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Everybody! Good Monday!!
[2025vol㊽]

2025年第49週。
カウントダウンすれば、
あと6週間。

今日から師走で、
あと1カ月。

今年の商人舎の仕事納めは、
12月26日(金曜日)。

25日の木曜日が来年の1月号責了の日。
つまりあと1冊分、雑誌をつくる。

それまでトップインタビュー、
店舗取材などが目白押し。

そして新年号をつくって、
今年が終わる。

頑張ります。

ただし27日(土)、28日(日)は、
恒例の拡大名人会。

そのあとの年末際は30日まで、
今年も店舗視察をする。
詳細はまだ決まっていない。

13年前の12月1日。
立教大学池袋キャンパス。
銀杏が美しかった。

今日は1日、横浜商人舎オフィス。
月刊商人舎12月号の原稿執筆と入稿。

午後3時半からオンライン記者会見。

㈱ツルハホールディングスと、
ウエルシアホールディングス㈱が
経営統合を完了した。

2社合わせて5659店舗、売上高2兆3124億円。
国内ドラッグストアチェーンとして、
圧倒的な規模の企業が誕生した。

統合後の2026年1月以降は、
ウエルシアがツルハの100%子会社となる。

社名はツルハホールディングス。

そしてイオン㈱は、
ツルハHDの株式50.9％を所有する。
つまり新生ツルハホールディングスが、
イオンの子会社となる。

イオン吉田昭夫社長(左)と、
ツルハ鶴羽順社長(中)、
ウエルシア桐澤英明社長(右)が、
壇上で会見した。

リアル会場とZOOMによる開催。
私はZOOMで視聴した。

当初、新中期経営計画を公表する予定だったが、
株価影響およびのれん算出の影響を考慮して、
数値目標や業績見通しの開示はなかった。

そこで両者の｢経営統合後ビジョン｣の発表となった。

新生ツルハホールディングスの鶴羽社長は、
｢規模の追求ではなく、理念の追求｣と表現して、
統合の意義を語った。
堂々としていた。

店舗の目指す姿として、
｢ライフストア(LIFE STORE)｣のコンセプトを示した。

ライフストアの定義は、
顧客の｢人生そのものに寄り添う｣店。

食品、日用品などを中心とする、
今までのドラッグストアの機能に加えて、
未病、予防など顧客の人生に寄り添う店を目指す。

実現に向けて、2段階のフェーズを設定する。
2029年2月期までをフェーズ1として、
ヒト、モノ、金、情報を統合して、
ライフストアづくりのための基盤構築を図る。

2032年2月期までのフェーズ２では、
介護領域を含めたライフストアへの進化と、
海外展開を進める。

イオンの吉田社長。
｢健康社会をリードするグローバル企業に近づいた。
統合効果を発揮するために新生ツルハを力強く支える｣

｢フォーマット開発から、
インフラ、人材交流まで、
支援を惜しまない」

統合会社の桐澤取締役営業管掌は、
｢ウエルシアにとって未来への大きな一歩。
医療や介護のニーズも多様化している。
変革に挑戦する｣と語った。

また両社共通のプライベートブランドは、
｢+1(プラスワン)｣と命名し、
現在の既存ブランドを廃盤にして、
｢ドラッグストアならではの付加価値｣を追究する。

月刊商人舎11月号。
｢薬＋食｣の正体
ドラッグ＆フードに傾いていく日本消費市場

新生ツルハホールディングスは、
｢ドラッグ&フード｣のフォーマットを開発する。
フードが24.5％くらいの構成比だ。

マツキヨココカラ＆カンパニーは、
｢HBC中心型｣である。
食品が10％以下のドラッグストアがこれだ。

コスモス薬品は食品の構成比61.2％で、
｢フード＆ドラッグ｣フォーマットを貫徹する。
食品が5割を超えるのが｢フード＆ドラッグ｣。

三者三様。

ほとんどのドラッグストアは現在、
｢ドラッグ&フード｣から｢フード＆ドラッグ｣へ、
移行中だ。

｢薬＋食｣のコンバインは、
想像を超える｢パワー｣をもつ。

この号の問題提起は、
｢食品専業スーパーマーケットや、
コンビニエンスストア、
食品頼みになってきた総合スーパーは、
この『ドラッグ&フード』の躍進を、
指を咥えて眺めていていいものか」

