ミドルマネジメント研修会の｢リーダーシップ｣と｢自ら､変われ｣
月刊商人舎9月号、
本日発刊。
[Cover Message]
月刊商人舎9月号は、お待ちかねの｢アメリカ小売業特集｣だ。2024年から｢アメリカの歩き方｣を特集した。「全米17都市圏ガイド」。昨25年はさらに地域を増やして｢26都市圏の歩き方」。もうこれに極まった。さて2026年は、米国四大都市圏の詳細な｢歩き方｣を示そう。第1に最も変化の激しい、圧倒的にプログレッシブなニューヨーク都市圏。第2は、そのニューヨークにガチガチの対抗意識を燃やすロサンゼルス都市圏。メジャーリーグでもヤンキースと言えばドジャースだ。第3は、同じカリフォルニア州で、ロスの対極にあるサンフランシスコ都市圏。ここは世界一美しい街で、世界一豊かな生活者たちが先進的なライフスタイルを満喫する。そして第4はアメリカのカントリーサイドの代表ダラス都市圏。ウォルマートの盤石さと、リージョナルチェーンHEBのとんがりがぶつかり合う。巨大で豊穣な都市圏では、いつも秀逸のチェーンストアやインディペンデントが、これでもかとイノベーションの成果を見せてくれる。「’26アメリカの歩き方｣四大都市圏ガイドブック――お届けしよう。
目次。
説明はいらないでしょう。
アメリカの四大都市圏。
今でも流通視察が多い4大エリア。
今月号の編集後記に書いた。
｢1978年9月、ロサンゼルスとサンフランシスコ、10日間の旅。故渥美俊一先生のご招待。四六時中、帯同して直接指導を受けた。その2カ月後、故高山邦輔先生と一緒にロス→カンザスシティ→シカゴ→ニューヨーク→サンフラン、2週間で全米を巡った。あれから48年。アメリカは私の道場だ」
商業界入社2年目の結城義晴も、
今回の四大都市圏の3つを訪れた。
そしてダラス都市圏は、
ウォルマートとHEBのマルチフォーマット、
さらにクローガーとの闘いを見ることができる。
今月号は本当にお役立ちできるはず。
使ってください。
読んでも面白いから、
楽しんでください。
それから特別企画は、
｢佐藤勝人の誌上研修会｣
｢盆チラシ｣撫で斬り!!
16社16枚を一気呵成・怒涛分析
佐藤さんが頑張ってくれた。
ありがとうございました。
商人舎9月号、面白くて、役に立ちます。
ご愛読をお願いします。
｢チラシ研修会｣は10月14日・15日。
これも募集中。
あなたの会社のチラシが変わります。
さて、
第27回ミドルマネジメント研修会。
いよいよ最終日。
朝、私はいずみの湯に入った。
広大な露天風呂をはじめ、
いくつも趣向を凝らした湯がある。
入り口の筧(かけひ)と蹲(つくばい)。
朝8時15分から、
第2回理解度判定テスト。
テストは2日目の全講座の内容から出題される。
高野保男講師の作業システム、
山本恭広講師の計数管理、
そして結城義晴のマネジメント講義。
計数は2つの計算問題を出題。
電卓をたたいて答えを求める。
もちろんほかの設問は記述式。
自分の言葉で理解したことを書き込む。
その様子を見て歩く。
30分はあっという間。
終了の合図にほっと、ため息が漏れる。
テストをやるのとやらないのでは、
受講の姿勢が全然違う。
それに受講の成果も大きく異なる。
それでも2回のテストが終わると、
開放感で笑顔がいっぱい。
最終日の第1講義は結城義晴。
1時間45分の持ち時間。
冒頭に終わったばかりのテストの回答と解説。
終了してすぐに説明することで、
自分が理解しているかどうかがわかりやすい。
復習にもなる。
それからケン・ブランチャードのメソッド。
まずリーダーシップの4つのスタイル。
スタイル①は指示型(directing)
スタイル②はコーチ型(coaching)
スタイル③は支援型(supporting)
スタイル④は委任型(delegating)
それぞれに自分はどのスタイルか、
手をあげてもらう。
それからケン･ブランチャードのメソッド2。
チームマネジメントの手法。
ここでパワポのトラブル、講義中断。
第2講義の井坂康志講師にバトンタッチ。
テーマは｢ドラッカーのマネジメント」
井坂講師は、ものつくり大学教授、
NPO法人ドラッカー学会共同代表。
ドラッカー研究の第一人者。
ドラッカーが書き残したことを、
受講生に向けて、わかりやすく解説してくれる。
スライドはAIで作成した。
最後はこの問いかけ。
｢明日､仕事に戻って何をしますか?」
学んで理解したことを、
仕事にどう活かすか。
厳しい問いだ。
講義のあとはQ&Aタイム。
真っ先に手を上げて質問したのは、
ロピアの野地さん。
万代の澤田さん。
そしてロピアの中村さん。
3人のそれぞれの質問にじっくりと考えて、
答えてくれる井坂講師。
いい講義だった。
充実した時間だった。
井坂さん、ありがとうございました。
昼食休憩を挟んで、
先ほどのブランチャードの続き。
それからミドルが知っておきたい｢流通理論」
ゴドブリー･レブハーの古典からはじめて、
チェーンストアの基本のキをレクチャー。
そして私の持論｢フォーマット論｣。
さらに｢寡占･鼎占･複占｣
必須の戦略論をざっとおさらいした。
最後に総括講義。
｢サービスマネジメント｣
ここでは｢ホッケースティックの関係｣は、
忘れないでほしい。
そして間接部門の顧客志向。
｢もしあなたが顧客にサービスを提供する仕事に
就いていなかったら、
顧客にサービスを提供する人に
サービスを提供するよう行動しなさい」
フィナーレはマザー・テレサの言葉。
そして｢自ら、変われ。」
ラインホールド･ニーバーの｢祈り｣。
講義が全部終わると受講生から大きな拍手。
3日間のご清聴に、感謝したい。
万代の元気な女子4人組。
請われて記念撮影。
そして受講生を見送った。
大きく手を振って送り出す。
窓を開けて大声で感謝を叫ぶ万代男子。
｢自ら、変われ。」
それが私の願いです。
そして成果を出してください。
自分が変わらねば、
仲間を変えることはできない。
自分が変わらねば、
職場を変えることはできない。
自分が変わらねば、
会社を変えることはできない。
私自身もまだまだ変わろうと思う。
ありがとう。
〈結城義晴〉
