818日。

2年以上続いたのは、この三内閣のみ。

その理由、原因。

山崎さんの分析によると、
第一は「現代日本の真の課題が深刻なものばかり」になったこと。
経済の成熟、少子高齢化、環境破壊、技術開発の停滞……。

第二は、冷戦の終焉によって、
個人の「心のよりどころとしての政治的立場」が揺らいでいること。
「民主党の成り立ち自体がこの現象を象徴」している。

第三は、「都市化の進行」。
これが「多数の国民を孤独な群衆」に変えた。

第四は、「情報化の深まり」。
内閣支持率は毎月のように耳に入る。
インターネットは、無署名の世論を無責任に氾濫させる。

これが現代日本の大衆社会。
その結果、政治家も経済人も、社会的指導者がいなくなった。
「警世の言を発する」経済人も少なくなった。

そして「リーダーなきポピュリズム（扇情政治）」。
「珍現象」が現れる。

山崎さんは言う。

「民主主義の宿命的な難しさは、
たゆみない改革と安定した連続性との均衡を図ること」。

これはまさしく、経営そのものだ。

「民主主義とは言葉による政治なのである」
だからこそ、山崎正和に発言の機会が与えられる。

山崎さんは結論付ける。
「政治の言葉は、
抽象的な理念と具体的な政策の
的確な組み合わせでなければならない」

そう考えると、何度も言うが、
菅直人の「最小不幸社会」という語法には、
どうも納得がゆかない。

さて今週は、疲れた。

月曜日から三日間、蓼科。
コーネル大学ＲＭＰジャパンの合宿。
そして木曜・金曜は、東京ドームホテル。

午後1時から、
オール日本スーパーマーケット協会第48期定期総会。

真ん中のひな壇には、議長の荒井伸也さん。
オール日本スーパーマーケット協会会長。

私は、今週、ずっと荒井さんと一緒。

2時10分からは、事務局による「ＡＪＳ中期事業計画報告とコプロ㈱活動報告」。

そして3時から特別講演。

テーマは、
「米国スーパーマーケットのTide　ｏｆ　Time」

Ｔｉｄｅとは潮流、Ｔｉｍｅは時代。
すなわち「時代の潮流」。

私が好んで使う用語。

頭韻を踏んでいて、耳に心地よい。
しかもこの言葉、『販売革新』誌創刊のときの名物コラム名。

まず、日本のスーパーマーケットの4月度実績。
これは三つの協会が協力して集計した歴史的「販売統計」。

私は、この統計を大変高く評価している。

そしてこの統計とアメリカのスーパーマーケットの経営データの比較。

さらに2009年度米国チェーンストアランキングの解説。
「鳥の目」でものを考えねばならない。

そのあと、３Ｗのスライド解説。
Walmart、Whole Foods Market、Wegman’s。

今回、私が強調したのは、「ポジショニング」の考え方。

マーケティングのSTP。
このブログの読者にはおなじみの概念。

(1)セグメンテーションとは、
[マーケットにおける顧客や顧客ニーズを分類し細分化すること]
(2)ターゲティングとは、
[自社の参入するセグメントを選定し、ターゲットを明確にすること]
そして(3)ポジショニングとは、
[顧客のご利益を鮮明にし、自社の位置付けを確立すること]

