3月上旬は組織改編と人事異動の季節。
いろいろと報告メールが入る。

商人舎流通Supernews。
組織に関してはできるだけ解説を入れる。

今日はイオンリテール㈱の組織と人事。
イオンリテールnews｜
3/12機構改革/商品担当組織に｢新業態開発部｣を配置

井出武美新社長となって、
今日付けで機構改革と人事異動。

このニュースの中で、
デジタル本部に二つの部が新設された。
デジタル企画部と、
マーケティング企画部。

また、デジタルイノベーション部は、
Eコマース部に改称して、
本格的に電子商取引に取り組む。

このマーケティング企画部長に、
広報部長の栢野博子さんが異動する。
アメリカでもご一緒した。

さらにその栢野さんの後任に、
吉田和弘さん(私の隣)。

おめでとう。

それから、
人事部教育担当部長の東昌世さんは、
店舗現場に戻ってイオン吹田店長。
その後任は吉田元さん。
右が東さん、左が吉田さん。

皆さん、おめでとう。

新しい役割に、
真摯に取り組んでください。

今日は午前中に、
佐藤一夫さん来社。
元三井物産USA副社長。
コーネル･ジャパンの1期から3期のとき、
ニューヨーク修了旅行でお世話になった。

その後、帰国してから、
㈱アークスに出向。

そして今、
辻･本郷ビジネスコンサルティング㈱で、
執行役員。

経営継承、事業再生などの領域で、
コンサルティング業務に従事している。

午後には私の隣の佐原義規さんが、
二見仁基さん、木下幸夫さんと来社。

佐原さんは、
㈱セブンカルチャーネットワーク、
デジタル推進部部長で、
旅行事業販売促進法人営業担当。

二見さんと木下さんは、
㈱セールスフォース･ドットコム所属。
二見さんはコンシューマー通信メディア営業本部第一営業部長。
木下さんはその部下で、
ストラテジックアカウントマネージャー。

佐原さんはセブン&アイらしからぬ人物で、
聞いてみると近畿日本ツーリスト出身。

｢セブン&アイらしからぬ｣は、
誉め言葉です。

現在はデジタル推進部部長でありながら、
旅行事業の企画･運営を担当している。

様々な情報交換をして、
実に楽しい時間だった。

その後、猪股信吾さんがやってきて、
これもたくさんの議論。
猪股さんは立教大学大学院で、
結城ゼミ第2期生の俊英。
Webコンサルタントとして活躍中。

有り難い。

さて、日経新聞電子版の｢経営者ブログ｣
鈴木幸一さんのブログ。
日本のインターネットサービスの草分け。
㈱インターネットイニシアティブ会長。

93年にネット接続サービスを開始。
ネット企業に道をひらいた業界の重鎮。

毎週火曜日の朝、このブログを執筆。
私は愛読している。

今日のタイトルは、
｢ちいさな試み、おおきな思い｣

読書家の鈴木さんが読むのは、
『ラファエッロの秘密』
コンスタンティーノ･ドラッツィオ著。

イタリアルネサンスの三大巨匠。
レオナルド･ダ･ヴィンチ、
ミケランジェロ、
そしてラファエッロ。

このルネサンス期に、
｢紳士にふさわしいさりげなさ｣が流行る。

その宮廷人による定義。
｢あらゆる言動は、
ほとんどなにも考えることなく
自然になさなければならない｣

｢多大な注意を払って、
その能力を隠さなければならない｣

｢もし、それに気づかれた場合、
信用を失い評価されなくなるからである｣

ラファエッロこそ、
この時代の寵児(ちょうじ)であった。

コラムニストの鈴木さん。
｢およそ、さりげない振る舞いなど、
忘れてしまったような日本にいると、
こんな言葉にひかれてしまう｣

同感だ。

｢見透かされようが、
馬鹿にされようが、
ありったけの大声で、
ささやかな能力を誇示し続ける｣

｢瞬時でも注目をされないと
生きていけない｣

これがまるで、
｢当たり前のよう｣になってしまった。
ポピュリズムに侵された日本、
そしてアメリカ。

｢それは政治家や芸能の世界だけの
ことかもしれないのだが、
ついつい、耳を塞いでしまうことになる｣

そこで鈴木さんは、
｢ちいさな試み｣を始める。

リーマン・ショックの翌々日。
大手町にある銀行のロビーで、
無料のトワイライトコンサートを始めた。
それが、先週、100回目となった。
｢おおきな思い｣に支えられて。

