小売サービス業のためのナレッジサイト

ジジです。

ユウキヨシハルのおとうさん、
きょうは、います。

このまえまで、
タイにいってたけど。

アユタヤ。

仏像がたくさん、あります。

ふるいふるい都。

ここはお寺のあとです。

いまは廃墟。

おとうさん、
見学しました。

仏さまの像。

でも、クビがない。

ほとんど、クビをきられています。

なにか、おそろしい。

・・・・・・。

なおした仏像もあります。

でも、かなしい。

なぜ、クビがないのでしょう。

おおきな菩提樹。

そのなかに、顔。

きられた仏さまの顔。

ナムアミダブツ。

合掌。

そうして、おとうさんは、
かえってきました。

よかった。

そしてきょう、
この日です。

東横線の電車のなか。

ひとりの父親は、
百人の教師に勝る。

ボクのほんとうのとうさんは、
ジンジャー。

いまも、げんきだそうです。

もうひとりのおとうさん。

げんきです。

いつも、おしごとだけど。

がんばってください。

だから、
プレゼント。

どうぞ。

あおいフクロ。

どうぞどうぞ。

いかがです？

きにいった？

｢うん、とても!」

よかった。

いつまでも、
げんきでいてください。

〈『ジジの気分』(未刊)より〉

あっという間に1週間が過ぎて、
15日の土曜日。

火曜日の朝、
タイ王国バンコクから帰国して、
忙しい1週間だった。

この1週間の商人舎magazine。
月曜日に月刊『商人舎』が発刊され、
Monthly商人舎はアクセス数が激増した。

Weekly連載は5本。
金曜日から逆算すると、
Weekend News Summaryは、
｢安倍首相10年間国民総所得150万円増加計画の希薄感｣。

木曜日は、林廣美の今週のお惣菜。
｢地中海風海老と野菜の焼サラダ」

水曜日は、勝手に企業サイト拝見。
｢お中元をインターネットで送る｣ 【2】

火曜日は、常盤勝美の2週間ウェザーMD予報。

そして、月曜朝一「6月3週の販促企画はこれだ」。

さらにDaily商人舎のこの1週間。
月曜から金曜までのエブリデー・ピックアップニュース。
金曜日14日は、
｢ドラッグストア協会、ネット販売自粛解除」。

木曜日13日は、2本。
｢テスコFresh & Easyの売却先、確定か」
｢ファミマがバス待合室ホットステーション」

水曜日の12日。
｢アスクルが薬ネット販売参入で一挙最大規模」

火曜日の11日は、
｢生団連会長代行にゼンショー小川会長兼社」、

「ターゲットの新PB、Simply Balanced™」。

そして月曜日の10日は、
｢Walmart 生鮮配達ビジネスに焦りなし」。

ひとつひとつ面白い記事と、
商人舎らしい切り口。

月刊『商人舎」と商人舎magazine。

ご愛顧、ご愛読。
感謝しつつ、ご購読をお願いしたい。

今日は、午後1時から、
立教大学。

土曜日といえども、
キャンパスに学生、院生の姿は多い。

13時から結城ゼミ。
16時半ごろまで。

その後、東京駅で待ち合わせて、
千葉の上総モナークへ。

ブルーチップ㈱社長の宮本洋一さんと、
｢一流!」コンサルタントの鈴木國朗さん。

久々の交流。
明日まで。

このところ、
ほんとうに良く働いた。
その慰労と養生。

さて今日の日経新聞。
｢証明書、コンビニ4万店で」の記事。

もう独壇場のポジショニングをつくった観あり。

公共サービスの代行も、
コンビニエンスストアが小売業代表。

大手4社を中心に、
証明書類を発行するサービスを拡充する。
代表的なサービスは住民票の写しなど。

セブン-イレブンが先鞭をつけ、
先を争うようにローソンが追随した。
そこにファミリーマートとサークルKサンクスが、
今秋までに開設する。

コンビニすべてサービス業。
そんなイメージが、
コンビニ業態全体を押し上げる。

先行したセブン-イレブンは1万5218店、
ローソンはこの4月に1万1130店で開始。
ファミリーマート9590店は、今年秋、
サークルＫサンクスは6289店に順次導入を始め、
7月中に全店でこのサービスを展開する。

