小売サービス業のためのナレッジサイト

ハワイ・オアフ島、
ホノルルの朝。

シェラトン･プリンセス･カイウラニ、
29階から見えるワイキキの海。

アメリカ研修ビギナーズコース2日目。
今日もいい天気になりそうだ。

朝7時20分に集合して
向かったのは、
ホールフーズ。

入口を入ってすぐに
こんなサインボード。

｢New Lower Prices」
Whole Foods+Amazon。

アマゾン傘下に入ったホールフーズ。
管理された売場の美しさは変わらない。

それでも、今週の月曜日からは、
新価格政策が打ち出されている。

青果の一等地で展開されるアボカド。
先週より1ドル下がった。

セールのエンドとハロウィン売場。

アマゾンのネットワークを生かして、
ホールフーズは変わりつつある。

ここでは2班に分かれて
店内ツアーと質疑応答。

対応してくれたのは、
入社1年目の若干20歳。
ケストレルさん。

実にいい説明と質疑応答だった。

ホールフーズの隣にある、
ドラッグストアのロングス。
ハワイのローカルチェーンだが、
CVSヘルスに買収された。

道を挟んで、
ターゲット。

ハロウィンのプロモーション。

ファーマシー部門は、
メインランドはCVSファーマシーだが、
ハワイではロングスの役割。

子供服売場のプレゼンテーション。

スーパーマンの衣装が、
かわいい。
こちらはハロウィン用。
ターゲットも随分回復してきた。

その後、バスで、
1時間ほどの長旅。
オアフ島北端に向かう。

火山がつくった山々。

そしてコバルトブルーの海。
美しいノースショア。

はるばるやってきたのは、
カフクファーム。
日系人が創業したオーガニック農園。

もともとはサトウキビ農場。
それを現在はオーガニック農園に変え、
エコツアーを実施している。

農場の歴史と、
オーガニック農産物の説明を受ける。
カフクファームは主に、
トロピカルフルーツを生産する。

そして大型トラクターに引かれて、
荷台に乗って、有機農場視察。

フレッシュなスムージーを渡されて、
荷台に乗る。

3種類のトロピカルフルーツのスムージー、
率直に喜ぶメンバー。

農場を15分ほどで1周する。

バナナ畑のバナナのトンネル。

バナナの花。
花びら1枚ごとに、
あのバナナの房ができる。

農場の真ん中にある加工場。

広大な農地の半分は、
生産した後のやせた土壌を、
休ませて元に戻す。
それがオーガニック農法。

売店ではオーガニックの果物、
ジャムやはちみつなどの加工品を販売。

知っていることと、
体験することは、
まったく違う。
オーガニック農場視察は、
いい体験になったはず。

再びバスに揺られて、
パールシティ市へ。
コストコ。

9月に入るともう、
クリスマスプロモーションを展開。
どこよりも「早仕掛け」
それがコストコ。

ローカルニーズに応えて、
水着やサーフボードが揃う。

店内を回りながら、
質問に答え、説明する。

しかしメンバーの一番の関心ごとは、
お店の仲間へのお土産。
大量に菓子を購入した。

両腕に抱えて、
うれしそうなメンバー。

さらにホノルルに戻って、
ウォルグリーン。

全米に5つある、
ウォルグリーン旗艦店の一つ。
2層の2階はドラッグ部門。

1階が食品部門。
｢アップマーケット」と呼ばれる。

窓際にイートインスペースもある。

ドラッグストアの大型店では、
食を強化する。

ワインとビールの売場は広く、
ビールセラーもある。

ドラッグストアとコンビニのcombine。
それが最新のトレンドだ。

最後の視察店は、
フードランド。
ローカル・スーパーマーケットが、
アラモアナショッピングセンターに出店。

昨年リニューアルオープン。
フードサービス部門を強化し、
大繁盛。

もちろん惣菜とインストアベーカリーを強化した。

店舗中央のバル。

店舗左翼に設けた、
フードサービスエリア。

レジも通常レーンと、
エクスプレスレーンを用意する。

ホールフーズやウェグマンズの、
最新流行形を捉えて、
ハワイ・ローカルらしくアレンジした。

素晴らしい店だ。

すべての視察を終えて、
ホテルに戻る。
すぐに結城義晴の総括セミナー。

ハワイで学んだことは何か。

ポジショニングの違いが、
競争力になること。
ビギナーズにわかりやすく、
丁寧に解説する。

80分ほどの短いセミナー。

バスの中での講義を含め、
2日間のご清聴に感謝。

最後の講義は、佐藤公彦さん。
JTBの本物のカリスマ添乗員。
私のツアーにはほとんど帯同してくれる。

その佐藤さんから、
ハワイの楽しみ方を講義してもらう。

まずハワイ語の解説講座。

ホイホイは、
楽しむこと。
ホロホロは、
ぶらぶら出かけること。

3日目は自由研修。
だからホイホイ、ホロホロしよう。

そして、
アカハイは思いやり。
ロカヒは調和、融合、統一。
オルオルは心地よさ。
ハアハアは謙虚さ。
アホヌイは忍耐。

頭文字をとるとALOHA、
アロハ。

さらにALOは神。
HAは息、
ALOHAとは神の息という意味。

つまりアロハには神のご加護あれ、
といった意味がある。

アロハのもとで、
ホイホイ・ホロホロしよう。

このハワイアンの精神、
ドナルド・トランプに教えたい。

バラク・オバマ前大統領は、
ハワイの学校を卒業している。

では、みなさん、
ホイホイ・ホロホロ!!
アロハ～。
(つづきます)

