小売サービス業のためのナレッジサイト

日経新聞電子版。
｢米ブラックフライデー本番｣
節約鮮明､｢去年より低調｣

｢大手小売店が早朝から店をあけて
大規模セールを実施したが、
客の入りはやや少なめとの声が多い｣

ん～。

考えられる理由の第1は、
インフレの長期化。
消費者の節約志向が根強い。
米国では3％のインフレが続く。
これが今、消費の底流にある。

第2はセールの前倒しによる、
需要の先食い。
｢早仕掛け･早仕舞い･際の勝負｣が、
ウォルマート、コストコ、アマゾンなどで、
大々的に展開される。

すると他の小売業も一斉に早仕掛けに入る。

ほとんどの企業がそれをやると、
当然ながら｢際｣、つまり当日の売上げは減る。
トータルで均してみると、
全体では増加しているはずだが、
それでも当日のインパクトが減る。

第3は販売ルートの、
オンラインへの移行。

この現象は確かに大きい。

米国アドビの発表。
11月1日から11月23日まで、
つまりBlackFriday前日までの23日間、
オンライン販売の売上高は、
前年同期比6.8%増。
767億ドルだった。

しかしこれならば、
月曜日のサイバーマンデーには、
BlackFriday当日の客離れの反動が出る。

全米小売業協会の予測では、
今年11〜12月のホリデーシーズン売上高は、
前年同期比3〜4%増の見込みだ。
9573億〜9666億ドルで約143兆円。

伸び率は4〜5年ぶりの低さ。
インフレの影響を除いた実質レベルでは、
ほぼ横ばいとみていい。

このアメリカの潮流は、
日本でも起こるに違いない。

しかしそれでも、
今年の年末商戦も戦略は、
｢早仕掛け･早仕舞い･際の勝負｣だ。

勤労感謝の日と、
BlackFridayが終わったら、
年末商戦に一直線。

｢早仕掛け｣は企画の前倒しと、
準備の前倒し。

そして一つの小さな企画が終わったら、
｢早仕舞い｣をして、すぐ次に移る。

この劇的転換が何よりも大事だ。

若い人たちにはわからないだろうが、
昔のテレビの人気番組。
｢8時だョ!全員集合｣

1969年に始まって、1985年まで続いた。
ドリフターズのお化け番組だった。

劇場やホールを使って観客を入れ、
生放送でテレビ放映された。
1時間の番組は、
ショートコントが次々に演じられた。

ドリフターズのメンバーは、
この生放送のために1週間をかけて、
アイデアを練り、必死で稽古した。

連続したコントの繰り返しなので、
舞台装置は一瞬のうちに転換された。

この劇的転換が売り物の一つだった。

｢早仕舞い｣である。

年末商戦にも、
｢早仕舞い｣が必須だ。

朝日新聞｢折々のことば｣
第2917回。
11月22日の掲載。

くろうとはどの道の人も、
みなあと片付けがうまい。
〈幸田文(あや)〉

｢いけ花の先生が花を生け終えた後、
不用になった枝を三寸くらいに
切り揃えてまとめた｣

｢その様を見て塵(ちり)さえ愛おしく思えた｣

生け花の先生のしぐさが浮かんでくる。
いいなあ。

｢障子を張り替える経師屋(きょうじや)さんは
次に家人が掃除にかかりやすいよう
片付ける｣

プロの仕事だ。

｢人情のこもった仕舞い方と
その『ゆとり』は、次の仕事への
『あと片付けという繋(つな)ぎ目』から
生まれる｣

随筆集『老いの身じたく』から。

1904年～1990年。
明治生まれの随筆家・小説家。
幸田露伴の次女。

繊細な観察の眼ときりりとした文体。

｢後工程はお客様｣
これは小売業の仕事の神髄。

そのポイントは、
｢あと片付け｣と｢早仕舞い｣

ブラックフライデーが終わったら、
