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｢できる男は疎(うと)まれる｣
これ、結城義晴の言葉。

岩田彰一郎アスクル㈱CEO。
アスクルとヤフー㈱の件、
岩田さんが都内で記者会見を開いた。

｢日経ビジネス｣でも、
緊急インタビューに答えた。
｢ソフトバンク子会社化でヤフー変質｣

｢支配株主であるヤフー社と締結した
業務資本提携契約の実効性が
損なわれようとしている｣

私は言い続けている。

頑張れ、岩田。
負けるな、アスクル。

そこでヤフーもコメントを発した。
｢当社から社長を派遣するつもりはない｣

保有するアスクル株も、
｢譲渡する予定はない｣

そしてLOHACOに関しては、
前言を翻して、
｢アスクルのもとで運営していくことが
最良だと判断している｣

ヤフーが求めているのは結局、
岩田彰一郎CEOの退任だけ、
ということになる。

それにプラス㈱社長の今泉公二さんも、
賛同している。

今泉さんは、
岩田さんの慶應義塾大学の先輩だ。
今泉さんから誘われて、
岩田さんはライオンを辞めた。
そしてプラスに身を投じて、
アスクルを興した。

私は思う。
｢できる男は疎まれる｣

朝日新聞｢折々のことば｣
第1525回。

いやいやながらでも
座席をずらして
シェアすることが、
ぼくたちのもともとの
経済のすがた
なんじゃないかな。
(辻信一対話録『「雑」の思想』から)

｢経済は取りあいだけでなく、
分けあいでもある｣

｢満員のバスに
また一人乗り込んできたら、
みな”しょうがねぇな”と
舌打ちしつつも少しずつ詰める。
この譲りあいや再分配と
市場交換のバランスが経済なのだ｣

英語の｢share｣には、
｢占有率｣や｢占拠率｣と、
｢分有｣(ひとつのものを分けること)の、
ふたつの意味がある。

LOHACOは分有すべきだろう。

どっちが支配するのしないのと、
争っている時ではない。
eコマース業界のスピードを知れ。

商人舎流通SuperNews。
アマゾンnews｜
｢プライムデー2019｣過去最高の注文数とプライム会員数

一昨日から、大阪の北港。
ロッジ舞洲。

万代知識商人大学第4期。
｢マーケティングマネジメント｣の講義。
この講座だけ2日間の合宿。

朝一番で、2人のスピーチ。
前回の講義から学んだこと。

東本明さん。
ドライグロサリー部SVリーダー。

先月の講義から学んで、
スーパーバイジングの仕事を改善した。
そのことを報告してくれた。

もう一人は、玉田智也さん。
畜産部SV。

彩都センターができて、
畜産のオペレーションも変わった。
そのオペレーションシステム改革を、
ていねいに報告した。

この企業内大学の成果が、
すぐにも出ている。
しかし大学の本当の意味は、
｢すぐに役立たないこと｣にある。

報告のあとは結城義晴。
マーケティングマネジメントに関して、
いちばん大事なこと。
昨日の講義を復習しながら、
強調した。

｢マーケティングは
一日あれば学べる。
しかし、使いこなすには
一生かかる｣　
(フィリップ･コトラー)

万代大学では2日かけて学ぶ。
しかし使いこなすには一生かかる。

そして今日は万代の取締役が、
それぞれの領域で、
マーケティングを披露する。

まず芝純専務取締役。
万代の商品部と店舗運営部を統括する。
つまり営業本部長の役割を担う。

本年度のテーマは、
｢不易流行｣

営業方針はマーケティング方針である。
万代の今年の商売の考え方を、
具体的な事例を交えて、
実にわかりやすく語ってくれた。

そのあとで、生鮮食品と惣菜の、
マーケティングについて、
これも事例を交えた講義。

いつもながらいい講義でした。
ありがとう。

芝さんのあとは、
中筋浩二さん。
取締役ドライデイリー担当。

この万代大学では、
万代の役員が講義する。
企業内大学はこれでなければいけない。
そしてこの取締役の講義が、
とてもいい。

中筋さんは、
マーケティング視点の商品政策を、
詳細なスライドを使って、
緻密に解説してくれた。
それらを余すことなく吸収しようと、
皆、必死にメモを取る。

中筋さんは10年ほど、
デーモンワールドワイドに所属して、
プライベートブランド開発を、
自ら体験した。

その背景があるものだから、
マーケティングの本質をついていて、
優れた講義だった。

最後は古谷潔さん。
取締役店舗運営部門担当。

｢店舗運営部の方針｣を講義した。

一人ひとりに質問をしながら、
講義を進める。

店舗運営にも、
もちろんマーケティングは必須である。
顧客への対応、地域への対応、
｢売り手良し、買い手良し、世間良し｣
この｢三方良し｣を実現させねばならないからだ。