〈結城義晴〉

商人舎US研修ビギナーズコース、
inハワイ。

成田空港を夜の9時過ぎに発って7時間。

日が昇ると太平洋の島々。

海も空も限りなく青い。

ハワイ諸島の中心オアフ島。

ホノルル空港に着き、
ビギナーズコースが、
スタートしました。

しかしアメリカでは、
テキサス州に、
ハリケーン｢ハービー｣が来襲。

世界最大のウォルマートが、
テキサス州で地元のHEBと争う。

そのウォルマートは、
ハービーの打撃を受けて、
100店ほどの店と物流センターを、
営業停止にしていた。

しかし、1店舗と4物流センターを残して、
ほぼ全面再開。

今回は2005年のカトリーヌのときよりも、
長引いた感じだが、まずは目出度い。

ウォルマートはこういった災害時に、
ビジネス･コンティニュイティ･チームが、
自動的に動き出して、
災害対策に当たる。

今回も素早かった。

ドナルド・トランプは、
Twitterと口が専門だが、
ウォルマートは実行で応える。

しかし、次のハリケーンが、
やって来ている。
その名も｢イルマ｣

イルマの風速は毎秒約80m。
ハリケーン勢力5段階のうちの、
最大のカテゴリー5。

ハービー以上の強い勢力だ。

一難去ってまた一難。

こういった時に、
ウォルマートをはじめ、
HEB、クローガーなど、
ドミナントを築いたチェーンストアが、
大いに社会貢献する。

一方、 ハワイは、
ハリケーンとは無縁の、
常夏の国。

成田国際空港から9名、
新大阪国際空港から33名が、
時間差でホノルルに到着。

成田組は2時間くらい先に着いた。

そこでちょっとだけ、
パールハーバーのアリゾナ記念館へ。

JTBカリスマ添乗員の佐藤公彦さんが、
案内してくれる。

1時間ほど見学して、勉強。
戦争のこと、日米の関係、
感じて、考えた。

再び空港へ戻って、
大阪組と合流。

初めに向かったのは、
ウォルマート。


世界ナンバー1のリテーラー。
そのディスカウントストアから、
スーパーセンターへの、
過渡期のフォーマット。

入口にはピックアップカウンター。
ネットで注文した商品を、
店頭で受け取る。

9月の大学の新学期に向けた、
プロモーションコーナー。

ソーイング売場は拡張されて、
品揃えも充実してきた。

主通路のクリアランスセールの横では、
早くもハロウィンのプロモーション。

レジ前主通路で
バナナなどの青果物と、
グロサリーを展開。

私はすぐにアロハシャツを衝動買い。

ウォルマートのアロハシャツ、
メイドインハワイのいい商品です。

つづいてローカルチェーンの、
タイムズ・スーパーマーケット。

今年6月に、ドン・キホーテに買収された。

お客はよく入っている。

鮮魚のコーナーには、
ハワイの地元食ポケが、
ずらりと並んでいる。

エクスプレスレーンもある繁盛店だ。

視察の最後は
セーフウェイ。

入口はセーフウェイらしい
花売場。

セーフウェイでも
ハロウィンを展開。

チーズと惣菜、カフェなど集めた、
スペシャルティ部門。
そして加工肉の｢ボアーズ・ヘッド」。

セーフウェイでは
2班に分かれて店内ツアー。

案内してくれたのは、タシャさん。
この店ナンバー3の、
21年のキャリアを持つ、
アシスタントマネジャー、

通訳は現地滞在のニッキーさん。

20分の案内に質疑応答。
2班で1時間。

手づくりクッキーとローカルのメロンを、
準備して試食させてくれた。

質問も積極的で、タシャさんは、
それに丁寧に丁寧に答えてくれた。

アルバートソンとの合併で、
マネジメントが変わってきている。