組織全体の｢あと片付け力｣が、
勝負を分ける。

そんな年末商戦がやってくる。

〈結城義晴〉

アメリカでも日本でも、
ブラックフライデー。

成果はいかに。

今日は午前中に、
須永清彦さんが来社して、
私の新しいパソコンを、
セッティングしてくれた。
㈱エステック社長。

商業界時代からの付き合い。

私のパソコンは2016年から使っていた。
7年くらいだろうか。

毎日毎日、パソコンを使わない日はなかった。
何しろ、この毎日更新宣言を書いている。
7年間酷使した。

その愛器が突然、故障した。

繋いだモニター画面には映像が出るが、
パソコン自体の画面は黒いまま。

須永さんに相談したら、
買い替えるしかないとわかった。

こういった情報システム関係は、
すべて須永さんにお願いしている。
ありがとうございました。

午後3時には、
レンゴー㈱のお二人が来社。
デザイン･マーケティングセンターの、
縄田幸男さんと山本麻依子さん。
縄田さんが開発本部副本部長。
山本さんはそのスタッフで、
5月のラスベガスに参加してくれた。
そのベーシックコースでも、
商人舎ミドルマネジメント研修会でも、
理解度判定テストでSの成績をおさめた。

段ボールに関連するマーケティングにおいて、
最近の新しい試みや建設的な話を聞いた。
そして私なりの評価をし、提案をした。

12月に一緒に取材に行くことになった。

楽しみです。

よろしくお願いします。

国会では今年度の補正予算案が、
衆議院本会議で可決した。

自民-公明の両与党に、
日本維新の会、国民民主党が乗って、
賛成多数での可決。

一般会計の総額は13兆1992億円だ。

岸田政権の支持率の低下が顕著になり、
さらにあれだけバラマキが批判された。

それでもガソリン税一部減税のトリガー条項を、
凍結解除することを匂わせて国民民主党を抱き込み、
大阪万博の予算を盛り込んで維新を取り込んだ。

総中道化する日本の政治。
ありうる展開だった。

しかし国民の税金を、
各政党が分け合っている印象で、
後味はよくない。

大幅に増刷した上に完売した。
もう在庫は残っていない。

この特集号の中の、
｢山下和孝独白｣
｢商売の鬼｣が吐露する万代know-howの全形成プロセス

｢万代に入社したのは30歳だった」

｢最初に配属された富木店では、
2年目でチーフ、5年目の35歳で店長に昇格した」

｢塚本店店長では当初、苦戦した。
塚本店に行ってお客さんの行動に驚いた。
店に来るお客さんが皆、
棚の奥から商品を選んでいる。
そしてレシートをじっと見ている」

｢観察していると、お客さんが
日付を見ていることに気づいた」

｢あぁ、この店は古い商品を売っているから、
お客さんの信頼がないんだ、とわかった」

｢そこで日配の商品を回転させるために
“わしがいいと言うまで商品を切らせ”と指示した。
夕方、欠品になっても構わないからと、
わざと商品を品薄にさせた」

｢そうすると商品が毎日、回転して、
鮮度が良くなった」。

｢お客さんの信用をつけることが先だろうと
判断したからだ」

｢その上で、クリンリネスをとことんやった」

｢価格は地域ナンバー1だから、
いずれ信用さえつけばお客さんは
やってくるという確信があった」

｢3カ月ほど続けたら、客数が増えてきた。
そこで商品を増やしていき、
一気に数字が伸びた」

｢信用が第一だ。
いかに信頼していただけるか」

｢だから、古いものを置くな、
古いものを売っちゃいかんと、
毎朝10時になったら、
農産、水産、畜産と
すべての売場を回って商品をチェックし、
お客さんがいようと、
古い商品があれば通路に捨てた」

