Cool Head, but Warm Heart.
コロナに明け、
ウイルスに暮れた年。
2020 年は人類に深い傷跡を残し、
永く人々の記憶にとどめられるに違いない。
世の価値観がひっくり返った。
パラダイムがシフトした。
これまで良かったことが、
悪いことになった。
好ましかったことが、
好ましからざることになった。
握手しよう、スクラムを組もう。
いやいや接触してはいけません。
繁盛を目指せ、集客力を上げよ。
密はいけません、入場制限しましょう。
マスクは笑顔を遮るから禁止だ。
いやいや必ずマスクしてください。
飲みニケーションだ、無礼講だ。
いいえ、社会的距離の確保です。
世の価値観がひっくり返った。
パラダイムがシフトした。
しかし、それらは、
新型コロナウイルスによるものなのか。
そうとばかりは言えない。
すでにそれは起こっていた。
大きいことはいいことだ。
いやスモール・イズ･ビューティフルです。
チェーンストアは店舗数だ。
いや、ノンストアリテイリングの時代です。
店は広いほど、
売上げが上がる。
いやいや、環境的視点からは、
店舗はダウンサイジングすべきです。
効率と生産性だ。
いや効果と満足度なのです。
画一化だ、標準化だ。
いやいや全員参加の個店経営です。
世界は曲がり角に来ていた。
それをCOVID－19 パンデミックが、
露にしただけの話なのだ。
コロナは時間を早めたのである。
Cool Head, but Warm Heart.
頭は冷やせ、心は燃やせ。
いつもいつも、
対立の立場から考える。
そして両方のサイドからモノを見る。
それがパラダイムシフトの瞬間のセオリーだ。
Cool Head, but Warm Heart.
頭は冷やせ、心は燃やせ。
〈結城義晴〉
