結城義晴のBlog[毎日更新宣言]
すべての知識商人にエブリデー・メッセージを発信します。

2009年09月02日(水曜日)

日本のスーパーマーケットの基礎をつくった男・北野祐次

今日は、9月2日。
二百十日の次の日、
すなわち二百二十一日。

立春から数えて、210日目を二百十日という。
台風襲来が始まる時期。

そしてこの二百二十一日は、
私の57回目の誕生日。

目出度くもあり、
目出度くもなし。  

よく生きてきたという感謝の念、強し。

それにしても、8月も、小売業の営業は芳しくなかった。
大手百貨店5社の8月の既存店売上高が一番最初に発表された。
前年同月比8~11%マイナス。
衣料品不振、月末の台風来襲、衆議院選挙の影響、などなど。

9月も、依然、状況は変わらず。
「無呼吸泳法」は続く。  

さて、9月最初の日は、関西へ。
兵庫県の伊丹市、関西スーパーマーケット。
1
昭和52年以来、32年間。
何度、ここに通っただろう。

昭和53年の初めには、
「関西スーパー1週間研修」をさせていただいた。

ちょうど、伝説の店「広田店」がオープンした後で、
この店は、日本中のスーパーマーケットのモデルだった。

私はそのモデル店で、
青果・鮮魚・精肉・店長実務など、
1日ずつ研修を受け、取材をし、
『販売革新』誌に、連載特集を書いた。

高橋英松さんという先輩記者と、
入社したばかりの1年生記者の私。

高橋さんは、2~3日やってきて、取材。
私は1週間泊まり込みで、研修と取材。

そしてやがて完成したのが『関西スーパースタディ』。
これは日本のスーパーマーケットの教科書になった。

そしてこれが、私の原体験となった。
商業の世界の応援団で生きていく決意をさせた。

その時からの大恩人・北野祐次名誉会長のインタビュー。
2

商人舎と商人ねっとの共同企画CDオーディオセミナー。
タイトルは「知識商人登場」
北野さんは大正13年のお生まれで、今、85歳。
4

20歳で徴兵され、幹部候補生となったが、
終戦を迎え、国鉄へ。

その後、山に魅せられて、
親に迷惑をかけるほどに、山へ。

しかし、本当によく働いた。
5

その後、結婚し、国鉄を辞め、
鰹節の卸売の商いに入る。

その取引先として、
スーパーマーケットと出会う。

このあたり実にドラマティック。

卸売りで、掛け売りの苦しさを味わっていた北野さんが、
その売掛金を回収に行った先で見たスーパーマーケットは、
お客さんが、わざわざ現金で買い物に来てくれるし、
セルフサービス方式で自分で買って下さる。

福岡県小倉の丸和フードセンターだった。
紀ノ国屋がスーパーマーケット第一号と言われるが、
地方都市の大衆相手のスーパーマーケット第一号は、
丸和という説も有力。

その丸和と、高知スーパーで、衝撃を受けた北野さんは、
自分もスーパーマーケット事業に乗り出す。
昭和34年12月のことだった。
だから今年、関西スーパーは50周年を迎えた。
6
その後、昭和42年、初めてアメリカへ。
ハワイの「タイムズ」という店の店長に言われた。
「食べるものだけ売るのが、
スーパーマーケットだよ」  

これが、北野さんの原点となった。

そんな創業期の話から、
「関西スーパー方式」として名高いシステムづくり、
そして商売の哲学まで、
2時間余り、あっという間に時は過ぎた。

北野さんは、左眼が悪い。
(私は、右眼が悪いが)  

だから、かつてに比べて、
北野さんの元気は、少し、欠けた。

しかし、今回の私のインタビュー、
快くお引き受け下さった。
7

依頼内容にも、丁寧に目を通され、予習の書き込みがあった。
8

その書き込みを、大きな虫眼鏡で見ながら、
お話しくださった。
9

しかし、スーパーマーケットの話題を続けていくうちに、
北野さんは、みるみる、元気になられた。
その様を、写真で見ていただこう。
300点ほどの写真から選りすぐった20点。
ご覧いただきたい。