古谷さんにも感謝。

芝さん、中筋さん、古谷さんの講義は、
それぞれに熱が入って1時間ほど押した。
それだけ充実した内容だった。

昼食はハンバーグ。
寛げるひとときだ。

午後の講義は、再び、
結城義晴。

今回のマーケティングマネジメントで、
全プログラムの半分を終える。

今日の講義終了後には、
受講生一人2分のスピーチタイムがある。
そこで、午後いちばんで、
まずスピーチの方法論を解説。

スピーチは｢説得｣だ。
そこでアリストテレスの｢レトリック｣。
修辞学・弁論術。
これが欧米の常識。

欠かせない要素は3つある。
ロゴス、エトス、パトス。

ロゴスは論理。
エトスは倫理。
そしてパトスは感情。

この3つを聞き手にどう伝えるか。
スピーチの極意はここにある。
スピーチについての講義も、
話し始めたら止まらない。

｢わかりやすさ｣が第一。
そのために論理的であること。
序論･本論･結論の構成になること、
起承転結でもよろしい。

何よりも熱意を込めて、
相手の目を見て話すこと。

その後、最後の講義は、
サービスマーケティング。
関西ダントツを目指すには、
売上高シェアがダントツというだけではいけない。
サービスレベルも断トツを実現させよ。

サービスの本質、
企業が提供する4つの要素、
さらに顧客ロイヤルティを
高めるための仕組みづくり、
間接部門のサービス、
ホッケースティックの法則など、
必須の項目を90分ほど講義した。

