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9月4日、新横浜に宗像守さんを訪問。
宗像さんは、
日本チェーンドラッグストア協会(JACDS) 事務総長。
日本リテイル研究所所長として、
コンサルタント軍団を率いる
超一流のコンサルタントでもある。

日本チェーンドラッグストア協会は、平成11年6月16日創立。
8年を経過した平成19年6月1日現在、
合計すると、487の企業、団体、個人が加盟する協会。
正会員（ドラッグストア、他小売業）187社、
賛助会員（メーカー、卸、ストアサポート企業他）230社。
さらに個人会員54名と学校会員16団体が、その趣旨に賛同して加盟。
個人と学校の加盟が特徴的だが、
その賛同した趣旨は、以下のようなもの。

チェーン化を指向するドラッグストアの社会的な役割を果すために、
①健康産業としてのわが国のドラッグストア業態の産業化の推進
②ドラッグストア産業の具体的な発展、育成に必要な情報の収集･提供
③ドラッグストアを取り巻く生活者、産業界、行政に対する建議、提言
を行い、国民の健康と豊かな暮らしに寄与することを目的とする。

宗像さんは、この協会創設時の縁の下の力持ちとして、尽力。
私も、10年ほど前から、微力ながら、
わずかに、お手伝いさせてもらった。

現在、その正会員の総売上高は3兆7055億円、
店数は1万2619店舗となった。

私にとっても、とてもうれしいことだ。

この協会には、追い風が吹いている。
日本の「少子高齢化」という現象である。
宗像さんは、これに対して、
｢セルフ・メディケーション｣というコンセプトを提言し、
強力に推進している。

　　　セルフ・メディケーションとは、
患者、生活者(ドラッグストアにとっては顧客)が、
自ら(セルフ)責任を持って、医薬治療する(メディケート)こと。

そんな社会が、必ず訪れる。
ドラッグストアは重要な社会的使命を持っている。

宗像さんは、ドラッグストアの社会的地位向上のために、
自ら、二つのアプローチを展開している。
それを持論として、行動している。
そして、それが着実に、大きな成果を上げている。

　　　｢産業化のためには、二つの軸が必要です。
社会は、モンテスキューの三権分立で出来上がっています。
司法は、アンタッチャブルでなければならない。
だから、立法と行政に働きかけることです」

この考え方は、残念ながら、例えば、
日本チェーンストア協会には不足していた。
スーパーマーケットに関連する多くの協会にも欠落していた。
わずかに、清水信次という「ポリティカル・マーチャント」を会長に頂く
日本スーパマーケット協会がこの動きをしているくらい。

私は、スーパーマーケットの協会・団体は、今、
立法と行政に働きかけることにおいては、
小異を捨てて大同につくべきだと考えている。

さまざまな働きかけをする中で、
宗像さんはまず、2002年の経済産業省「商業統計」に、
｢ドラッグストア｣の業態区分を作らせた。

このとき、彼は、

｢ドラッグストアは永住権を手に入れた」

と発言。

そして、このたび、
総務省の「日本標準産業分類」に、
｢ドラッグストア」が新設されることとなった。

｢日本標準産業分類｣は、日本国内の産業分類の基礎をなすものだ。
私も、「5つの企業転換のススメ」を講義するときに、
必ず、基本認識として、この「日本標準産業分類」を使う。

総務省の総計審議会の下部組織「産業分類部会」で承認を得て、
9月中の審議会で正式承認となる決定がされている。

｢日本標準産業分類｣は、
19の大分類、
97の中分類、
420の小分類、
さらに1269の細分類で構成されている。

大分類｢J　卸売・小売業」の中の、
中分類「その他の小売業」の中の、
小分類「医薬品小売業」の中の、
細分類の筆頭に「ドラッグストア」が位置づけられることになる。

定義は、以下のようになる。
｢医薬品、化粧品を中心とした
健康および美容に関する各種の商品を中心として、
家庭用品、加工食品などの最寄品を
セルフサービス方式によって小売する事業所」

これによって、今後、
｢ドラッグストア｣という言葉が、
政令や省令などの公用文書に登用される可能性が出てきた。
予算措置を筆頭にした行政施策にも登場することとなる。
このことが重要なのである。