本部からは、
プレゼンテーションの変更指示がある。
まだまだ小さな指示だけれど。

それを話した時、
タシャさんの顔が
少しだけ曇った。

そのタシャさんを囲んで記念写真。
初めはシャカ。


シャカは、
｢ありがとう」｢こんにちは」など、
いろいろな挨拶で使われる。

そして女性パワー全開。

タシャさんに感謝。

視察の合間に、チョット観光。
モアナルアガーデンの巨大なジャックポット。

いわゆる｢日立の樹｣の前で、
全員写真。

視察を終えて、夕食懇親会。
ワイキキビーチを望むレストラン。
｢ショアバード｣は、
サンセット・ディナーで有名。

ここでは自分でステーキを焼いて楽しむ。

ミディアムレアは表が5分、裏が5分。

みんな楽しそうだ。

私もミディアムレアに焼き上げる。

ステーキを存分に味わった頃、
サンセットの夕景。

夕陽が美しい。

一面、オレンジ。

海に沈む。

こんなにじっくり
サンセットを見ることはない。

あっという間に
海に太陽が消えていく。

ショアバードは9月末で閉まる。
そして新しいレストランに変わる。
だからこれが最後の食事となった。

ディナーの最後に、
私への誕生祝いとして、
生花のレイをもらった。

それを首にかけて写真。

楽しむ、学ぶ。
感じる、考える。

それがこのビギナーズコースの考え方。

みなさんもいっしょに、
楽しんで、学んで、
感じて、考えてほしい。
(つづきます)

〈結城義晴〉

昨日の毎日新聞コラム｢風知草」。
｢知らずして慍らず｣
山田孝男編集員が書く。

小泉純一郎元首相。
もう75歳だが、とても元気だ。

記者が感想を求めた。
｢天下の形勢をどう見るか｣

｢日本の道徳観念の基本は、
『論語』なんだよ」

〈人知らずして慍(いきどお)らず。
また君子ならずや〉

｢他人が自分を理解してくれなくても
憤らない、怒らない」

｢これが君子なんだよ」

｢『論語』の神髄は、
〈忠恕(ちゅうじょ)〉だよ。
〈忠〉はまごころ、
〈恕〉は思いやり」

商業界の故倉本長治主幹が、
｢恕｣という言葉が大好きだった。

だから箱根の菩提寺には、
｢恕｣の碑がある。

ちなみに〈人知らずして慍らず〉は
〈子曰く、学びて時にこれを習う〉
〈朋あり遠方より来たる〉に続くくだり。
〈慍らず〉は｢いからず｣などとも読む。

宮沢賢治の｢雨ニモ負ケズ｣にも出てくる。

小泉。
｢トランプは論語の精神から、
懸け離れてるよ。
しょっちゅう相手を批判してるだろ。
〈人知らずして慍らず〉が
全然わかってないって
言ってやりたいんだよ｣

小泉節、健在。

うれしくなる。

朝日新聞｢折々のことば｣

｢ぼくにとって
デザインが
おもしろいのは、すぐに
受けいれられるもの
ではない、
ということがあります」
（三宅一生）

｢快適さばかりめざすのでなく、
本当にこれでいいのですか、
もっと別な生き方があるのではないですか
といった提案が、優れたデザインにはある｣

｢服なら形ができるだけ単純で、
着る人と作る人が
『半々に責任をもちあう』
ようなのがいい」

これはEATALYのポリシーと同じ。
1　The customer is not always right
2　Eataly is not always right
3　Through our differences, we create harmony

第1条。
｢顧客はいつも正しいわけではない」
第2条。
｢イータリーもいつも正しいわけではない」
そして第3条。
｢顧客とイータリーの差異が、
調和を創り出す」。