ここにある。

そんななかでいよいよ、
新生ツルハがスタートした。
年商2兆3000億円。

食品だけの売上げ規模は、
約5665億円。

日本スーパーマーケット番付と比較すると、
4位のオーケーや5位のアークスに迫る。

｢フード＆ドラッグ｣や｢ドラッグ&フード｣の躍進で、
食品消費市場の競争は別の次元に入る。

つまり来年は異業態間競争が、
さらに激しくなる。

そんなことを感じた記者会見だった。

では、皆さん、今週も、
競争はあなたの仕事です。
Good Monday!  

〈結城義晴〉

11月最後の日。

銀杏並木。

天まで昇れ。

日経新聞の一面コラム｢春秋」

｢世界で一番古い国は？｣

コラム子がグーグルの検索窓に打ち込んで調べた。
｢日本です。紀元前660年に建国され、
約2700年の歴史を持つ国です」

同じ質問を英文で打ち込む。
回答は変わってくる。

｢諸説あるが｣と前置きして、
｢イラン、エジプト、サンマリノなどの名が挙がる｣

｢英語のネットサイトには、
さまざまな基準による、
『古い国ランキング』があるからだ」

ん～。

私は英語版のほうだと思う。
日本の場合は｢神話｣ととらえている。

｢伝承も有効なら日本は上位だが、
もっと『古い』国も結構多い」

｢多様な物差しの共存とは
こういうことかと感心する｣

その通り。

多様なものの見方が求められる。

そしてコラム子。
｢そもそも最初の質問にある
『古い国』の定義が曖昧だったのだ」

｢知力とは知識の量ではなく
問題設定､つまり『問い』を生む力を指すと
改めて感じる」

同感だ。

SNSに正反対の説明が、
互いに自信ありげに登場する時代には、
｢問い｣こそが大事になる。

一方、東京新聞の巻頭コラム｢筆洗」

｢不思議な名刺を一時、お持ちだった」
作家の嵐山光三郎さん。
11月14日、83歳で亡くなった。

｢住所も電話番号もない名刺で、
『旅行中につき住所不定』と印刷してある」

｢人をおもしろがらせたい。
遊び心にあふれた筆はいつも、
そうたくらんでいた」

椎名誠、東海林さだおとともに、
｢昭和軽薄体｣と呼ばれた。

軽妙な文体。

｢二葉亭四迷｣と聞くと、
なんだか身構えたくもなるが、
嵐山は｢鋤焼(すきやき)｣を毎晩、食べ、
犬にも肉をやってしまう人｣と表現する。

コラムニスト。
｢知識で武装した遊び心の人だった」

嵐山光三郎は、
その知識の量によって、
問題を煮詰めた。

問題など設定する前に、
Knowledgeの量によって、
自動的に｢面白いこと｣がわかっていた。

ご冥福を祈りたい。

日経新聞｢このヒト」
ジョン･ファーナー登場。
ウォルマート･インクの次期CEO。

ニューヨークの朝田賢治特派員の報告。

2026年2月に就任する。
前任のダグ･マクミロンCEOに続いて、
アルバイト出身のたたき上げが
トップに上り詰めた。
〈ファーナー(左)とマクミロン(右)〉

本社のある米南部アーカンソー州の農場で育った。
地元大学に進学し、学費を賄うため
最も身近なウォルマートの園芸コーナーで
アルバイトを始めた。

選んだ理由は｢シフトが柔軟だったから」。

すぐに頭角を現して、
20代半ばで店長に昇格した。

口癖は｢店員の質は棚に表れる｣

サムズクラブのトップを務めていたとき、
店頭の従業員の給与を
管理部門の社員と同等に引き上げた。
離職率が下がるとともに顧客満足度は上昇し、
業績はV字回復を遂げた。