｢それを皆が拾って回る。
皆、それが嫌だから、
古い商品を置かなくなった」

どこのチェーンにも｢商売の鬼｣がいた。
万代には今も形を変えて、
いい意味での｢鬼の系譜｣が残っている。

しかしほとんどの現場から、
鬼はいなくなった。
こんな荒療治もなくなった。

日本の政治にも今、
｢鬼｣が必要だ。
荒療治がいると思う。

〈結城義晴〉

11月23日。
勤労感謝の日の祝日。

しかし万代知識商人大学第8期、
今年最後の講義の2日目。

いつもの万代会議棟の大会議室。

テーマは、
マーケティング･マネジメント。
それからストラテジック･マネジメント。

昨日、万代巽北店を視察した。
30名の第8期生は5班に分かれて行動した。

巽北店は売上げの高いフラッグショップ店舗。

店の課題を見つけ、
その改善点を提案する。

8期生は視察後、会議棟に戻って
班ごとにディスカッションした。
そして発表の準備をした。

2日目の朝は、その発表。

前に夏山由香巽北店店長と和久正樹取締役。
2人が並んで発表を聞き、
返答をし、講評をする。

A班の発表者は笠屋哲司さん。
彩都PCセンターマネジャー。

良い点や悪い点、その改善点などを、
細かく発表する。

B班は二人で発表。
関谷将英さん(右)と眞住居慶さん(左)。
関谷さんは西宮前浜店デリチーフ、
眞住居さんは開発部事務チーフ。

C班は寺戸伸行さん、大東赤井店店長。
万代の4大目標をもとに、
観察した内容を分析した。

夏山店長は指摘された内容を素早くメモし、
一人ずつの発表が終わると、
その内容に対して答えていく。
和久取締役は質問と回答の両方に対して、
講評のコメントを述べる。

D班は後藤達也さん。
トナリエ星田店店長。

E班は松崎将之さん。
堺高須店店長。

すべての発表が終わると最後に、
夏山店長は巽北店の5年後、10年後のビジョンを語った。

和久さんと夏山さん。
お疲れさまでした。

それから学長の結城義晴の講義。
発表と回答に対して総評をする。 

見てきたこと、調べてきたことを、
羅列してもマーケティング･リサーチにはならない。
分析をして、改良点、改善点、
時にはイノベーションの芽を、
発見しなければならない。

それからマーケティングの講義。
STPや4P、4Cなどの基本。
そしてロイヤルカスタマー論。

実践を通して学ぶ。
マーケティングこそ、
それが重要だ。

マーケティングは、
一言でいえば｢商売｣である。

午前中の講義が終わってランチ。
会議棟の空に鰯雲。

午後はストラテジック･マネジメント。
いつものマネジメント体系。
第8期生に頭の中にも、
この体系は焼き付いているはずだ。
その中にストラテジックが組み込まれている。

良い戦略と悪い戦略、
そして良い戦術と悪い戦術。
ここに面白くて、危険な逆説が含まれている。

太平洋戦争で敗戦した大日本帝国の逆説。
米国アルバートソンの悪い戦略の隘路。

戦略を間違うと、
すべての努力は悪い方向に作用する。

私の講義の後は、
万代の両常務が万代の戦略を語る。

まず芝純常務。

営業サイドから万代の経営戦略を説明し、
その方向性を明確にする。

次に加藤健常務。

コーポレートサイドから経営戦略を語る。
経営ビジョンから始めて、
中･長期計画を説明し、
出店戦略や人材戦略を整理した。

企業内大学の長所はここにある。
理論を解説した後、具体論を説明する。
それは自分の会社の具体論である。
だから理解が進む。

講師陣が揃って写真。
ありがとうございました。

最後は結城義晴の競争戦略論。
ジェイ･バーニーとマイケル･ポーター。
フィリップ･コトラー。
それからブルーオーシャン戦略。

SWOT分析とPPM分析。

難しそうな内容だが、
その最重要項目を結城義晴の視点で解説する。
むつかしいことをやさしく、
やさしいことをおもしろく、
おもしろいことをよりふかく。

それが私の講義である。

経営戦略論はその典型である。

すべての講義を終了した後、
阿部秀行社長の講話。

これがとてもいい。
まさに万代知識商人大学の1年の総括。

阿部さんの話は極めて具体的である。
そして一言ひとことがすべて、
万代の精神と技術にあふれている。
だから受講生は全員が真剣に聞く。
社長の口からこの講義が聞けることこそ、
万代知識商人大学の最大の長所だと思う。