最後の講義のあとは、
いよいよ全員の2分間スピーチ。

テーマ。

スピーチのストーリーを、
それぞれ20分ほど熟考。

2分間で簡潔にスピーチすることは、
結構難しい。

だからそれぞれにメモを書いて、
ストーリーを組み立てる。

トップバッターは川嶋敏宏級長。
3分を超えるスピーチ。

2分を過ぎると、時計の音が鳴り、
事務局が手を挙げて合図する。

次々に前に出てスピーチする。

自分の現場の問題点を、
カレッジで学んだ手法で解決する。

そうしたスピーチが多かった。

それぞれに個性のあるスピーチを、
私も後方で聞いていた。

女性たちも堂々としたものだ。

皆、真剣な顔で聞き入る。

部下やパートナー社員との接し方に、
ヒューマンリソースの講義が役立った。

全員のスピーチを終えて、
最後に津田睦人事部マネジャーと、
結城義晴が講評。

4期生はおとなしい。
それがこれまでの評価だった。

しかし一人ひとりがスピーチすると、
しっかりしている。

全員が将来の幹部候補生だ。

あとは第4期生のチームワークが必要だ。
個人を磨くとともに、
チームで立ち向かうこと。
それを求めた。

さらに最後に、
ソシオテクニカルシステム論。
故杉山昭次郎先生の持論。
商人舎最高顧問。

企業体には社会的組織的システムと、
技術的システムがある。
組織をソシオシステムといい、
技術をテクニカルシステムという。

Human Resource Managementによって
ソシオシステムに変化が起こると、
それはテクニカルシステムを変容させる。

Marketing Managementによって、
技術システムに改善がもたらされると、
社会システムがまた変容する。

ヒューマンリソースマネジメントと、
マーケティングマネジメントは、
このソシオシステムの密接な関係にある。

2日間の合宿講義。
17時半にすべて終了。

ありがとうございました。

｢できる男は疎まれる｣
しかし、だからこそ、
その、できる男、
できる女になれ。

〈結城義晴〉

台風5号。

沖縄・奄美に接近し、
日本列島全域に大雨を降らせた。

東海道新幹線は、
名古屋と米原の間が不通。

地震列島、台風列島。

私たちはこの日本列島で、
辛抱強く生きていかねばならない。

北海道新聞の巻頭言｢卓上四季｣
硬派のコラム。

タイトルは｢国へ帰れ｣

｢移民を受け入れ、
多様性を尊重することで
活力を維持してきた国の
リーダーでありながら、
国内の分断をあおる｣

ドナルド･トランプのことだ。

｢野党民主党の非白人女性議員4氏に対し、
“国に帰ったらどうか”
“米国が嫌いなら出て行って構わない”
などと非難」

｢差別的と批判されても、
トランプ氏の口は減らない｣

民主主義大国の大統領が、
こんな差別的発言をする。

信じられない時代だ。

この問題発言に関しても、
｢多くの人はとても好んでいる｣と、
平然と言い放つ。

｢むしろ白人保守層の支持固めになる｣

コラム。
｢人種をめぐる動揺の続く米国社会である。
憎しみを糧に増殖する
人種差別という怪物が、
何かの拍子に暴走する事態を
危惧せざるを得ない｣

同感だ。

｢日本も無縁とは言えまい。
“国へ帰れ””出て行け”は、
在日韓国・朝鮮人に対する
ヘイトスピーチの常套句だ｣

つまりトランプ発言は、
ヘイトスピーチということになる。

｢権力者の無思慮な言動が、
モラルを蝕むのも米国に限らない｣

以て自戒とすべし。

｢異常さを異常と感じなくなった時、
社会は既に病んでいる｣

この｢異常さを異常と感じない列島｣は、
地震列島や台風列島と同じくらいに、
私たちの将来に重くのしかかる。

さて昨日から、
大阪市の北港にある ロッジ舞洲。

その会議室Dで今日から2日間、
万代知識商人大学の合宿講義。

2日間かけて学ぶのは、
マーケティングマネジメント。

津田睦さんが2日間の、
講義についてガイダンス。
㈱万代人事部マネジャー。

そして講義のスタート。

午前中の３時間は、
結城義晴の講義。

最初に月刊商人舎2018年10月号。
｢嘘つき!?｣マーケティング
定量デジタルデータ偏重の風潮に物申す!!

そのうえで、
マーケティングとは何か。
マーケティングの始まりと、
時代ごとの定義、
コンセプトの変遷。

ここにマーケティングの本質がある。

マーケティングリサーチ、
STPマ―ケティング、4Pと4C。
おなじみのマーケティングの考え方を、
わかりやすく、ていねいに、
ゆっくりと講義する。
これらを理解し、
使うことができるようになると、
マーケティングの論理展開が可能となり、
マーケティング体質が醸成される。

フィリップ･コトラーの著作、
｢マーケティングマネジメント｣は、
どんなときにも講義の核になる。

コトラーは三者の利益と利害を説く。
｢組織体･顧客･社会｣。

これは｢近江商人の三方良し｣に通じる。

いつもの万代会議棟とは異なって、
大阪湾が見えるロッジ舞洲の会場で、
缶詰形式の講義。

集中できる。

午前中の最後の講座は、
リレーションシップ･マーケティング。
FSPやCRMについて、
その根本的なところを解き明かす。

FSPは、
フリークエントショッパーズプログラム。
CRMは、
カスタマー･リレーションシップ･マネジメント。

これが午後の講義につながっていく。

昼食は1階のレストラン。

メニューはとんかつのトマトソース添え。
洒落たとんかつだ。

午後の2講義は、
㈱TRUE DATAの情報活用についての講義。

万代との取り組みを中心に、
2部構成で二人が講義してくれる。

第1部は、越尾由紀さんが担当。
執行役員リテールマーケティング部兼アナリティクス・ソリューション部部長。
テーマは｢小売･流通業を取り巻く情報活用の動向」

ビッグデータを活用した
デジタルトランスフォーメーションの重要性と、
ID-POSデータの活用などを、
具体的な事例を交えて講義してくれた。

第2部は、山﨑貞政さん。
アナリティクス･ソリューション部シニアアナリスト。
万代でも少しずつ、
ポイントカードの活用が進められている。

得られたデータを使って、
万代の顧客像を分析したり、
顧客ランクを考察したりする。

山﨑さんは、
実験店舗での最新の取り組みを、
クイズを交えながら解説してくれた。

データマーケティングの近未来が見える、
いい講義だった。

実験店舗の店長が受講生にいた。

取り組んだ成果と感想を、
発表してくれた。

私はTRUE DATAの社外役員を務めている。
それもあって毎回講義をしてもらう。
越尾さんと山﨑さんに感謝。

加藤徹さんも、わざわざ、
二人の講義を聞きに来てくれた。
㈱万代リテールホールディングス社長で、
㈱万代油脂工業社長。

加藤さんの勉強熱心なところは、
いつも変わらない。

最後の講義は結城義晴が2時間。
マーケティングリサーチ手法、
競争戦略とマーケティングのSTPなど、
実践的な講義となった。

朝9時から午後5時半まで、
1日目のマーケティングマネジメントの講義。
理論から実践的な手法まで、
1日をかけて学んだ。

最後は、阿部秀行社長が
4期生に向けてメッセージ。

阿部さんはいつも、
学んだことを実務に活かせと強調する。
私もそれを4期生に期待したい。

最後は、二人で腕を組んで。

講義が終わると、
ロッジにあるBBQフィールドに移動。
北港も灰色の海。
雲も垂れ込めて、夕陽は拝めない。

ここで万代の取締役も、
全員参集して懇親会。

あいにくの雨模様。
それでもBBQが始まると、
雨は小降りになってきた。 

食材は牛肉、鶏肉、エビ、イカ、アワビ、鮎。
豪勢だ。

早速、焼き始める。

阿部社長が魚介、
芝純常務取締役が牛肉を担当。
絶妙のコンビネーション。

不破栄副社長もトングをもって、
バーベキューに余念がない。

河野竜一さんは、鮮魚出身。
次々に魚をさばいていく。
取締役人事部門担当。

松村聡常勤監査役(右)は調味料ふりかけ係(?)

どんどん食材を焼いていく。

総勢40名ほどでの大BBQ大会。

川嶋敏宏級長の音頭で、
ノンアルコールビールやソフトドリンクをもって、
乾杯!!

私も阿部さんと乾杯。

カンパーイ!