新CEOに与えられた課題は、
AI時代でも小売業をリードし続けるための
組織とマーケティングの変革だ。

｢米オープンAIと提携し、
上場先をニューヨーク証券取引所から
ナスダックに変えるなど布石を打つ」

テクノロジー重視もあくまで
現場主義の延長線上にある。

｢AIは私たちの力を強化する助けで、
店舗こそが私たちのハブだ」

ジョン･ファーナー。
目線は常に棚を向いている。

現場を大切にするトップが出てくる。
それは創業者のサム･ウォルトンのDNAが、
厳然と継がれていることを示す。

幸せな会社である。

サムも｢問い｣の名人だった。

〈結城義晴〉

11月最後の週末。
ブラックフライデーの週末。
続々と新規店舗や改装店舗が開業する。

｢トライアル西友 花小金井店」
リニューアルオープン。

山本恭広編集長が取材に行って、
報告してくれた。

トライアルと西友を融合して、
新フォーマットがつくられた。
その第1号店。

㈱トライアルホールディングス傘下の、
㈱STリテールが主体となった。

店舗は西武新宿線花小金井駅から徒歩3分。
駅前の商店街に位置する。

西武グループの牙城。

もともと｢西友花小金井店｣があった。
10月26日に閉業して、
1カ月間で｢トライアル西友｣に衣替えした。

建物は3階建ての古い総合スーパーだ。

トライアル西友は1階と2階。
1階は食品売場、
2階は衣料、住居、HBC。
3階はヤマダデンキテックランド。
西友時代からのテナントだ。

総売場面積約1080坪、
中型総合スーパーだ。

トライアルの品揃えは2万8000品目。

リリースには、
｢GMS再生のモデルづくりを目指した｣

開店前の7時、メディアが集まって、
店舗前のカコミ会見。
テレビカメラも入った。

STリテールの出口直樹社長が意気込みを語った。

｢トライアルのIT技術と、
駅前という西友の好立地を生かします｣

西友の商品力が中核を担うのだろうが、
｢食へのこだわりを融合させました」

そのうえで店内は、
｢スマートストア｣に転換された。

セルフレジ機能付きのカート約80台と、
インストアサイネージ41台を導入。

顧客はまず専用プリペイドカードを買って、
それをスキャンする。

これでカートが使用できる。

買物しながら商品のバーコードをスキャンする。
買物を進めて終了すると、
専用ゲートを通過するだけで、
チャージ額から購入金額が引かれる。

売場のサイネージは、
商品の映像を流している。
これは｢非目的購買｣を狙う。
つまり衝動買い。

食品のゾーニングは、
青果の平台配置を変えた。
それ以外に大幅なレイアウト変更はない。

売場の各所に｢九州｣にちなんだ商品が並ぶ。
もちろんトライアルは九州で発祥した企業だ。

ベースは西友。
それにトライアル商品を加える。
これが｢融合｣の意味ということになる。

惣菜売場には、
｢トライアルこだわり惣菜｣の表示がある。
｢おいしくなれ!｣は、
トライアルのオリジナルブランドだ。

2階は非食品売場。
そのヘルス&ビューティケア。

衣料はインナーとルームウェアが中心。
｢シルキーフリース｣は、
オリジナルブランド｢ON FEEL｣だ。

㈱トライアルカンパニーの野田大輔執行役員部長。

｢今まで東京都内で、
トライアルを利用されたことのないお客さまに、
安さと新しい買物体験をしていただきたい」

堤清二さんと上野光平さんが始めた西友。
ファミリーマートや良品計画を生み出し、
｢セゾン文化｣を花開かせた。

堤清二のカルチャーと、
上野光平のマネジメント。

それがあいまった独特の文化は、
日本のチェーンストア産業で、
ユニークな存在となった。

しかし財務経営が破綻し、
バブル崩壊の影響もあって、
ウォルマートに買収された。

そこでエブリデーロープライスの哲学は、