ポジショニングがどんなことか、
際立ったポジショニングは「客層を広げる」。

最後は、熱が入った。

この考え方、ご理解いただけただろうか。

特別講演の後は、懇親会。

㈱日本アクセスの田中茂治社長の乾杯の挨拶。

そのあと40分間、着座して食事を楽しむ。

40分過ぎると、満員電車並みに込み合って、
名刺交換と交流。

右から、㈱セブンスター社長の玉置泰さん、
㈱ヤマナカ社長の中野義久さん。
左は、㈱マツモトの松本隆文さん。

みんな私の同志。

楽しい交流、あっという間に時間が来て、散会。

最後に荒井会長とツーショット。

今週は5日間ご一緒。
お疲れ様でした。

その後、部屋で交流。

右から、松本さん、
商人舎エグゼクティブ・プロデューサー松井康彦さん、
㈱セイミヤ社長の加藤勝正さん、
㈱ダイイチ社長の小西保男さん。

忌憚のない意見が飛び交い、
ごくまじめで、活発な討論。

「ポジショニング」のおさらいができた。

皆さま、ご清聴を心から、感謝します。
「ありがとうございました」

 ＜結城義晴＞

口蹄疫感染の牛が都城でも見つかった。

牛が151億円、豚が225億円の年間生産で、
日本一の畜産の街。

口蹄疫はウィルス感染。
隣り合う鹿児島市への対策が望まれる。

農林水産省の機能性、迅速性が問われる。

菅直人内閣支持率調査。
新聞各紙の数字はいずれも6割を超えた。

これは典型的な標本調査、サンプル調査。

朝日新聞が60％、
読売新聞が65％、
日経新聞が68％。

鳩山内閣のときと比べると、
不思議に新聞ごとの順位は逆転している。

朝日新聞の60％は、
内閣発足時の支持率で見ると、
小泉内閣の78％、
鳩山内閣、細川内閣の71％、
さらに安倍内閣の63％に次ぐ。

民主党としては、
鳩山内閣の最後の10％台からの大転換で、
一応、代表交代の成功を見た。

誰がやるかよりも、
何をやるか、
やり遂げられるか。

これこそ最も大事なことだし、
「やり遂げられるか」には、
多くの人々の協力がなければならない。

その意味では、少し、明るい兆しが見えてきた。

それでも、私は、
菅直人の「最小不幸社会」、
語感として、よろしいとは思わない。

「小」と「不」。
ネガティブな語が重なる。

これは、語法としてよろしくない。

ここは、オクシモロンでなければないけないと思う。

これだけは、言っておこう。

さて、コーネル大学ＲＭＰジャパン。
6月の二日目。

蓼科フォーラムは、夜中に雨が降ったが、
朝には、高原の空気が満たされた。

木々の緑も、だんだん深くなってきた。

7時からバイキングの朝食。
昨夜遅かったせいもあるだろうが、
和食を選ぶ者が多かった。

8時から30分、浅香健一先生のセミナー。

そして8時30分。
昨夜提出した第1回意思決定シートの集計結果が出る。

既存店舗を引き継いで、各チームが1カ月分の政策を出し、
その結果が判明する。

各店舗ごとに、営業報告書と決算書が提示される。
月次損益計算書と部門別管理月報、
それに営業状況、従業員状況。
決算書は貸借対照表と損益計算書。

この1カ月目の営業報告書と決算書を分析しながら、
各チームごとに営業報告のプレゼンテーションをする。

まずY’s MART。

残念ながら、55万4000円の経常赤字になった。

たてしな３。

堅実経営で、粗利益率25.53％、経常利益657万9000円。

パワーズ生鮮。

このチームも、生鮮食品強化によって、
510万1000円の経常利益。

東京マルシェ。

人を大切にする経営で、地道に改革を施して、
501万4000円の経常利益は立派だった。

問題の風雲児ドリーム・ストア。

夏原店長の熱意にかかわらず、
2090万5000円の経常赤字。

2カ月目の大改革が期待された。

そしてコーネル・マーケット・プレイス。
外資系の企業。

大胆に人員整理し、高粗利益率を確保し、