これです。

ドナルド・トランプも。

さて今日は朝から、
東京の小平。
第一屋製パンの臨時取締役会。

その後、横浜商人舎オフィス。

そして夕方、
YCATからリムジンバス。

ベイブリッジが美しい。

横浜港の夕陽も。

成田空港第１ターミナル。
14番ゲートから、
ハワイ・ホノルルに向けて出発。
商人舎ビギナーズコース。

楽しむ、学ぶ。
感じる、考える。

では、行ってきます。

〈結城義晴〉

Everybody! Good Monday!
[2017vol36]

2017年の第36週、
9月も第2週に入って、
急に涼しくなった。

今日もちょっとだけ雨模様。
気象予報士の予想は、
外れっぱなし。

それなのにほとんどの気象予報士。
妙に威張りかえっている。

ただし石原良純だけは、
すぐに、率直に、謝る。
よろしい。

父親とは大違いだけれど。

夏休み返して欲しき雨幾多
〈朝日俳壇より　木更津市・本郷政信〉

そんなことを思っている子どもたちも、
きっと多いのだろう。

ふと夜の音に加はる虫の声
〈同　白山市・辰巳葉流〉

夜中に原稿など書いていると、
本当にそう感じる。

つむじ風空蝉そらを飛びにけり
〈同　横浜市・守屋雅〉

(大串章選評)
つむじ風のおかげで、
初めて空を飛ぶことができた。
空蝉の喜び。

さて日経新聞の社説。
｢小売り値下げに
2つの懸念｣

この社説に関して、
指摘しておきたいことがある。

｢大手小売り各社が
安売り志向を強めている」
イオン、セブン&アイ、西友の名が上がる。
｢食品や日用品を相次ぎ値下げした」

実際にイオンは8月25日から、
｢感謝の値下げ｣をしている。

商人舎流通SuperNews。
イオンnews｜
8/25から再び｢トップバリュ｣144品目｢感謝の値下げ｣

イオンはPBの｢トップバリュ｣の値下げ。

西友news｜
プライスロック/チャレンジプライス第11弾値下げ

西友は｢プライスロック戦略」を、
継続して展開している。

さらにパワーアップするのが、
｢プライスチャレンジ｣。

こちらはNBの値下げだ。

しかしセブン&アイでは、
セブン-イレブンが3月に値下げはしたが、
この記事の｢安売り志向｣の指摘には、
含まれないような気がする。

セブン&アイnews｜
セブン-イレブン日用雑貨61品目値下げ作戦

しかもセブン‐イレブンというコンビニの、
政策的値下げだ。

三者三様、それぞれに意図は異なるし、
セブン&アイを加えたのは、
｢業界挙げて｣のイメージを、
増幅させるためのように、
私には感じられる。

｢イケア･ジャパンや良品計画も
家具や衣料品の価格を
引き下げている」
この2社はいずれも、
プライベートブランドの値下げだ。

ユニー･ファミリーマートが、
ドンキホーテと資本提携。
｢不振のスーパーを、
ディスカウントストアに
衣替えすると決めたのも、
こうした流れと無縁ではない」

これは明らかに、
フォーマットの転換を狙いとしている。

社説は指摘する。
｢安売り頼みの小売り経営には、
2つの懸念がある｣

｢第1は値下げの原資だ｣
これに関して、
社説は2つ指摘している。

｢従業員や納入先に
過剰な負担を与える値下げだとしたら、
長続きしない」

もし実際に、
そんなことがあったとしたら、
大問題だ。

中にはそんな不届きなバイヤーが、
いるかもしれない。
そんな会社があるかもしれない。
それは襟を正して、改めねばならない。

しかし、優越的地位の乱用で、
取引先に強制しているとしたら、
公正取引委員会に、
出てきてもらわねばならない。

日経新聞には、
その取材力をフル稼働して、
そんなけしからん企業は、
事実を明らかにしたうえで、
厳しく指弾してもらいたい。

値下げが従業員に、
負担をかけるというのは、
チョット理解できないが、
｢値下げするから給料が安い｣と、
言いたいのか。

社説が指摘するもう一つの理由は、
｢今の値下げ合戦は、
ビジネスモデルの改革を
伴っているか｣

西友のウォルマート式EDLPは、
ビジネスモデルを超えた企業哲学だ。

ユニーの件は明らかに、
ビジネスモデルの改革だ。

ビジネスモデルを、
粗利益構造の違いに求める考え方も、
ないわけではない。

しかしそれにしても、
価格戦略と業態・フォーマット戦略は、
根本的に異なる。