その文化性を否定して、
収益性を求めた。

しかしそれも徹底できず、
最後は大久保恒夫マジックで、
利益が急回復した。

そのうえでトライアルの傘下に入った。
そのトライアルも、
ウォルマートをモデルとしていた。

日米のウォルマートの重ね餅である。

業態はウォルマートも大久保恒夫も、
スーパーマーケットに収れんさせていった。

トライアルは｢スーパーセンター｣、
つまり総合スーパーを展開するのだろう。

ただし長崎屋やユニーを、
ドン・キホーテに変えて、
売上高を2倍にするといった離れ業はない。

それだけドンキのフォーマットは、
強烈な個性を持っている。

トライアルのそれは、
売場や商品において、
ドンキほどの個性はない。

エブリデーロープライスは、
オーケーのほうが上手である。

さて、どうなるのか。

｢お手並み拝見｣の気分は変わらない。

〈結城義晴〉

11月第4金曜日。
Black Friday。

このブログでは何度も書いたが、
アメリカでは今週が感謝祭の大型連休。
日本の年末年始の休みのようなものだ。

ピークの木曜日が、
Thanksgiving Day。

この日は最大のハレの日。

家族や親しい人たちが集まって、
盛大に祝う。

商店も会社もすべて休みになる。
ウォルマートも休業する
日本の元旦と同じ。

そして翌日が｢黒字の金曜日｣。
｢初荷｣のようなもので、
年間最大の売上高となる日。

金土日の三連休が、
年間最大の書き入れ時。

月曜から仕事が再開されて、
その日が｢Cyber Monday｣

Cyberは｢コンピュータシステムの｣といった意味。
｢cybernetics｣からの派生語。
デジタルの通信や制御の統合的研究分野を、
｢サイバネティックス｣と呼ぶ。

そこからCyberという接頭辞が生まれて、
｢cyberattack｣だとか、
｢cybersecurity｣などと使われる。

だからCyber Mondayは、
｢オンラインの月曜日｣
｢ネットで買物する月曜日｣
そんな意味。

では何を買うのか。

主にクリスマスプレゼント。

ウォルマートやアマゾンなどが、
超お買い得品を提供するから、
自分で消費する商品も買うけれど。

これからのほぼ1カ月は、
クリスマスを目指して、
国民がワクワクする日々となる。

それを｢Holiday Season｣と呼ぶ。

日本では正月元旦や三が日を目指して、
忙しい1カ月の｢師走｣である。

12月という1年最後の月は、
アメリカのHoliday Seasonとは反対だ。

けれどイオンが日本に、
Black Fridayを持ち込んだ。
上手い演出だった。

勤労感謝の日はもともと新嘗祭だった。
これも収穫祭の一種だ。

だから新嘗祭の勤労感謝の日から、
感謝祭のBlack Fridayの週末までを、
1年で有数のプロモーション期間と位置づける。

日本のBlack Fridayは、
年末年始商戦の1カ月前の前哨戦だ。

私はそう考えている。

さてそのブラックフライデーのあたりに、
新店が続々オープンしている。

｢マルエツBLiX茅ヶ崎店」
マルエツは｢次世代旗艦店｣と位置づける。

山本恭広編集長が取材に行った。

場所はJR茅ヶ崎駅北口から170m。
｢BLiX茅ヶ崎｣は地下1階、地上6階、
総延床面積6322坪の商業施設。

もともとは、
イトーヨーカドー茅ヶ崎店。
1979年に箱形の総合スーパーとして開業。

しかし2025年1月5日に閉店。

その物件が｢BLiX茅ケ崎｣として、
ライフスタイル型の商業施設に生まれ変わった。

1階にマツモトキヨシと輸入食品店、
2階にデコホーム、デイリーアパレルなど、
6階まで飲食、アミューズメント、フィットネス、
買い取り専門店など合計35のテナント数。