今日の話は特によかった。
思わず握手した。

すべてが終わって、
来年1月の修了式を残すのみとなった。
第8期生たちはそれまで、
修了レポートを書く。
そして最後の発表をする。

人事部マネジャーの皆さんと写真。
左から入江功二さん、津田睦さん、
右が石川慎也さん。
今年は和久正樹取締役が、
全講座に立ちあって、
スーパーバイズしてくれた。
それが一段と大学の講義の内容を高めた。
感謝したい。

万代知識商人大学第8期。
講義はこれで終了。

全ての人に感謝したい。

すぐ役に立つことは、
すぐに役立たなくなる。

だから学び続ける。

それが本当の知識商人だ。

ありがとう。

〈結城義晴〉

11月22日。
今日は朝から、
万代知識商人大学の講義。
通称、万代カレッジ。

企業内大学として2016年に開校した。
コロナ禍のなかでも継続して、
今年は8期となる。

毎年、30名が抜擢されて、
1年間学習する。

その結果、約210名の修了生を輩出した。
そして彼らは今、㈱万代の組織の中枢を担っている。

東大阪市渋川の㈱万代本社。

その一角にある会議棟。

会議棟の1階、大会議室が万代カレッジの講義室。

8期生の講義もいよいよ佳境に入ってきた。

今日のテーマは
マーケティング･マネジメント。
この万代大学のカリキュラムは、
6つのマネジメントによって構成されている。

その一つが、
マーケティング･マネジメントである。
一言で言い切ると、
それは｢商売｣である。

難しいことではない。

第8期生は万代に入社して、
日々、商売に勤しんできた。

その商売を自分なりに体系づける。
そして一生の仕事とする。

そのためのベースを築くのが、
この2日間の講義である。

マーケティングは、
1902年にアメリカで生まれた。
拙著『チェーンストア』の第9章は、
｢マーケティングとチェーンストアの関係」

この章は私なりに、
マーケティングの源流を解き明かした。

20世紀の初めに生まれたマーケティングは、
その後、1931年生まれのフィリップ･コトラーによって、
体系が築き上げられた。

そのコトラーの考え方のエッセンスを、
私は10の言葉にまとめた。
それが講義の導入部だ。

⑴マーケティングの基本となる最も重要な概念は、
人間のニーズである。

ここからスタートする。

10の言葉の最後は、
⑽マーケティングは一日あれば学べる。
しかし、使いこなすには一生かかる。

コトラーの10のエッセンスの後、
マーケティングの定義から始まって、
マーケティング･コンセプトの5段階を講義。

10月の講義では、
コロナに罹って座って講義した。

今朝は1時間、立って講義。
やはりこうでなくてはいけない。

第2講義は和久正樹取締役。
店舗運営統括。

テーマは、
｢お客さまをよく見て商売すること」
西宮前浜店の店長のときの実例をもとに、
顧客志向のマーケティングの実学を語ってくれた。
和久さんは第7期生。
現場を経験し、バイヤーとなり、
店長となり、
フラッグシップ店長から、
取締役となった。

