小売サービス業のためのナレッジサイト

訃報です。

山澤進さん。
㈱ヤマザワ創業者にして名誉会長。
享年96。

見事な大往生。
心からご冥福を祈りたい。

1930年1月5日、山形市のお生まれ。
1952年、山澤薬局を創業。
10年後の1962年、
山形県初のスーパーマーケットを開業。

進取の精神に富む経営者だった。
薬剤師出身のスーパーマーケット経営者は、
店の管理が几帳面だ。

ヤマザワもそんな店、そんな会社だった。

私は何度も共栄会に呼んでいただいて、
講演をし、厚いおもてなしを受けた。

ゴルフも何度もご一緒した。
山澤さんは私と回るのが好きで、
よくご指名をいただいた。

そんな折にはいつも最後に、
山澤さんのおすすめで、
みんなで童謡を歌った。

山澤さんは人数分の歌詞カードを用意して、
全員をリードした。

春には春の歌、
秋には秋の歌。

兎追いし彼の山
小鮒釣りし彼の川
夢は今も巡ぐりて
忘難き故郷

ありがとうございました。
合掌。

さて私は朝から、
横浜エアーターミナル。
リムジンバスに乗って、
羽田空港へ。

高速道路の湾岸線が不通となったので、
横羽線に乗る。

横浜駅のベイクオーター。

バスはすぐに川崎に着いて、
東京湾が見えてくる。

アクアラインの川崎人工島｢風の塔｣。

そして東京羽田空港第3ターミナル、
国際線。

ゴールデンウィークのあとで、
空いている。

小阪裕介さんが見送りに来てくれた。
今、JTB神戸支店第1課長。

それぞれに手続きをして、
チケットを手に入れる。

そして最初のミーティング。

全員揃って、やる気満々。

出発前の講義。

私が初めてアメリカを訪れた時、
同じグループになったのが、
呉服の㈱やまとと仏壇の㈱はせがわの面々だった。

米国とは全く関係のない商売の彼らが、
一番、チェーンストアの勉強をした。

私の講義は、
ラスベガスという都市の由来から、
現在の関税不況の中のチェーンストアの奮闘、
そして部門構成比のデータなどまで、
必須の情報をまず提供した。

テキストは350ページほど。
その中に読めばわかる文章のページがある。
これが機内の自習用テキスト。

私のあとはカリスマ添乗員の佐藤公彦さん。
｢カリスマ佐藤｣でおなじみ。
商人舎主催の米国ツアーには、
必ず添乗してもらう。

私は座ってそれを聞いている。

講義と旅の注意が終わると、
全員で記念写真。

大きな成果を上げて帰ってきます。

手荷物検査をして、
チェックインすると、
私はラウンジへ。

今回はユナイテッド航空だから、
ANAラウンジとなった。

そのANAのカレーも美味い。
もちろん出発前のビールも。

ラウンジから出発ゲートへ。

107Aがサンフランシスコ行き。

UA876便。
お世話になります。
よろしくお願いします。

一方、北海道札幌市。
今日はロピア琴似店のオープン。

イトーヨーカドー琴似店が、
今年1月5日に閉店。
そのあとを㈱OICグループが引き取って、
2月1日に｢CiiNA CiiNA(シーナシーナ)琴似｣として開設。

核店舗がロピア琴似店。

山本恭広編集長が取材に行った。
この物件は㈱Firstoが運営する。
その相川博史社長にインタビュー。
相川さんはロピアの東北・北海道事業も統括する。

私も新たな琴似戦争は見に行きたかった。

ダイエーとイトーヨーカ堂が、
琴似駅周辺で激しい戦いをした。

結局はイトーヨーカ堂が勝利したが、
その店がシーナシーナに変わり、
ロピアが核店として入る。

アメリカでは｢喉を掻き切る競争｣と呼ばれる。
｢Cut Throat Competition」

日本でもそれはあったし、
今またそれが新しい顔ぶれで再現される。

しかし競争は進化をもたらす。
顧客が喜ぶ。

そのアメリカの競争と進化を見てきます。
ご期待ください。
(つづきます)

〈結城義晴〉