小売サービス業のためのナレッジサイト

さて仕事始めの1月４日。
会社によっては、7日からというところもある。

初売りは、
百貨店・家電量販店が好調。
それでも、前年比は、
新宿伊勢丹３％、
西武池袋４％、
阪急梅田６％。

どの業態フォーマットでも
福袋がよく売れた。

食品スーパーマーケットなど、
在庫を抑えて、
売れる分だけ売る、
という姿勢が強かったように思う。

コンビニは、
年始商戦は強い。
しかも売れないという強迫観念がないから
通常通りのオペレーション。
在庫管理には、気を使わない。
それがこのフォーマットの強さだ。

国際問題に目を転じる。

原油高。
3日、一時、1バレル100台を突破。
ドル安、そして円安。

ここには中東和平問題も絡む。
中東問題は、人類にとって21世紀最大の課題。
すなわち宗教問題である。

宗教は、他を認めるか否かというところに行き着く。
一神教か否か。

日本では、幸いなことに、これはない。
新興宗教同士の小さなものはあるけれど。

一神教のキリスト教とユダヤ教、イスラム教が争う。
その抗争が中東に集約される。

祈るだけ。
人間の賢さに期待をかけて。

そう、人間の賢さ。

アメリカ経済の減速感。
サブプライム問題に端を発した。
しかし、お祭り騒ぎの大統領選は11月本選挙まで続く。
おそらく、今年の世界の話題をさらうのは、
この米国大統領選挙と北京オリンピック。

日本人も、こういった話題に引きずられやすい。

商売のテーマにはなるけれど。

その陰で、ヨーロッパの好調はいつまで続くか。
私は、健全なヨーロッパは、
健全な経済から、と考えている。
それは引き続いてほしい。

一方、BRICｓ。
ブラジル・ロシア・インド・中国。
間違いなく、これらの国が、国際関係の中で、
重要な位置を占めるようになる。

今年には、私、
これらの国をすべて訪れねばならないと思う。
肌で感じることが、重要なのだ。

日本経済。　
福田内閣は、ねじれ国会を余儀なくされている。
今年は、衆議院解散が見込まれる。
7月洞爺湖サミットも開かれる。

変わることは、良いけれど、
今は、じっくりと、
「この国のかたち」を定めねばならないと思う。

2000年以上も前に、
ヨーロッパのグランドデザインを構想した
ユリウス・カエサルのように。

これは、様々な会社にも当てはまる。

M＆Aを成功させる唯一のポイントは、
その後のグランドデザインであると思う。

日本の2007年実質経済成長率1.4％だった。
2008年の予想は２％。
だから悲観することばかりではない。

2002年2月からの景気回復局面は、
この1月で72カ月、6年間も続いている。
わが商業にその好調感が薄いだけ。

個人消費は、今年、1％台半ばの増加見込み。
消費者物価指数も、上昇傾向が定着化すると予想されている。

円安になると、
国内二重価格が出てくる。
外国人向けの高価格と
“国内貧民“向け低価格。

だから価格は、今年も、
小売業にとっての重要問題となる。

たとえ話で、この二重価格がすり替えられつつ、
論じられることがある。
気をつけねばならない。

高級ホテルではどうの。
高級レストランではどうの。

最後に二つの重要問題。

一つは、地球の問題としての温暖化。

購買力平価ベースのGDP100万ドルに対するCO2排出量が試算された。
日本371トン、
ドイツ387トン。
日本は先進国である。
しかし、この二酸化炭素の削減率が、先進国の中でただ一人、
減っている。