この4社で4万2227店。

この5月24日、
国民共通番号「マイナンバー」制度の関連法が、
参院本会議で可決、成立。

国民一人一人に番号を割り振る。
所得や納税実績、社会保障に関する個人情報を、
１つの番号で総合管理する。
マイナンバー制のスタートは、
2016年年1月。

2015年秋ごろに、市区町村から国民全員に、
マイナンバーが記載された「通知カード」が郵送される。

希望者には「個人番号カード」が配布される。
これにはICチップが入っている。
氏名、住所、顔写真などが記録されている。

コンビニの証明書サービスの動きは、
このマイナンバー制への早仕掛け。

その施行前に、
ICカードを使って、店頭で簡単に
証明書を入手できる仕組みを整える。

4万2227店。

完全に、スーパーマーケットやドラッグストア、
ホームセンターなどは後れを取っている。

現在のコンビニの発行手数料は、
1枚300円前後。
コンビニが受け取る手数料は、
1回120円。

市区町村は全国に約1740。
このうち、コンビニで証明書交付しているのは、
66自治体。
福岡市や東京都渋谷区など。

対象は現在、
総人口の１割程度。

しかし、セブン-イレブンでは、
2012年度の証明書の発行枚数23万6000枚。
前年度の2倍強。

発行手数料総売上げ7080万円、
総手数料2832万円。

金額は大したものではないが、
コンビニ業態のポジショニングの面では、
大きな貢献度。

それがマイナンバー制導入となれば、
コンビニの牙城は揺るがないことになる。

ATMをはじめ公共料金収納代行、
宅配便の受け付け、
さらにクリーニングの取り次ぎやチケット販売、
ネット販売の商品受け取りなど、
コンビニは、国民生活のインフラ機能を整備してきた。

それが国民マイナンバー制導入をもとに、
さらに強化される。

他の業態が、
黙って指をくわえてみているとしたら、
これほど愚かなことはない。

全ての業態は、
サービス業化せよ。

私の持論。

これもポジショニング戦略には、
欠かせないことなのだ。

早仕掛け作戦は、
全てのアクションに適用させねばならない。
〈結城義晴〉

[追伸]
タイの小売業報告の最後は、
来週に延期。
「タイの小型店競争」。
コンビニ対とエクスプレスストア。

日本にも示唆を与えてくれる。

朝、目覚めたら、
眼下に東京都文京区の景色。

東京ドームホテル32階からの梅雨空。

部屋の中から見下ろす分には、
しっとりとした雨模様は絵になる。

ホテルの部屋で書きものをしていたら、
夢中になって朝食も忘れるほど。

人の言説に批判を加えるなどということは、
それ自体、無類の面白さがある。

ただし、ただの批判でなく、
意味ある批評にするには、
客観性と論理性を持たねばならない。

これもやっていると、
夢中になるくらい面白い。

さて、急ぎ、横浜の商人舎オフィスへ。
増田春彦さん来社。
㈱ゴードンブラザーズ・ジャパンCEO。
お供は総務人事グループマネージャーの石井麗さん、
それにシニアアソシエイトの岸本真一郎さん。

通称｢ハーバード・リテール教室」。
正式名称は「リテールセミナー2013」
サブタイトルは、「小売りと在庫を科学する」。

5月31日に開催。
アナンス・ラーマン教授の日本初の講義。
ハーバード・ビジネススクール教授。

その報告とお礼。

アンケートなど集計された。

ご参加くださったうえ、
アンケートにもお答えいただいて、
心から感謝。

一枚一枚読んで、
増田さんとディスカッション。

来年も開催します。
ハーバード・リテール教室。
ラーマン先生には、
もっともっと研究成果を、
開陳していただきます。
私も1年間、もっともっと研究を進め、
役に立つ論理体系を提示します。