日本のスーパーマーケットの基礎をつくった男の、
自分の仕事にかける魂のようなものが、
写真の表情や手振り身振りに、表れてくる。
10

「それはでんなあ」
11

手を広げ…。
12

「いやあ」
13

にこり。
14

人差し指で、テーブルを押さえ。
15

「なるほど」
16

「ジャンケンポン」ではありません。
17

「これが大事なんや」
18

顎に手を。
19

「ふむふむ」
20

最後は「人」です。
その人の「和」です。  

21
そういって、北野祐次さんは、
大きな額の書を、指さした。

これが結論。

そして最後の写真。
22
私は、うれしそうな顔。
北野さんも満足そうな顔。

自分の誕生日の前の日の、
一生忘れられない対談だった。

その30分後。
本部下の関西スーパー中央店の写真撮影をしたあとで、
四人の懇談。

井上保代表取締役社長、
玉村隆司専務取締役。
そして柿木幹雄総務グループ総務チーム・チームリーダー。
23
皆さん、なぜか、安堵の表情。

ありがとうございました。

<結城義晴>  

2009年09月01日(火曜日)

9月の標語「損得の前に善悪で動け」と「脱グライダー人間」

2009年9月1日です。  

私が㈱商業界の代表取締役社長を退任してから、
丸二年。

「押す力と引く力」がある。  
こう、奥田則明さんに励まされてから、
2年が経過しますが、まさにその通り。

誰でも、そうです。
現在の自分を変えたり、
自分の地位を捨てたりすることが怖い。

しかし、それをやってしまうと、
意外なことがたくさん待っている。

幸せも喜びも、大きなものは、
今の自分を変えたところにあるのです。

それを実感した2年間でした。
まずは、右左、上下、どっちを向いても感謝。

㈱商業界からも、8月下旬の株主総会で、
松井康彦営業統括取締役が退任しました。
私とともに、役員会ボードを形成していた元同僚。

お疲れ様でした。

松井さんは、これからも、
元気に、マイペースで、活動すると思います。
皆さん、よろしくお願いします。

自民党にも、同じように、
「蛻変」が求められている。

民主党と自民党。
あけてみれば、ほとんど同じ。
これでは、二大政党制とはいえない。
「複占」とはならない。
今回も、89%の議席が、
この似た者同士によって占められている。

両者の「考え方」は、本来、対極になければならない。

色でいえば、「補色」の関係。
正反対の色目。

だから、自民党こそ、いま、
自らの立脚点を鮮明にしなければならない。

数が少ないのだから、
それが可能なのだから。

ただし、それも対立的イデオロギーでないことは確か。
資本主義と共産主義といった概念は20世紀的なもの。

21世紀的対極の政党ポリシーが必要。

「民主党」ならば「共和党」。
これはアメリカ流。

大きな政府と小さな政府。

もしかしたらこれらも20世紀的発想かもしれない。

いずれにしても自民党に「蛻変」をお勧めしたい。

それによって、今度は民主党が変わる。
互いに作用しあう。

それが、国民にとっての二大政党制のメリットだ。

さて9月に入って、
商人舎今月の標語。
「損得の前に善悪で動け!」  

ご存知、商業界主幹・故倉本長治先生の『商売十訓』第一訓。
「損得より先に善悪を考えよう」

私は、考えるとともに、行動しなければならないと思う。
実行しなければいけないし、動かなければならない。

だから、「損得の前に善悪で動け」  

政治も行政も、経営も商売も。
善悪の基準が先行して、そして行動する。

政権交代なった今こそ、
これが不可欠。

商売とビジネスの考え方の五つ。
歴史的に登場した順番。
現在も、どれがかけてもいけない。
念のために。

①生産コンセプト⇒ものづくりの発想
②製品コンセプト⇒商品至上主義的発想
③販売コンセプト⇒「売り方」発想  

その次に登場したのが、
④マーケティング・コンセプト⇒顧客発想  
そしていま問われているのが、
⑤ソーシャル・マーケティング・コンセプト
⇒地域社会における顧客中心の発想  

この社会性をもった善悪の考え方を貫きつつ、
私たちは行動しなければならない。

それが、9月の商人舎標語。

さて、9月。
①台風は何度もやってくるに違いない。
最近の気象状況をみていると、そんな気がする。
社会マーケティング発想をもった店を目指すならば、
その準備には怠りなく。

②同じく、新型インフルエンザにも、準備をしておこう。
厚生労働省の行政対応とマスコミの過剰反応を見比べながら。

③9月19日(土曜日)から23日(水曜日)秋分の日までの5連休。
これが、9月最大の商戦。
この第3週から第4週にピークがやってくる。
徐々に盛り上げて、
ささやかな幸せ、ささやかな楽しみを提供できる店にしたい。