いい笑顔だ。

中筋浩二取締役を囲んで乾杯。

吉川英樹取締役(右)もいい笑顔。

私もみんなとカンパーイ!

焼いて、食べて、
ノンアルコールビールを飲んで、
語らって、あっという間の2時間。

芝さんが中締め。

大阪締めは中筋さん。

山口成樹取締役(右)も加わって、
役員の皆さんと。
お疲れ様。
最後にフィリップ･コトラーの言葉。
｢マーケティングは
一日あれば学べる。
しかし、使いこなすには
一生かかる｣　

同感。

〈結城義晴〉

アスクル㈱の岩田彰一郎社長。
危機に陥っている。

今月の月刊商人舎特集。
アスクル&とくし丸
日本型ラストワンマイルの｢三方良し｣を探求する

私は今月号で、
米国のA･中国のAに対して、
｢日本のA｣と呼んだ。

㈱プラネット会長の玉生弘昌さんと、
岩田彰一郎さんに、対談してもらった。

[特別対談]
｢明日来る｣のイノベーションとは何か?

そのアスクルの株主構成。
ヤフー㈱が45.13%、
プラス㈱が11.63%。

2012年5月にヤフーと資本･業務提携をし、
その10月にBtoCの｢LOHACO｣を始めた。

アスクルとヤフーの共同運営が、
インターネット通販サイトLOHACOだ。

今年1月に入ってから、
ヤフーがそのLOHACO事業の譲渡を、
アスクルに求めてきた。

それをアスクル役員会は拒否。

月刊商人舎の対談は5月31日だった。
あの対談のときも、
岩田さんの胸の中には、
ヤフーの厄介な案件があった。

その後、6月に入ってヤフーは、
｢株主総会での反対｣をちらつかせて、
｢業績不振の責任を取る形で、
自ら退任するよう岩田社長に促した｣

実は私にも、全く同じ経験がある。
私の場合は、理由は違ったけれど。

そこでアスクルは今日、
ヤフーに対して、
資本業務提携解消を申し入れた。

ヤフーは8月2日のアスクル株主総会で、
岩田社長の｢再任議案に反対票を投じる｣と発表。

アスクルの祖業のプラスも、
ヤフーに賛同の意を表している。

19年5月期のロハコ事業。
売上高は513億円で前年比23%の伸び。
しかし営業損益は赤字。

しかしアマゾンでさえも、
積極投資による赤字決算を、
｢売り｣にしていたくらいだ。

成長期のeコマースにとっては、
当期利益や短期的な収益よりも、
将来の成長のための投資が重要だ。

ヤフーは検索サイトとしての地位を、
完全にグーグルに奪われた。

eコマースはアマゾンジャパンと楽天に、
大きく差をつけられた。

そこでLOHACOを手中にして、
売上げをかさ上げしようと考えた。

アスクルは自社物流のインフラが命だ。
だからLOHACO事業の切り離しは困難だ。

アスクルは現在、
ヤフーに代わる資本提携先を探している。
複数の事業会社や投資ファンドと交渉中で、
出資に向けた詰めの段階に入っている。

焦点となっているのは、
｢株式の売り渡し条項｣である。

両社の2012年の提携契約には、
契約違反があった場合に、
アスクルが株式の売り渡しを、
請求できる条項が盛り込まれている。

ヤフーが行っている、
LOHACO事業譲渡や社長退任要求は、
この｢契約違反｣に当たらないか。

そこで｢株式売り渡し条項｣を活かして、
資本提携先との交渉を進める。

一方、ヤフーは、
｢低迷する業績の早期回復、
経営体制の若返り、
アスクルの中長期的な企業価値向上、
株主共同利益の最大化の観点から、
抜本的な変革が必要｣とコメント。

自社の正当性を主張。

しかし商人舎流通SuperNews。
アスクルnews｜
年商3875億円7.5％･経常12.1％の好決算､LOHACO23%増
アスクル全体では、
売上高7.5%増、経常利益12.1%増。
業績は回復している。

営業利益率や経常利益率が1%台なのは、
B2B中心の現在のアスクルの本質が、
卸売業だからである。

日経新聞は中島茂弁護士の見解を示す。
企業の危機管理や企業法務の第一人者。
｢株式の売り渡し条項｣が、
｢契約にあるならヤフーには不利に働き、
法廷闘争になれば長引く恐れがある｣

