小売サービス業のためのナレッジサイト

8月に入って、暑い日が続く。

日経新聞一面トップに、
トヨタ自動車業績急回復の記事。
2013年4～6月期連結決算、
税引き前利益7241億円。
これは前年同期比74％プラス。

2014年3月期通期の利益見通しは、
前期比45％増の2兆300億円。

｢日本製造業の本格復活を象徴」と記事。
ならば小売業は？

セブン銀行の同期期決算。
純利益が前年同期比23％増の61億円。
ATM総利用件数、1億8400万件、
これは8％の増加。

三越伊勢丹ホールディングス。
2013年4～6月期連結決算、
営業利益53％増の105億円。

2014年3月期利益見通しは、
前期比22％増の325億円。

伊勢丹新宿本店が絶好調。
こちらは3月に大型改装を終えたばかり。

三越日本橋本店も、
宝飾品、美術品など高額品の販売が伸びる。

日本経済だけでなく、
消費も活性化し始めた。

それは確かだが、
その一方で、
価格意識も高まっている。

コモディティの低価格傾向は、
依然、強い。

経済の好調さが、
庶民の賃金に跳ね返ってくるまでに、
タイムラグがある。

高速道路の交通渋滞のように、
このタイムラグが、
消費活性化の遅延を招く。

小売りサービス業は、
特にチェーンストアは、
そのことを忘れてはいけない。

今日は朝から、立教大学。

MBA Intensive2013で3度目の講義。
立教大学ビジネスデザイン研究科と、
日経Bizアカデミー共同講座。
いわゆるサマースクール。

私のテーマは、
｢コモディティと脱コモディティの
マーケティグ」

今日は午前中なので、
休憩を挟まず一気に2時間ちょっと。

ご清聴を感謝したい。

立教の今日は、
オープン・キャンパス。

校内施設公開の日。

高校生でごった返していた。

第一食堂前。

その食堂には長い行列。

立教は大人気の大学です。
おかげさまで。

その後、結城ゼミのメンバーと一緒に、
車で中央高速道を行く。

こちらには、渋滞はまったくない。
そして談合坂サービスエリアで昼食。

山梨の夏空。

オギノで買い出し。

そして清里到着。

宿舎はキープ自然学校。

すぐに結城ゼミ。

その会場。

第5期生で現役のゼミ長足立幸一君が、
最初の挨拶とスケジュール説明。

現役諸君。

OB諸氏諸嬢。

結城ゼミ生は都合、30名になった。

そのうちの22名が参加してくれる。
ありがたいものだ。

簡単に自己紹介が終ると、
もう、夕食の時間。
庭にはキャンプファイアーの準備。

そしてバーベキュー。

子どもたちがキャンプファイアーを始めた。

私たちは二次会。

深夜まで続いた。

岡本あゆ子さんご夫妻を中心に、
全員で写真。

岡本さんは、
ご主人・赤ちゃんと一緒に参加してくれた。

明日はいよいよ研究発表。
これからが本番です。

みなさん、よろしく。

〈結城義晴〉

昨日8月1日の商人舎magazine。
「24時間見放題キャンペーン」。
過去最高のアクセス数を記録しました。

ありがとうございました。

次の見放題キャンペーン予定は、
来年のお正月のお年玉のとき。

ご期待ください。

その時点では、
10カ月分の大量の情報が詰まっています。

『結城義晴の文章法・訓練法』というのを、
立教で教えています。
㈱商業界の編集長時代から、
部下に教えていた内容を、
ずっとブラッシュ・アップしたもの。

そのなかに、
「文章力の高め方」という項がある。

第6は、読書量によって、執筆力が変わる。
第7は、執筆量によって、力量はさらに変わる。
第8は、毎日書く。
第9は、Eメール、携帯メールの文章、
仕事の文章、手紙も、おろそかにするな。
第10は、長い原稿を書く。大量に書く。
そして第11は、1万時間書く。

これは「書くこと」の訓練法。

しかし同じ方法は、
｢読むこと」にも使える。

毎日読む。
長いものを読む。
大量に読む。
1万時間読む。

読むことの達人になるための方法。

その時、
商人舎magazineは大いに役立つ。

この[毎日更新宣言ブログ]も、
もちろん読むことの訓練にはなる。

しかし大量に読むには、
商人舎magazineも加えるのがいい。
大いに勉強にもなる。

ブログが入門的な内容を示しているとするならば、
Magazineは専門的な世界を描いている。
だから是非、
月刊『商人舎』の読者になってください。
こちらが⇒申込み。