理路整然とした講義は、
すべて数字をもとに検証されていた。
しかもそれがわかり易い内容となっていた。

｢商売｣の本質をついていた。

第3講座は青野克宣さん。
エリアマネジャー。

青野さんは万代カレッジ第4期生。
卒業生が取締役や部長となって、
講師を務める。
それが企業内大学の良いところだ。

青野さんは競合店対策について、
実に有意義な話をしてくれた。
しかも、軽妙な語り口で、
8期生の心をつかんだ。

和久さん、青野さんの両講師に感謝。

午後は結城義晴。

マーケティング･マネジメントの出発点は、
マーケティング･リサーチである。
スーパーマーケットやチェーンストアでは、
ストアコンパリゾンという。

その考え方と手法を、
実例を交えて、丁寧に教授した。

MR時のPFグラフ作成の注意点なども、
レクチャーした。

座学の講義の後は、
フラッグショップの巽北店へ。
MRの実践である。

昨年は関東に出張した。
今年は地元の自社のMR。

その目的を石川慎也さんが説明。
人事部マネジャーで、
8期の総合運営を担っている。
石川さんは万代大学1期生。

万代巽北店は、
元関西スーパーの居抜き店舗で、
2010年4月にオープン。

いまやフラッグショップ店舗として、
万代を代表する店になった。

2020年に改装されて、
売場面積が拡がった。

店長を務めるのが夏山由香シニアマネジャー。
万代唯一の女性フラッグショップ店長。

店内をお掃除ロボットが走り回る。
これを楽しみに来店する、
年配のお客さんや子どもが多い。
大人気のアイドルだ。

売場面積が拡がったことで、
主動線に配置した生鮮3部門は、
回遊しやすくなった。

8期生は早速、グループに分かれてMR。

壁面の精肉売場。
広い通路には、
テーマごとの島陳列が並ぶ。

ここでも真剣に調査し、議論する。
もちろん顧客や作業員の邪魔をしてはいけない。
そこは十分に配慮する。
自社店舗のMRだからこんなこともできる。

加工食品から惣菜売場へ。

8期生は、気づいた点を、
メモし、スマホで撮影する。
Retail is Detail.
小売りの神は細部に宿る。
サム･ウォルトンの言葉。
それがMRの基本だ。

日配品売場は改装によって、
和日配と洋日配に分けられた。
そのため、
｢まだオペレーションに課題がある｣と、
夏山店長。

明朝は、グループごとに、
巽北店をさらに改善するための、
提案発表会がある。
8期生たちは店をあとに、
明日の準備のために再び会議棟に戻る。

一方、私は石川マネジャーの案内で、
Mandai南巽店へ。

今年5月に新設された。

店に着くと、
先ほど講義してくれた青野エリアマネジャーが臨店。
二人で記念撮影。

店長は能美亮さん。
万代カレッジ1期生。

売場面積は約420坪。

入口を入ると野菜のお薦め商品。
品目を絞って鍋商材を展開。

その奥のレジとの間に、
バナナの多段什器。

右折して青果売場。
過剰なPOPがなく、
すっきりした印象だ。

突き当りに精肉売場。

このエリアは外国人が多い。
万代は青果部門に続いて、
鮮魚売場を設けることが多いが、
この店は青果からすぐに精肉を配置した。

壁面のデザインは
ずいぶん洗練されてきた。

そして鮮魚売場。
こちらも既存店舗とは異なるデザインだ。

左翼は鮮魚から惣菜、
インストアベーカリー。

レジはセミセルフとセルフレジ。
セルフレジは、
万代の電子マネーとQRコード決済。
クレジットカードが使えないが、
現在、セミセルフ6、セルフ4の割合で、
顧客に使われている。

ただし12月には万代ペイが稼働する。
そうするとセルフレジ利用者も増えていく。

巽南店は好調にスタートした。

年末年始商戦に向けて、
能美店長は熱く燃えている。
その決意を聞いて、嬉しくなった。

夏山店長も能美店長もがんばれ!