経常利益754万7000円。
最高利益をはじき出した。

各チームの政策と方針、組織が白版に張り出されている。
いつでもだれでも見ることができる。

プレゼンテーションが終わると、
全チームは第2月期の対策検討に入る。

競合店の政策と月次営業報告書、決算書は全チームに明らかにされている。
それをもとに自店の新政策を練るわけ。

ドリーム・ストア。

東京マルシェ。

パワーズ生鮮。

Y’s MART。

コーネル・マーケット・プレイス。

そして、たてしな３。

その間、私は、ブログ執筆。

浅香先生は一服。

午前11時20分、第2回意思決定シート提出。

11時30分から1時間の昼食。
今日はカレーライス。

その後、休憩。

1階ホールで。

中庭で。

12時30分。

2カ月目の月次営業報告書と2カ月分の決算書が集計されると、
最後のプレゼンテーション。

これによって、勝負は決まる。

Y’s MART。

パワーズ生鮮。

コーネル・マーケット・プレイス。

他のチームから質問。

この中国系外資企業は各チームからマークされている。

だから質問も厳しい。

そしてたてしな３。

最後に、東京マルシェ。

プレゼンテーションが終了すると、20分の休憩。

その間に、厳正な審査。

荒井伸也首席講師、
浅香健一講師、
森順治講師、
そして結城義晴副学長。

結論が出ました。

1位から6位までが決定。

第5位、ブービー賞は、壮大な夢を描いたが、
それが夢に終わったドリーム・ストア。

第4位は、たてしな３。

第3位は、Y’s MART。

そして栄えある準優勝は、
パワーズ生鮮。

残るは最下位と優勝。

ブービーメーカー賞は、
「人に優しい」哲学を貫いたが、
思った成果が出なかった東京マルシェ。

そして優勝。

謎の中国人引きいるコーネル・マーケット・プレイス。

本当におめでとう。

差異性のある競争対策を打ち出し、
他店の動静を読み取り、
それをチームワークで達成した。

立派でした。

最後に副学長の総括。

「今回はレポートなし」のご褒美に、
一番大きな歓声がわき上がった。
首席講師の総評。

あっという間に終わった、蓼科合宿。
シミュレーション・ゲーム。

余韻と学習の効果が残った。

全員の満足顔がそれを物語っている。

コーネル・ジャパン第二期。
あとは7月上旬の講義と下旬の卒業旅行を残すのみ。

ありがとう。

＜結城義晴＞

菅直人内閣発足。
基本は民主党・国民新党の連立内閣。

キャッチフレーズは、「最小不幸社会」。
「政治の役割は、貧困や戦争など、
国民や世界の人が不幸になる要素をいかに少なくしていくかだ」
菅新首相のメッセージ。

それが「最小不幸社会」。

鳩山由紀夫前首相とは、ずいぶん言葉遣いが違う。
ちょっと理屈っぽくて、硬派のイメージ。

目標は「強い経済、強い財政、強い社会保障を一体として実現する」
そのための成長戦略は、環境分野や医療・介護分野への重点配分、
さらにアジアの成長を日本経済につなげるという考え方。

鳩山退陣のきっかけとなった米軍普天間飛行場移設問題に関しては、
「日米合意を踏まえるという原則」の遵守。

新政権では、普天間問題を専門に扱うチームが立ち上げられ、
一元的な対応が図られる。

この中で、「アジアの成長」に関連にして、凄いことが計画されている。

2011年から始まる中国政府の5カ年計画。
「所得倍増計画」が盛り込まれる。
具体的には最低賃金の引き上げ策などが実行される。

2008年の中国の年間平均賃金は2万9229元。これは約39万円。
「平均賃金を毎年15％以上のぺースで上げ続ければ、
5年で2倍になる」

それをやろうというもの。
「所得倍増計画」は1960年、
日本の池田勇人内閣の下で展開された長期経済計画。
1961年からの10年間に、
国民総生産を13兆円から26兆円に倍増させる目標をかかげた。