ゴミの問題と同様、
この目の前のごみを私が拾うことで、
必ず、一歩前に進む。
この、個人の認識。
そして、組織で取り組むCO2対策。
国で取組む対策。

もう一つは、少子化傾向。
2007年は2005年に次いで、また減った。

高齢化社会は、むしろ誇るべきこと。
高齢者がさらに長生きし、増加することは、嬉しいことだ。
それに対して、子供が増えない。
根本対策が必要だ。

日本社会全体の知恵と富を、
少子化対策に振り向けるべきである。

ただし、これを抑えることは難しい。
従って、当面のビジネス上は、対策を練らねばならない。
ここで重要なのは、
ビジネスは常に、小商圏で展開されているということだ。
少子高齢化は、われわれの既存ビジネスの小商圏の周辺では、
徐々にやってくる。
極端な少子高齢化対策は、だから失敗する。
まず、観察と調査から始めることだ。

少子高齢化社会に関しては、
人々のマインドのほうが重要な問題だ。

すなわち「若さ」に対する自己認識である。

その意味で、いつまでも「若さ」を誇示する企業や店であって欲しい。
それが、人間の賢さにつながる。

賢くて、若い。
実年齢よりも。

そんな人が増える社会を目指したいものだ。
今年も。

＜結城義晴＞

お正月なので、
私の好きな詩を。

このブログで、
詩の連発なんて。
意外ですかね。
でもいいかな。

初売りが始まって、
仕事に入っている人も多いとは思いますが、
感じ取ってみてください。
詩人の言葉を。
その先にあるお客さんの心を。

まず、「かぞえうた」から始めよう。

いちじく
にんじん
さんしょに
しいたけ
ごぼうに
むくろじゅ
ななくさ
はつたけ
きゅうりに
とうがん(日本わらべうた)

商売の基本は、
数字です。
昔の人は、
こうやって子供に数字を教えました。
生活感覚で、
数字を楽しみました。
基礎的な野菜が並んでいます。
ただそれだけ。

このわらべうた、
なぜかとても好きなのです。

「つけものの　おもし」

つけものの　おもしは
あれは　なに　してるんだあそんでるようで
はたらいてるようで

おこってるようで
わらってるようで

すわってるようで
ねころんでるようで

ねぼけてるようで
りきんでるようで

こっちむきのようで
あっちむきのようで

おじいのようで
おばあのようで

つけものの　おもしは
あれは　なんだ(まど・みちお)

わたしがもっともそんけいし、
としとったら、ああなりたいとおもってる詩人。

わたしは、
にほんのしょうぎょうのせかいで、
つけものの　おもし
に　なりたい。

「利益」

海を売って十円もうけ
山を売って十円もうけ
空を売って十円もうけ
健康を売って十円もうけ
人買いをした山椒太夫
安寿・厨子王の昔よりも
もっとあくどい会社のあきない。
としよりを売って十円もうけ
子供を売って十円もうけ
明日を売って十円もうけ
もとでの安い薄利多売、
海を売って十円もうけ
山を売って十円もうけ
空を売って――。(石垣りん)

強烈な女性。
働く女性。
こんなのもある。

「くらし」

食わずには生きてゆけない。
メシを
野菜を
肉を
空気を
光を
水を
親を
きょうだいを
師を
金もこころも
食わずには生きてこれなかった。
ふくれた腹をかかえ
口をぬぐえば
台所に散らばっている
にんじんのしっぽ
鳥の骨
父のはらわた
四十の日暮れ
私の目にはじめてあふれる獣の涙。(石垣りん)

でも、私、大好きなんです。
こういうの。

意外なのもひとつ。

「はるかぜ」

ああ、家が建つ家が建つ。
僕の家ではないけれど。
　　　空は曇ってはなぐもり、
　　　風のすこしく荒い日に。ああ、家が建つ家が建つ。
僕の家ではないけれど。
　　　部屋にあるのは優欝で、
　　　出掛けるあてもみつからぬ。

ああ、家が建つ家が建つ。
僕の家ではないけれど。
　　　鉋の音は春風に、
　　　散って名残はとめませぬ。

　　　風吹く今日の春の日に、
　　　ああ、家が建つ家が建つ。(中原中也)

