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時代は大きく変わりつつある。
｢えっ?」と思ったりすることが起こる。

昨日今日、そんなことがあった。

アンドロイドがウィンドウズを抜く。
日経新聞のニューヨークからの記事。

パソコンやスマートフォンの基本ソフト。
｢OS｣と呼ばれるが、
Operating Systemの略。

そのOSの世界シェア。
トップはこれまで、
マイクロソフトの｢ウィンドウズ｣だった。
それをグーグル｢アンドロイド｣が逆転。

調査会社スタットカウンターの発表。
2017年3月のシェアは、
アンドロイドが37.93％、
ウィンドウズは37.91％。
僅差だがグーグルが勝った。

3位アップル｢iOS｣は13.09％。

スマホの多くはアンドロイドを搭載する。
そのスマホの伸びが著しくて、
結果、アンドロイドがトップに立った。

｢1980年代以降、マイクロソフトが
OS市場を主導してきた時代は終わった」
スタットカウンターのコメント。

5年前、アンドロイドは約2％だった。
その時点でウィンドウズは約80％。

すごい格差がついていた。
このころはまだパソコンの時代だった。

そこでグーグルはスマホに集中した。
マイクロソフトはそれをしなかった。

そしてこの5年間。
スマホが急速に普及し、
パソコンが縮小した。

そこで逆転してしまった。

ただし現在もパソコンに限ると、
ウィンドウズは約84％のシェア。

恐ろしいことが起こる。

ピーター・ドラッカーの名言。
｢ノンカスタマーの領域で変化が起こる」
マイクロソフトに聞かせたい言葉だ。

もうひとつのニュース。
これも日経新聞。
｢日販･トーハン、共同配送｣

私はもともと出版人でもある。
だから本や雑誌の流通には、
一定の見方を持っている。

出版界の大手卸売業を｢取次｣という。
1位は日販、
日本出版販売。
2位はトーハン、
かつて東京書籍販売といった。

ほとんど複占状態だが、
この両者が首都圏など大都市で、
書籍や雑誌の共同配送をする。

信じられない。

その理由。
第1に、配送量が大幅に減少。
第2に、小口化が進捗。
それは最大販売先コンビニの増加。
第3に、取次を介さない直接取引の拡大。
こちらはアマゾンジャパンなど、
新興勢力の台頭。
第4に、物流業界の人手不足の深刻化。

これまでは取次ごとに、
それぞれ別の運送業者に依頼し、
帳合先の書店やコンビニへ本を届けた。

しかし配送会社と合意できた地域から、
同じトラックで本を運ぶ。
配送経路を見直し、
移動距離を短縮する。

それでももうすでに地方では、
共同配送が進んでいるが、
大都市圏では取次ごとに、
個別に配送していた。

個別配送の地域は、
出版配送全体の約4割を占める。

トーハンの川上浩明専務、
｢待ったなしの状態に追い込まれている。
1～2年で物流問題を解決しなければ、
出版物を読者に届けられなくなる」

出版科学研究所の調査。

2016年出版物販売額は
1兆4709億円。
12年連続で前年実績割れ。

稼ぎ頭だった雑誌の販売額が、
41年ぶりに書籍を下回った。

運ぶ荷物は減る一方で、
配送先の店舗数は増えている。

16年の書店の店舗数は1万3041店。
2007年比で2割以上の減少。

しかしコンビニの店舗数は5万5636店。
合計では増え続けている。

だから配送業者は少ない荷物を、
多くの店舗に運ばなければならない。

アマゾンジャパンは、
直接取引拡大とともに、
電子書籍も普及させる。

本と雑誌の流通構造が、
大きく変わってきている。

商人舎の雑誌、書籍は、
直接、読者に届ける。

初めからこの問題の外にある。

しかし、産業構造は、
常に変わるものだ。

そのことへの準備は、
しておかねばならない。

今日は朝から、来客。

菓子問屋(株)髙山の髙山時光さん。
2014年5月に社長に就任した三代目。

社長に就任して、ミッションを定めた。
｢ニーズに応える、ニーズを創る｣

そして髙山の「強み」を全社で共有する。

経営の考え方、
菓子卸のイノベーション。
コモディティとノンコモディティ。
そして業態からフォーマットへ。

自分で考えて、自分で正解を見つけた。

私は報告を聞きながら、意見を言った。

しかし、素晴らしい。
そして本当にうれしいことだ。

宮道(みやじ)洋二郎さんが加わって、
三人で写真。
宮地さんは経営企画室課長。
｢事業の定義は三つの要素からなる」
ピーター・ドラッカー。
第一は、組織を取り巻く環境である。
第二は、組織の使命すなわち目的である。
第三は、使命を達成するために、
必要な強みについての前提である。

髙山さんは、ドラッカーの定義通りに、
経営を進めている。

それがいい。

それから今日は、
當仲寛哲さん来社。
USP研究所代表取締役所長。
當仲さんは現在、1年の半分くらい、
海外を飛び回っている。
ユニケージ開発手法の普及の仕事で、
国際的に評価を受けている。