マルエツは地下1階に出店。

売場面積557坪。
初年度年商30億円を見込む。

イトーヨーカドーの店づくりを、
生鮮部門の配置や後方作業場まで作り直した。

本間正治社長が会見した。
コーネル大学RMPジャパン実行の三期生。

｢出店が決まったのは1年半前。
この間、6店舗の改装を通じて、
レイアウトや商品面での準備をしてきました」

鮮魚売場では小田原、江の島から、
生魚を仕入れて、丸物で販売する。
丸物を売らねば切り身は量販できない。

MD本部の担当バイヤーが、
この店独自の品揃えを企画した。

釜萢直人取締役執行役員MD本部本部長。
釜萢さんもコーネル･ジャパン3期生。

コーネルOBの活躍は本当にうれしい。

精肉部門では茅ヶ崎店向けに、
｢1頭買い｣の牛肉を品揃えした。
だから豊富な焼肉用アイテムを、
平ケースで展開する。

オープンから2時間を経過しても、
次々に1階からエスカレータで顧客が下りてくる。 

店舗近くの公会堂の会議室で記者会見が行われた。

本間社長はBliX茅ヶ崎店のポイントを語り、
これからの店舗戦略についても、
丁寧にレクチャーしてくれた。

｢500坪タイプのランドマークにしたい。
特に鮮魚売場は3カ月続かなかった、
などということがないようにしたい」

マルエツはU.Ｓ.M.Hの中核企業だ。
ユナイテッド・スーパーマーケット・ホールディングス。
2025年2月期で年商8112億円、660店。

故高橋八太郎さんが創業したマルエツは、
そのU.Ｓ.M.Hの売上げの5割近くを占め、
BLiX茅ヶ崎店を含めて首都圏に、
308店舗を展開する。

マルエツのバナーを225店舖、
都心部にはマルエツプチ76店舗、
リンコス6店舗。

マルチバナー戦略を採用する。

今後は500坪店を対象に、
BLiX茅ヶ崎店のパターンで、
年間10店舗の活性化を進めていく。

頑張ってほしいものだ。

本間さんはクールな実務家だ。

しかしコーネルの講義の際に、
私はいつも言っていた。

心は燃やせ、
頭は冷やせ。

〈結城義晴〉

㈱ロピアが今日1日で、
3店を同時に新規オープンした。

そのうちの関東の2店を巡った。

ゴルフに行くような時間に家を出て、
東横線と地下鉄日比谷線を乗り継いだ。
最後はつくばエクスプレスでみらい平駅へ。

駅前の広場の向こうに、
カスミフードスクエアみらい平駅前店がある。

迎えてもらった車で5分。
ロピアみらい平店開業。

商人舎流通SuperNews。
OICグループnews｜
茨城3号店｢ロピア みらい平店｣11/27オープン

8時過ぎに店に着くと、
ちょうど朝礼が行われていた。

精肉売場を囲むように全員が集まって、
5つの注意点が告げられた。

私は用意された｢賄い｣をいただく。

賄いは福島道夫取締役が自らつくる。

ドリンクとサラダとつけもの、
メインディッシュはカレーライス。

これはもう一つの新店にも届けられて、
茨城と東京多摩の両店の全員が、
特製の賄い朝食を食べて超多忙な初日を乗り切る。

ロピアと無印良品が並んで出店。

開店前に店内を案内してもらって、
さらにバックヤードを視察した。

荷受けスペースはゆったりとしていて、
理想的な設計ができた。

農産の｢八百物屋あづま｣は、
少し狭いけれど日常の買物はしやすい。

しかしフォーマット時代のインストアMDが、
非常にわかりやすく実現されている。
月刊商人舎8月号
｢In-Store MDへようこそ!｣
是非、読み直してください。