｢紳士にふさわしいさりげなさ｣
｢ちいさな試み、おおきな思い｣

なぜかドラッカーの、
イノベーションに似ている。
焦点を絞り、単純なものにする。
小さくスタートする。
最初からトップの座をねらう。

新しい職場、新しい仕事、
新しい役割、新しい貢献。

そんなときの心構えは、
紳士であること。
さりげなさを失わないこと。

そして｢ちいさな試み、おおきな思い｣。

小さくスタートし、
しかしトップを狙う。

〈結城義晴〉

Everybody! Good Monday!
[2019vol10]

2019年第11週。
3月の第3週。

そして今日は3･11。

あれから8年。
東日本大震災。

私は今でも、
｢東北関東大津波大震災｣だと思う。

復興庁は2012年2月10日に発足した。
これもちょっと遅いと思った。

その復興庁によると、
発生直後の避難者は最大約47万人。
もちろん減少しているけれど、
2月時点で5万1778人が、
いまだ避難生活を続けている。

特に福島県では約3万3000人が、
県外への避難を続けている。
福島原発事故の影響だ。

復興庁が胸を張る。
直轄国道の99%が復旧。
復興道路･復興支援道路も62%が完成。
鉄道は97%が再開。

住宅地の再建も進んだ。
高台移転を中心とした住宅用地造成も、
戸数ベースで93%が完了。

災害公営住宅の計画は3万戸余りだが、
今年1月時点で98％が工事完了。

だがそれでも、住民の帰還は遅れている。

福島の詩人･和合亮一さん。

その詩集『詩の礫』にある。

｢あなたにとって故郷とは、
どのようなものですか。
私は故郷を捨てません。
故郷は私のすべてです｣
(2011年3月16日21：41)

｢私は震災の福島を、
言葉で埋め尽くしてやる。
コンドハ負ケネエゾ。｣
(2011年3月18日1：06)

｢そうだ、そうだ｣と応援したくなる。

｢命を賭けるということ。
私たちの故郷に、
命を賭けるということ。
あなたの命も私の命も、
決して奪われるために
あるのではないということ。｣
(2011年3月18日14：21)

和合さんの詩集。
ぜひ、読んでほしい。

朝日新聞｢折々のことば｣
今日の1399回。

言わば
震災後八年ではなく
震災八年。
(和合亮一)

編著者の鷲田清一さん。
｢詩人は原発の爆発のあと、
何かこれまでとは”全く違うこと”を
しなければならないと思い、
誰に届くやも知れない呟きを、
“苦手”なツイッターに書き込み続けた｣

それが『詩の礫』
2011年6月30日発刊。

鷲田さんが和合さんの仕事を説明。
｢この事故の”不条理”に向き合って
それを”ありのままに”書くことの難しさが、
以後の詩業の原点にある｣
(｢現代詩手帖｣3月号より)

和合さんは2016年3月31日に、
新しい詩集を出した。
『昨日ヨリモ優シクナリタイ』

こちらも読んでください。

｢ふるさとについて
誰彼ともなく語り始めた
ふるさとについて
誰彼ともなく口をつぐんだ
ふるさとについて
誰かれともなく目を細めた
ふるさとについて
誰かが耳をふさいだ」

ふたたび『詩の礫』

｢福島を誇りに思う。
福島の力を信じる。｣
(2011年3月20日23：46)

私は福島生まれではない。
福岡生まれだ。

しかし私も、
福島を誇りに思う。
福島の力を信じる。

宮城を誇りに思う。
宮城の力を信じる。

岩手を誇りに思う。
岩手の力を信じる。

今日、２時46分。
静かに合掌して、黙とう。

さて、月曜日。
商人舎webコンテンツ。
月曜朝一･2週間販促企画。
それでも商売のうえでは、
防災グッズを品ぞろえしよう。

今日、月刊商人舎3月号発刊。

特集は、
[質問]ドンキはなぜ好調か?