これは論点が違う。

第1の指摘は、
従って、なんだか業界をあげて、
優越的地位の乱用が、
密かに行われているようだなあ、
といったニュアンスを与える。

そのために書かれている。

｢第2は値下げする対象だ」

｢一般的な普及品の値下げが目立つが、
チェーンストアの原点は、
『良いものをより安く』にある｣

これも矛盾に満ちた表現だ。

｢一般的な普及品｣が、
まず、何のことかわからない。

食品や日用品なのだろうが、
それとてもコモディティ商品もあれば、
ノンコモディティ商品もある。
NBもあればPBもあるが、
それは書かれていない。

PBならば自社で責任をもって、
品質管理し、売価設定している。

それをさらに、
イオンならば｢感謝の値下げ」をする。
イケアや良品計画も、
根拠のある値下げをする。

西友はNBを、
これは企業哲学で価格凍結し、
ロールバックする。

次に問題の表現は、
｢チェーンストアの原点は、
『良いものをより安く』にある｣

しかしこれは、
チェーンストアに限らない。

トヨタもパナソニックも、
キャノンも花王、ライオンも、
味の素も日本ハムも、
｢良いものをより安く｣。
それに命を懸けている。

悪いけれど、チェーンストアの部外者に、
｢原点｣を振りかざしてはもらいたくない。

社説は続ける。
｢欲しいが高くて手が出ないものを
工夫で値下げしてこそ、
消費者の満足度が高まり
需要喚起につながる」

そんな小売業もあるだろう。

しかし、人々が毎日、
食べ、使い、着る、普通のものを、
工夫して値下げすることは、
極めて社会的な意義ある仕事だ。

アマゾン・ドット・コムが、
買収したホールフーズで値下げを始めた。
それが事例として出てくる。
｢有機野菜や産直の肉などのぜいたく品を
手の届く価格で提供し、
健康志向の中間層に歓迎されている」

ホールフーズはこれまで、
売価が高すぎた。
多くのメディアも消費者も、
それを指摘している。
だから原資が調達できれば、
それをするのは当然の策だ。

｢日本でもドラッグストア業界は
かつての安売り店から脱皮しつつある」

これはドラッグストア業界が全体として、
インバウンド消費の恩恵を受けて、
値下げせずとも売れる、
という状況が生まれたからだ。

コスモス薬品などは相変わらず、
食品の安売りに徹して、
しかも伸び続けている。

｢健康に配慮した食品や化粧品を集め、
見やすく陳列して、
働く女性などの支持を獲得」
それもあるかもしれない。

｢業界全体の売上高は百貨店を超えた」

ドラッグストアが、
百貨店業界の年商を超えたのは、
｢欲しいが高くて手が出ないものを
工夫で値下げ」したからではない。

もし、そうだとするならば、
百貨店の再生は簡単だ。
｢高くて手が出ないもの」を、
一番たくさん売っているのは、
百貨店だからである。

安売りすればいい。

そこでアメリカの百貨店は、
ほとんど例外なく、
オフプライスストアを展開している。

ドラッグストアの業態としての、
社会的貢献度が、
その商品構成や便利性、
サービスや価格も含めて、
高まってきた。

それが百貨店を超えた。

最後の言葉。
｢小売業界には創意工夫で
ビジネスモデルの創出や斬新な店づくり、
市場の開拓に挑んでほしい」

これまた当たり前のことだ。
どんな業種にも、どんな産業にも、
新聞社にすら求められることだ。

｢安売り｣はけしからん。
社説の担当者に、頭から、
そんな意識があるようだ。

｢良いものをより安く」
これはいい。

そのための競争も、いい。

安売りが蔓延したら、
逆にちょっとグレードの高い商品を、
リーズナブルな価格で提供する。
あるいは驚くべき売価で販売する。

それもいい。

要は商人は自由なのだ。

そして、ひたすら顧客に、
喜んでもらえることを考える。
そのために自分ができることを実行する。

Amazon.comのジェフ・ベゾスは、
それを｢Customer Obsession｣と言う。
これは月刊商人舎9月号で書く。

ただし、他に何もできないから、
｢安売りする｣というのは、
これは全然、駄目だけれど。

それに売れないものは、
いくら安くしても売れないことも、
確かだけれど。

ちと、怒りつつ、
では、みなさん、今週も、
Customer Obsessionで、
Good Monday!