畜産の｢肉のロピア｣、
水産の｢日本橋魚萬｣、
惣菜の｢Gochisou marche｣。

それからデイリー食品、グロサリー、
最後はフローズンフード。

グロサリー売場では試食の準備をしていた。

その試食をレジ担当の女性たちが、
全員で試食していた。
これは凄くいい。
米国のトレーダー・ジョーと同じだ。

｢悪魔のトマトソース｣のエンド売場。
写真付きの｢POP｣は2種類。
怖そうな｢悪魔降臨｣は悪魔的旨さ。
笑顔の｢天使降臨｣は｢天使の誘惑｣

開発担当者自身が試食販売を担当している。

店の外では看板を持ったサンドイッチマン。

ながい行列がずっと続いた。

10時開店だが9時半ごろ店を開く。
すぐに顧客が入ってくる。

あっという間に精肉から鮮魚、惣菜売場まで、
顧客が埋まってしまう。
ロピアは入場制限をする。
それが実に上手だ。

店内が混み合わないから、
ゆっくり商品を選べる。
試食もたっぷりいただける。
買物は快適。

待ってくれる顧客は、
わくわくしながら行列に並んでいるから、
いざ、店内入ると、、
大量に購買してくれる。

大量に買わねば、
待ったことの意味が薄れる。

ロピアの向かいには、
カスミのショッピングセンターがある。

㈱セキ薬品のドラッグストアセキ、
それからDAISOとワークマン･カラーズ。

核店舗はカスミ富士見ヶ丘店。
こちらは2018年3月開業。
駐車場はほぼ満杯で、
カスミにも顧客がやって来てくれた。
店の人たちもよく頑張っている。

塚田英明カスミ社長には、
商人舎の亀谷しづえGMがばったり会った。
私はすれ違いだった。

カスミを見てから私たちは、
福島さんの車で、
次の店に向かった。

茨城県から千葉県と埼玉県を抜けて、
東京都町田市へ。

ロピア町田多摩境ミスターマックス店。
こちらも今日のオープン。

午後2時過ぎだが行列に並ぶ人数は減らない。

商人舎流通SuperNews。
OICグループnews｜
ロピア町田多摩境ミスターマックス店11/27オープン

ミスターマックス町田多摩境ショッピングセンター。

核店舗はもちろんミスターマックス。
ウォルマート流のディスカウントストア。

ただしこの店は残念ながら、
｢ポジショニング｣の概念が了解されていない。
だから部門構成は生産･製造の業種分類だ。

惜しいことだ。

ロピアの町田市への出店は7年ぶりだ。
このスペースにはスーパー三和が入っていた。

その撤退跡への出店。
ロピアの得意の｢居抜き出店｣である。
それは商人舎7月号｢居抜きの是非｣を、
是非とも読んでほしい。

入り口は八百物屋あづま。

鮮魚は日本橋魚萬。

｢肉のロピア｣は全体の2割の売上げを占める。

菓子売場の上部には汽車の模型が走る。
おなじみのロピアのポジショニング戦略だ。

ピザの大型ホールが390円。

冷凍食品売場の壁面を見る。

多摩動物公園があるから、
この店は野生の動物がたくさん描かれている。

子会社のユーラスが輸入したワイン。

つくばのみらい平店よりも、
売上げも客数も多いに違いない。
幹部の皆さんと写真。
右が福島さん、
私の隣りが田中悟南関東営業本部長、
村下隆幸精肉事業部部長。
ありがとうございました。

福島さんたちと別れて、
相模原市のJR橋本駅。

駅前にイオン橋本店がある。

そしてミウィ橋本。
2001年オープンのファッションビル。

地下1階にロピアが入っている。

2014年開業のロピアミウィ橋本店。

10年前の店舗スタイルで、
もう古く感じる。

しかしその古い店がきちんと運営されている。
ポジショニングのあるフォーマットになっている。

茨城、東京多摩、神奈川相模原。
首都圏の外側を大回遊した。

その後、私は銀座に出た。
四丁目交差点の三越と和光。

ユニクロ銀座店。

博品館ビルの中華｢桃花源」
㈱True Dataの取締役･執行役員懇談会。

オンライン会議が多いので、
リアルにお会いするのは久しぶり。

コロナ禍前はリアル会議で、
毎月ランチミーティングがあった。

それがなくなったので、
本当に久しぶりの懇親。

玉生弘昌さんのとなりの席で、
四川料理と紹興酒を大いに楽しんだ。 
マガジンハウスの名物編集長甘粕章さん。
｢両極をもっていなければ魅力がない｣
True Dataの女性陣は両極の人揃えがある。
それが｢強み｣です。