アマゾンの例を挙げるまでもなく、
eコマースはスピードが大切だ。

それがないからヤフーのeコマースは、
アマゾンや楽天に後れを取った。

私はもちろん、
岩田彰一郎に肩入れしている。

自分の経験からも、
資本を持つ側からの横槍に、
負けては欲しくないと思う。

頑張れ、岩田。
負けるな、アスクル。

さて今日は午前中、
実はゆっくり静養させてもらって、
午後から東海道新幹線のぞみ。

このあたりに富士山がある。
しかしその姿は見えず。

富士川を渡る。

新大阪に着くと、
タクシーで移動。

天保山大観覧車。

そして舞洲(まいしま)ゴミ処理場。

故フリーデンスライヒ・フンデルトヴァッサーのデザイン。
オーストリア出身の芸術家。

赤･白･黄の派手な外壁。
コンセプトは｢自然にかえる｣。

舞洲(まいしま)は、
大阪市此花区にある人工島。

そこにロッジ舞洲がある。

開放感のあるフロントスペース。

ポップアップストア。

レストランは舞洲キッチン。

明日から万代知識商人大学の合宿。
㈱万代の人事部マネジャーのお二人。
津田睦さん(中)と海野正敏さん。

約1万坪の敷地内には、
池がつくられていて、
その周辺にログハウスがある。

敷地内からは大阪湾が臨める。

その大阪湾に夕日が沈む。

美しい。

アスクルには｢明日が来る｣。
夕日は美しく沈んでしまっても。
頑張れ。

〈結城義晴〉

梅雨前線が停滞して、
記録的な異常気象が続く。

これは日本だけの現象ではない。
パリもミラノもフランクフルトも。

商人舎流通SuperNews。
コスモス薬品news｜
年商6111億円9.5%増､経常利益8.1%増/積極出店奏功

(株)コスモス薬品の5月期本決算。
売上高は6111億3700万円。
前年同期比9.5％増。

これでまた、
日本のドラッグストア業界の順位が、
変わった。

第1位はツルハホールディングスで、
売上高7824億4700万円、
前年同期比16.2％の大幅増。
2位からの躍進。

第2位がウエルシアホールディングスで、
7791億4800万円(同12.1％増)。

第3位にコスモス薬品が入って、
6111億3700万円、前年同期比9.5％増。

ツルハもウエルシアもM&Aで伸びた。
この産業はアメリカのように、
もっともっと経営統合が進む。

ツルハとウエルシアは、
そのトップ企業として、
合併吸収を推進するだろう。

ウエルシアはイオンの子会社で、
ツルハはイオンが12.8%の筆頭株主。

一方、コスモスは自前の出店ばかりだ。
それでいて9.5%の成長。

これがコスモスの特徴である。
現時点での成長性や収益性は、
M&Aをしないチェーンストアとして、
随一のレベルにある。

このM&A派のツルハ、ウエルシアと、
ノンM&A派のコスモス。

アメリカのチェーンストアでは、
M&A派の代表がクローガー、
ノンM&A派がウォルマート。

どちらも順調な成長を遂げてきたが、
クローガーのM&Aをしながらの、
マネジメントレベルの高さが際立つ。
難しいことをやっている。

ウォルマートのマネジメントのほうが、
オーソドックスだし間違いがない。

日本のドラッグストア第4位が、
サンドラッグで5880億6900万円、
前年同期比4.2％増。

第5位にかつての王者がいる。
マツモトキヨシホールディングスが、
5759億9100万円で3.1％増。

第6位がスギホールディングスで、
売上高4884億6400万円(6.9％増)だが、
6月１日に、電撃ニュース。

月刊商人舎6月号特集に詳しい。
｢2019同盟決算｣

その｢決算総覧ドラッグストア｣

ココカラファインとスギとの経営統合。
第7位のココカラファインの売上高は、
4005億5900万円(前年比2.5％増)。

両社が統合すれば単純合算で年商8890億円。
ツルハとウエルシアをごぼう抜き。

さらにココカラファインは今年4月、
マツモトキヨシと資本業務提携に向けて、
協議を進めている。

マツキヨとスギが統合することは、
今のところないだろうが万が一にも、
業界4位･6位･7位の3社連合が成就すれば、
年商1兆5000億円で断トツ。

月刊商人舎6月号に書いておいた。
｢日本のドラッグストア産業のスケールを
2019年段階で7兆円と仮定しても、
この連合は21％のシェアを超えて、
一気に17％の”クリティカルマス”を
突破することになる｣

ツルハは11.2%、
ウェルシアは11.1%。

クリティカルマスの17%には、
まだまだ届かない。

月刊商人舎6月号の結城義晴。
｢本誌はこの間、
ドラッグストア業界のM&Aは
まだまだ序の口であると言い続けてきた｣

日本にとって”すでに起こった未来”。
それが米国ドラッグストア産業だが、
かの地では顕著な2社による｢複占｣状況。
CVSヘルスとウォルグリーンブーツ。

日本のドラッグストアは、
その生き残りをかけて、
同盟戦略に邁進しているが、
産業全体が成長と膨張を繰り返すなかで、
｢そのスピード感は、
実に華々しい”クリティカルマス”先陣争いと
化してきた｣