比較してみると、現在の分類では、スーパーマーケットは、
中分類｢55　各種商品小売業｣
小分類「551　百貨店，総合スーパー」
細分類「5511　百貨店，総合スーパー」
としか区分けされていない。
食品スーパーも総合スーパーも十把ひとからげである。
スーパーマーケットは、18兆円もありながら、
｢日本標準産業分類」にその名称すら入っていないのだ。

これをもって、宗像さんは再び、発言した。

｢ドラッグストアが本籍地を得た」

私は、商業を、日本の『基幹産業』にしたいと思っている。
さまざまな局面で、そう発言してきた。
心の底から、そう、願っているし、
そのことに一生を掛けたいと考えている。

宗像さんは、まず｢ドラッグストア｣に、
｢永住権｣をもたらし、
次に「本籍地」を獲得させた。

　　　これは、ドラッグストアが確実に、
『基幹産業』への階段を、ひとつ、
登ったことを意味する。

宗像さんは、
私の良きライバルであるとともに、
心をひとつにする同志なのである。

握手、そして合掌。

＜結城義晴＞

【みたびの予告】
今週中にこのブログ、
リニューアルとアドレスの移動をします。
乞う、ご期待。

ただいま、最後の、仕上げ工事中。

ファーストリテイリング会長兼社長。
柳井正さんの言葉。

9月4日、事業戦略説明会で語った。

米国バーニーズのM&Aが頓挫したことに対するコメント。

負けん気に関しては、
右に出るものが見当たらないほどの,
柳井さんだが、
この言葉は、
負けん気から発せられたものではない。
本当の気持ちです。

結局は、オイルマネーのドバイ政府系投資会社が、
バーニーズを買収することになったのですが、
｢米国市場やラグジュアリー市場で、わが社の知名度は高まった｣

ファーストリテイリングはすでに
｢セオリー」の買収など実績を持っています。

だから、バーニーズに関して、
｢これだけのキャッシュを注ぎ込めるぞ｣
と、内外に示したことは、
むしろ宣伝効果があった、という総括。
われわれは、こういった企業に対しても、
M&Aの意思があるぞ、というアピールもできた。

欧米、とりわけ米国産業社会には、
きわめてドライなビジネス観があります。
｢ドライ商法｣といいます。

｢ドライ商法｣の反対の言葉は、「ウェット商法」。

日本は｢ウェット商法｣の巣窟。

｢ドライ商法｣であるから、
それが次の準備となり、バネとなる。

柳井さんは、
｢フランスのコントワー・デ・コトニエ級以上のブランド｣
に狙いをつけていくことを表明。

バネとしているのです。

私は、ずっと言い続けています。

　　　企業や人間は、階段状に成長する。

どんな場合にも、停滞する時期と飛躍する時期は、交互にやってきます。

この停滞期をどう位置づけるか、
停滞期にどう次への準備をするか。

これによって、飛躍の伸びシロが大きく違ってくる。

停滞期を、「後始末」にしてしまうと、
たとえ次の飛躍があったとしても、
それは小さい。

停滞期を、「準備」や「バネ」にすると、
大きな飛躍が待っている。

｢バーニーズ」の件は、
同社の停滞期を表わすものではありませんが、
彼がこれを「バネ」にしようと決断したことは確かです。

ユニクロは、
12月のパリを手始めに、
ロンドン、北京、ソウルなどに大型店を、
出店させていきます。

国内のM&Aも積極化していきます。

　　　失敗や頓挫、停滞を、
　　　｢準備｣に当てられるか。
　　　それとも「後始末」に終始するか。

これによって、
企業と人間の、
将来は決まるのです。

　　　「空白が、人間に箔をつける｣

西端春枝さんの言葉の意味するところとつながってきます。

＜結城義晴＞

【写真は、毎日新聞より】

アクセス数、激増です。
感謝します。

さて、昨日のつづきの情報と問題解決と、
J・フロントリテイリング経営統合に関して。

現在、ウォルマートは、
全米に約4000店を展開しています。
その全店および全ディストリビューションセンター、
全配送トラック等に、
さまざまな、膨大な情報が、
日々、発生しています。
これら、考えうるありとあらゆる情報が、
深夜の24時に一旦、締め切られ、
午前4時には、
すべて集計され、
使えるデータに加工されます。
翌朝には、これを活用して、
対策が練られ、
改善が実行に移されます。