多分、7月になるだろうと思うが、
共同でセミナーを開催することになった。

ご期待ください。

さて最後に、Daily商人舎。

昨日と今日のニュースを列挙しておこう。

Worldニュースは、
ウォルマートニュース｜
万引き防止対策新プログラム導入の｢北風と太陽」

これは面白い。
読んでおいてください。

Japanニュース。

平和堂ニュース｜
60周年を機に夏原平和会長、平松正嗣社長体制へ

社長交代です。
夏原平和さんは会長兼CEO、
平松正嗣さんが社長兼COOへ。

頑張ってください。

ライフニュース｜
新北島店(大阪)2層3000㎡中型総合スーパー改装開店

ユニクロニュース｜
名古屋駅にユニクロ750坪+GU450坪旗艦店オープン

ニトリニュース｜
鎌倉市に約2000坪のニトリ大船店がオープン

イオンニュース｜
トップバリュワールドダイニング第3弾11品目発売

イオンニュース｜
アジアでの積極展開を視野に人事異動を発表

イオンニュース｜
中食+外食｢Origin｣近畿圏初の茨木店オープン

昨日の4月3日のJapanニュース。

ドンキニュース｜
住宅設備卸売専門店｢シティドイト西川口店｣オープン

セブン&アイニュース｜
4月にnanacoギフトプレゼントキャンペーン実施

イオンニュース｜
イオンモールが機能優先の機構改革と役員人事発表

ライフニュース｜
ライフ鎌倉大船モール店(809坪)が4月8日改装オープン

ユナイテッドニュース｜
茨城県に494坪｢カスミフードスクエア美浦店｣開店

改装店舗が実に多い。
それから組織改革も。

｢変わる、変える」
それが、今でしょ。

〈結城義晴〉

Everybody! Good Monday!
[2017vol14]

2017年第14週にして、
4月第2週と相成りました。

東京では早くも満開宣言。
上野の杜や千鳥ヶ淵はすごいだろうな。

ちょうど朝日俳壇からぴったりの一句。

これよりは空を染めあげ初桜　　　
〈東京都・丹羽ひろ子〉

東京は今週が花見のピークです。
横浜は今週末。
楽しみです。

日本のプロ野球は、
先週金曜日に開幕。

アメリカ大リーグは今日、
ペナントレースが始まった。
トロピカーナフィールド。

ニューヨーク・ヤンキースと、
タンパベイ・レイズの対戦。

プレイボールの前に、
アメリカ国家斉唱。 

田中将大投手も、
神妙に聞いている。

大きな星条旗が、
外野のフィールドに広げられて、
いよいよ、スタートです。

しかし開幕先発した田中、
2回2/3を投げて7失点。
見事にノックアウトされて、
3対7で敗戦。

ラリー・ロスチャイルド投手コーチ。
｢こういうこともある。彼も人間なんだ」
優しいねえ。

頑張れ。

さて、4月の商人舎標語。
月刊商人舎4月号の[Message of April]

もったいない、ありがたい。

｢売れない｣のではない。
｢売っていない｣のだ。
｢売り損なっている｣のだ。

鈴木敏文さんが言い、
故緒方知行さんが追従した。
これは機会損失撲滅の本質を突いた。

だからセブン-イレブンは、
加盟店とスーパーバイザーに徹底した。
｢売れ筋でロスを出せ!」

しかし残念ながらこの時代は終わった。
値下げロス･廃棄ロスと機会ロスは、
本来、二律背反の関係にあるからだ。

だから戦略的に、組織的に、
もう1人、もう1品、もう1円の改善、
そしてもう1パーセントの努力。

フィリップ･コトラーが読み切った、
マーケティング1.0は、
製品中心の時代だった。

マーケティング2.0は、
消費者志向の時代で、
売り手市場から買い手市場に移行した。

そしてマーケティング3.0の今は、
価値共創の時代である。
ソーシャルマーケティングの時代である。

｢売れない｣のではない。
｢もったいない｣が足りないし、
｢ありがたい｣が少ないのだ。
〈結城義晴〉

｢もったいない、ありがたい」
今月もよろしく。

さてさて、4月1日の土曜日。
各社ともに入社式。

イオンは｢イオン入社歓迎の集い｣を開催。
グループ企業約60社約3700名が、
幕張メッセ国際展示場ホールに参集。

一方のセブン&アイ･ホールディングス。
一足先に3月16日に合同入社式を開催。
グランドプリンスホテル新高輪国際館パミール。

新社会人はグループ22社1215名。
セブン-イレブン467名、
イトーヨーカ堂133名、
ヨークベニマル169名、
ヨークマート112名、
そごう西武64名。

ファーストリテイリング。
4日の入社式で、さらに早かった。
傘下企業4社の国内採用約900人。
うち、522人が出席した。
柳井正会長兼社長のメッセージ。
｢世界の国や文化など様々な壁を越え、
人に負けない強みをつけてもらいたい｣

みんな、頑張ってほしい。
歓迎しますよ。

朝日新聞一面｢折々のことば｣
第713回。
鷲田清一さん編著。

よのなかは
〈こども〉と
〈もと　こども〉で　
できている
(富安陽子の絵本｢もと　こども｣から)