実質国民総生産は約6年で倍増を果たし、
国民1人当りの実質国民所得は7年で倍増を達成した。

中国は21世紀の現在、
13億3474万人の人口のもとで、
「所得倍増」をやろうとしている。

さて、流通業のニュース。
イオンが「みんなに値下げ」キャンペーンを展開する。
期間は、6月10日(木)から14日(月)までの5日間。

タイトルは「全国2万3000店からの贈り物　みんなに値下げの5日間」。

6月は、「子ども手当」の最初の支給月。
しかしこの「子ども手当」、
中学校を卒業するまでの子どもを育てている家族にしか支給されない。

そこでイオンは考えた。
「子ども手当」が支給される顧客にはその手当を有益に使ってもらう。
支給のない顧客にも「子ども手当」分のご利益を提供する。

「全国2万3000店からの贈り物」キャンペーンは、3回目。
第1回は昨年12月、第2回は今年3月。

イトーヨーカ堂の「キャッシュバックセール」のような恒例企画になってきた。

さて、 昨日から長野県の蓼科で、
コーネル大学ＲＭＰジャパンの6月講義が行われている。

講義は、蓼科フォーラムの階段教室。

ちょうど40人が入る研修室。

はじめの講義は、13時30分から、荒井伸也首席講師。
「意思決定方法論と会議の持ち方」

荒井先生の経験に裏打ちされた「意思決定」の考え方が語られた。

会議は、大きく分けると、
情報交換会議と意思決定会議に分けられる。
情報交換会議は「能率の原理」に従う。
意思決定会議は「有効性の原理」に従う。

そのうえで「よいコミュニケーション」とは何か。

荒井先生の90分の講義につづいて、
シミュレーション・ゲームのスタート。

15時15分から、副学長の趣旨説明。

そしてこのシミュレーション・ゲーム開発者のお二人。
今回の講師の紹介。

㈱リテール・マーケティング研究所所長の浅香健一先生。

リテール・マーケティング研究所客員研究員の森順治先生。
その森先生によるオリエンテーション。

真剣な聴講で、ゲームの趣旨を理解する第二期生。

その後、細かいところまで質疑応答。

今回は事務局も、とても楽しそう。
太田美和子さんと中間徳子さん。

第二期生は6つのグループに分かれる。

同じ条件のスーパーマーケット既存店舗がある。
この店舗を6つのグループごとに前任者から引き継いで、
経営方針や組織政策を討議し、立案し、改革の意思決定をしてゆく。

16時40分から17時30分までが最初のグループワークの時間。

それぞれのチームごとに個室、あるいは会議室が割り当てられ、
店長、店次長、営業担当、財務担当、人事担当など、
自分たちで役割を決めていく。

そしてグループワーク。

生鮮強化の「パワーズ生鮮」チーム。

人に優しい「東京マルシェ」チーム。

大きな夢を掲げる「ドリーム・ストア」チーム。

外資系を自認する「コーネル・マーケットプレイス」チーム。

オーソドックスな「たてしな３」チーム。

そして「Y’s MART」チーム。

各チームの検討中は、講師陣はそれぞれに仕事。

基本方針決定後は、
各チームの店長からプレゼンテーション。

まず東京マルシェ 谷康一店長。

圧倒的な地域一番店を目指すドリーム・ストアの夏原陽平店長。

たてしな３の伊藤彰浩店長。

生鮮食品強化型を打ち出した「パワーズ生鮮」水野實店長。

外資系のドライ経営を標榜するコーネル・マーケットプレイス、
佐々木寧店長。

そしてY’s MART 横山豊店長。

各チームが、自店の経営方針を模造紙に書き込んで、
プレゼンテーションを展開する。

これは公正な競争を前提としているため。

浅香先生の講評とまとめ。

そして18時30分から全員で夕食。

夕食の席で、お祝い事。

㈱ベルプラスの澤田司さんがこの5月28日に社長に就任した。

全員で祝福して、乾杯。

19時30分から本格的グループワーク。

第1回意思決定シート提出の期限は21時30分。
この2時間が重要な政策決定のとき。

隣の店をのぞきに来る忍者部隊も出現。

白版に数字を書き込んで、検討する。
この時、荒井首席講師の講義が生きてくる。
私は、そういうカリキュラムの設計にした。

浅香講師への質問が寄せられる。

浅香講師へのコンサルティングの要望が寄せられた。
5万円の経費で、これは店舗営業経費に計上される。

森講師への質問も細かい。
」

そして、21時30分、最後のチームが意思決定シートを提出。

無事、全チームの提出が終わると、
やっと懇親会。

蓼科フォーラム1階のホールが解放される。
何しろ、借り切り。

11時半には懇親会も終わる。

が、当然それで終わるわけはない。

今度は、各部屋にこもって、
思い思いの熱い懇親。

深夜2時だったか、3時だったか。

かくて、コーネル・ジャパンの夜は更けゆく。

（つづきます）

＜結城義晴＞

菅直人民主党代表のもと、
新しい執行部体制が決まった。

菅代表は63歳で団塊の世代だが、
党三役は若い。

枝野幸夫幹事長が46歳、
玄葉光一郎政策調査会長も46歳、
樽床伸二国会対策委員長は50歳。

民主党の中で、明らかな世代交代が起こっている。

若いことは、それだけで期待が持てる。
もちろん年を経た人は、それだけで信頼できる。

ライフコーポレーション会長の清水信次さんのように。

とにかく、この新しい体制に頑張ってもらおう。
私は素直に、そう思う。

さて、昨日から、長野県蓼科へ。
コーネル大学ＲＭＰジャパンの合宿の先乗り。

ところは東京商工会議所運営の蓼科フォーラム。

荒井伸也コーネル・ジャパン首席講師、
村尾芳久日本セルフ・サービス協会営業本部長、
それにバリラ・ジャパンの三宅優司さんと、
㈱京急ストア取締役の上野裕さんが加わってくれて、交流。
上野さんは、あの「伝説の第一期生」の中核メンバー。