④政治行政の動向に関心を払っておくこと。
9月中旬の特別国会で首班指名が行われ、その後、鳩山内閣が発足したら、
民主党は、矢継ぎ早にマニフェストの実行に取り掛かる。
少なくとも、矢継ぎ早に実行に移すそぶりは見せるだろう。

そのあたり、自分の仕事に関連することには、
注意を払っておきたい。

消費者庁が、9月1日、今日、発足。
自民党がまさに「行きがけの駄賃」のごと発足させた省庁。
「初めは善意でスタートしたもので、
最悪のレガシーになってしまった事例が、
実に多い」
消費者庁には、そうなってもらっては困る。
なんといっても、
商売とビジネスの5つの考え方の4番目と5番目を体現した省庁なのだから。

さて、8月30日、31日と、蓼科へ。

コーネル大学ジャパンの第二期研修施設視察。  
メンバーは、まず、
日本セルフ・サービス協会専務理事の三浦正樹さん、
営業本部長の村尾芳久さん、
FMIジャパン事務局長の中間徳子さん。
第二期からコーネル・ジャパンの事務局としてさらに重要な役割が彼女にかかる。
そして首席講師・荒井伸也先生と私。

行先は、東京商工会議所が経営する「蓼科フォーラム」
1
長野県茅野市のリゾート地・蓼科の研修施設が素晴らしい。

コーネル・ジャパンでは10月から7月まで、
10回の講座が設けられている。

その9回目のシミュレーション・ゲームを、
この蓼科にこもって行おうと考えている。
ロビーも、広々としていて、快適。
2

メイン講義室。
階段教室状になっていて、
効果は上がる。
3
それ以外にも、プレゼンテーション・ルームがある。
ここでは、シミュレーションの発表をしてもらう。
4
さらに小会議室が4部屋。
ここでは、各チームの検討会が繰り広げられる。
5

宿泊施設は、二人用のこの部屋と個室。
受講生には個室が提供される予定。
6

各部屋にもバスがあるが、
サウナ付の大浴場も備え付けられている。
7
そして、食事はレストラン。
夕食はフランス料理、朝食はバイキング。
8

環境抜群のこの施設、
コーネル・ジャパンのシミュレーション実習にはうってつけ。
9

この10月スタートの第二期コーネル・ジャパンは、
さらにパワーアップします。
年間70時限のカリキュラムを80時限に増やす。

そして、討論や発表の時間を増設して、
「自分で考える人間」を養成する。

すなわち「脱グライダー人間養成機関」  

経営者は、たとえ人力であろうとも、
自分で動かす力をもった人間でなければならない。

エンジンのある飛行機に引っ張ってもらって、
あとは風任せに飛ぶグライダーではいけない。

時代は、エンジンをもった人間を求めている。
コーネル・ジャパンは、「脱グライダー人間」を養成したい。

そんな人の根底にあるのは、これです。
「損得の前に善悪で動く」  

<結城義晴>  

「月刊商人舎」購読者専用サイト
月刊商人舎 今月号
流通スーパーニュース
月刊商人舎magazine Facebook

ウレコン

今月の標語
商人舎インフォメーション
商人舎スペシャルメンバー
商人舎発起人
海外研修会
2026年USA研修会
ミドルマネジメント研修会
第18回 ミドルマネジメント研修会

東北関東大震災へのメッセージ

商人舎の新刊
前略お店さま

チェーンストア産業ビジョン

結城義晴・著


コロナは時間を早める

結城義晴・著


流通RE戦略―EC時代の店舗と売場を科学する

鈴木哲男・著

結城義晴の著書の紹介

新装版 出来‼︎

新装版 店長のためのやさしい《ドラッカー講座》

新装版 店長のためのやさしい《ドラッカー講座》
(イーストプレス刊)

新着ブログ
毎日更新宣言カレンダー
指定月の記事を読む
毎日更新宣言カテゴリー
毎日更新宣言最新記事
毎日更新宣言最新コメント
知識商人のためのリンク集

掲載の記事・写真・動画等の無断転載を禁じます。商人舎サイトについて
Copyright © 2008- Shoninsha Co., Ltd. All rights reserved.