｢元はみな子どもであった。
どんな子どももいつかは
元子どもになる｣

経営者や人事部長を大人として、
新入社員を子どもとしても、
元はみな子どもだった。

｢というか、人はおとなになっても
内に子どもを宿している｣

そうそう、内に子どもを宿している。

岡田元也さんも、
柳井正さんも、
よく知っているけど、
子どもらしさを内側に宿している。

もちろん結城義晴も。

｢どどっと感動する力、
凄まじい好奇心と集中力、
微細な変化を
見逃さない感覚のアンテナは、
芸術や科学に必要な資質でもある」

そして商売や仕事にも。

｢干からびた成熟ではなく、
ぐじゅぐじゅの未熟が大事。
これが文化を突き動かす」

これが社会を突き動かす。
仕事の壁を突き破る。

初蝶のふはふはふはと切字なし　　
〈同　白井市・酒井康正〉

(大串章選評)
上五中七は月並みだが、
下五｢切字(きれじ)なし｣が
言いえて妙。
俳人ならではの発見と言える。

新入社員もいまは、
ふわふわふわかもしれない。
それでもいいんですよ。

人生に可もなく不可もなく朧（おぼろ）　　　
〈同　彦根市・大久保樹〉

(稲畑汀子選評)生きてきた人生に、
可も不可もないと言える幸せ。
朧という季題が代弁している。

しかし｢可もなく不可もなし｣は、
たとえ幸せであっても、
新入社員に今、目指してほしくはない。
私は、そう思う。

｢可もなく不可もなく｣ではなくて、
｢もったいない、ありがたい｣

では、みなさん、今週も、
Good Monday!

〈結城義晴〉

猫の目で見る博物誌――。

猫の目は季節をとらえる。
鮮やかな、色とりどりの花。
桜の前の春の博物誌。

春色の汽車に乗って
連れて行ってよ
煙草の匂いのシャツに
そっと寄りそうから
何故　知りあった日から
半年過ぎても
あなたって手も握らない

I will follow you
あなたについてゆきたい
I will follow you
ちょっぴり気が弱いけど
素敵な人だから

心の岸辺に咲いた　
赤いスイートピー
(作詞・松本隆、作曲・呉田軽穂)
歌はもちろん松田聖子。

松本は伝説のはっぴいえんどのドラマー。
呉田は実は松任谷由美。
グレタ・ガルボをもじったペンネーム。

黄金コンビの名曲は、
松田聖子のイメージを飛躍させた。

そのスイートピー。
英語でSweet pea。
和名はジャコウエンドウ(麝香豌豆)。
学名はLathyrus odoratus。

マメ科レンリソウ属の一年草。

昨日の日経新聞夕刊｢ 彩時季｣。
｢毒性ある『甘い豆』｣として取り上げた。

原産地はシチリア島。
江戸時代に日本へ伝わった。

さやができて、そのなかに豆ができる。
豆は毒性があって食べられないが、
花の香りが甘い。
だから｢スイート(甘い)ピー(豆)」

毒の成分はアミノプロピオニトリル、
β-aminopropionitrile。
豆と莢(サヤ)に多く含まれる。

3～5輪の花をつけ、
白やピンク、紫など彩りは豊富。

通常は50センチほどの長さ、
最大で9mほどまで成長する。
出荷量日本一は宮崎県で、
大分県や岡山県でも生産される。

スイートピーの日がある。
1月21日。この花の旬ではない。
1982年に松田聖子のレコードが、
最初に発売された日。

となると、日本のスイートピーは、
松田聖子と切っても切れないことになる。

ただし、真紅の(真っ赤な)スイートピー。
82年当時には存在しなかった。

白色、桃色、紫色などが主力だ。
赤いスイートピーの歌が大ヒットして、
三重県の農家が品種改良して、
約20年かけて量産にこぎつけたとされる。

日本では主に、
観賞用として栽培される。
｢ぼくらはみんな生きている｣
スイートピーには、
冬咲き、春咲き、夏咲きがある。

春咲き品種は9月下旬～10月中旬、
夏咲きは10月中旬～11月に、
種がまかれる。

種の発芽温度は15～20度。

スイートピーは日光を好む。
観光かながわNOW

地植えの場合は、
日当たりのいい場所。
腐葉土などを混ぜ込んで耕しておく。

中性、弱酸性土壌が適する。

土に深さ2～3㎝の穴を20cm間隔で掘り、
1つの穴に3、4粒の種をまいて、
軽く覆土する。

芽が出たら株元から切って、
1本に間引きする。

鉢植えやプランター植えは、
やはり3、4粒の種をまいて
日当たりのいいところで育てる。
芽が出たら、間引く。

表土が乾いたら、
たっぷりと水を与える。
しかし耐寒性がないので、
冬は水を与えすぎてはいけない。

生長すると巻きひげが伸びる。
支柱やネットを添えて、
つるを巻き付ける。
｢誘引(ゆういん)｣と呼ばれる。

草丈が20cmほどに伸びたら、
上の部分を5～6節ほど切り取って、
わき芽を伸ばす。
これは｢摘心(てきしん)｣という。

枝数が増え、ボリューム感が出る。

花が色あせてきたら、
｢花がら摘み｣をする。
花持ちがよくなる。
｢ひつじの国の冒険｣

｢心に春が来た日は
赤いスイートピー♪」

松本隆の最後のフレーズが、
とてもいい。

Sweet pea。甘い豆。
でも猫は好みではない。

食べたら、毒がある。
だから、ユーキ家にはなかった。

それでも、春の日は、
心を温めてくれた。

(『猫の目博物誌』〈未刊〉より by yuuki)