[Cover Message]
ドン ･キホーテはなぜ、好調なのだろう。ユニーのアピタやピアゴをMEGAドン･キホーテUNYなどのダブルネームのフォーマットにすると、なぜ売上げが2倍にもなるのだろう。一方で、ライフコーポレーションは1000坪クラスの中型総合スーパー｢CbS｣を59店も展開して、最新の桜新町店は絶好調だが、これはなぜなのだろう。｢業態｣にはライフサイクルがある。導入⇒成長⇒成熟⇒衰退。業態の盛衰理論によれば、このライフサイクルには不可逆性がある。つまり歴史は逆戻りしないということだ。しかし、ドン・キホーテもライフ1000坪も、その不可逆性を覆(くつがえ)している。｢中型総合スーパー｣は衰退したという事実に、不可逆性の転回という異変を起こしている。なぜなのか。小売業の3月は新年度。新入社員も入ってくる。新しい部下も異動してくる。現代の｢若い者｣は馬鹿ではない。あなたは彼らのこの素朴で厳しい質問に、正しく、わかりやすく答えられるか。
田村正紀先生と対談して、
業態の不可逆性について考察した。
神戸大学名誉教授で、
日本の業態論の最高権威。

㈱ライフコーポレーションを研究した。
岩崎高治社長のインタビューを行った。

そのうえで、
ライフ桜新町店を、
写真構成で分析した。

美しい青果部門。

さらに｢中型総合スーパー｣復活の条件を、
巨匠･鈴木哲男先生に、
調査、検証してもらった。

その｢A-B-Cの原則｣とは?

読んでください。

最後に、今日はやっぱり、
和合亮一の『詩の礫』。

｢明けない夜は無い｣
(2011年5月26日5:26)

では、みなさん、
今週も、｢福島を誇りに思う｣

Good Monday!

〈結城義晴〉

今日はホームコース。
ジャック･ニクラウス設計。
大久保恒夫さんとラウンド。
Jack Nicklausは、
1940年1月21日生まれ。
ゴルフの｢帝王｣と呼ばれる。

アーノルド･パーマー、
ゲーリー･プレイヤーとともに、
ビッグ3と称されたが、
二人を超えて、
史上最高のゴルファーとなった。

4大メジャー選手権では、
通算優勝18回で歴代1位。

2位のタイガー･ウッズが14回、
3位ウォルター･ヘーゲンが11回。
4位の9回優勝が二人。
ベン･ホーガンとゲーリー･プレイヤー。
6位の8回がトム･ワトソン。

すごいゴルファーばかり。

ゴルフメジャー選手権とは、
全英オープン、全米オープン、全米プロ、
そしてマスターズ。

ニクラウスの圧倒的な強さは明白だ。

2005年に大統領自由勲章を授与された。
この勲章は1992年に、
サム･ウォルトンも受章している。
もちろんサムはウォルマート創業者。

なんといっても、
ニクラウスの美しいスウィングは、
目に焼き付いて離れない。

2005年に65歳で引退したが、
ゴルフコースも多数、設計している。

ドラッカーと同じように親日家で、
日本でも28コースを設計している。

そのニクラウスのコース設計理念は、
第1にパワーより正確さを競うコース。
第2に筋肉より頭脳を使うコース。
第3に自然を可能な限り損なわないコース。

素晴らしい。

私もこの考え方が気に入って、
メンバーとなった。

そのニクラウスの名言は、
仕事や経営に通じる。

まず、
｢全力で闘おうとしない者に、
勝利は、微笑まない｣
何事にも、全力を挙げて取り組むこと。

｢失敗を恐れない｣
という姿勢では弱い。
｢必ず成功させるのだ｣
という強い意志を持て。
必ず成功させるのだ。
そう考えて行動する。

セットアップが間違っていたら、
いくら世界で一番素晴らしい
ゴルフスイングをしたとしても、
いいショットは打てないだろう。

セットアップは、
ゴルフではアドレスともいう。

最初の体の構え。

世界で一番の商品をつくっても、
世界で一番の店を出しても、
経営の方向性や方針が間違っていては、
良い成果を上げることはできない。

私は時々、
ボールの右半分を見ることで
よりボールを芯で
とらえやすくなることを
発見した。

これは純粋に、
ボールの打ち方を言っているが、
｢半分を見ることで芯をとらえる｣は、
商売の真理に近い。

チャーリー･ニクラウスが、
息子のジャックに言った言葉。
｢ジャック。負けたときこそ、
堂々と勝者を称えることを忘れないように。
それこそがスポーツマンであり、
スポーツの醍醐味なのだから」