夕食会場に向かう途中の御堂筋。

11月3日(金・祝)から年末まで、
約4ｋｍに渡るイルミネーションが施される。

銀杏並木のイルミネーションとして、
大阪の夜を彩る。

明日23日は｢勤労感謝の日｣の祝日だ。
阪神タイガースと、
オリックス・バッファローズの
優勝記念パレードが開催される。

明日は大いに盛り上がるに違いない。

今夜は河野竜一さんと和久さんとの会食。
場所は本町の｢黒毛和牛焼肉 薩摩 牛の蔵｣。

河野さんは取締役人事担当。
ヒューマンリソースマネジメントの講座では、
いつも講師を務めてくれる。

懐石コースをいただいた。

サラダや前菜、海鮮焼の後に、
黒毛和牛5等級の4部位の焼肉。

サシのはいった甘い肉に舌鼓を打つ。

締めの肉はヘレ肉。
和久さんがすべて上手に焼いてくれた。

冷たいビール、温かい焼酎お湯割り、
そして赤ワイン。
うまい肉とうまい酒。
そして楽しい会話。

堪能した。

お二人に感謝。

長い一日にだった。
充実した一日だった。

マーケティングは一日あれば学べる。
しかし、使いこなすには一生かかる。

万代の仕事は、
マーケティングそのものである。

〈結城義晴〉

11月も下旬。
せわしなくなってきた。

午前中に商人舎オフィスに出て、
午後は、2時39分新横浜発、
東海道新幹線のぞみで関西へ。

富士山は雲に隠れている。
でも、秋晴れのいい天気。

雄大な裾野はかすかに見えるが、
頂はすっぽり雲の中。
残念。

富士川の橋を渡る。

2時間半で新大阪。

｢ようこそ! 新大阪駅」
もう顔を入れての撮影はしない。

大阪上本町の定宿、
シェラトン都ホテル大阪。

クリスマスツリー。
時間とともに色が変わる。

トナカイのガラスのオブジェ。

ツリーは緑色に変わった。

明日は万代知識商人大学。
もう8期を迎えた。

その前夜はいつも、
万代の幹部の皆さんと会食。

今日は近鉄百貨店の銀座アスターだった。

中華料理とビール、紹興酒で、
楽しんだ。

11月17日に、
和歌山市初出店の紀伊川辺店がオープンした。
その新店の状況や紀北の競争について、
丁寧に話を聞いた。

アメリカのスーパーマーケット、
日本の情勢など意見交換して、
実に有意義だった。

私の隣、真ん中は阿部秀行社長。
その右隣が芝純常務。
私の左が和久正樹取締役。
そして亀谷しづえ商人舎GM。

最後はいつものように、
阿部さんとツーショット。
明日はよろしく。

さて商人舎流通スーパーニュース。

ヤオコーnews｜
PBの新ライン｢Happiness｣発売/11月は8品目でスタート

ヤオコーの新プライベートブランド。
｢ Yes! YAOKO｣に健康ラインが加わる。
｢Happiness(ハピネス)」

顧客の健康志向は高まり続けている。
そこで+α“健康”のラインを加えた。

満を持して、という感じだ。

11月のラインアップは8品。
これから増えていく。

｢Happiness｣のメッセージ。
｢健康になるための食事｣ではなく、
｢健康になることで、
“幸せ”な生活を送っていただきたい｣。

原材料を｢足す｣か｢引く｣にこだわった。

｢足す｣原材料は、
食物繊維、タンパク質、乳酸菌、ビタミン、
ミネラル、コラーゲンなど。

｢引く｣原材料は炭水化物(糖質、カロリー)、
塩分、アレルゲンなど。

このラインは、
ライフスタイルブランドという。
多様化する。

これによってYes! YAOKO は、
4ラインとなる。

レギュラーブランドの｢ Yes!YAOKO｣
クオリティブランドの｢yes! Premium」
ライフスタイルブランドが、
今回の｢Happiness｣。

そして最後のコンペティティブブランドが、
ライフコーポレーションとコラボする｢Star Select｣。

スター･セレクトは競争的な価格で提供する。
低価格を実現させて利益を確保するためには、
｢量｣が必要となる。
だからライフと協力する。

これで欧米型のラインナップができあがった。

この体系は米国のウォルマート、クローガー、
ウェグマンズ、HEBと同じだ。

イギリスのテスコ、セインズベリー、
フランスのカルフールなどとも、
体系は同じだ。

日本ではイオンが4つのメインラインをもつ。
トップバリュ、
トップバリュセレクト、
トップバリュグリーンアイ、
トップバリュベストプライス。

この分類とラインナップを商人舎は、
プライベートブランドの体系と主張している。

ヤオコーはよく勉強してくれている。
それはうれしいことだ。

〈結城義晴〉

Everybody! Good Monday!
[2023vol㊼]