一月、往ぬる、
二月、逃げる。
三月、去って、
四月、静かに来たる。

土曜日の4月1日です。

俳人の池田澄子さんが、
日経新聞夕刊に書く。
｢エープリルフール｣

俳人・西東三鬼のこと。
｢生身の三鬼を見たことがない。
三鬼と言えば、歯科医でありながら
結局それも辞めて
俳人になってしまった人」

昭和37年(1962年)に亡くなった。
絶筆は3月8日。

春を病み松の根つ子も見あきたり

4月1日に昏睡のまま逝った。

｢四月馬鹿とかエープリルフールと
いわれる日に逝かれるとは、
シャイでお茶目な三鬼によく似合う」

正岡子規は明治34年(1901年)に、
次の句を詠んでいる。
逝く前年のこと。

五月雨や上野の山も見あきたり

三月三鬼、
四月子規、
やるだけのことをやりきった人。

ともに病苦と闘い、
流石にダメと思ったとき、
｢見あきたり」と書いて、逝った。

鳥帰るあーだこーだと私たち
〈池田澄子第六句集『思ってます』より〉

さて、4月は忙しい。

その4月の主な行催事。
第1に、新入学・新学期、
フレッシュマンの季節。

第2は花見シーズン。
西日本から東北南部まで、
4月上旬がメーン。

第3に、「みどりの月間｣
4月15日(土)から5月14日(日)まで。

第4に、4月16日(日)は、
イースター、復活祭。
イオンは今年、
イースター･ホームパーティを提案する。

第5に、4月23日(日)は、
｢サンジョルディの日｣
あんまり関係ないか。

第6に、4月23日から5月12日まで、
｢こどもの読書週間｣

そして黄金週間直前の4月28日(金)、
第7にプレミアムフライデー。

ここから29日(土)の昭和の日に入り、
第8に、ゴールデンウィーク商戦に突入。

とすると、4月のプレミアムフライデーは、
大きなインパクトをつくりそうだ。

私の4月も、あわただしい。
ウィークデーはもう14日(金)しか、
空いていない。

お陰様で。

4月18日から24日まで、
アメリカに滞在する。
今回はダラスとシカゴ。

朝日新聞に箇条書きで記載されている。
｢4月から暮らし、こう変わる」

①年金・医療
〈国民年金の保険料引き上げ〉
月額230円上がり、1万6490円に。
毎年の引き上げは今回で打ち止め。

〈公的年金支給額の引き下げ〉
国民年金は満額で67円減って、
月6万4941円。
厚生年金はモデルケースで、
227円減の月22万1277円．。

〈厚生年金の適用拡大〉
500人以下中小企業のパート従業員も、
労使で合意すれば加入対象に。
年収106万円以上など条件あり。

〈75歳以上の医療保険料引き上げ〉
年金のみで年収211万円の場合、
月4090円から5400円に。

②子育て
〈児童扶養手当0.1％引き下げ〉
所得に応じて、
子ども1人の場合、
月9980~4万2290円、
2人目には月5000~9990円。
3人目以降は1人につき、
月3000～5990円を加算。

〈低所得世帯の保育料を軽減〉
市区町村民税が非課税で、
複数の子どもがいる世帯は、
認可保育所などの保育料を、
2人目から無料に。

③障害者
〈特別児童扶養手当0.1％引き下げ〉
障害児向け給付が、
1級は50円減って月5万1450円、
2級は30円下がって月3万4270円.