よいですね。
中也のこんな感じ。
新春気分。

「ああ、店が建つ店が建つ」
私も詩ってみましょうか。

一方、こんなのも好きです。

「言葉のない世界」
１
言葉のない世界は真昼の球体だ
おれは垂直的人間言葉のない世界は正午の詩の世界だ
おれは水平的人間にとどまることはできない
２
言葉のない世界を発見するのだ　言葉をつかって
真昼の球体を　正午の詩を
おれは垂直的人間
おれは水平的人間にとどまるわけにはいかない(田村隆一)

そうそう、そのとおり。
私、影響、受けてる。

「出発」

おまへは信じない　私の生を
私は出発する　雨の中を暗い岸壁に私の船が着く
……そして私の生の幻影が

黙って私は手を振る
それなのに　おまへは信じない
私の生を　雨の中の私の出発を(田村隆一)

今の、私の心境。

ぐっと気分を変えましょう。

おおきな
おおきな
ホームランあのそらの
あのそらの
むこうまで

ボールが
ボールが
とんでゆく

おおきな
おおきな
ホームラン(詠み人知らず、少年ソフトボールの応援歌)

とにかく大声で歌うと、
元気が出てくる。
子供たちが、
声を揃えて、
一生懸命歌う。
すると、試合に負けていても、
みんなに元気が出てくる。

最後に、もう一度、戻る。
「かぞえうた」

ひとつの空を
ふたつの風が
みっつの足で
駆けてゆくよっつの雲が
いつつの腕で
むっつの光
通せんぼ

ななつの海に
やっつの思い
ここのつ虹が
架かったら

とおの声で
とおの顔で
とおの人が
笑ったよ(味曽　司こと結城義晴)

軽い感じで、
数えてみる。
それもよし。

気は長く、
心は丸く、
腹立てず、
人は大きく、
己は小さく。

そして、みたび、年賀状。

「志定まれば、気盛んなり」(吉田松陰)

言葉を使って、
言葉のない世界へ。すべての詩人に感謝。

。＜結城義晴＞

【出典】
「つけものの　おもし」＜『いわずにおれない』集英社刊＞
「利益」「くらし」＜『石垣りん詩集』思想社＞
「はるかぜ」＜『中原中也詩集』彌生書房＞
「言葉のない世界」「出発」＜『田村隆一詩集』思想社＞

㈱セルバ社長の桑原孝正さんから、
元旦の富士山の写真をお送りいただいたので、
[毎日更新宣言]読者の皆さんへ、
お裾分けのお年玉。

「会社からみた富士」だそうで、
まことにうらやましい限り。

セルバは、富士吉田に本部を置くスーパーマーケット企業。
桑原さんは、私より4つ下の「昭和31年組」。

さて、再び、年賀状。
三が日の間は掲示し続ける。
しつこいようだが、お許しを。

ここで、結城義晴のBlogを振り返る。
このブログ、実際は、
2007年8月から本格スタート。
その前は、商業界のホームページの中の「メッセージ」というコラムに、
随時、書いていた。

8月10日、「イオン社長岡田元也さんのこと」など懐かしい記事だ。

8月17日、18日は、JCペニーの『ゴールデンルール』について書いた。
今、読み返しても、重要なテーマ。

8月19日、「三越伊勢丹企業統合にクリティカル・マスはない！」
ちょっと大胆な問題提起。

8月22日、『岡田卓也の十章』発刊の内幕。
これは私が、商業界時代の最後に手がけた単行本の話。

そして8月23日、[毎日更新宣言]。
実は、12日から毎日更新のウオーミングアップをしてから、
[宣言]を発信。

8月30日、31日は、「誰が値段を決めるのか？」のブログ上論争。
Comentの書き込みも読んでください。ここで論争が展開された。

そして9月突入。
9月1日は、「商業界退任の記」。
9月2日は、珍しく、私の「誕生記」。

その後、退任後の交流記。
および、時事流通論。

そして9月9日、9時9分、「リニューアル・オープン宣言」。

9月14日から『商売十訓』の結城義晴流解説記。9月24日、「結城義晴退任御挨拶と独立宣言」。9月25日、26日、「ヨークベニマル・クリニック」。

そしていよいよ9月30日、ジジ登場。

そしていよいよ。10月に入って、4日から「あめりか漂流記第１弾」。

そして、交流記、流通時評。

11月に入って、4日から、「あめりか漂流記第2弾」。

11月下旬から12月にかけては、年末商戦への連続提案。
そして、交流記。
昨年末は、例年以上に忘年会など多かった。
12月5日、「伊藤雅俊さんの商いの心」が印象に残る。