米国国防総省ペンタゴンに次ぐ、
世界第2位の情報量といわれます。

店頭でも、
本部でも、
ディストリビューションセンターでも、
リテールリンク傘下のベンダーでも、
それが共有されて、
問題解決の原動力となります。

もちろん、創業者サム・ウォルトンが、
重視したのは、
コンピュータを最大活用したデジタル情報とともに、
人間の目で見、
耳で聞き、
肌で感じ、
頭で考えた
アナログの｢事実」でした。

私は、情報に関しても、
｢コモディティ情報｣と
｢ノンコモディティ情報｣とに
分類して、
整理し、
考えることにしています。

このブログの8月1日付「オピニオン・世界的メディアのM&A」でも書きました。

　　　コモディティ情報は、
　　　速く、
　　　安く、
　　　大量に、
　　　集められ、
　　　処理され、
　　　伝達され、
　　　活用されるものです。

だからこれは、
どんどん寡占され、統合されていきます。

人々が｢システム統合｣と呼ぶものです。

昨9月3日、経営統合された「J・フロントリテイリング」も、まず、
｢経営効率向上に向け、2008年度中に、
カードや商品政策などの基幹システムを統合する」
と方針を出しました。

これは「コモディティ情報」の統合です。
マス・プロダクトされ、
マス・ディストリビュートされる
｢コモディティ情報｣です。

大丸と松坂屋に働く
店員さん、店長さん、バイヤーさんの一人ひとりが持つ
｢ノンコモディティ情報｣は、
統合することは出来ない。
大丸と松坂屋の常連のお客様の、
すべての個別なライフスタイルや要望といった
｢ノンコモディティ情報｣は、
一括処理、一括対応することは出来ない。

　　　統合の結果、
　　　それらが、埋没してしまったり、
　　　消耗してしまったり、
　　　削除されてしまったら、
　　　この企業統合は、
　　　失敗となります。

もちろん「三越伊勢丹ホールディングス」も、
同様です。
＜8月19日付『三越伊勢丹経営統合にクリティカルマスはない』にて既述＞
セブン&アイホールディングスも、
イオンも、
同じです。

生きているサム・ウォルトンは、
世界のビジネス界で最大最高の情報システムを、
構想し、実現させた。
しかしその裏で、
｢すぐやる全体会議｣を徹底させていた。

これは、極めて重大な「商売成功」の鍵となる｢事実｣なのです。

　　　そして、
　　　徹底とは、
　　　①詳細に、
　　　②厳密に、
　　　③継続すること＜結城語録＞
　　　であります。

　　　＜結城義晴＞

【予告】
今週中にこのブログ、
リニューアルとアドレスの移動をします。
乞うご期待。
移動先は、www.yuukiyoshiharu.com です。
ただし、まだ、工事中。

｢エブリボデーッ！　グッド・マンデー｣

｢グッド・モーニングやグッド・ナイト｣があるのだから、
｢グッド・マンデー｣があってもよろしい。

さて、毎週、月曜日の朝の一番初めには、
皆さんの会社や店では、どんなことが行われますか。

｢朝礼｣
｢管理職以上の会議｣
｢まず、ラジオ体操｣
｢お祈り｣
｢三々五々、やってきて、仕事が始まる……｣
エトセトラ、エトセトラ。

最も有名なのが、
イトーヨーカ堂やセブン‐イレブンが続けている「業革会議」。
月曜日と火曜日の両日を使って、徹底的に行われる。

ユニクロのファーストリテイリングでも、
月曜朝8時から、
前の週の実績を元に、「営業会議」が開催される。

月曜日の朝を、
その週の「キックオフ」とする考え方です。

私の話には、よく登場するのですが、
世界最大の会社の地位を取り戻したウォルマート。

サム・ウォルトンという創業者が生きていたときから、
月曜日には、幹部、本部の主要マネジャーは、
現場に飛び出していました。

もちろん、サムも。

月曜、火曜、水曜、木曜と店舗やセンターを回り、
木曜の夕方、本部に戻ってきます。

これも世界的に有名な｢すぐやる全体会議｣が開催されるのです。

金曜日の早朝7時30分からが「商品管理すぐやる全体会議」。
土曜日の早朝7時30分からが「営業全体会議」。

｢商品管理すぐやる全体会議｣で討議されるのは、
過剰在庫問題対策と品切れ・品薄問題対策、
競争店との商品問題対策、自社の商品問題対策。

とりわけて重要視されていたのが、
｢ボリューム・プロデューシング・アイテム｣(ＶＰＩ)。
ウォルマートの鍵を握る主要品目約3200。

何でも、重要なことから、徹底して始める。
これ、ウォルマート流。

店にとって、会社全体にとって、
最重要なＶＰＩから、
詳細に、厳密に、
情報を集め、
それを全体化した上で、
議論し、
改善策を決定する。
必ず、この会議の場で。