このハーバード小売り教室を目指して、
調査・研究・考察を進めていきます。

ジョイフル本田社長の矢ケ崎健一郎さんも、
とてもよいレクチャーをしてくれた。
心から感謝したい。

ラーマン教授の講義内容に大いに興味があったし、
さらにラーマン教授に引けを取らない講義を、
初めから意識していたが、
それができたことに、
私は一番、満足した。

今年か来年、
ボストンに行ってみようと思っている。

ラーマン教授から誘われたから。

ゴードンブラザーズも、
日本のリテールに対して、
重要なポジショニングでコンサルティングを展開していく。
これにもアドバイスやサポートをしていくことになる。

商人舎は、
研究と言論活動、啓蒙や教育、
そして出版活動を積極的に展開し、
実際の経営技術のコンサルティングは、
カスタマーコミュニケーションズ㈱や、
ゴードンブラザーズがそれぞれにどんどん推進する。
もちろん鈴木哲男さんや高野保男さん、
鈴木國朗さんや浅香健一さんが、
協力してくださる。

そんなコラボレーションが、
着々と進んでいく。

ありがたいことだ。

商業の現代化と知識商人の養成。

そのために標榜することは、
何をするかではなく、
何のためにするか。

昼食は野田岩で鰻。

この半年の成果。
みなさん、ご苦労様でした。

さて、タイはバンコクの流通視察報告。
ショッピングセンターの「ゲートウェイ・エカマイ」。

BTS（高架鉄道）のエカマイ駅に直結。

このエリアには、
日本人や外国人の駐在員が多く住む。
だからコンセプトは「ジャパン」。

入り口を入ると、
鳥居が迎えてくれる。

そして1階には、
イオンのマックスバリュ。

24時間営業の300坪ほどのフルライン構成。
オーソドックスな食品スーパーマーケット。

しかしハイパーマーケットとコンビニ、
そして伝統小売業としての市場に挟まれて、
食品スーパーマーケットは、
百貨店に入居した高級店以外、
成り立ちにくい。
昭和20年代の日本のようだ。
今回もその意を強くした。