2023年第47週。
11月第4週。

木曜日は勤労感謝の日の祝日。
アメリカではサンクスギビングデー。

翌日はブラックフライデー。

そして週末。

年末商戦の前哨戦。
この週末で大勢が決する。
そのくらいに考えておいた方がいい。

私は火曜日から3日間、
関西へ出張。

万代知識商人大学第8期の講義。
マーケティングとストラテジック。
商売上は一番重要な内容となる。

43ページのテキスト。

毎年、店舗クリニックをして、
マーケティングリサーチを実践する。

さて週末、
新聞各紙が世論調査をして、
岸田文雄内閣支持率低下を報じた。

2012年末、自民党が政権復帰してから、
最低の支持率。

各紙によって調査の結果が違う。
毎日は21％、読売が24％、朝日が25%。
産経も27.8％。

新聞ごとに調査結果が異なる。
操作をしているわけではないだろうが、
政府に対する新聞の姿勢が、
調査結果から見える。

朝日の調査のほうが読売より、
政府支持率が高いのはちょっと意外だ。

支持率は低いし、
不支持率は高い。

しかし野党はむしろ、
｢首相の首のすげ替え｣を恐れている。

支持率の低い政権のほうが、
対峙しやすいからだ。
これも情けない。

支持率が低い内閣には、
支持率が低下する理由がある。
その理由を明らかにして、
国民のためになる政策に改める。

そのために野党がいるはずだ。
しかし支持率の低い政権のほうが、
いざ、選挙になれば、
野党に追い風が吹く。

だから岸田政権のまま、
総選挙を迎えたいというのが野党だ。

しかしそれは違う。
このままバラマキが続いて、
経済が悪化したら、
国のためにならない。

そのことの方が深刻な問題なのだ。

一方、地方政治。

広島県の安芸高田市。
石丸伸二市長と、
市議会の対立。

ユーチューブで公開されいている。
実に面白い。

石丸市長は41歳。
京都大学経済学部を出て、
三菱UFJ銀行に入行し、
ニューヨーク駐在の分析アナリストとなった。

生まれ故郷の安芸高田市の市長選が、
無投票となりそうだったので、
2020年、急遽、銀行を退職して立候補。

見事、当選。

次々に新しい政策を打ち出したが、
市議会がそれを潰し続ける。

そこで市議会と対立する。

私の目から見ても、
堕落し、癒着しきった議会。

中には正義の味方のような、
議員も出てきて、
議会に反論しつつ、
市長を支援する。

市長側の論理性と、
高齢の市議会側の非論理性が、
やり取りの中から際立って、
実に面白い。

国政レベルでも、
論理と論理の闘いをしてほしいものだ。

企業の経営も店の運営も、
論理性が貫かれていなければならない。

ただしその論理性に対する考え方が重要だ。

ピーター･ドラッカー。
｢重要なことは、
正しい答えを見つけることではない。
正しい問いを探すことである｣

岸田文雄にはどうも、
この｢正しい答え｣だけ、
求めようとする姿勢が強いようだ。

しかし｢正しい答え｣らしきものを、
側近や官僚から与えられても、
問題は解決されない。

｢正しい問い｣を発する。
それが足りない。

それは問題意識に依拠する。
その問題意識が希薄である。

ドラッカー。
｢間違った問いに対する正しい答えほど、
危険とはいえないまでも
役に立たないものはない｣

今、日本の状況は、
ここにある。

朝日新聞｢折々のことば｣
第2913回。

義務の附着しておらない
権力というものが
世の中にあろうはずが
ないのです。
(夏目漱石)

｢権力や金力を持つ者は
“相当の徳義心”をもって
それを使いこなさないといけない｣

｢”叱る権利”を持つ教師には、
叱りっぱなしではなく教える義務があり、
富者は、金銭をどう用いれば
社会にどういう影響が出るかの
見識にもとづいて”所置”できなければ
“世の中にすまない”」

｢札束で人心を買うような腐敗は
言うまでもなく｣

講演「私の個人主義」から。

｢間違った問い｣に、
いくら正しい答えを出しても、
それは役に立たない。
害を及ぼすだけである。

会社の経営にも、
店の運営にも、
その時々の｢正しい問い｣が必要である。

それは何か。
そのために考え続けるのだ。

では、みなさん、今週も、
問い続けよう。
問い続けるなかから、
正しい問いが生まれる。

Good Monday!

