『店長のためのやさしい《ドラッカー講座》』
書店に並んでいるようです。
今年度の結城ゼミ・遠藤幸太郎さんが送ってくれた写真。
東京・上野エキュートの「ブックエキスプレス店」の棚。
この店は日商300万円の繁盛店だが、
3フェースの『もしドラ』の右隣に、
2フェースとって陳列してくれた。
さらに右隣りには、
柳井正さんの『わがドラッカー流経営論』がある。
そして下段には当然ながら、
上田惇生先生のシリーズがズラリ。
ありがたいことです。
遠藤さんにもお礼を言いましょう。
ラスベガスのホテルの部屋で、
疲労困憊の結城義晴を元気づけてくれました。
さて、商人舎第9回のUSA視察研修会。
大成功のうちに終了しました。
全員、無事成田空港に到着したようです。
私はまだ、ホテル・モンテカルロの同じ部屋に5日目。
ちょっとさびしくなったけれど、
もう次のチームが到着して、
研修は始まっている。
こちらは万代ドライデイリー会。
メーカー、卸売業の精鋭が、
事務局を入れて34人。
私と浅野秀二先生が出迎えて、
今度はスーパーマーケットに関連するメーカー・卸のための、
米国小売業勉強会。
そちらの報告をする前に、
87人の大研修会となったベーシック・コースの報告。
大型バス2台に分乗して、
別々のルートを視察見学する。
1号車に私。
2号車に浅野秀二先生。
バスの中では、
それぞれに講義。
アメリカの文化、ライフスタイルなど、
現地在住の浅野先生ならではの講義。
今回も絶好調。
みんな真剣に聴いてくれる。
午前と午後で、私と浅野先生は、
バスを交換する。
店舗に到着すると、
資料とメモを持って、
観察と調査。
あらかじめ、17のグループに分けてある。
1グループ5人。
だから5人ずつ集団となって動く。
違う会社の人たちと、
意見を交換させ、議論をしながらの視察と考察が、
大いに勉強になる。
店の中でも、遠慮なく議論や情報交換。
店を出てきて、その店のチラシの確認。
こんなことを繰り返しつつ、
3日間で32店舗を巡る。
それがベーシック・コース。
そしてこれという店では、
インタビュー。
初日にウォルマートでインタビュー。
ウォルマートでは店内ツアーも行った。
次は、ご存知、トレーダージョー。
私のチームには五十嵐ゆう子さんが通訳についてくれた。
全員が真剣にメモをとり、
質問をする。
対応してくれたトレーダージョーのファースト・メイトと記念写真。
そして全員で写真。
こんなことが2チームで展開される。
ホールフーズでもインタビュー。
店の外で輪になって、
質疑応答。
五十嵐さんはもろ肌脱いで、大奮闘。
団員はこれまた真剣勝負のメモ。
そして、全員写真。
結城義晴とのツーショット。
夕方、ホテルにもどり、セミナー。
今回、私は毎日、講義をした。
初日夜はAグループに2時間30分。
二日目夜は、ホノルル経由で到着したBグループに、
同じく2時間30分。
そして、三日目の朝は、
全体に向けて、3時間15分ほど。
最後に4日目の朝。
8時から12時まで、4時間。
ずっと、熱心に聴いてくれた。
聴き手が熱心で、真摯になると、
話し手もより熱心で、真摯になる。
好循環のコラボレーションが展開された。
三日目の夜はお別れの交流会。
中華料理を食べつつ、
グループごとに、あるいは会社ごとに、
全員が紹介され、代表があいさつした。
最後に浅野先生と五十嵐さん。
最後の最後は結城義晴。
皆さんありがとう。
一夜明けて、4日目の朝。
8時集合で、4時間のセミナーと発表。
まずは、結城義晴の講義。
350ページに及ぶテキストを全部、
解説し、説明するのが私の流儀。
だから時間がいる。
1時間半ほど講義して、
ゲストスピーカー。
西川隆さん。
㈱プログレスデザイン代表取締役プロデューサー。
店舗デザイナーとして若手ナンバー1であることは、
誰もが認めるところ。
しかしいたって謙虚で、そのうえ超のつく勉強家。
アメリカのスーパーマーケットのデザインに関して、
貴重な意見と感想を語ってくれた。
私は「ポジショニング競争」が始まっていると考えているが、
店舗のポジショニングの際、
デザインは欠かせない重要な要素となる。
その専門家の西川さんの話は、
私の主張と一体となっていた。
その後、商品構成グラフの優秀賞と最優秀賞の発表。
この選考のため私は前夜、徹夜した。
アメリカに来るといつも睡眠時間は2時間から3時間。
しかし徹夜すると、さすがにつらい。
昼には動き回っているから。
しかしこの選考には手が抜けない。
優秀賞4チームが発表され、
全員が立ち上がって拍手を受ける。
そして選考された全チームの代表が発表。
チームリーダーが解説をし、
チームメイトが画面を指してサポートする。
私をはじめ、みんなが真剣に聞き入る。
最後に最優秀賞の発表とプレゼンテーション。
そして賞品の授与。
最優秀賞は卵のエクストララージXを調べたJチーム。
サミット㈱の早川知美さん、
㈱ダイナムホールディングスの杉山一幸さん、
㈱サクラバの角田雄亮さん、
㈱万代の御堂宏司さん、
コプロ㈱の太田桂一郎さん。
おめでとう。
優秀賞は4チーム。
初めに、ミート部門のプライムチョップを調べたEチーム。
㈱ユニバースの八木田幹司さん、
サミットの比企野智さん、
万代の安達宣裕さん、
日本アクセス北海道㈱の猪俣正道さん、
㈱高山の渡部広昭さん。
Fチーム。
調査項目はミート部門のボンレススキンレスチキン。
サミットの小川智規さん、
㈱セブンスターの坂本明弘さん、
日本アクセス北海道㈱の大村克仁さん、
㈱丸高商会の中村広幸さん、
万代の國貞浩二さん。
Kチームは、デアリー部門のオーガニックミルク。
ダイナムホールディングスの谷島一郎さん、
サミットの石井智子さん、
万代の川上政人さん、
アイディック㈱の杉原大悟さん、
㈱ランドロームジャパンの斉藤恭平さん。
そしてまるで最優秀賞をとったかのようなMチーム。
グロサリーのコーン缶詰を調べた。
万代の小西忠治さん、
ユニバースの新岡一成さん、
ダイナムの岡崎年生さん、
アイディックの中島健太さん、
日本アクセス北海道の福島康人さん。
みんな、おめでとう。
全体に、今年の商品構成グラフは、
よくできていた。
私は誇りに思った。
実務に活かしてほしい。
表彰式が終わると、最後の最後の講義。
1時間30分ほど。
私はイノベーションを説いた。
そしてそのために「自ら、変われ!」と訴えた。
涙が出るほどうれしかったのは、
拍手がしばらく鳴り止まなかったからだ。
心から感謝したい。
講義が終わると、自然に握手会。
みんな列になって、
順番に力強い握手。
私は、感動した。
みんな、ありがとう。
ほんとうにありがとう。
＜結城義晴＞