｢商品管理すぐやる全体会議｣は時間無制限。

その週に発生したすべての現場問題を、
金曜日には完全に近いレベルまで解決し、
次の月曜には全店で実行に移す。
これが、サムが生きていた当時の、
ウォルマートが、純真に成長していたころの、
最大のポイントでした。

土曜日の「営業全体会議」は、
①その週の予算達成店舗報告と表彰
②毎月の最優秀バイヤーの表彰
③店舗改装の報告
④改善すべき店舗、売場、品揃え、商品の検討
といった内容。

最後に、「ウォルマート・チアーズ」で締めくくり。

｢誰が、ナンバーワンか？｣
｢ウォルマート｣

現場の問題を、トップ直轄で、
ウィークリーで解決する。

いわゆる52週のウィークリー・マネジメントを、
｢Think Small｣で行う。
｢小さく考える｣で徹底する。

これです。

さて、サムは、月曜日から木曜日まで、
現場に飛び出すというサイクルをつくったけれど、
あなたは、どういうサイクルでチームを回しますか。

セブン‐イレブンの鈴木敏文さんも、
ユニクロの柳井正さんも、
ウォルマートのサム・ウォルトンの「すぐやる全体会議」を、
月曜と火曜にアレンジして、
｢業革会議｣や｢営業会議｣を展開してきました。

それが日本の会社の回し方として、
最適だと考えたからでした。

ウィークリー・マネジメント。
ウィークリー・オペレーション。
ウィークリー・プロモーション。

いざ、52分の１がスタート。
大事な52分の1です。

今日も一日、元気と勇気。

＜結城義晴＞

横浜は、
日差しも、
何か透き通って、
さわやかです。

9月2日。
私の55回目の誕生日。

生まれた日には、
母に感謝せよ。

いま、私も、
心の中で、
81歳になった母に、
しみじみとした気持ちで、

｢ありがとう｣

ついでに、
70歳を超えるまで、
真剣に仕事と向き合って、
最近は、毎日、
碁盤に向き合ってばかりの80歳の父にも、

｢ありがとう｣

ふたりは、
同じ横浜の空の下で、
ゆったりと
暮らしています。

わたしも、
折り返しの55歳から、
父母の年を過ぎるまで、
たぶん、
仕事をしています。

昭和27年、9月２日。

福岡県早良郡早良町大字小笠木字脇山村という山の中の村で、
私は、生まれました。

現在は、福岡市早良区大字小笠木と地名が変わっています。

父は、古河電工の社員、
母は、看護婦でした。

脇山村は、20世帯ばかりの、
小さな村で、
結城姓ばかり。

いわば結城一族。

だから、村中が、みな、
ホンヤ(本家)のおばさん、
インキョ(隠居)のおじさん、
ジューローおじさん、
シゲローおばさん、
マサチャン、
ヨシチャン、
ヨシコサンなどと、
愛称で呼び合っていました。

山があって、
田んぼがあって、
集落の中を川が流れていて、
その川のほとりのうっそうと茂った木々の中に、
小さな古いお宮があって、
お宮のお堂の壁には、
源平合戦の額が掛けられていて。