タイの1人当たりGDPは、
5000ドルを超えて、5678ドル。

3000ドルを超えてスーパーが可能となり、
5000ドルを超えるとコンビニが出店できる。
これがいわゆる業界常識。

しかし本来のスーパーマーケットは、
6000ドルでも難しいだろう。

それが今回も実証された。

このゲート・ウェイには、
ドラッグストアとしてツルハが入っている。

極めて上手に現地化を図っている。

それ以外にも日本の外食やサービス業が多数入居。
なかでダイソーは秀逸。

完全にバラエティストアとして、
世界最高峰の一員となった。

売価は1個100円ではなく、
1個60バーツ。

実際に日本で売られている現物も、
この店で陳列されているが、
それが60バーツ。
約180円。

日本で100円の商品が、
タイでは180円。

日本製品の品質と信頼感、
タイでも図抜けている。

それをダイソーはよく知っていて、
1個180円均一に展開している。

一方、ラーメンの幸楽苑。

中華そばは99バーツ。
餃子は69バーツ。

日本では290円の中華そばは、
タイでは99バーツの297円。
日本で190円の餃子が、
69円の207円。

つまりは、
幸楽苑は日本と同じ値ごろ、
ダイソーは3倍の売価設定。

どちらがいいとか悪いとか、
どちらが利巧か愚かかなどと、
比較するつもりはまったくない。

ダイソーと幸楽苑の考え方の差異が、
面白い。

ただし、マーケット対応という面からすれば、
国別、地域別の値ごろは変わる。

その意味で、ダイソーは柔軟だ。
アメリカのダイソーは、
日本で100円の商品が1ドル50セント。
これは大成功。

㈱大創産業の対応力と柔軟性は、
大いに参考になる。

地域対応力は、
時間対応力につながる。

つまり国際化の成果は、
企業のゴーイングコンサーンに、
決定的な影響を与えるのだと思う。

ラーマン教授はどう考えるだろう。

〈結城義晴〉

いかにも梅雨らしい雨の日。
横浜から東京へ。

東京市場は株価下落と円高・ドル安。
円相場は一時1ドル94円台前半、
日経平均株価は一時、
1万2500円を割り込んだ。
下げ幅870円、

4月4日以来の水準。

アベノミクスの絶賛ばかりも、
していられない。

今日は、午後から、
東京ドームホテル。

東京ドームシティホールには、
雨傘を差した顧客が並ぶ。

ホテルのロビーには、
いつもの壁画。

平山郁夫作「平和と繁栄」。

その左脇に、
獣電戦隊キョウリュウジャー。

今日は、
オール日本スーパーマーケット協会。
いわゆるAJSの定期総会。
会場は、地下1階の天空の間。

さきにコプロ㈱第23期定時株主総会が行われ、
その後でAJS第51期定期総会。

AJS会長に再任された荒井伸也さんが議長。

さらにAJS、コプロ㈱の事業計画の発表。

協会専務理事の松本光雄さん。
コプロ代表取締役社長を兼ねる。

休憩をはさんで、
記念の特別講演会。
原田泰さんの「日本経済　再生への道」。
早稲田大学政治経済学部教授。

購買力平価GDPの国際比較で、
わかりやすく日本経済と金融政策を語ってくれたが、
ちょいとアベノミクスの絶賛で終わった感じ。

今日はそのアベノミクスに黄信号。
タイミングはあまりよろしくはなかった。

ただし、賛同することもあった。
例えばアベノミクス第二の矢は、
「早く止めるべき」という主張。
これは公共事業への財政出動。
元の自民党に戻ってしまう政策で、
まったく、いただけない。

さらにアベノミクス第三の矢に関しては、
｢産業政策ではなく、
規制緩和、民営化、市場開放」の主張。
これは基本的には賛成だが、
ポーター仮説の如く、
産業ごとの特性を丁寧に見極めて、
そのうえで規制緩和等の政策を進めるべきだろう。

ポーター仮説とは、
マイケル・ポーターの提言。
｢環境ビジネスに関しては、
適切にデザインされた規制が必須である」

原田先生は、
金融政策の分析はわかりやすいが、
実際の施策に関しては、
やや現実的ではないように感じた。

聴衆は、わかりやすいことの、
危険性を知らねばならない。

もし北野祐次さんが生きていたら、
立ち上がって、言ったかもしれない。
｢みなさん、先生は学者であって、
商人ではありません。
みなさんはこのセミナーでは、
その面についてだけ勉強してください」

つまりは原田先生には、
アベノミクスの金融政策の妥当性についてだけ、
学びましょうと言うこと。

ああ、北野祐次。

講演会が終わると、
役員の皆さんの記念撮影。

これから1期2年、
この方々がAJSを導いていく。

AJS役員の皆さんの集合写真。

こちらは、コプロ㈱役員の皆さんの集合写真。

二枚の写真は似ているかもしれないけれど、
並びとメンバーがちょっと違います。

そして17時半からは夕食懇親会。
AJSはいつも着席スタイル。

初めにAJSとコプロの役員が壇上に勢揃い。

司会のAJSシニア・エキスパート藤間香奈さん。
｢お並びください」
｢・・・・・・・」
｢チェッカーの皆さんならば、
全員素早く、まっすぐに、
並んでくださいます!」

会場からどっと笑い声。

コプロ社長の松本さんの簡潔な挨拶。
「メーカーの皆さんの値上げ攻勢と、
会員企業の皆さんの値下げ攻勢の狭間で、
コプロとして頑張ります」
このコメントにも、
会場から盛大な拍手。