年末は、「店に関する考察」をした。この連載、まだ続く。

そして、2008年の年明け。

私の交流記は、まだまだ続く。
私のストア・ウォッチングは、どんどん増える。
私の流通時評は、もっともっと辛口になる。
私の考察は、さらにさらにしつこくなる？

この私のブログを貫くもの。
それは、次の一文に表現されている。

私の著書『メッセージ』から。

「私の好きな人」

笑顔の人。
はっきりとした人。
晴れやかな人。　　　

　　　機敏な人。
元気な人。
清潔な人。　　　

　　　素直な人。
明るい人。
意欲の人。

正義の人。
勇気の人。
まっ正直な人。

優しい人。
耐える人。
辛抱強い人。

太っていても、やせていても。
小さくても、大きくても。
若くても、老いていても。

女でも、男でも。
外国人でも、日本人でも。
貧しくても、豊かでも。

心の力にあふれた人。
頭の力を秘めた人。
言葉の力を知る人。

私の好きな人。
ほんものの商人。
素晴らしい人間。

私は、ほんものの商人を応援していこうと思う。
彼らが、素晴らしい人間であることを信じて。

私は、ほんものの商人を応援していこうと思う。彼らが、素晴らしい人間であることを信じて。乞う、ご期待。

商いをする店と、
商いという業(なりわい)は、
商いする人に支えられていた。商いをする店は変わった。
商いという業も変わった。
商いをする人が変えたのである。

＜結城義晴＞

新年おめでとうございます。

本年もよろしくお願いします。
2月1日に、会社を設立いたします。
現在、鋭意、準備中。
ご期待ください。

同時に、この[毎日更新宣言」。
2008年12月31日まで、
心をこめて続けることを
宣言いたします。

＜結城義晴＞

2007年の最終日。

明日からは2008年。

明日になると、今日は、
「昨年」「去年」「旧年中」となる。

「平成20年」のほうが、
キリがいいという理由で、
確実に多くの局面で使われるようになるに違いない。

しかし私は、今、
何か、大きな手のようなものが、
働いていると思えてならない。

その大きな手は、
私たちをわしづかみにして、
2010年に向けて、
動かそうとしている。

だから平成20年よりも、2008年という視点で、
ものを見、ものを考えておいた方がよいと思う。

そのうえで、時流に乗るのもよい。
そのうえで、自主自律もよい。

商業においては、
両方必要だ。

時流に乗る商人がいる。
自主自律の商人がいる。
それがよい。

しかし、グローバル5を目指すコングロマリットも、
小さな町のお豆腐屋さん、漬物屋さんも、
例えば、今秋の「値上げ」の影響を免れることはなかった。

大きな社会の事象から、
逃れることはできない。

足利屋という洋品店を経営する親しい友・松崎靖さんから、
メールを頂戴した。

「今年最後の一日をお店で過ごします。
私が家に戻った30年前は、
大晦日が１年で１番忙しい日でしたが、
今は衣料品は静かです。

それでも１年の締めくくりの日、
精一杯お客様に感謝します」

この姿勢が、すごく良い。

今年も1年間、時間は、
すべての人に公平だった。

8760時間。
52万5600分。
3153万6000秒。

52週。
12カ月。

バルタザール・グラシアンは、
こんな風なことを書き残している。

真の意味で、
一人ひとりの人間に与えられるものは、
時間しかない。

だから、その時間を、
楽しく生きるのがよい。
平穏な心で生きるのがよい。

喜びに満ちた時間を過ごすことは、
人生を2倍生きるようなものだ。

自分と無関係なことに心を寄せるのも愚かならば、
自分の問題に無関心なことはもっと愚かだ。