過ぎた失敗は忘れ、
目の前のショットに専念し
次のチャンスに賭ける

日々の仕事への向き合い方の基本である。

さらに
私は、
打ちたいボールの軌跡を
イメージせずに打ったことは
一度もない。

ゴルフスウィングのイメージとは、
Plan⇒Do⇒Check⇒Actionにおける、
Planである。

人は、
心から楽しめるもののみに
ベストを尽くせると、
私は強く信じている。
ちっとも楽しくないことに
高い能力を発揮するのは
至難の業だ

だから自分の仕事を、
心から楽しめるようにする。
それがベストを尽くすことになり、
高い能力を発揮することになる。

自分自身をコントロールすること。
それは激情を抑えることではない。
激情を自分に起こさせない能力を
言うのだ。

ゴルフプレーにおいて、
セルフコントロールこそ、
何よりも大事だ。

激情を抑えるというのは、
まだまだ次元が低い。
自ら激情を起こさせない。
そんな能力をつける。

夢は、
モチベーションを
駆り立ててくれるけど、
夢を実現させるには
具体的な要因、知識と
努力が必要になる

夢を成し遂げるには、
要因と知識と努力が必須だ。

最後に、これが一番好きな言葉だ。
｢ゴルフでは、
良い人柄と
良いスイングしか
役に立たない｣

ゴルフに限らない。

商売における｢スウィング｣も大事だ。
｢商売のスウィング｣とは、
｢カ･カタ･カタチ論｣の｢カタ｣である。

｢カ･カタ･カタチ｣論は、
建築家･菊竹清訓の持論。
IEの巨人･城功の考え方。

｢カ｣は最も根源的なもの。
経営理念や社会的使命、
わが社のビジョンやコンセプト。

｢カタ｣は｢カ｣を実現する手段･方法。
たとえばわが社らしい技術、仕組み、
特有の組織とヒューマンリソース。
これがゴルフにおける｢スウィング｣だ。

そして｢カタチ｣はできあがった成果物。
たとえば完成された商品、売場、
たとえば旗艦店舗、フォーマット。

商売には、
良い人柄と、
良い｢カタ｣しか、
役に立たない。

ありがとう!　ジャック。

〈結城義晴〉

三月、去る。
時の移り変わりは早い。

しかし田中カ子(かね)さん。
福岡市東区に住む116歳。

世界最高齢のギネス世界記録に、
認定された。

明治36年(1903年)年1月、
旧和白村(現福岡市東区)生まれ。

福岡市東区で餅屋を切り盛りして、
実子4人と親戚の子ら4人を育てた。

好奇心旺盛で勝ち気な性格だそうだ。

私の祖母も福岡生まれ、
福岡育ちだったが、
99歳8カ月まで生きた。

福岡の女性は長生きが多いのか。

田中さんは老人ホームに入所している。
手押し車を押しながら歩いて登場。

朝日新聞によると、
甘い物が大好物。

私の祖母は、
タバコとウィスキーが好きだった。
亡くなる少し前まで、
タバコとウィスキーをたしなんだ。

田中さんは、
ひ孫からチョコレートを渡されると、
ぱくっと口に入れた。

｢いくつ食べたい?｣
｢100個｣

ユーモアも健在。

私の祖母と同じだ。

そしてこれが良かった。
｢今までで一番楽しかった出来事は?｣
力いっぱい答えた。

｢今!｣

黒澤明もチャールズ・チャップリンも、
｢あなたの最高の作品は?｣と聞かれると、
すぐに答えた。

｢ネックスト･ワン!!｣
｢次の作品だ｣

私の言葉でいえば、
｢小さな喜び、
ささやかな幸せ、
明日への希望｣

それが生きるエネルギーだ。

それに好奇心が加わるのだろう。

生きる意欲がわいてきた。

さて3月の商人舎標語。
そして月刊商人舎3月号の、
[Message of March]

不可逆性の転回を起こせ!