〈結城義晴〉

神は1日目に、昼と夜をつくった。
2日目には、天をつくった。
3日目に海と地をつくり、植物を茂らせた。
4日目には太陽と月と星をつくった。
5日目には魚と鳥をつくった。
6日目には動物をつくり、
自分に似せて男と女を創造した。

そして7日目に神は、休んだ。
それが日曜日。

そして日曜日といえば、
将棋NHK杯トーナメント。

9月最初の日曜漫歩は、テレビ漫歩。

藤井聡太四段が2回戦第5局で戦う。

だから超異例の生放送。

相手は、森内俊之九段。

森内は第18代永世名人の資格を持つ。
羽生善治と同じ年で、
子どもの頃から羽生のライバル。

46歳。

中学3年生の藤井は、
｢森内先生｣と呼んで、
尊敬している。

NHK杯が、LIVE放送となるのは、
本当に特別なこと。

振り駒の結果、森内が先手。

第1手は、7六歩。

8四歩、6八銀と進んで、
藤井は3四歩。

森内が得意の矢倉模様に誘導。

解説は佐藤康光九段。
日本将棋連盟の会長。

今日はこれも異例の二人解説者。
もう一人は中村太地六段。
早稲田大学卒のイケメン棋士。

司会は藤田綾女流二段。

藤井は淡々、堂々。
とても中学生とは思えない。

矢倉模様の左金美濃囲いから、
後手番の藤井が仕掛けた。
6五歩、この一手。

森内九段、顔に手を当てて考える。

藤井は扇子をパチパチ。

そして表情を崩さず熟考。

佐藤康光と中村太地の解説も、
佳境に入ってくる。

佐藤の一言一言を、
真剣なまなざしで聴く中村。
中村にとっても、
実にいい勉強の場なのだ。

頭に手をやって、困った感じの森内。

そして両者、持ち時間がなくなる。
あとは30秒将棋。

棋譜読み上げは、
人気の飯野愛女流一級。

最後の詰めに入って、
藤井は冷静。

そして一気に寄せに入る。

飛車と角をすべて、敵に渡して、
その代わりに桂馬を4枚手中にして、
94手目、7七桂。

この手を見て、森内九段、投了。

藤井聡太四段の勝利が決まった。
快勝譜だ。

解説の佐藤康光九段も感心しきり。

将棋連盟会長としても、
ちょっとうれしそうだ。

その後、初手から、ゆっくりと感想戦。
佐藤康光、中村太地、そして森内俊之が、
中学生の藤井聡太に質問して、
それに藤井が的確に答える。

森内は名人位を8期務めて、
引退後は第十八世名人となる。
佐藤も名人経験者。

それらのトップ棋士が、
藤井の頭の中を垣間見ようとする。

それが生放送の感想戦だ。

最後は全員が礼に終わる。

今日の日曜漫歩は、
テレビの将棋対局観戦。

礼に始まり、礼に終わって、満足。

天才の中の天才を、
ライブ放送で見ることができた。

神はきっと、
人間の中に、意図的に、
天才をつくったに違いない。

〈結城義晴〉

9月2日。

すっかり秋らしくなった。

誕生祝いのメッセージ、
感謝します。

Facebookやlineなど、
便利なツールができて、
多くの人からお祝いしてもらう。

ありがたいものです。
いくつになっても。

二百十日は、
立春を起算日の1日目と数えて、
210日目のことだ。

今年は昨日の9月1日だった。

しかし関東大震災の1923年は、
震災が起こった9月1日が209日目で、
9月2日が二百十日だった。

二百十日と私の誕生。
何か、影響があるのか。

今日は一日、
横浜の商人舎オフィスで仕事。

ちょっと疲れている。

子どものころ、
誕生日にはいつも、
子どもなりの仕事をしていた。
つまり夏休みの宿題だ。

いまも、仕事をしている。
雑誌をつくること。

これは一生、
私について回ることだろう。

四書五経の『大学』、
その伝二章。

｢湯之盤銘曰、
苟日新、日日新、又日新｣

湯の盤の銘に曰く、
｢まことに日に新たに、
日々に新たに、
また日に新たなり」と。

｢湯｣(とう)は殷王朝を創始した湯王のこと。
｢盤｣は洗面や沐浴に使う水盤。
｢銘｣は彫りこまれている言葉。

｢昨日よりも今日、
今日よりも明日と、
日々、よりよくなるように
行いを正していかなければならない」

土光敏夫さん。
石川島播磨重工業、東芝。
社長・会長を歴任して、
第四代経団連会長。
さらに第二次臨時行政調査会会長。

きっと東芝の現状には、
草葉の陰で嘆いていることだろう。

その土光さんの｢私の履歴書｣にある。
｢今日なら今日という日は、
天地開闢以来はじめて訪れた日である。
それも貧乏人にも王様にも、
みな平等にやってくる。
そんな大事な一日だから、
もっとも有意義に
過ごさなければならない」