しかし独自路線のコスモスが、
われ関せずで、3位に位置していることは、
それ自体、ポジショニング戦略である。

ほぼ日の糸井重里が、
毎日書くエッセイのようなもの。
｢今日のダーリン｣

｢農業だとか狩猟だとかで生きていた時代は
“よくわからないことだらけ”だったろう｣

日本でいえば、縄文時代や弥生時代。
厳密に見なければ江戸時代まで、
これだったかもしれない。

｢お天道様の動きや、風や雲や、
植物や昆虫の様子、
月の満ち欠けなんかのことをいろいろ、
ちょっとずつ知っていって、
それを蓄積させて、
“こういうときは、こうするものだ”
と伝えていった｣

｢機械が登場して、
数学や物理の進化が加わると、
それまでの時代にしてきたことのなかに、
“これはちがってたんじゃないか”
ということが、たくさん見つかってきた｣

｢物理の法則を軸にした
“工業化”というものが、
文明を発展させ、
人間のできることを
増やしていった｣

｢損得でいえば得がたくさんあったし、
わざわざ”工業化”をやめる理由も
あまりなかったので、
たいていのことは、
“工業化”し続けていった｣

｢説明できるし、再現できるし、
予測もできるんだから、
そっちへ行くに決まってるとも言える｣

これを｢インダストリアリズム｣という。
“industrialism”。
アメリカのクラーク･カー博士、
日本では小林宏さん。

しかし糸井はそれを問題にする。

｢なんども言うけど、
いいことがたくさんあった。
そして、いまも、
たくさんあるのは知っているさ｣

｢だけど、なにもかも
“工業化”はできないんだよね｣

そう、工業化によって、
コモディティが登場した。

しかし逆に、
ノンコモディティも価値を持った。

｢もともと、そんなこと
できないはずだったんだ｣

｢でも、いまでも”工業化”が
進化だと考えられている｣

あくまで、
商業の工業化を標榜し続ける人もいる。

｢こうしてこうして、こうすればこうなる｣

｢トコロテンのつくり方みたいなこと｣
これを信じている。

金太郎飴をつくろうとしている。

糸井。
｢その前提になる考えは、
“同じ”ということへの幻想だ」

これを流通業界では、
意味を込めて｢標準化｣と呼ぶ。

しかし糸井。
｢記号じゃないんだから、
ほんとは同じなんてないんだ｣

そして重要な一言。
｢”ここでは、
これを同じと考える”
しかないんだよね｣

つまり｢標準化｣の根本思想は、
この場合はこれとこれを、
｢同じと考える｣であって、
｢同じにする｣ではない。

｢”同じ”であることを元にして、
判断も予測もする｣

｢だから、つまらないんだよなぁ｣

そう、その｢つまらなさ｣が、
顧客やマーケットから、
見透かされてしまっている。

まあ、ドラッグストア業界では、
トコロテンや金太郎飴のコスモスが、
まだまだ伸びてはいるから、
業界が膨張する時代には、
｢これもあり｣である。

〈結城義晴〉

Everybody! Good Monday!
[2019vol28]

2019年第29週にして、
7月第3週。

この第3月曜日は、
｢海の日｣の祝日。

祝日法による趣旨。
｢海の恩恵に感謝するとともに、
海洋国日本の繁栄を願う｣

明治9年(1876年)。
明治天皇は明治丸という船で、
東北巡幸を行った。

それを終えて、横浜港に戻った日が、
7月20日だった。
この日が｢海の記念日｣になった。

1995年(平成7年)に祝日として制定され、
1996年から施行。

2003年の祝日法改正で、
ハッピーマンデー制度が採用されて、
7月第3月曜日となった。

しかし奄美･沖縄地方と北海道を除いて、
日本列島は梅雨前線の中にある。

東京都心では日照時間3時間以下の日が、
17日間続いている。
31年ぶりの日照不足記録。

今年は特に、
海の日というよりも、
｢雨の日｣だ。

どちらも水であることは変わりないが。

月刊商人舎Webコンテンツ。
月曜朝一･2週間販促企画。

今日午前0時から、
アマゾン｢プライムデー｣。
明日7月16日(火)の23時59分まで、
2日間に伸びた。

2015年7月15日、
創業20周年の記念日の前日に、
プライム会員を対象に開催してから、
5年目になる。

2015年7月15日は、
0時から24時までのセールだった。
毎年少しずつ開催時間が伸びて、
今年は2日間となった。

数十分から数時間ごとに、
セール品が出品される。

最短の企画は、10分ごとの、
ポップアップセール。

期間限定・売り切れ御免。
このネットセールの特徴は、
リアル店舗でも大いに研究すべき対象だ。

さて、第15回ミドルマネジメント研修会。
6月4日から2泊3日で開催された。

その研修後のレポートが提出され、
二度の理解度テストの成績と統合して、
全員の成績が判明した。

S･A･B･C･Dでそれぞれに、
特優･優･良･可･不可の意味を持つ。

だからAだった人も優、
Bだった人も良である。

しかし特優のSは素晴らしい。
商人舎の知識商人の最高レベルといえる。

そのS級獲得者は今回、6名。
紹介しよう。

池田忠司さん
㈱関西スーパーマーケット 本社労務チーム

長尾光政さん
㈱関西スーパーマーケット ベルファ都島店グロサリーチーフ

永濱健一さん
㈱マツモト 店舗運営部副店長

村下朗夫さん
㈱平和堂住居関連品事業部ドラッグ･化粧品課課長

川北聡さん
㈱平和堂フレンドマート･G宇治市役所前店店長

荻原大祐さん
日穀製粉㈱営業本部長野営業所営業課課長代理

おめでとう。

しかし、これは出発点です。
これからが大事です。

ほかの皆さんも同じ。

自ら、変われ!