蓼科フォーラムは、白樺に囲まれた絶好の研修所。
昨日は私たちの借り切り。
コーネル・ジャパンの6月講座は、
この蓼科フォーラムで合宿して、
シミュレーションゲームを行う。

入口を入る。

すると１階ホールが広がっている。

この研修所を借り切って、シミュレーション・ゲームは行われる。

1階ホールは、深夜まで議論と交流に使われる。

1階と2階に宿泊施設があって、
中庭を囲んでいる。

このフォーラムに、
浅香健一先生、森順治先生を招いて、
スーパーマーケット・シミュレーション・ゲームは展開される。

毎年のことながら、 コーネル・ジャパンの売り物講座の一つ。

第二期生は、6チームに分かれて、
経営バトルを展開し、勝者を決定する。

さて、今朝の朝刊各紙の中で興味を引くのは、
日経新聞の「景気指標」。

編集委員の田中陽さんが、コラムを書いている。
「消えた『商業の国勢調査』」のタイトル。

田中さんは流通業にも造詣の深いジャーナリスト。
だから、2007年に本調査が行われた『商業統計』の、
次の統計調査が実施されていないことを嘆いている。

『商業統計』は「悉皆調査」である。
悉皆調査とは、「全数調査」ともいわれ、
全事業所から調査データを収集して集計される。

これに対して「標本調査」といわれる方法がある。
「サンプル調査」「抽出調査」ともいわれる。
選挙のときの出口調査などその典型で、
コンピュータ予測システムの発達によって、
驚くほどの精度向上が図られた。

しかし、悉皆調査には、
悉皆調査でなければ判明しない事実がある。
『商業統計』は悉皆調査であることに、
極めて大きな意義がある。

例えば、WR比率は悉皆調査でなければ、わからない。
WはWholesellerのW、すなわち卸売業。
RはRetailerのR、これは小売業。

つまり、WR比率は、
卸売業全体と小売業全体の売上高を比較したものだが、
これは悉皆調査でなければ明らかにならない。

そんな『商業統計』は5年に一度、
本調査が行われる。

私たちが活用しているのが、
2007年に調査された本統計。
次の本統計は2012年に実施される。

しかし『商業統計』では、
本調査の2年後に「簡易調査」が行われることになっている。

それが実行されていない。

田中編集委員は、このことを指摘している。
私も、これには賛成。

2007年の商業統計によって、
「駅ナカ」の販売効率が、
小売業平均の8倍になることが明らかになった。
田中さんが書いている。

順当ならば2009年に行われたはずの「簡易調査」によって、
ネット通販の詳細な実態も判明したに違いない。
これも田中さんの指摘。
例えば、楽天は、2009年度取扱高1兆1861億円。
これは、前年比20%の増加。

この売上げのうち、夜間の比率は53％に及ぶ。
午後8時から翌朝午前9時59分までの約14時間で53％。

この事実によって、消費者の購買行動が、
大きく変わっていることがわかる。

イトーヨーカ堂のネットスーパーの年商は約300億円。
前年比約40％増と好調。

「大型商業施設1個分の売上高に匹敵する」と亀井淳社長。

こんなことに関する調査研究も、
『商業統計』がもとになって行われる。

ドラッカーも表現した「経済の暗黒大陸」。
現在は、そんなことは断じてないが、
田中さんは最後に指摘する。

「空白の7年で再び暗黒大陸に戻りはしないか」
これもそんなことはないが、
それでも「悉皆調査」の『商業統計』は、
日本社会にとって必須のものだと思う。

先のスーパーマーケット三協会による「販売統計」は、
スーパーマーケットの社会的地位を引き上げる効果を果たす。

『商業統計』も、商業の地位を上げることにつながる。
アメリカのような毎年の「商業センサス」調査とまでは要求しないが、
5年に一度の本調査とその間の「簡易調査」は必要だと思う。
できれば簡易調査は毎年でも、実施してもらいたい。

これに関しては事業仕分けはご免こうむりたい。

＜結城義晴＞