充実した1日で、
総歩数は1万3121歩となった。
今週は1日平均8260歩。

快調です。
ありがとう。

〈結城義晴〉

運転免許証を更新した。

73歳となったので、
高齢者講習を受けねばならない。

その講習は民間の自動車教習所が担う。
すべて予約制だ。

家からちょっと遠いけれど私は、
新鶴見ドライビングスクールを選んだ。

電話応対が極めて感じよかったからだ。

そこで朝から新鶴見へ。

12人ほどの70歳から74歳までの人たちが受講した。

実車講習と視野・視力検査。
認知機能検査は75歳以上からだ。

実車は指示速度による走行、
一時停止と右折･左折、信号通過。
そして段差乗り上げ。

慎重に運転すれば、
何ということもない実技ばかりだ。

ただしいつも乗っている車ではない。
だからそこだけはちょっと不安だった。

助手席に教官が同乗してくれる。

車を動かし始めて、
内周を1回まわり、外周を1回まわって、
右折のコーナーに来た。

いつものようにウインカーを右に出した。
すると2本のワイパーが前面ガラスの上を、
左右に動いてしまった。

あはは。

それ以外は全部うまくいった。

もうひとつちょっと心配していたのが、
視野検査だ。

私は右目が緑内障、白内障、網膜剥離で、
不自由している。
だから視野は狭い。

しかしこれも70歳の平均レベルだった。

そして高齢者講習修了証明書をもらった。

そのまま新横浜の港北警察署に行った。
そしてすんなり新しい免許証を受け取った。
ゴールドカードです。

ありがたい。
めでたい。

まだまだ返納はしない。

そのまま商人舎オフィスに行った。
そしてみんなでランチ。

今日はルーズカフェ(Lu’s CAFE)。
私はミネストローネスープとパン。

ちょっと事情がありまして。

会社で原稿執筆。
機関誌の連載。
このシリーズの44回目で最終回。

3時半ごろオフィスを出て、
東京に向かった。

その東京駅。
日本の玄関。

丸の内側の銀杏。

大手町の銀杏は今年、葉付きが悪い。

地上31階の東京サンケイビル。
2001年、2003年とグッドデザイン賞を獲ったが、
下のほうが不安定な建築物で、
私はいつも心配している。

その向かいの大手町プレイスウエストタワー。

地下1階。

クリスマスに向けてイルミネーションが施されている。
恒例の血液と尿の検査。

前回の結果は良好。
ヘモグロビンA1cは6.4と、
前月より0.2ポイント上った。
しかし血糖値は96、中性脂肪は112。
尿酸値も5.0、クレアチニンは0.92。