マーケティングせよ。
イノベーションを続けよ。

そしてインテグリティであれ。

全員のこれからに、
大いに期待します。

今日の 朝日新聞、
｢折々のことば｣
第1522回。

鷲田清一さんの編著。
毎日、素晴らしい。

虎の威を借る狐
(ことわざ)

虎に捕まった狐。
｢私は天帝の使い、私を食えば
天帝の意に背くことになる｣
と虎に偽る。

そして、
｢私について来るがいい、
みな逃げだすから｣と、
虎を引き連れて歩むと、
他の獣たちはその虎に怯(おび)え、
逃げ去った。

中国の春秋戦国時代の故事。

鷲田さん。
｢したり顔の狐だったが、
本当に怖いのは
狐の狡知(こうち)ではなく、
狐がそのうち
“威”を借りていることを忘れ、
自分が真に強いと
思い込んでしまうことだ｣

参議院選挙真っただ中。

商売をする人たちは、
来週日曜日の投開票日に、
仕事をする。

だから当日の投票には行きにくい。
期日前投票をしたい。

選挙に行こう!
投票しよう!

しかし立候補者のうち、
｢虎の威を借る狐｣が、
いかに多いことか。

それをよくよく見分けて、
自分の考えで投票しよう。
人物を見分けよう。

投票すること自体が、
自分を磨くことだ。

国を磨き、
会社を磨き、
店を磨き、
商品を磨き、
そして自分を磨こう。

では皆さん、今週も、
Good Monday!

〈結城義晴〉

昨日も今日も梅雨寒。
｢つゆざむ｣。

アジサイが美しい。

紫色だから紫陽花。

白色の花。

そして桃色のあじさい。

梅雨寒や
懸念せしこと
一つあり
〈稲畑廣太郎『ホトトギス』 2001年6月〉

朝日新聞｢日曜に想う｣
福島申二編集委員が書く。
タイトルは、
｢溢(あふ)れた水はやがて乾く｣

参議院選の真っ只中に、
安倍晋三首相に皮肉を投げかける。

それはさておき、
前田雀郎(じゃくろう)の川柳を引用。
明治30年生まれで、講談社や都新聞社で活躍。
大正から昭和の川柳作家。

磨く他ない
一足の靴である

｢くたびれた一足きりの靴しかない、
貧乏暮らしのボヤキのように読める｣

しかし福島さんは、別の解釈もする。
｢一足の靴とは作者自身であって、
自分という靴を脱ぐことはできない。
磨き続けて生きていくのだ
という覚悟として読めば、
味わいはいっそう深い｣