〈結城義晴〉

商人舎流通スーパーニュース。
アメリカやヨーロッパの流通ニュースも、
常時公開している。

ウォルマートnews｜
第3Q営収1608億ドル5.2%増/US部門は1094億ドル

2024年1月期の第3四半期業績。
10月末日の締め。

8～10月の営業収益、1608億ドル。
1ドル150円換算で24兆1206億円。

日本の企業の第3四半期は、
累計で発表されることが多い。

しかしアメリカは第3四半期ならば、
第3クオーターの3カ月分だ。
それがウォルマートは24兆1206億円。

前年同期比5.2%の増加。

営業利益は62億ドル(同9303億円)。
こちらは130.1%の増加。

純利益は4億5300万ドル(679億5000万円)、
ただし前年同期は18億ドルの純損失だった。

事業部門は3つに分かれている。
第1のウォルマートUSは、
スーパーセンター、ディスカウントストア、
そしてネイバーフッドマーケット。
その総計は売上高1094億ドル、
16兆4128億円で4.4%増。
営業利益は49億8100万ドル(7472億円)、
2.2%減だった。

第2の国際部門が、
ウォルマートインターナショナル。
売上高は280億2200万ドル、4兆2033億円、
10.8%増。

営業利益は11億1700万ドル、
1676億円で29.7%の増加。

第3のサムズクラブは、
売上高219億9800万ドル、
3兆2997億円で2.8%の増加。

営業利益5億9300万ドル、
890億円で5.5%増。

第3四半期までの累計は、
営業収益4747億3700万ドル、
71兆2106億円で6.1％増。
営業利益197億5800万ドル、
2兆9637億円で32.9％増。
純利益100億ドル、1兆5026億円の85.3％増。

しかし日経新聞の記事は、
｢米消費に減速感強まる｣
ニューヨーク発。

｢米国の小売り現場で、
減速感が強まっている｣

はて。

国内総生産(GDP)の7割を個人消費が占める。
それは小売業の売上高と直結している。

第3四半期の数字を引き出す。

ウォルマートの既存店伸び率を、
｢前の期の6.4%増から4.9%増へと鈍化｣と記す。

｢徹底した安売り戦略で
節約志向を強める消費者の支持が高く、
同業他社から顧客を奪ってきたが、
勢いに陰りが出ている｣

株式の観点からだけ見ていると、
少しでも成長が鈍化すると、
黄信号を灯したくなる。

既存店に関しては、
｢ターゲットは4.9%減で、
2期連続のマイナス｣

｢ホームデポは3.1%減と下げ幅を拡大」

｢小売売上高は4月から9月まで、
6カ月連続で前月を上回った｣

｢7～9月の個人消費は4.0%増｣だった。

小売りの現場にも変調の兆しはあろう。

｢耐久消費財や高額消費が減速｣している。
｢食品や消耗品などの生活必需品を除いて、
買い控えの傾向が強まっている｣

ウォルマートのダグ･マクミロンCEO。
｢数週間か数カ月以内に
デフレが始まる可能性がある｣

マクミロンはデフレが始まっても、
｢わが社には追い風｣と見ている。

一方、賃金の動向。
｢10月の税引き後給与は
これまで伸びが停滞していた高所得層でも
前年同月比プラスとなり、
全ての所得層で上昇した｣

自動車産業のストライキなどがあって、
賃上げを獲得する動きが広がる。

そこで記者は言う。
｢待遇改善による波及効果への期待がある一方、
人件費の増加で企業利益が縮めば
株主への還元が滞り、
消費に悪影響を与える可能性もある｣

ここがよくわからない。
記者のスタンスもよくわからない。

アメリカ合衆国はさらに、
複雑な社会情勢になりつつある。
消費の変調も見られる。
デフレの予兆もありそうだ。

根底にあるのは、
ウクライナやパレスチナの戦争で、
アメリカ国民が、
大きな不安を感じていることだ。

政治的にも分断は顕著だ。
大統領選は来2024年11月である。

複雑で不安で分断された社会。

その環境のなかでは、
ウォルマートの増収増益は、
健闘と評していいだろう。

株価の動向だけを心配する高所得者たちは、
不安を感じているかもしれない。

その世界を見ているジャーナリストは、
同じように｢消費の鈍化｣を、
強く受け止めるかもしれない。

しかし必死の思いで生活している大衆は、
米国チェーンストアを頼りにしている。

それは何よりも店頭に、
よく表れている。

〈結城義晴〉