乾杯の発声は、
ロッテ商事の重光宏之副会長。

丁寧にあいさつをして、乾杯。

そして懇親。
今日は、多くの方々とお会いし、
いろんな話題で盛り上がった。
一挙に紹介したい。

まずは重光宏之さん。

パリのシアルドールで、
ロッテのクーリッシュがグローバル優勝した時、
私はプレゼンテーションで貢献した。
重光さんと固い握手をして、喜び合った。

AJSトップマネジメントと怒涛の懇親。

サミット㈱社長でAJS副会長の田尻一さん。

㈱セブンスター社長の玉置泰さん。

facebook友達です。

㈱とりせん社長の前原宏之さん。

前原さんもfacebook友達で、
この場での握手を約束していた。

㈱マツモト社長の松本隆文さん。

㈱セイミヤ社長の加藤勝正さん。

㈱いちやまマート社長の三科雅嗣さん。

㈱マツヤスーパー社長の中山保彦さん。

食事は隣の席で、
じっくり話し込んだ。

㈱アルプス新社長の松本英男さん。

久しぶりに会った㈱キョーエイ専務の安友健雄さん。

コーネル大学RMPジャパン奇跡の第二期生。

㈱サンプラザ副社長の山口力さん。

『月刊商人舎』を持ってくれた。
読者になってください。

そして台湾の全聯実業の皆さん。
私の隣から董事長の林敏雄さん、
商品部協理の林弘武さん、
特別助理でいつも通訳をしてくれる初貴民さん。

日本語ができる初さんも、
月刊『商人舎』の読者になってくれるそうです。
海外読者第一号です。

日本チェーンストア協会専務理事の井上淳さん。

日本スーパーマーケット協会専務理事の大塚明さん。

三菱食品㈱社長の井上彪さん。

㈱日本アクセス社長の田中茂治さん。

ケイ低温フーズ㈱社長の山名昇さん。

（写真がボケボケですみません）

丸大食品㈱会長の小森嘉之さん。

紀文食品㈱専務の高市泰明さん（右）と、
㈱伊藤園専務の斎藤昭一さん。

タイ視察で一緒だった今津㈱社長の今津龍三さん。

日本水産㈱取締役執行役員の脇坂剛さん。

タイにご一緒した。
㈱イシダ相談役の吉岡典生さん。

ブルーチップ㈱社長の宮本洋一さん（左）と、
商人舎エグゼクティブ・プロデューサーの松井康彦さん。
アドパイン代表。

国分㈱執行役員の杉野直起さん。

同じく国分のコーネル・ジャパン卒業生の二人。
執行役員の山崎佳介さんは2期生（左）、
関東支社営業部長の千木良治さんは3期生（右）。

もちろんAJS会長の荒井伸也さん。

AJS事務局のシニア・エキスパートの二人。

地頭所綾子さん（右）と、
名司会で会場を沸かせた藤間香奈さん（左）。

取締役教育事業部長の前田伸司さん。

取締役総務部長の中村伸一郎さん。

中締めは、
エスエスケーフーズ社長の鈴木健一郎さん。

三本締め、決まりました!

最後はもちろん専務理事の松本光雄さん。

あ～あ、大変だった。
写真撮影と整理は、
商人舎ゼネラルマネジャー。
ご苦労様。

写真は撮らなかったけれど、
たくさんの皆さんにお会いした。
写真は撮ったけれど、
ボケボケのものもあった。
目礼だけの人もいた。

みなさん、ありがとう。
あらためて、今後ともよろしく。

しかし事務局のみなさん、
ほんとうにご苦労様。

〈結城義晴〉

商人舎オフィスに、
戻ってきました。

そうしたら月刊『商人舎』6月号が、
出来上がっていた。

特集
Trader Joe’s
人・品・店のすべて

目次はこれ。

結城義晴「誰も書かなかったTrader Joe’s」
伝説の創業者ジョー・コロームの独白
テキサス第1号店のすべて

読みどころ満載の特集号です。
年間購読で1万8000円ですが、
Webメンバー5人に
IDとパスワードが付与されるから、
1人1カ月300円です。
是非ご購読を!