どんな現象にもライフサイクルがある。
もともとは人生を円環にして描いたものだ。
幼年、少年、青年、中年、壮年、熟年、老年。
それが商品や企業や業態などに当てはめられた。

これらのライフサイクルは、
導入期⇒成長期⇒成熟期⇒衰退期を辿る。
そしてここには不可逆性がある、とされる。
人生が二度と取り戻せないことと同様に。

しかし人生は別にして、
商品や店舗や企業や業態には、
それほど安易に実現するものではないけれど、
本当に稀に不可逆性の転回が起こる。

佐藤一斉は言葉を残す。
少(わか)くして学べば、
壮にして為すこと有り。
壮にして学べば、
すなわち老いて衰えず。
老いて学べば、
すなわち死して朽ちず。

最後の最後に、老いて学ぶことが、
奇跡を生み出すのだと思う。
衰退期に必死で生きようとすると、
死に体の組成が甦る。

それが不可逆性の転回である。
商品や店舗、企業や業態には、
ときとしてこの現象が起こる。
そしてそのメカニズムこそ生命の秘密である。

不可逆性の転回現象を探せ。
不可逆性の転回事例を追いかけよ。
そこからライフサイクルの秘密を発見せよ。
好循環の生命力はここに源を発する。
〈結城義晴〉

｢不可逆性｣ともいうし、
｢非可逆性｣とも表現する。

｢逆戻りしないこと｣

しかし、その不可逆性も、
転回させることができる。

人間の一生は、
｢不可逆性｣の代表例である。

しかし116歳の長寿は、
どこかで｢不可逆性の転回｣を、
しているに違いない。

それが長寿となる。

そしてそれは、
｢小さな喜び、
ささやかな幸せ、
明日への希望｣

そして旺盛な好奇心だろう。

〈結城義晴〉

伊豆の伊東。

昨日ブログに書いたら、
フェイスブックにメッセージ。
沼田竹広さん。
ナガヤ㈱代表取締役社長。
伊東市に本部を置く。

｢ようこそ伊東市へ、
お越しくださいました。
富士コースのラウンド、
存分にお楽しみください｣

ありがとうございます。
とても、うれしい。

ソーシャルネットワークの良さは、
こんなところにある。

川奈ホテルで目覚めると、
快晴の海と空が、
満ち溢れるような光の中にあった。

その川奈ゴルフ富士コース1番。

海が光っている。

伊東は温暖な地域だ。
１年中、住んでいたい。

1番ホールは打ち下ろしのパー4。
2番は大きく落ち込んだフェアウェイ、
それを抜けると、
左ドッグレッグしたパー4。
3番は打ち上げのパー5。

ショットはまあまあ良かったが、
バンカーがひどく難しくなって、
しかもグリーンは11フィートで速い。

今年2019年1月1日から、
ゴルフの世界ルールが大改革された。

ピンを差したままパットしてもいい。
つまりピンを抜かずに、
ホールアウトできる。

実際にそのほうが、
圧倒的にカップインしやすい。

ゴルフが大きく変わろうとしている。

インのハーフが終わって、
アウト10番はショートホール。
それから名物ホールの11番。

左手に相模湾と富士の頂。

パー5の全景。
左に富士、右にこのコースのシンボル。

湾の中に初島。

目指すは白い灯台。

フジサンケイレディスでも、
最もテレビ栄えするホール。

10番、11番をボギー。
12番はパー。
13番ダブルボギー。
14番パー。

そして15番も名物ホール。
左に海が迫る雄大な打ち下ろし。

今日は伊豆七島がくっきり。
大島はもちろん、
利島、新島が見えて、
かすかに三宅島まで拝める。
藤田キャディーに聞くと、
三宅島が見えるのは年に3回ほど。

有り難い。

今日は3組で私たちはスリーサム。
左はトップアマの日比生賢一さん、
和光商事㈱専務取締役。
真ん中は第一屋製パン㈱の細貝正統さん。
今年1月1日に代表取締役社長に就任。