今年1年を、
つれづれなるままに思い起こして、
私は、
時間に感謝したいと思う。

ありがとう。

＜結城義晴＞

追伸。
2007年8月23日に結城義晴のBlog[毎日更新宣言]を発しました。
その後、9月9日、12月31日まで、と時間を区切って、
[リニューアル・オープン宣言]。
そのタイムリミットが、今日です。
よく続きました。自分でもそう思います。
ご愛読、心より、感謝いたします。 

明日、再び、1年間の[毎日更新宣言]を発する予定です。

12月30日。
「ミソカ」というんだそうです。
「晦日」と書きます。
「三十日」とも書きます。
ユウキヨシハルさんの、
ウンチク。

明日は、大晦日。

結城家の、
玄関ドア。

何かお飾りが、
かけられています。

ボクは、
ご飯を食べ終わって、
おやすみ。

ぽかぽかして、
キモチいい。
ねむい。

家の中にも、
お飾り。

「十二支」というのが、
あるらしい。
ボクらは、なぜか、
入っていないらしい。

残念では、
ないけれど。

ボクの仲間は、トラ。
トラは、入っている。

一番右下に、
いる。

ネズミ。
入っている。
十二支に。
一番最初。

しかも、
来年の、
主役らしい。

くやしくは、
ないけれど。

ボクの家のネズミ。

小さい。

動かない。

臭いも、
ない。

ぜんぜん、
動かない。

ヘンなやつ。

来年の、
主役、
らしいけれど。

どうしよう。

仲良くしようか。

無視しようか。

まったく、
動かないし。

食べられそうも、
ないし。

来年のこと、
将来のこと、
いつも、
考える。

主役、
じゃなくてもいい。
十二支というのにも、
入らなくていい。

でも、
友だちになろう。

ボクは、
シンプル・ライフのままで。

仕事している人たち、
頑張ってください。
応援しています。

お店の人たち、
商売繁盛、
祈ってます。

ボクは、
シンプル・ライフだけど。
祈ることは、
できるのです。

＜『ジジの気分』(未刊)より＞

追伸。今年9月からの声援、感謝します。
皆さん、よいお年を。

暮れも押し詰まった12月28日、9時30分。
東京・西日暮里。
ダイナムホールディングス。
佐藤洋治さんは、その代表執行役社長。

パチンコホールダイナムの持ち株会社。
佐藤さんはこちらの代表取締役会長でもある。

28兆円といわれるパチンコホール市場に、
常に革命的アクションを投げかけ続けてきた。

現在、ダイナムは287店舗、年商1兆1000億円。

しかし、ダイナムは、大型店・繁盛店を意識的につくらずにきた。

コツコツと汗水たらして、
現場を大切にしながら、
パチンコホールのチェーンストア・システムを構築してきた。

「私たちは現場第一主義です。
顧客の顔を見て、
商売をしなければならない。
本部も店舗も、
顧客の動向を敏感に感じながら、
反応しないと、
企業は駄目になる」

「その上で、
適切な利益が上がること」

「人のダイナムを目指しています。
会社や組織を運営する上で、
人の総エネルギー量が極めて重要になる。
企業が永続していく要素としては、
人のエネルギー量が大きくなっていくこと。
それが続いていかないと、
50年、100年はもたない」

「企業とは何か。
何のために働くのか。
これをトップや幹部が掘り下げていく。
それが50年後、100年後をつくる」

佐藤洋治さんの視点は、高くて、大きい。
パチンコホールを産業にする。
産業の次を見ている。

「ワンアジアクラブ」というNPOを主催し
アジアをベースに世界的視野を持つ。

「企業としての原理原則。
そして人の集団。
50年後に残るものは、それでしょう」

〈結城義晴〉