従来通りのメールでのお申し込みは、
こちら。

メールが面倒なみなさんには、
遅ればせながらこのたび、
新たにファクスでのお申し込み方式を
用意しました。
こちら。

チーフエディター渋木克久からも、
お願いします。

本が刷り上がってくるって、
いいなぁ。

小売りサービス業にとっては、
新店オープンの時のようです。
毎月、この気分になれる。
うれしい。

しかし、初心忘れず。

さて、今日12日、
ライフ中原井田店がオープンした。

関東圏では100店目、
神奈川では20店目、
そして川崎市では10店目となる。

場所は、神奈川県川崎市のほぼ真ん中、
東急東横線元住吉駅から1.3キロの地点、
国道尻手黒川線の幹線道路に面する。

地上2階建てで、1階が売場。
面積は1593㎡（482坪)。

午前8時過ぎに、
オープニングセレモニーと、
朝のあいさつが始まった。

最後の品出し作業。

売場のチェック。

各部門が開店前の最後のミーティング。

鮮魚売場の前でも。

準備を終え、お客様を待つ青果売場。

今日の目玉商品トウモロコシ1本88円。

店舗左サイドの惣菜売場。

そしてインストアベーカリー。

準備が整い、
9時30分オープン。

待ちかねたように、
お客様が続々とやってくる。
半額セールの牛肉コーナーに人が群がる。

鮮魚売場も活況。

デリカテッセンも押すな押すなのお客様。

グロサリーエンドには、
人が立ってプロモーション。

一番人気は、せんべいの詰め放題。

清水信次さんもショッピング。
㈱ライフコーポレーション会長。

中原井田店の売上げ目標は、
20億円。
周辺は潤沢なマーケット。

駐車場台数51台がネックだが、
十分、達成できる数値と見た。

詳細は「商人舎magazine」の
weekly specialで報告しよう。

清水信次さんにとっても、
結城義晴にとっても、
新店オープン。

｢初心忘るべからず」
貫きます。

さてさて、
タイはバンコクの報告。
6月8日の二日目。

タイのハイパーマーケット2強が、
道路一本隔てて、向かい合って激突。

テスコロータス・エクストラ。

そしてビッグCエクストラ。

まずテスコ・ロータスに入る。

カルフールが開発したハイパーマーケット。
テスコは完璧にこなしている。

入り口のウォール。

直角に左に曲がると、
奥まで見渡せる。

売場面積1万㎡。

ジーンズも充実して、
ハイセンス。

何しろタイ人は、
Tシャツ3枚あれば、
1年を暮せる。

そんな生活のタイ人。
これだけのセンスならば十二分。

ベビー用品もこれだけのプレゼンテーション。

ドラッグストアも入っている。

鮮度感あふれる葉物売場。

惣菜も清潔でおいしそう。

テスコは特にべーカリーを、
拡大している。

この店があれば、
タイ人の毎日の生活は十分にまかなえる。

反対側のビッグCへ。

こちらはフランスのカジノ傘下。

2010年に、ビッグCは、
撤退したカルフールの店舗を買い取った。
この店もその一つ。

まったく同じようなハイパーマーケットで、
そのエクストラは輸入品や高級品が充実。

入り口の家電は、
クリアランスセール。

ジャスト・ベーシックス。

プレゼンテーションも目を引く。

青果部門の導入もクオリティ感がある。

鮮魚は氷敷きの売場。
ヨーロッパスタイル。

魚に鮮度感はないが、
雰囲気は鮮度感たっぷり。

レジも、こんなに混んでいる。

ビッグCとテスコ・ロータス。
甲乙つけがたい2強。

カルフールが撤退して、
｢三占」から「複占」になった。
私の理屈はタイでも実証された。

これらの店も、
詳細は熟成させて、
来週に商人舎magazineで。

では皆さん、
｢初心忘るべからず」
(タイレポートは今週いっぱい続きます)

〈結城義晴〉

帰国しました。
あっという間の3泊5日。

タイはバンコク・スワンナプーム国際空港で、
万代社長の加藤徹さんらと別れて、
私だけ別便で日本の東京成田国際空港まで。

乗り込んでから、7時間くらいかかった。

現地時間で夜の23時30分搭乗、
日本時間午前8時10分着陸。
時差2時間。

ん、計算が合うね。

ここのところ、3カ月くらい、
時差ボケが続いていたから、
機内でもあまり寝られず、映画など観た。
「ジョンQ 最後の決断」。
2002年制作のデンゼル・ワシントン主演。
良かった。

だから成田に着いてから、
どっと睡魔がやって来て、
11時前に帰宅して、湯につかって、
疲れをとったら、ぐっすり。

気がついたら、もう夕方。

原稿は2本あるし、
商人舎magazineの原稿チェックや、
ブログ書きもしなければならないし、
もう、通常モード。

さて、商人舎magazine。
Monthly商人舎6月号は、
既報の通り、
特集
Trader Joe’s
人・品・店のすべて

ご堪能ください。

Weekly商人舎のWeekly連載は、
昨日が、月曜朝一、
｢6月3週の販促企画はこれだ」
今日は、
｢常盤勝美の2週間ウェザーMD予報」
どちらもちょっと目を通しておいてください。