④保険
〈雇用保険料の引き下げ〉
料率は0.8％から0.6％に引き下げ。
年収400万円の人で、
年4000円程度の負担減。

〈生命保険料の値上げ〉
終身や学資、個人年金など、
貯蓄性保険を値上げ。

➄自動車
〈自賠責保険料引き下げ〉
平均6.9％下げ。
2年契約の乗用車は、
2010円安い2万5830円に。

〈エコカー減税縮小〉
燃費基準を厳しくし、
対象車の割合を、
全体の9割から8割にしぼる。

⑥ガス
〈都市ガスの小売り全面自由化〉
家庭で都市ガスの購入先を、
自由に選べるようになる。

⑦食品
〈のり、平均15％値上げ〉
ニコニコのりは家庭用のり商品60品目を、
平均15％値上げ。

〈食用油値上げ〉
日清オイリオグループは、
オリーブオイルを約10％値上げし、
菜種・大豆油は1キロ20円以上値上げ。

⑧住宅
〈タワーマンション課税〉
新築タワーマンションの固定資産税は、
中央階から上が増税、下が減税に。

8つのジャンルで、
上げたり下げたり、
増えたり減ったり。

こうやって並べてみると、
国民や庶民は、政治や行政に、
上手く操られていることがわかる。

小売流通業は一貫して、
国民、庶民の見方でありたい。

では、四月もよろしく。

一月、往ぬる、
二月、逃げる。
三月、去って、
四月、静かに来たる。

〈結城義晴〉

2017年3月最後の日。

横浜商人舎オフィスの裏の遊歩道。

ここの桜は早咲き。

早く咲いて、早く散る。
それもまた、よし。

1日中、月刊商人舎4月号の、
原稿執筆と入稿。

夕方の4時ごろ、
第一屋製パン(株)の面々、
紙袋を携えて登場。
営業本部副本部長の鎌田恒雄さん、
商品本部商品開発部の鈴木努さんと、
森麻衣さん。

鈴木さんはR&Dグループリーダーで、
プロダクトデザイングループリーダー。

今日、来てくれたのは、
明日から、この新製品を売り出すから。
パンパイナッポーアッポーパン。
パッケージにはピコ太郎。
PPAPのパンだ。

考えてみると、
Pen Pineapple Apple Pen。
ピコ太郎のPenを、
日本語のパンに置き換えれば、
実にポップな商品が出来上がる。

ちなみに英語のBreadは、
ポルトガル語は「páo｣、
スペイン語は｢pan｣
日本語はポルトガル語からきた｢パン｣。

そんな新製品が、
パンパイナッポ―アッポーパン。

横浜市戸塚区の第一パン横浜工場で、
つくりたての商品。
それを、市場に出す前に、
持ってきてくれた。

パッケージは3種類。
いずれも楽しい写真が主役。
話題満載のパンだけれど、
商品そのものにも、
第一パンのアイデアと技術が、
丹念に込められている。

その商品開発を担うのが、
鈴木さんであり、森さんであり、
商品開発部のメンバーだ。

使われているのは、
ドライパインアップルと
りんごシロップ漬け。
そして第一パン得意の蒸しパン。
食べてみると、
名前だけでなく、
独特の旨味がある。

お試しください。

もう、注文が殺到して、
横浜工場と金町工場で、
量産態勢に入っている。

もう一つ、商品を持ってきてくれた。
みみまでやわらか
みみふわ。

今年のFOODEXのイベント。
美食女子グランプリ｢ママの愛｣部門で、
金賞とバイヤー特別賞を、
ダブル受賞した商品。

このグランプリは、
美食女子、女性バイヤー、
そして一般消費者が、
審査員となって選考される。

ママの愛部門は、
小学生以下の子どもを持つママたちが、
｢子どもに食べさせたい｣という視点で、
愛のこもった商品を選ぶ。

みみふわは、
みみまでやわらかな食感で、
卵を使っていない。
だから卵アレルギーの人にはよろしい。

それが評価されて、
二重の受賞となった。

このイベント参加を主導したのが、
森麻衣さん。

クリスタルのトロフィーをもって、
ポーズ。

全員で、
PPAPとみみふわをもって、
またまたポーズ。

私もひとりで、
｢パンパイナッポー
アッポーパン!」
やってみたかった。

新宿伊勢丹でイベントが開催されている。
Daily商人舎のJapan News。

伊勢丹ニュース｜
伊勢丹の｢ISEPAN!-パンの祭典｣大盛況開催中!

ヤオコーニュース｜
群馬14店目の｢あっさり型｣ヤオコー藤岡店オープン

ニトリニュース｜
佐賀県に郊外型小型660坪ニトリ武雄店をオープン

協会ニュース｜
新日本スーパーマーケット協会新副会長2人を選任
阪急オアシス会長の千野和利さんと、
スズキヤ社長の中村洋子さんが、
副会長にご就任。
よろしくお願いします。

ローソンニュース｜
5月株主総会で取締役1名増員、新任取締役2名

2月家計調査統計｜
消費支出前年同月比実質▲3.8%、食料は7カ月連続減少

新入社員ニュース｜
平和堂259名とヨークベニマル179名、入社式

イオンニュース｜
事業所内施設｢イオンゆめみらい保育園あいら｣11園開園

ユナイテッドニュース｜
フードスクエアカスミ境店、最新型で改装オープン

メトロニュース｜
ドイツ発キャッシュ&キャリーの都市型1100坪モデル｢メトロ鎌田店｣開業

そして、World News。
ウェグマンズニュース｜
娘のコリーン･ウェグマンCEO就任、ダニーは会長へ

右が新CEOのコニー、
真ん中が会長となったダニー、
左が副社長のニコール。

ウェグマンズも新しい時代に入った。

最後に昨日の朝日新聞一面。
｢折々のことば｣第710。
鷲田清一さん編著。

｢ずいぶん待ったなあ｣

｢なにを?」

｢それがまだわからないの｣
(石垣りん著｢ユーモアの鎖国」から)