チェーンストアならば、
1店1店が｢一足の靴｣である。
そう考えるべきだ。

テキサス州のHEBはそれを、
｢Each Store｣と呼ぶ。
イーチ･ストア。

たった1店しかないと考える。

ウォルマートは言い続ける。
｢私たちは最大の企業を、
つくろうとは思っていない｣

｢地域の1店1店を
最良の店にしようとだけ考え、
努力している｣

これも｢一足の靴｣の発想だ。

福島編集委員。
｢国民にとっては、国の政治も、
民意によって磨き続けるほかない
一足の靴といえる｣

あなたの会社も同じ。
一足の靴だ。

｢他国の政府に
履きかえるわけにはいかない。
汚れたら泥をぬぐい、
傷んできたら革を張り替える｣

｢人を選び政党を選ぶ国政選挙は
民主主義の靴磨きのときだ｣

ここで参議院選のことになる。

｢良い靴を履けば、
より多くの人が
安心して遠くまで歩いていける｣

良い会社ならば、
社員は安心して、
一生を過ごすことができる。

しかし会社も、
磨き甲斐がなくなったら、
変えることができる。
辞めることができる。

転職することができる。

国だって、
磨き甲斐がなければ、
違う国籍をとることも、
できないわけではない。

アメリカのグリーンカードを取得して、
あちらに定住することもできる。

しかし、自分は、
変えることができない。
絶対に。

まさに自分は一足の靴だ。

だから、自分を磨こう。
だから、店を磨こう。
会社を磨こう。
国も磨こう。

店や会社や国を磨きながら、
自分を磨こう。

〈結城義晴〉

梅雨寒(つゆざむ)。

梅雨の時期に、
季節はずれの寒さが訪れる。
その寒さのこと。

梅雨寒や
手抜きばかりを
見てをりぬ
〈松沢久子『いろり』1999年8月より〉

第25回参議院議員通常選挙。
7月21日が投開票日。

梅雨寒し候補の説法絵空ごと
〈布川孝子『京鹿子』 2013年10月〉

2013年の句だが、
いまにぴったり。

元F1ドライバー山本左近の宣伝カーが、
｢ヤマモトサコン｣を連呼して過ぎた。

横浜も梅雨寒。

大桟橋に豪華客船の飛鳥Ⅱ。

山下公園に係留される氷川丸。
横浜港のスパークリング花火のために、
多数の椅子がセッティングされている。

その山下公園。

ホテルニューグランドとマリンタワー。

みなとみらいには、
階段状の噴水。

旧横浜船渠(せんきょ)2号ドック。

造船所の石造ドック跡。
民間企業の築造ドックとして世界最古。
現在はドックヤードガーデン。

モクモク ワクワク ヨコハマ ヨーヨー。

大観覧車はコスモクロック21。
1989年の横浜博覧会のときに建造された。

そしてランドマークタワー。
1993年7月16日開業の70階建て296.33m。
2014年開業のあべのハルカスに次ぐ2位。

梅雨寒の日の横浜散策。

さて商人舎流通SuperNews。

米国ランキングnews｜
2019年｢FORTUNE500｣｢Top Retailers 100｣発表

2019年の｢FORTUNE500｣が発表された。
アメリカ全産業の企業ランキング。

第1位はもちろん、
Wal-Mart。
年商5144億ドルで2.8％増。
1ドル100円換算で51兆4400億円。

第2位のExxon Mobilが2902億ドル。
その石油メジャーの規模を、
小売業首位のウォルマートが抜いたのが、
2001年1月の決算だった。
そしてこの18年間で2倍近くの1.8倍、
2236億ドルの差をつけた。

第3位がAppleの2656億ドル。
スティーブ･ジョブズはいなくとも、
依然、存在感は抜群だ。

第4位はBerkshire Hathaway、
年商は2478億ドルで2.4%増。
投資家ウォーレン・バフェットが率いる。

そして第5位に、
Amazon.comの2329億ドル。
ウォルマートの半分くらいまできた。
しかも2019年度に30.9％の伸び率。
小売業第2位だ。

以下、小売業は、
全米企業第8位CVS Health。
1946億ドル、5.3％増でリテール3位。
ドラッグストアを中核とした健康産業。

第14位Costco Wholesale。
1416億ドル、9.7％増。
小売業4位のホールセールクラブ。

第17位Walgreens Boots Alliance。
1315億ドル、11.3％増。
小売業5位のドラッグストア連合。

このベスト5に、
ドラッグストアのCVSとウォルグリーン。

第20Krogerはウォルグリーンに抜かれた。
1212億ドルでマイナス1.2％。
小売業6位でスーパーマーケット1位。

第27位で小売業7位はHome Depot。
1082億ドル、プラス7.2％。

第39位Targetは754億ドルで4.8％増、
第42位Lowe’sは713億ドル、3.9％増。

第52位Albertsonsが小売業10位、
スーパーマーケット2位。
599億ドル、0.4%プラス。

第74位Best Buyが429億ドル、1.7％増、
第85位TJXは390億ドル、8.7％増。

ベストバイが家電チェーン、
TJXはオフプライスストアで、
アマゾン、コストコに次ぐ伸び。
成長著しいのは、
ディスカウント戦略の会社。

そして第91位Publix Super Marketsが、
小売業13位、スーパーマーケット第3位。
年商364億ドルの4.5%増。

商売の原点を貫く営業で、
素朴で、いいものが安い。
非上場の従業員持株会社。

粗利益率27.1、経費率20.2%。
営業利益率7.5%、経常利益率8.0％、
そしてROI15.3%。

日本のスーパーマーケットにたとえると、
―――ない。

しかし原点的なところは㈱万代か。
経営効率は㈱ロピアか。

チェーンオペレーションは、
㈱関西スーパーが志向するものか、
㈱ベルクや㈱ユニバースか。

すべてのローカルチェーンのモデルだ。

商人舎秋のspecialコースは、
この北上するパブリックスと、
南下してきたウェグマンズの、
激突をワシントンDCに見に行く。

もちろんクローガーも、
トレーダー･ジョーもホールフーズも。

リドルとアルディも、
Amazon GoもEATALYも。

凄い企業ばかりです。
ご参加ください。

FORTUNE500は、
100位までに小売業が13社で13%。

アメリカはやはり小売業大国だ。

童謡『赤い靴』
作詞は野口雨情、作曲は本居長世。

この歌の舞台は横浜。
大学のころ、
野口雨情を研究したことがある。

赤い靴はいてた
女の子
異人さんにつれられて
行っちゃった

横浜の埠頭から
船に乗って
異人さんにつれられて
行っちゃった

梅雨寒の日に、横浜の港から、
アメリカやヨーロッパを思う。
野口雨情と結城義晴。
一緒だ。

〈結城義晴〉