さらにDaily商人舎は、
今日2本公開。

①生団連会長代行にゼンショー小川会長兼社長
②ターゲットの新PB、Simply Balanced™

これらも知識商人、必須の情報です。

その生団連に関する国内ニュース。

昨日、ホテルニューオータニで、
国民生活産業・消費者団体連合会の総会、
その後、懇親会。

設立は平成23年12月2日。

国民の生活、生命、そして平和を守るために
衣食住の生活必需品に係る
メーカーや流通・サービス企業・団体、
それに国民生活を代表する消費者が、
団結して誕生した。

それぞれの利害を超えて集まった、
国民の「生活」のための団体。

その会長を務めるのが
清水信次さん。
ご存知、(株)ライフコーポレーション会長兼CEO。
そして日本チェーンストア協会会長。

｢生団連は利害や損得を超えて、
災害、食糧、エネルギーの問題に対して
一生懸命に取り組んでいる」

87歳という年齢を感じさせないほどお元気。
その気迫に圧倒されそうなスピーチ。

消費増税については、
｢税率アップに伴って、
外税表記にしないといけない。
時限立法ではいけない。
外税が本来の姿であり、
生団連としてはこのラインを死守する」。

戦争を経験している清水さんは、
いま日本の後世を本当に心配している。
だから、日本の国民生活のために
生団連が力になろうと必死だ。

懇親会に先立って開催された総会と理事会で、
清水さんの後継者ともいえる会長代行に、
小川賢太郎さんを選出した。

(株)ゼンショーホールディングスの会長兼社長。
言わずと知れた日本No.1の外食企業。

小川さんは、清水さんと一緒に、
小売・サービス業のために歩んできた同志。

だから、小川さんに、
これからの生団連を託した。

これから二人三脚で、
ぜひ頑張っていただきたい。
応援したい。

清水さんのスピーチの後は、
駆けつけた政治家のあいさつ。

まず参議院議員・山口那津男さんがあいさつ。
公明党代表。

続いて、農林水産大臣の林芳正さん。
自民党参議院議員。

そして、生団連副会長の柿沼トミ子さん。
埼玉県地域婦人会連合会会長。

乾杯の発声は、
消費者庁長官の阿南久さん。
阿南さんは元生団連副会長。

乾杯！

遅れて駆けつけた細野豪志さんも、
登壇し、あいさつ。
民主党代表の衆議院議員。

実に大勢の人が集まった生団連の総会懇親会。
生団連に対する期待の大きさが表れていた。

さて私のバンコク視察。
まだ2日目の前半しか紹介していない。
そのあと、テスコロータス・エクストラと、
ビッグCエクストラの、
真正面エクストラ激突を視察、
さらに高級スーパーマーケットや、
イオン・マックスバリュを訪れた。

3日目は、小型店とコンビニを中心に視察、
これも明日、明後日と、
このブログで紹介の予定。

そして最終日4日目。
朝、バスを飛ばして、
ちょいとアユタヤ遺跡を見学。

アユタヤは世界遺産に登録されている。
バンコクを北に約80km、
チャオプラヤ川沿いの史跡。

1351年、ラーマティボディ1世が構えた都。
仏教信仰が厚かったが、
周辺各国との戦争が絶えず、
1767年、ビルマ軍によって侵略されてしまう。

その時、ほとんどの仏像の首が切り落とされた。

合掌。

私たちはその後、
テスコ・ロータスの郊外店訪問。
ハイパーマーケット・スタイルの店。

原則を崩さず、
タイの地方生活者に、
イノベーションを提供している。

素晴らしい。

店を見たあとで、
物流センターを訪問。
生鮮食品とチルド、
さらにフローズンの4温度帯管理。

丁寧なレクチャーのあと、
センター内をくまなく巡っての説明で、
テスコの物流に対する考え方を充分に理解した。

これも再度、
ブログと商人舎magazineで詳解の予定。

それからバンコク市内に帰って来て、
最後の総括講義。

今回は、私自身はじめてだったが、
バスの中で視察したばかりの写真を、
パワーポイントに編集して、
ビジュアル解説を入れた。

そのため、2時間びっしり。

万代ドライデイリー会のタイ研修会。

タイ小売業協会専務理事のチャチャイさん、
コーディネート兼通訳の阿部俊之さん、
そして参加のメーカー、卸の皆さんに、
心から、感謝したい。
(まだまだ続きます)