｢人が最も怖れるのは
待つ人が来ないことでも
念願がかなわないことでもなく
待ち焦がれるものが
何もなくなることではないか」

商売人が最も怖れるのも、
顧客が来ないことでも、
売上げが上がらないことでもない。
お客様を待つという、
商売そのものが、
なくなってしまうことだ。

震災の時など、
強くそれを感じた。

｢そう自問自答しつつ、
私にとっては詩を書くことも
待つことの一つ」

石垣りんさんに言われると、
なるほどと思う。

｢いつも何かの訪れがあって、
こちらに待つ用意が
あってできたものばかり」
石垣りんの詩はそれだ。

店にはいつも
何れかの訪れがあって、
こちらに迎える用意が
あれば商売は成り立つ。

新商品も、それは同じ。

｢迎える用意」があれば、
あちらからやって来てくれる。

最後の最後に、
石垣りんの詩。

｢貧しい町｣

一日働いて帰つてくる、
家のちかくのお惣菜屋の店先きは
客もとだえて
売れ残りのてんぷらなどが
棚の上に
まばらに残っている。

そのように
私の手もとにも
自分の時間、が少しばかり
残されている。

疲れた
元気のない時間、
熱のさめたてんぷらのような時間。

お惣菜屋の家族は
今日も店の売れ残りで
夕食の膳をかこむ。

私もくたぶれた時間を食べて
自分の糧にする。

それにしても
私の売り渡した
一日のうち最も良い部分、
生きのいい時間、
それらを買つて行つた昼の客は
今頃どうしているだろう。

町はすつかり夜である。
(石垣りん)

おやすみなさい。
ご苦労様。

〈結城義晴〉

今年は、珍しいことばかりだ。
第89回選抜高校野球大会。
春のセンバツ。

一番面白いのが準々決勝だと思うが、
そのあとの準決勝2試合は緊張感最高。

第1試合は、大阪の履正社高校が、
兵庫の報徳学園を、
6対4で逆転勝ちして、
3年ぶりの決勝進出。

第2試合は、これも大阪桐蔭高校が、
熊本の秀岳館高校を、
2対1で破って5年ぶりの決勝進出。

結局、大阪勢2校で優勝を争う。
史上初めての珍事。

春のセンバツは、
前年の秋の地方大会で、
いい成績を上げれば、
一つの県から2校が甲子園に出られる。

そうして大阪から2校が甲子園に出てきて、
そのうえその2校が決勝に進んだ。

大阪の人たちは大喜びだろう。

さて今日は、
イオンスタイル碑文谷。
全館リニューアルオープンの日。

イオン幹部が揃って式典に臨んだ。
手前から、
碑文谷店店長の町野弘幸さん、
イオンリテール社長の岡崎双一さん。

そして井出武美さんの挨拶。
イオンリテール(株)専務執行役員、
南関東カンパニー支社長。

テープカット。

これでダイエー旗艦店だった碑文谷店が、
全館で再出発。

目出度い。

今日のオープンは5階･6階･7階。

フルラインの総合スーパーは、
本来、最も便利な、
ワンストップショッピングの店だ。
そのフォーマット確立に向けて、
意欲的な試みが満載された。

楽しみな店だ。

さて私は朝から、小平へ。
第一屋製パン(株)、
第75期株主総会。

小平工場を併設する本社。
桜の開花はもう少し先のことだ。

第一パンのファンばかりの株主から、
暖かい提案や励ましの声が寄せられた。

ステークホルダーも、
この会社の社風の一角にある。

ありがたい。

その後、一度、
横浜商人舎オフィスに戻って、
再び、東京・上野。

上野恩賜公園。

桜並木方面へ。

まだ咲き始めたばかりだが、
もう花見客が陣取っている。

ゴミ箱もカラフルで、
仕分けされている。
日本はいい国だ。

外国人のグループ。

そして桜並木。

とにかく外国人が多い。

出店も多数、出ていて、盛況だ。

私は不忍池を回って、
東天紅へ。

その不忍池。

池を眺めながら、
第一屋製パンの役員懇親会。

不忍池の向こうに、
東京スカイツリーが見える。

そして2時間の食事とディスカッション。
紹興酒をだいぶ飲んだ。

豊田通商(株)専務の三浦芳樹さんとは、
マーケティングやストラテジーに関して、
ずいぶん対話をした。
食料･生活産業本部長で、
第一屋製パン非常勤取締役。

私と同じ立場。

今日も充実した一日だった。

さて、
｢ほぼ日｣の糸井重里。
会社を株式上場させてから、
特に経営的な視点の発言が目立つ。

それも糸井流。

今日のテーマは、
｢なにかを企画するとき」

｢最高にうまくいったら
どんな感じになるの?」
こういうことがちゃんと、
｢イメージできているか。
これは、なにより大事なことだ」

｢成功したあとの
『うれしいイメージ』が
あるか、ないか」

｢実際には、ただただ
目の前の課題を解決していって、
尺取り虫のように前に進む
という姿になるかもしれない」

｢しかし、その地味な作業を
続けていったら、その先に
どういう景色が見えてくるのかが
見えてなきゃいけない」

そして、まったくその逆に、
｢最も
うまくいかなかったとき、
どんな被害があるの?｣
これについても、考えておく必要がある。

｢こっちのほうは、
イメージできなくてもいい。
なにが失われるのか、
どれくらい損失があるのか、
痛手があるとしたら
それは回復可能な傷なのか、
おもしろくもない数字や、
ことばで、確認しておく」