よろしく。

さて8月の商人舎標語。
｢ポジショニングしよう!」

ポジショニングとは、
位置を定めること、位置づけ。
ターゲット顧客の心の中に、
的確なイメージを築き上げること。

マーケティングのSTP。
セグメンテーション、
ターゲティング、
ポジショニング。
その決めの作業が、
ポジショニング。

8月は、
お客様の心の中に、
自分の店、自分の商品、
自分の仕事ぶりを、
刻みつけよう。

それが、
「ポジショニングしよう!」
よろしく。

さてさて、明日は、
8月3日の二の丑。

今年は土用丑の日が二度ある。
その二度目。

二度目のチェレンジでは、
顧客が初めの購買体験をもっている点を、
前提としなければならない。

一の丑で成功した店は、
強みを最大限生かす。
その上で、必ず、
プラス・アルファの要素を、
一つ付け加える。

一の丑で失敗した店は、
一の丑で成功した店に徹底的に学ばねばならない。
チェーンストアなら企業内の成功店に学ぶことができる。

もちろん他社他店のケーススタディがあれば、
それを学んでもいい。

しかし自分の会社の他の店に学ぶのが、
一番いい。

全ての店が、
全滅ということはない。

どこかの店は、
いい結果を示しているはず。
そこから学ぶ。

学び続ける。

今日は一日中、横浜商人舎で、
月刊『商人舎』最後の校正作業。

夕方、東京・池袋の立教大学へ。
昨日に続いて、
MBAIntensive2013の講義。
立教大学ビジネスデザイン研究科と、
日経Bizアカデミーの共同講座。

今日も楽しい講義だった。

その講義を夜9時半に終らせて、
再び商人舎に戻って、
最後の校了。

そしてこのブログを書く。

大量に書き、
大量に読む。

私自身、毎日続けている。

昨日はイオン㈱本社で講演後、
本社ビルの2階に設けられた
「イオン歴史館」を訪れた。

エントランスホールの壁に
谷川俊太郎の「木を植える」の詩。

イオンは、1991年から
新しい店舗がオープンする際に、
敷地内に植樹をしている。

イオン環境財団は、
自然災害などで荒廃した森を再生させるために、
アジアで植樹活動を実施する。

その数、967万5858本（2012年2月末）。

歴史館展示会場の入口には、
「賢者は歴史に学ぶ」のモニュメント。

岡田卓也名誉会長相談役が好きな言葉で、
だから岡田さんの手書き文字。
達筆。

中に入ると、イオンの年表が、
岡田屋発祥時点から記されている。

岡田屋の大八車。

見競勘定帳も展示されている。
戦後の焼け跡の蔵に保存されていたもの。

こちらは昭和27年に記された「店規則」。

この看板。
「SSDDS　オカダヤ」と書かれている。

SSDDSとは、
セルフ・サービス・ディスカウント・デパートメント・ストアの略。

昭和30年代後半に考え出され、
当時のチェーンストア志向企業、
こぞって採用した。

こちらは1970年の三社合併。
（株）岡田屋、フタギ（株）、
そして（株）シロの3社トップの有名な写真。
岡田卓也名誉会長も若い。

年表は章立てになっていて、
第2章は「ジャスコ草創期の積極的拡大政策」。

そして展示の最後は、
合併の歴史を表した樹系図。

歴史館を案内してくれたのは、
歴史館マネジャーの新井健一さん。

新井さんはずっと広報を担当してきた。
私は『販売革新』『食品商業』編集部時代に、
ずいぶん、お世話になった。

昨日も、実にていねいに説明してくれた。
心から感謝したい。
ありがとうございました。

〈結城義晴〉

今日から8月。

いい月にしたい。
切に願う。

その今日の13時から、
明日の13時まで、
｢商人舎magazine
24時間見放題キャンペーン」

朝、その告知blogを書きつつ、
神奈川県横浜から千葉市の海浜幕張へ。
イオンリテール㈱での講演。

海浜幕張のイオン本社。

こちらには、
ホールディングカンパニーのイオン㈱が入居。
講演場所は、
その手前にあるアネックスビルの大会議室。

こちらには、主に、
イオンリテール㈱が入っている。

13時に講演がスタート。
「リテール・ポジショニング戦略の要諦」
これがテーマ。

私の持論を展開させてもらった。

マクラは『月刊商人舎』と
商人舎magazineのご披露。

｢紙と網の融合」は、
on-line to off-lineに通ずる。

さらに当然ながら、
今日の「24時間見放題キャンペーン」も紹介。
是非、購読者になってください。

今日の講義の内容を、
日々、詳しく、掘り下げつつ、
解きほぐして報道し続けます。

講義は私の持論を、
2時間にわたって展開。

講演はTV会議の回線で、
カンパニー各社にも同時配信。
どれだけの方が聞いてくれているのか。

力が入る。

主旨は、
20世紀と21世紀の
マーケティングの差異の解明。
それが成熟社会での
チェーンストアの成長戦略につながる。

モダンとポスト・モダン、
コモディティとノンコモディティ、
POSシステムとID-POS。

様々な対比を描きながら、
イノベーションの方向性を示す。

最後に業態＆フォーマット論を語り、
ポジショニング戦略の要諦を説いた。

たくさん拍手をいただき、
ご清聴とともに感謝。

講演前と講演後に、
イオンリテール㈱社長の梅本和典さん(私の隣)と、
情報交換。

後列は右から、
西松正人さん、
取締役兼専務執行役員経営管理担当。
堀江泰文さん。
取締役兼常務執行役員。
そして事前準備を担当してくれた山本実さん。
衣料・住余現場力強化チーム
「売場の利から＊プロジェクト」リーダー。

講義が終わると、
イオンタワーにあるイオン歴史館の視察。
勉強になったし、
感動した。

明日のブログで紹介しよう。

その後、急ぎ、池袋の立教大学へ。
この夜は、MBA　Intensive2013の講義。
立教ビジネスデザイン研究科と、
日経Bizアカデミーとの共同企画講座。

そこで、再び、2時間の講義。

今日は2つ、
それも2時間ずつの講義。

立ち尽くして手振り身振りの講演。
こんなことはめったにない。
あぁ、疲れた。

しかし、すべての人に、
ご清聴を、心から感謝したい。

さて8月。
その概要は、
明日のブログにて。

とにかく、
24時間キャンペーン。
お楽しみください。

そして私たち知識商人の、
仲間になってください。
お願いします。

〈結城義晴〉

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『商人舎magazine』。
｢24時間無料見放題キャンペーン」
今日午後1時～明日午後1時。

『商人舎magazine』ウェブサイを公開します。

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＜結城義晴＞