キャディの注文に応じて座ってポーズ。
日比生さんは今日、この難しい川奈で、
42･37の79でラウンドした。

そしてこれまた名物の16番ショートホール。

左下に湾が迫る。

素晴らしい一日だった。
毎日、懸命に仕事しているから、
こんないい日もある。

食堂から見えるコース。
感謝したくなる。

帰りのタクシーからも、
美しい海が見えた。

さて、｢ほぼ日刊イトイ新聞｣
糸井重里の巻頭コラム。

ここのところ連日｢ことわざシリーズ｣

今日は｢下手の横好き｣

糸井さん。
｢なかなか残酷なことばである｣

｢なにかを一所懸命にやっている人は、
””好きこそものの上手なれ”
ということばを信じて、
“いつか花開く”あるいは
“おれもなかなかのものだ”
という気持ちでやっていることが多い｣

同感。

｢よく”下手の横好きでして”
などと謙遜してはいるが、
それはあくまでも謙遜であって、
“いまだって、まんざらでもない”とか、
“もうちょっとだけコツをつかんだら、
すごいことに”　というような、
自信だか野心だかを持っていたりする｣

ん～、同感。

｢だからこそ、
“こうすれば、うまくいく”
というようなテーマの本が、
いつでも売れているわけで｣

私は必ずいつか、
ゴルフの本を書く。
宣言しておく。

｢歌であろうが、ゴルフであろうが、
金儲けであろうが、モテであろうが、
たくさんの人たちが、
じぶんの可能性を信じて、
励んだり磨いたりしている｣

同感。

｢で、で、”下手の横好き”である｣
話題はことわざに戻る。

｢”好きこそものの上手なれ”
と浮かれている人が、
常備薬のように持っているといいのが、
この苦い苦い”下手之横好丸”
という胃腸薬である｣

｢そんなクスリは飲みたくないよ、
と言ったら、
どういうことになるかというとですね
…ふふふ、
人に迷惑がかかる、のである｣

ここで、任天堂の名物社長のことば。
任天堂中興の祖、故山内溥(ひろし)さん。

｢山内さんは、経営がお好きなんですね?｣
井利重里、軽はずみに言ったら、
即座にこう返ってきた。

｢好きなんやない。得意なんや。
経営なんてものを好きでやったら、
迷惑がかかる｣

糸井。
｢そうかぁ、と、
あのときつくづく思ったなぁ｣

｢人が趣味でやってるものを
止めやしないけれど、
“好きでやるのは、趣味のうちまで”
なのである｣

｢ほんとに上手な人は、
好きとか言ってないよね?｣

｢上手の人も、
”おもしろかった”と
過去形では語れるけど｣

名物経営者にも、
名物店長、名物バイヤーにも、
名物学者や名物研究者にも、
そして名物編集長や名物エディターにも、
｢下手の横好き｣はいない。

｢得意なんや｣でなければ、
迷惑がかかる。

顧客に対して、
従業員に対して、
世間に対して。

特に経営者には、
その心構えが必要だ。

もちろん趣味ならば、
｢下手の横好き｣も、
｢好きこそものの上手なれ｣も、
どちらでもいい。

常備薬｢下手之横好丸｣は、
常備する必要はあるだろうけれど。

近江商人の三方良し。
売り手良し、
買い手良し、
世間良し。

これは｢下手の横好き｣ではない。

〈結城義晴〉

横浜も東京も春の雨模様。
春霖(しゅんりん)にはまだ早いか。

春霖は春の長雨といったり、
菜種梅雨と称したり。

春霖や雲の変幻自在なる
〈ホトトギスより　稲畑廣太郎〉

昼頃、いったん商人舎オフィスに出て、
それから新横浜へ。

こだまで熱海まで。

ここで伊豆急伊東線に乗り換える。

リゾート21 キンメ電車。
真っ赤な車体は、
このあたりの名物｢金目鯛｣を模した。

相模湾は雨に煙る。

伊東に到着すると篠突く雨。

タクシーで海岸通りを走る。
フードストアアオキ。
青木巌会長にもずいぶん会っていない。
榎本太治社長は元気だろうか。
すごい雨の中の夕方の営業。
ちょっと心配した。