｢失敗は、
ありえないことではないけれど、
あったときに驚いて
頭のなかがまっ白にならないこと。
これだけは
気をつけておく必要があるのだ」

｢失敗しても、この程度｣
この覚悟があれば、
｢失敗について、いったん
忘れていることができる」

｢最高にうまくいったときのイメージ｣

それが、
｢浮かんでないというときには、
その企画は、
進めてはいけないのだとも思う」

｢最低でも、そのことに
関わった人たちの笑顔くらいは、
盛大にイメージできていなくては
いけない」

｢苦虫を噛みつぶしたような会議で、
消去法で出した結論で
『これは決定です』
というようなプランでは、
まだ始めてはいけないのだと、
ぼくには思える」

｢同時に、失敗が冷静に
見積もれないままで、
いくらでも怖い想像が
湧いてくるようなときにも、
進めるのをいったん
休止するほうがいい」

｢始める前に、
拍手の音が聞えている状態が、
いいスタートだ」

イオンスタイル碑文谷も、
第一屋製パンの第76期も、
そして甲子園球児たちも、
最高にうまくいったときを、
イメージしておきたいし、
最もうまくいかなかったときを、
数字と言葉で確認しておきたい。

つまりは、
最悪を覚悟して、
最善を尽くす。

そして、
最高のイメージを、
全員で共有する。

お客さんの喜ぶ顔。
働く人の楽しそうな顔。
株主の人たちのうれしそうな顔。

イメージする。

それがビジネスや仕事の醍醐味だ。

〈結城義晴〉

3月は｢初春｣
だが、今日あたりは、
その初春の終わり。

｢盛夏｣とは言うし、
｢盛秋｣｢盛冬｣とも使うけれど、
｢盛春｣はあまり聞かない。
｢盛春歌｣というのがあるらしいが、
それは造語。

その代わり、
｢春爛漫｣がある。

その春爛漫の直前。
それがいまだろう。

大東京は美しい。

その真ん中に東京タワー。
東京スカイツリーの方が高いけれど、
隅田川の近くといっても、
やはり東京のはずれの感じ。

港区の東京タワーが、
東京の中心であることは変わらない。

私はその東京タワーの真下で、
30年間仕事していたから、
断然、東京タワー派だ。

今日は恒例の取締役会。
カスタマー･コミュニケーションズ㈱。

｢TRUE DATA｣ブランドで、
ID-POSとPOSのデータを駆使する。
ビッグデータ・マーケティング企業。

お蔭様で、好調な業容。
米倉裕之社長が、
｢良い会社｣にしようと奮闘する。

2時間以上の議論を終えて、
さらにランチミーティング。

横浜商人舎オフィスに戻ると、
宮田昇先生と山崎香織さん、来社。
(株)商人舎の顧問税理士。

1月末日で終わった、
商人舎第9期。
その決算書をまとめてくださった。

お蔭様で、
無借金経営で順調です。
わずかながら利益も出ました。
月刊商人舎や商人舎magazineは、
まだちょっと赤字でしょうか。

それでもこれは、
私たちの社会貢献です。

やめません。

雑誌もmagazineも、
売ろう売ろうとは考えていません。

昨日の雪崩の話でいえば、
｢ビーコン｣になりたい。

だから内容が難しいと言われようが、
地味なテーマだと思われようが、
高度すぎると指摘されようが、
重要なことは鋭い切り口で、
どんどん取り上げる。

知識商人の雑誌。
トップ・マネジメントと、
それを目指す人たちの雑誌。

私自身はもう40年にもなろうとする、
流通ジャーナリズムの編集者生活で、
今が一番、充実しているし、面白い。

ありがたいことです。

それでも雑誌は、
わずかでも黒字にしたい。

ご協力ください。
読者になってください。
広告も出してください。

無料のDaily商人舎を、
これからもさらにさらに、
お役立ちできるメディアにします。

よろしくお願いします。

今日のDaily商人舎。

セブン&アイニュース｜
セブン-イレブン日用雑貨61品目値下げ作戦

これは重要なニュース。
ぜひ、読んでおいてください。

サミットニュース｜
生鮮素材活用の店内加工アイテム第2弾｢炒め物セット」

フジニュース｜
3月31日プレミアムフライデー企画を実施

2月商業動態統計｜
ドラッグとコンビニがプラス、百貨店は最下位

さて、東洋経済オンライン。
｢ヨーカ堂､
店舗閉鎖ありきに
役員が『待った』｣
又吉龍吾記者の記事。
週刊東洋経済4月1日号からの転載。

｢きちんとした
フォーマットさえ作れば、
成長の余地はある。
必ずしも店舗を
閉める必要はない」

大髙善興さんの本音。
ヨークベニマル会長で、
セブン&アイホールディングス取締役。
そしてイトーヨーカ堂取締役。

総合スーパーのヨーカ堂は、
今年2017年2月までの既存店売上高が、