米を作って、
孟宗を掘って、
鶏を飼って、
牛を飼育して、
だんだん男は町に働きに出るようになって、
女が農業をするようになって。

やがて、志を抱いて、
中国・満州へ。

祖父が、この結城一族の長でした。

祖父は、率先して、
満州へ。
事業家として成功を収め、
弟たちを呼びます。
しかし、終戦。

すべてを失った結城一党は、
脇山村に帰ってきます。

父は、終戦直前に関東軍に採られますが、
幸いにすぐに太平洋戦争は終結し、
帰還。

祖父と一緒に、
脇山村へ。

青年団長や、
代用教員など務めてから、
古河電工へ。

福岡で母と出会い、
結婚。

村では、
仕事を持つ女は、
初めてで、
母は、奇異の眼で見られました。

しかし、ずっと仕事を続けました。

そんな母と父のもと、
私は、55年前に、脇山村で生まれました。

そのことを誇りにしています。

脇山村には、
今日も、
透き通った空気が、
満ちていることでしょう。

横浜にも、
秋の風が通り抜けています。

父の時代には、
55歳が定年でした。

私もその年です。

しかし、私は、これから。

これまでにいただいたものを、
いかしてゆく。

それが私の人生でしょう。

胸いっぱいに、
大きく空気を吸い込んで、
静かに、前に踏み出します。

＜結城義晴＞

昨2007年8月31日は、私の人生にとって、
大きな節目となる日だった。

一日を追って、つれづれなるままに。

朝、5時30分起床。
すぐさまパソコンに向かって、
このブログ8月31日分を書く。
「誰が値段を決めるのか？」②
田村洋三さんの書き込みに感謝しつつ、
持論を展開。少々長くなってしまった。

7時30分くらいまで書いて、
東急線妙蓮寺駅から、日比谷線神谷町駅まで。
㈱商業界に出社。

メールなどチェックしてから、
すぐに４階のエルダー室で取締役会。

11時、2階会議室で、
㈱商業界第59回定時株主総会。

私は代表取締役として、議長に選任され、議事の進行。

すべての議案が、満場一致で承認された。
59期は予算を上回る成績で、責任を果たすことが出来た。
ご協力いただいたすべての皆さんに感謝。

さて、このたび、私、結城義晴は、
㈱商業界代表取締役を、任期満了に付き、退任。
同じく、小川寛取締役も任期満了で、退任。

小川さんとは同時に取締役になって以来、11年間、
苦楽を共にしてきた。

心より感謝。

株主総会終了後、タクシーで帝国ホテルへ。
㈱ヤオコー名誉会長、故・川野トモさんの社葬。

8月13日、月曜日、暑い日だった。
旧盆の真っ只中の川越に、私は、いた。
ヤオコーの店を視察していた。

その日、川野トモさんの87年の見事な生涯に幕が降ろされた。
ご冥福を祈りたい。

社葬も見事。
川野幸夫会長の意思が、すっきりと貫かれていた。
すべて終了してから、川野会長、川野清巳社長、大塚明常務、
皆さんと懇談。

創業50周年と、名誉会長ご逝去が、
相次いでやってきて、
時は去っていった。

私は、ヤオコーという会社が、
ひとつ大きな階段を登ったと、確信した。

その後、再び会社にとって返して、残務処理。

16時、私の顧問弁護士・小川朗先生を、虎ノ門に訪問。
ご報告とお礼の挨拶。

みたび会社へ。
またまた、最後の残務処理。

17時30分、全社員に集まってもらって、最後の挨拶。
花束ももらった。
心より感謝。

私は30年、
小川さんは38年。
二人とも新卒で㈱商業界に入社し、
商業界一筋でやってきた。

私も小川さんも、その肉も骨も血も、
商業界で出来上がっている。

心の底から、感謝。

18時、会社を辞するとき、私は二枚、写真をとってもらった。

一枚は、商業界会館１階の岡田徹先生の言葉の前。

小さな店であることを
恥じることはないよ
その
小さなあなたのお店に
人の心の美しさを
一杯に満たそうよ　　徹

もう一枚は、商業界会館のファサードの碑の前で。

｢店は客のためにある　長治」

岡田徹先生にも、
倉本長治先生にも、
多くのものを学んだ。

それが、私の、血となり、肉となり、骨となった。

朝に希望、昼に努力、夕に、心より感謝。＜結城義晴＞

始めにお断り。
｢値上げの秋｣と、ここで論じる｢値上げ｣とは、
食品を中心とする消費財の「値段」のことです。

さて、早速のご意見、感謝。
田村洋三さんから、昨日の書き込み。
田村さんは、実は私のごく親しい一流のコンサルタントです。
いつも正論の人です。

｢価格はお客が決めるものではないと思います。
高いと思えば買わないだけ。
価格は常に、
コストと需給バランスの両方の要素で、
決まるのではないでしょうか。
現在の環境問題の多くは、
安すぎからの浪費ではないでしょうか」

ありがとうございます。

｢価格はお客が決めるものではない｣

私と反対の見解のように見える。

しかし、田村さんの主旨は、
「価格はコストと需給バランスの両方の要素で決まる」
の方にあります。
(さらに…)