｢そのためには、
今日の行いは
昨日より新しくよくなり、
明日の行いは、
今日よりもさらに新しくなるように
修養に心がけるべきである」

松下幸之助さんも、
大学・伝二章を好んだ。

｢今年は、去年のままであってはならない。
今日は、昨日のままであってはならない。
そして、明日は、
今日のままであってはならない」

｢万物は、日に新た。
人の営みもまた、天地とともに、
日に新たでなければならない。
憂きことの感慨はしばしにとどめ、
去りし日の喜びは、
これをさらに大きな喜びに変えよう。
立ち止まってはならない」

今年、何度か紹介した。
｢LIFE SHIFT｣
100年時代の人生戦略。
リンダ・グラットン、
アンドリュー・スコット。
ともにロンドン・ビジネススクール教授。

｢人が長く生きるようになれば、
職業生活に関する考え方も
変わらざるをえない」

｢人生が短かった時代は、
『教育→仕事→引退』という
古い3ステージの生き方で問題なかった」

｢しかし寿命が延びれば、
二番目の『仕事』のステージが長くなる。
引退年齢が70～80歳になり、
長い間働くようになるのである」

そして人生の｢新しいステージ｣、
つまり｢マルチステージ｣を提案する。

そのとき｢エイジ｣と｢ステージ｣は、
かならずしもイコールではなくなる。

私も、そう思う。

55歳を迎えたとき、
(株)商人舎を創業した。

そして30年間、
現役を続けると宣言した。
つまり85歳まで。

私の父は70歳で引退した。
余生は碁三昧だった。
2014年、87歳で逝った。

故倉本長治先生は、
生涯現役だった。
1982年、83歳で永眠された。

故渥美俊一先生も、
2010年、83歳で逝去された。
最後まで、現役だった。

私は、｢まだまだ｣です。

｢まことに日に新たに、
日々に新たに、
また日に新たなり」

アランの｢幸福論｣
｢幸福である人以外に
愛される人はいない」

｢マルチステージ｣を生きるときにも、
幸福でなければならない。

しかし、だれでも幸福を願っている。

ブレ―ズ・パスカル｢パンセ抄｣

｢人間はすべて
幸福になろうとしている。
これには例外がない。
幸福になろうとする方法に違いはあっても
全員がこの目標を目指している」

そう、そのとおり。

戦争に行く者も、行かない者も、
テロをする者も、される者も、
いずれも幸福になりたいと願っている。

｢願いは両者とも同一であり、
違った見方が付随しているだけだ」

｢意志というものは、
この目標に向かう以外には、
いかなる小さな行動も起こしえない」

｢これこそ、ありとあらゆる人間の、
ありとあらゆる行動の動機であり、
首を吊ろうとする人もまた例外ではない｣

再びアラン。
1913年1月28日に書いている。
｢未来には、ひとりでにできる未来と、
自分でつくる未来との二つがある」

｢自分で倒れそうだと思えば倒れる」

｢何もできないと思えば、
ほんとに何もできない。
期待に欺かれると思えば、
ほんとに期待は欺く」

串田孫一の翻訳、ほんとにいい。

｢期待というものは、
平和や正義と同じく、
人がみずからつくるものの上に
築かれるものだから、
意志によってのみ
保たれるものなのだ」

というわけで、
今日も仕事しつつ、
｢日に新たに、
日々に新たに、
また日に新たなり」

幸福であろうという目標に向かって、
意志を保つことにしよう。

みなさん、ありがとう。

〈結城義晴〉

9月1日です。

すっかり秋です。
虫の音がそれを告げるし、
気温は下がってきた。

｢あと、3分の1かぁ」
商人舎オフィスで、今、
鈴木綾子がつぶやいた。
34歳の編集スタッフ。
二人の子どもたちの母。

2017年は3分の2が終わった。
あと3分の1が残る。

一月、往ぬる、
二月、逃げる。
三月、去る。

四月、五月、六月、七月と過ぎて、
八月、跳ねる。

そして、
九月、下る。

綾子がつぶやくように、
年末に向かって、
坂道を下るように、
一気呵成に進む。

この勢いを活かしたい。

朝日新聞｢天声人語｣
｢関東大震災を経験した幸田文に