12カ月連続で前年同月比割れ。

｢2016年度は不良在庫の処分も重なり、
2期連続の営業赤字となる見通しだ」

そこで｢止血策｣として、
｢赤字店舗の閉鎖｣を進める。

具体的に方針もあがっている。
｢2020年度までに
収益改善の見込めない40店」

この方針に沿って、
2016年4月の創業店閉店を皮切りに、
次々とリストラが断行されてきた。
創業の店は、
｢ザ･プライス千住店｣となっていたが。

このイトーヨーカ堂に、
今年3月、新たな役員人事。

これは既報の通り。

亀井淳さんが社長を退き、
常務執行役員の三枝富博さんが昇格。
それに合わせて、
大髙さんと伊藤順朗さんが、
イトーヨーカ堂取締役に就任。

順朗さんはセブン＆アイ常務執行役員で、
創業者・伊藤雅俊さんの二男。

私は｢ファウンダー｣の役割を、
順朗さんが担うと勝手に考えている。

アメリカのウォルマートで、
サム・ウォルトンが亡くなった後、
デヴィット・グラスがCEOで、
サムの長男のロブソン・ウォルトンは、
ファウンダーとなった。

大髙さんのヨークベニマルは、
業績堅調で、2016年度は、
営業利益140億円。
前期比5％増で赤字のヨーカ堂とは違う。

三枝さんは語っている。
｢大髙さんは食品スーパーのプロ。
彼の知見を生かして、
食品部門を強化したい」

その大髙さんは、
店舗リストラには否定的だ。

｢従業員や地域のことを考えると、
簡単に店舗を閉めてはいけない」
これが大髙さんの持論。

もう、20年も前だろうか。

私はヨークベニマルの、
お店のお葬式に立ち会った。

店は閉めてはいけない。
閉めるとしたら、
代わりの店を出す。

だからこの店も近隣に、
大型の標準店を出店し、
スクラップ&ビルドを前提に、
お葬式をした。

最後の日の朝。
店はピカピカに磨かれ、
商品も満載だった。

幹部や本部の人間も、
全員やって来て、
近隣のお客様とともに、
心から店に感謝して、
最後の姿を名残惜しんだ。

東洋経済の又吉記者は書く。
｢亀井氏と大髙氏が
店舗リストラをめぐり、
激しく対立していた」

大髙さんは、激しく対立など、
しないと思うけど。

順朗さんにも三枝社長は期待を寄せる。
｢グループ全体の大局から
ヨーカ堂の課題を指摘してもらう」

そして、イトーヨーカ堂のリストラに、
｢伊藤氏が一定の牽制機能を果たす」

そこで既存店の立て直しに、
カギを握る部署が誕生している。、
オペレーションサポート部である。
略して｢OS｣で、昨2016年10月の設立。

OSには100人を超える部員が配置された。
週に4日間、店に入って、
現場の課題を洗い出す。
1日は本社に戻って、
各店の課題や取り組みを共有する。

その役割は、
｢店舗と本部の連携強化を図ること」

これもサム･ウォルトンのやり方と、
一緒だ。

1980年代のウォルマートでは、
月曜から木曜まで、
幹部やスーパーバイザーが、
全米の店を回った。

木曜の晩に本部に戻って、
金曜、土曜と会議をした。

｢すぐやる会議｣と呼ばれた。

イトーヨーカ堂の高橋信OS部長。
｢これまでは店と現場の意思疎通が
うまくいっていない面があった。
両者をつなぐ“通訳”が必要だった」

この発言の背景には、
3年前に始まった施策がある。
名づけて｢独立運営店舗」
もちろん鈴木敏文元会長の意向。

｢画一的な店舗運営が、
低迷の原因ととらえ、
各店に権限を与え、
地域の嗜好に合わせた品揃えを進める」

｢独立運営店舗」方式でも、
｢店ごとの独自色を出す効果｣は出た。
しかし｢非効率な部分も散見された」

そこで2016年秋から、
地域ごとに分けられていた仕入れ機能は、
再び本部に集約された。

｢OSを媒介として、
商品をしっかり現場に
マッチングさせていく」
高橋OS部長。

記事に、結論はない。
｢店舗を閉鎖せず
ヨーカ堂を再生できれば、
それが理想的だ」と言いつつ、
｢仮にリストラが遅れれば、
ヨーカ堂にとって致命傷となる
おそれも否定できない」と指摘する。

しかし私は、
大髙善興さんの使った言葉が、
鍵を握ると考えている。

｢きちんとしたフォーマット｣
それをつくることだ。

フォーマットづくりのセオリーは、
私の言説に耳を傾けてほしい。

｢曖昧総合」といわれた業態。
｢何でもありそうで、
欲しいものは何もない」と、
揶揄されたビジネスモデル。

しかし、その物件を、
｢フォーマット」にすることは、
可能だ。

｢イオンスタイル」は、
それをつかみかけている。

ただしフォーマットの構築は、
オペレーションサポートでは、
達成できない。

イトーヨーカ堂の悩みは深い。

〈結城義晴〉