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商業界精神の未来
AI流通革命と｢損得より善悪｣

株式会社商人舎代表取締役社長　結城義晴

倉本長治師の商業界精神は永遠です。｢店は客のためにあり、店員とともに栄える｣。そして「損得より先に善悪を考えよう」。しかし世界中の消費社会にアルビン・トフラーの予言通り「第三の波」が押し寄せ、情報革命が起こっています。日本の商業の世界にも、人工知能(AI)やロボット、IoTやビッグデータ活用などの「流通Information Technology革命」が迫っています。したがって商業界精神とAI流通革命の融合は、21世紀の経営に不可欠の大命題となります。「変わるものは変えられる勇気を、変わらぬものは受け入れる心の静けさを、それらを見分ける英知をお与えください」。再び三度、倉本長治師の教えを噛み締めつつ、商業界精神の未来図とAI流通革命の透視図をご覧に入れましょう。