タクシーで20分ほどで、
河津桜が咲く川奈ホテル。

雨は激しく降る。

シックなつくりのロビー。

この部屋も落ち着く。

児玉希望の1928年作『盛秋』

すぐに部屋に落ち着いて、
窓の外を見るとまだまだ雨足は強い。

商人舎流通Supernews。
何本か記事をチェックして、公開。

阪急オアシスnews｜
カフェ＆ビールバー導入の新町店(大阪市西区)3/14出店

取締役専務の松元努さんや、
取締役常務執行役員の志水孝行さんが、
苦労して、しかし楽しみながら、
つくった店なんだろうな。

そこがとてもいい。

それから、
セブン‐イレブンnews｜
｢7時から23時｣の時短営業実験をFC店に拡大する 

2月23日にこのブログで書いた。
セブン‐イレブン東大阪南上小阪店の
｢あべこべの常識｣

完全24時間営業をめぐって、
本部と加盟店が対立している。

オーナーの松本実敏さん(57歳)は、
午前1～6時の5時間、
店を閉めて営業休止中。

これに対して、セブン‐イレブン本部。
｢決して24時間営業の原則を
変えるわけではない｣
原則主義を貫く。

しかしそれでもこの事態は放置できない。
そこで本部直営の1都7県の10店で実験を始める。
3月中旬から順次、7時から23時まで。
バナーの通り｢セブン-イレブン｣

この直営10店舗の実験をFCでも始める。

日経新聞もこのニュースを報じている。
ずっと読んでいるとわかるが、
ちょっと本部寄りの記事だ。

本部が24時間の原則を変えない理由。
第1に｢社会インフラ｣として機能している。
しかし人手不足は逆に、
社会からの要請でもある。
19時間営業でも16時間営業でも、
立地によっては顧客は納得すると思う。

第2にセブンのチェーン運営の仕組みは、
24時間営業を前提に成り立ってきた。
こちらの事情が大きいのだろう。

弁当や惣菜の工場は24時間稼働。
そして深夜の配送もある。

日経によると、
｢いきなり全店で見直せば崩壊する｣と、
セブン-イレブン幹部。

それはそうだろうが、
加盟店は全店の見直しを求めてはいない。
ケースバイケースで対応できないのか。

日経記事の結論は、
｢24時間営業の原則を堅持するか、
時代に応じて新たなモデルを模索するか。
大きな岐路に立っている｣

しかし｢原則｣といえば、
朝7時から夜11時。
セブン-イレブンの名称が、
自らそれを証明している。

イヴァン･イリイチは、
｢コンヴィヴィアリティ｣と言っている。
｢自立共生｣と訳される。

『コンヴィヴィアリティのための道具』
オーストリア、ウィーン生まれの思想家。
(1926年～2002年)

｢私の信じるところでは、
社会は、新しい生産システムの
全体的効率に対する、
自立的な個人と一次集団の貢献度を
より大きくするような方向で、
再建されねばならない｣