『きもの』という自伝的小説がある｣

94年前の今日、
関東大震災が起こった。

｢幸田文にとって、
震災当日は19歳の誕生日だった。
まったく動転しなかったとは考えにくいが
小説の筆致はあくまで冷静である｣

｢非常時の心構えを説いて
間然するところがない｣

｢間然｣とは、
欠点をついてあれこれと、
批判・非難すること。

地震のときの標語。
｢おかしも｣

周囲の人を｢押さない｣、
慌てて｢かけない｣、
むやみに｢しゃべらない｣、
離れた建物へ｢戻らない｣。

｢この先、どこかで
大きな揺れに見舞われたら、
『おかしも』と『きもの』で
乗り切りたい」

それよりも、
｢間然｣するところなき行動をとりたい。

今日の9月1日は、
｢防災の日｣
9月は｢防災月間｣
そして今日を含む1週間が、
｢防災週間｣

商人舎流通スーパーニュース。

今日のファミマnews｜
23民間企業/NPOと緊急災害対応同盟｢SEMA｣設立

ファミリーマートが｢SEMA｣を設立。
｢シーマ｣と発音する。
Social Emergency Management Alliance。
ヤフー(株)を始めとする17社、
および6団体の非営利組織(NPO)と共に、
緊急災害対応アライアンスを組む。

｢大規模自然災害発生時に、
企業やNPOの連携によって、
物資やサービス等の支援を
ワンストップで提供するネットワーク」

とてもよい。

もっともっと広げて、
セブン-イレブンもローソンも、
イオンもセブン&アイも、
アライアンスに協力してもらうといい。

2011年3月11日のブログ。
私は書いている。

｢例えば、
セブン＆アイとイオンとが、
勝手に動いて先陣争いしたり、
ましてや反目したりではなく、
がっちりと手を握って補い合い
全面共闘態勢を敷くくらいの、
商業人としての心意気を
見せたい。

心して、取り掛かろう」

そんなときにも、
｢間然するところなき行動｣
いつもそのための心構えは、
しておきたい。

その9月第4週は、
月曜日18日が敬老の日、
残念ながら土曜日23日が秋分の日。

三連休がひとつ、
二連休となってしまう。

それでも12月に向かって、
下りつつ、実りの秋だ。

私と商人舎のスケジュールは、
来週火曜日の5日からハワイ。
US研修会ビギナーズコース。
9日まで、楽しみつつ学ぶ。

帰国して、11日の月曜日は、
万代知識商人大学。

翌第4週は火曜から木曜まで、
19・20・21日が、
ミドルマネジメント研修会。

内容もさらに充実してきて、
評判もすこぶる高い。

今回は受講企業、受講生も増えた。
知識商人がどんどん生まれる。
そのきっかけがこの研修会。

うれしい限りだ。

まだまだ、ぎりぎりまで、
募集中。

そして最終第5週は、
月刊商人舎10月号の入稿期間。

まさに坂道を下るように、
9月が過ぎていく。

この｢九月、下り｣の勢いを、
上手く利用して、
一気に残った3カ月を乗り切りたい。

商人舎流通スーパーニュースから、
もう一つの報告。

イオンnews｜
｢ユニバーサルマナー検定3級とLGBT対応マナー研修｣

イオンが、グループ企業の従業員と、
グループSC内のテナント従業員を対象に、
二つの研修を実施する。
｢ユニバーサルマナー検定3級｣と、
｢LGBT対応マナー研修｣。

｢ユニバーサルマナー検定｣は、
高齢者や障がい者への基本的な
向き合い方や声がけ方法を学習する。

LGBT対応マナー研修は、
多様なセクシュアリティの人が
マイノリティであるがゆえに
直面する課題を理解し、
応対スキルや知識を習得する。
LGBTは、
レズビアン、ゲイ、バイセクシュアル、
そしてトランスジェンダー。

これもとてもいい研修だ。

日本の流通小売業も、
社会に目を開いて、
貢献しなければならない。

ファミリマートもイオンも、
そんな社会貢献をするために、
会社をここまで大きくしてきたのだから。

企業やチェーン規模が、
大きな社会的存在となったところで、
｢間然するところなき行動｣

いつも、それを思っていたい。

〈結城義晴〉