〈結城義晴〉

Everybody! Good Monday!
[2013vol23]

2013年第23週。
6月も第3週。

6月10日です。

『月刊商人舎』本日発行。

そしてウェブ版『Monthly商人舎』、
本日ただいま、開店。

［特集］
Trader Joe’s
人・品・店のすべて

表紙の言葉。
アメリカのトレーダー・ジョー。
403店舗で、年商105億ドル。
1兆0500億円。
1万平方フィートの小型スーパーマーケット。

おいしさ・健康・安全と低価格を両立させた
稀有なビジネスモデル。

しかしそのリミテッドアソートメントという
ユニークさを逆手にとって、
孤高のポジショニング戦略を展開する。

かつて、Nicheといわれた。
変わり者扱いされた。
今でも、
日本のスーパーマーケットからさえ
仲間外れにされかねない。

しかし彼らは平気の平左。
何よりも、彼らの顧客たちが
「My Trader Joe’s」と
恋焦がれてくれるからだ。

全編丸丸トレーダー・ジョー!
その人・品・店。

いざ、序幕。

巻頭言Message of June
｢ユニークな人･品･店にする!」

ユニークな人間に
なろうとすると、
親からは怒られた。
先生からは嫌われた。

自分でも
友達と違うことをするのが、
嫌だった。
恐かった。

そういった環境に、
慣らされてきた。
それが当たり前だと
思い込んでいた。

しかし仕事においては、
事業にあっては、
それは没個性となる。
ノンポジショニングである。

小売りサービス業はいま、
ユニークな人をつくろう。
ユニークな品を並べよう。
ユニークな店になろう。

同じような、真似ばかりが流行るいま、
ユニークさこそ、共感を生む。
ユニークさこそ、価値を持つ。
ユニークさこそ、利益をもたらす。

ユニークな人をつくろう。
ユニークな品を並べよう。
ユニークな店になろう。
トレーダー・ジョーのように。

かくて、
Trader Joe’sの大研究。
オールカラー、ビジュアル満載の大特集。

どこから見ても文句のつけようがない企業。
ハーバード・ビジネスレビューご推薦。
好循環企業。

その秘密を解析する。

同時に、とても、とても、
楽しい誌面となった。

一所懸命に、つくりました。
ご愛読をお願いします。

遠くから何かがやってくるやうな
そんな気がする初夏（はつなつ）の風
〈日経歌壇　西東京・水島孝雄〉

空梅雨の日本ではあるけれど、
希望を持ちたい。
期待を膨らませたい。

ただし、これはいけない。
願望が妄想に変わりゆく不思議
余りに願う事の多くて
〈同　仙台・森葉子〉

慾深きもの、汝の名は人間なり。

その路線でこんな歌。
あれこれと思案している我がいる
変らぬ今が目の前にある
〈同　東京・小野勝利〉

ピーター・ドラッカー先生。
｢過去を捨てなければ、
明日をつくることは出来ない」

そして仕事の場ですら、
歌に描かれる。
「クレーム」や「コンセンサスのすり合はせ」
会議室にて洋菓子思ふ
〈日経歌壇　川崎・岡村梨花〉

洋菓子が、面白い。

今週は俳句より短歌の方が良かった。
しかしみな、ちょいと後ろ向き。

希望を持ちたい。
期待を膨らませたい。

｢艱難が忍耐を生み出し、
忍耐が練達を生み出し、
練達が希望を生み出す。
この希望は失望に終わることがない」
（新約聖書・ローマ人への手紙より)

艱難、忍耐、練達を経た希望を、
どうしても持ちたい。

私はいまだ、タイはバンコク。

報告したきこと、
あまたあれど、
今日は月刊『商人舎』6月号発刊の心意気だけお見せして。

では皆さん、
Good Monday!

〈結城義晴〉