｢その新しい生産システムは、
そのシステム自身が定めた
人間的な必要をみたすように
作られているのだ｣

イリイチの主張は、
この二つの文章に象徴される。

｢実際には、
産業主義的社会の諸制度は、
まさにその反対のことをしている｣

セブン‐イレブンのシステムそのものに、
イリイチ的な考え方が求められている。

イリイチの言うとおりにせよ、
というのではない。

そんな考え方があることを知って、
新しいシステムをつくる方向で、
話し合い、討議してほしいと思うのだ。

鈴木敏文さんが作ったシステムも、
時代とともに新しいものが求められる。

川奈ホテルでのディナーが終わって、
深夜に温泉に入る。

雨はもう上がって、
星が見えた。

夜間のライトに照らされた、
河津桜が美しい。
ほんとうに正しく学んでほしいと思う。
そして自分で考え抜いてほしいとも思う。

〈結城義晴〉

今日は啓蟄。
｢けいちつ｣と読んで、
冬ごもりの虫がはい出る季節。
二十四節気のなかでも、
なかなかによろしい響き。

ふしぎだと思うこと
これが科学の芽です
よく観察してたしかめ
そして考えること
これが科学の茎です
そうして最後になぞがとける
これが科学の花です

ノーベル賞受賞の朝永振一郎博士。
子どもたちにこう説く。

この言葉、科学に限らない。
仕事の解決やイノベーションにも、
すごくよく当てはまる。

啓蟄の今日は、
不思議だと思うことを、
観察して確かめ、
よく考える。
そして最後に謎が解ける。
そこまで考え続ける。

仕事の解決やイノベーションの、
芽と茎と花。

｢調査･研究とは十箇月の、
妊娠のようなものであり、
問題の解決とはある朝の、
分娩のようなものである｣
結城義晴著『Message』より。

企業の決算とは、
芽と茎によって咲く｢花｣だ。

十カ月の妊娠の後の、
｢分娩｣のようなものだ。

今日は午後から東京･品川。

｢へんげ？｣

品川インターシティホール。

㈱ロピアのグループ。
その社内経営方針発表会。
48期の決算報告および方針発表会。

2月28日に締めた2018年度の決算が、
6日目にもう発表される。
このスピード感がロピアのDNAである。
そのうえで2019年度の予算と方針が、
それぞれに発表される。

まず、全員で立ち上がって、
ロピアの理念を唱和。

それからグループ代表のメッセージ。
高木勇輔さん。

昨年、代表取締役社長を退いて、
グループ代表に就任した。

そしていま、
グループ全体を統括しつつ、
将来のビジョンを描くと同時に、
新規事業開発などの役割に専念する。

いわゆるR&D。
リサーチ＆ディベロップメント。
20分ほどの話の最後に、
壮大なビジョンを提起し、
全員の奮起を訴えた。

続いて昨年、
社長に就任した福島道夫さん。

全41店舗の店長、チーフ、
そして本部要員など、
350人くらいが参集した。
ロピアの営業の核となるのは、
全部門のチーフだ。

そのチーフ以上の社員たちに直接、
決算と予算を発表し、
｢責任の組織化｣を図る。

福島さんは資料をもとに、
先進企業の経営指標と比較しながら、
ロピアの経営実態を50分ほど語った。
はじめての社長による方針説明。
驚くほど堂々としていて、
しかもわかりやすくて上手だった。

次は取締役管理本部長の内田貴之さんが、
ロピアの成長戦略を提起した。

秀逸の分析と問題提起によって、
ビジョン実現のためのプロセスが、
わかりやすく描き出された。

管理本部長の後は、
営業本部長･相川博史さんの政策発表。
これも具体的で力強かった。

その後、グループ会社の社長たちが、
次々に登壇して、
それぞれに今年度の方針を説明した。

すべての報告や発表が終わってから、
結城義晴の登壇。

2月にアメリカ研修が開催された。
その総括が講演テーマだったが、
今日の発表を全部聞いて、
ロピアの将来に対して言いたいことが、
ふつふつとわいてきた。

チーフをはじめとして、
幹部の人たちにも、
語りたいことがあった。

それを語った。

ロピアがビジョンを達成するまで、
死ぬに死ねない。
｢それを見定めて、
歴史の証人になるであろう｣
最後の言葉は私自身の決意表明となった。

最後は高木秀雄会長の講話。
若い人たちにも、
人生の在り方や商人の素晴らしさを、
淡々と語りかけた。

すべての報告やスピーチが終了してから、
部門別の分科会が行われた。

熱のこもった討議もあった。

そして最後は懇親会。
乾杯の音頭は岩下禮二郎さん。
長らくロピアをコンサルティングする。

食事と懇親が進んで、
昨年度の各部門ごとのMVPが発表された。

そして福島社長から表彰状と金一封。
受賞者たちは本当にうれしそうだ。
1年間の成果を数字をもとに、
評価され、表彰されるからだ。

現場のチーフや店長、バイヤーが、
ロピアを支えている。
だから彼らが表彰され、
全員が祝福する。

そして中締めは井上裕一さん。
現在は惣菜事業部長。

全員で元気いっぱいの三本締め。

高木勇輔さんとしっかり握手。

アメリカにご一緒した内田さんとは、
ツーショット。

｢ロピアをよろしく頼みます｣

そして帰り際に、
今日、一番活躍した社長。
福島道夫さんと握手。

ふしぎだと思うこと
これがイノベーションの芽です
よく観察してたしかめ
そして考えること
これがイノベーションの茎です
そうして最後になぞがとける
これがイノベーションの花です

イノベーションを、
起こし続けてほしい。
そして模倣困難なポジショニングを、
築いてほしい。

｢たとえば十箇月の
調査と研究。
一瞬の
問題解決。

この繰り返しが
仕事である｣

〈結城義晴〉