いずれも良好です。

田嶼尚子院長先生に、
お墨付きをもらった。

高齢者講習も検査と診察も、
いずれも良好。

有難いことです。

そのあとプレイスタワーのスタバで、
原稿執筆の続き。

書き上げました。

そしてメールで送った。

朝から鶴見、新横浜、横浜北幸、
そして大手町と動きまわった。

1万0419歩を歩いた。
次々に成果が挙がって、
気分は爽快。

そういえば私のブログが、
Googleのトップで取り上げられた。

すると急に商人舎ホームページの、
アクセス数が増え始めた。
実際値は予測値の225.7％。

バロー、ベルク、ロピア、オーケー、
ヤオコー、マミーマート、
そしてトライアル・ゴー。

多分、そんな店舗群の報告が、
Googleの検索エンジンに、
注目されたのだと思う。

それはスーパーマーケット業態が、
世間から認められていることを示す。

嬉しいことだ。

だから今日も合言葉。

朝に希望、
昼に努力、
夕に感謝。

〈結城義晴〉

｢Belc Go!大妻中野店｣
㈱ベルクの無人店舗が、
プレオープンした。

山本恭広編集長が取材に行った。

場所は東京都中野区。
大妻中野中学校・高等学校。

中高合わせて約1400名の女子生徒が学ぶ。

その学校の中に無人店舗を開業した。

オープンに先駆けて今日の11月25日に、
学内で記者説明会が行われた。

説明してくれたのは4名。
学校関係者が2名。
それに阿久津智紀㈱TOUCH TO GO社長(右端)と、
須川智之ベルク執行役員財務経理部長。

学校内の自販機スペースの跡地に、
無人店舗ができた。

売場構成はゴンドラ2台と多段ケース3台。
ベルクのオリジナル商品を中心に、
パン、菓子、米飯、飲料が並ぶ。

システム提供はTOUCH TO GO。
無人決済システム｢TTG-SENSE｣が採用された。

レジは2台。

TTG-SENSEは、
陳列ケース上に設置したAIカメラと、
陳列棚にある重量センサーによって、
利用客の購買行動を追跡する。

そして顧客が取得した商品が自動でレジに表示される。

バーコードスキャンが不要な無人決済システムだ。

TOUCH TO GOはこのシステムを、
オフィス、工場内、土産物店など、
約150カ所で展開している。

コンビニではファミリーマート。
写真はJR横浜線菊名駅の改札口の店。

JR東日本のNEWDAYSも採用しているし、
スーパーマーケットでは、
東急ストアが導入している。

大妻中野校には食堂がない。
だから生徒は昼食や軽食を購入するために、
2台の食品自動販売機を活用していた。

しかし自動販売機は、
決済が現金のみで回転効率が悪い。
しかも常に行列となっていた。

そこで学校側が無人店舗の導入を決定した。
学校側は2つの原則を設けた。
現金は使わないこと、スマホを介さないこと。
したがって決済は交通系ICのみ。
生徒はIC定期にチャージして利用する。

商品の配送はベルク練馬高松店から、
毎日午前中に行う。

店舗から学校までは、
30分以内で届けられる距離だ。

ベルクはTOUCH TO GOとともに、
出店地域などについて1年半前から、
打ち合わせを繰り返していた。

そしてTOUCH TO GOの担当者が、
大妻中野校にアプローチして実現した。

4月にはベルクから商品を持ち込んで、
学校内で試食会を実施した。
職員からは好評だった。

｢うちの店舗の標準面積は600坪。
6坪だから100分の1でも売れればいい」
ベルクの須川さんが売上目標の目安を答えた。

ベルク社内では部門横断的に、
デジタル推進委員会を設置している。

定期的に会議を行って、
新しいプロジェクトの創出を検討する。

この委員会のアウトプットの一つが、
Belc Goだった。

経理部門も売上げをつくれないか、
そんな発想だった。

須川さんはデジタル推進委員の1人で、
公認会計士の資格を持つ。

Belc Goの営業期間は学期中のみ。
試験期間、夏季・冬季休暇は休業する。
当然と言えば当然。

｢学校側と商品の共同開発などの、
企画をしていきたい」
須川さんはさまざまなビジネス機会を探る。

日本のスーパーマーケットの無人店舗は、
U.S.M.Hの｢オフィススマートショップ｣がある。
(ユナイテッド・スーパーマーケット・ホールディングス)

これは自社開発の仕組みを利用した店だ。
その名は｢Scan&Go Ignica｣

傘下の㈱カスミが自治体、企業などの施設内に、
200カ所以上展開している。

またマックスバリュ東海は、
｢Maxマート｣を展開している。
2025年8月末時点で141店舗。

いずれも自治体や企業、大学など、
人が集まる施設に開設するケースだ。

しかしベルクの中学・高校内の開設は珍しい。
販路拡大という意味だけでなく、
若年女子層にベルクブランドを、
先行的に浸透させる意図がある。

無人店舗と言えばオーケー㈱。
1975年5月、50年前に、
東京・国分寺に実験店舗を開業した。
故飯田勧会長の考案だった。

私が商業界に入社する2年前の話だ。

先輩から聞いたところでは、
自動販売機を並べたような店だったとか。
店頭には実際に人はいなかったが、
後方では店員たちが独楽鼠のように、
忙しく動き回っていたとか。

笑い話風に話してくれた。
しかしすぐに失敗に終わった。

そのころはあらゆる技術がなかったからだ。
しかし飯田さんの発想と思いは、
いま実現している。

Amazon Goは2016年12月5日に、
シアトルのアマゾン社内にオープンし、
2018年1月22日に一般公開された。

結局はビジネスにならず、
失敗に終わったが、
そのシステムは新たな活用が進む。

ジェフ･ベゾスの夢が一応、実現したものだ。

飯田勧の思い、ベゾスの夢。
そしてベルク経理部門の発想。

店が狭くても小さくても、
売上げや収益が少なくても、
そこに顧客がいる限り、
店は役に立つものなのだ。

これらの無人店舗の鍵は、
固定客をつくれるか否かにある。

その意味でベルク経理部門、
いいと思う。

岡田徹。
小さな店であることを
恥じることはないよ
その小さなあなたのお店に
人の心の美しさを
いっぱいに満たそうよ

〈結城義晴〉