小売サービス業のためのナレッジサイト

着眼大局着手小局。
中国･戦国時代の荀子(じゅんし)の言葉。

目の着けどころは大局。
高く広く。
手の着けどころは小局。
細かく厳しく。

新型コロナウイルスへの対応こそ、
着眼大局着手小局でなければならぬ。

今日の14日午後8時現在、
新規感染者は全国で新たに76人。
総数は1万7589人となった。

東京都は新たに47人。
緊急事態宣言下の5月5日の57人以来、
40日ぶりに40人を上回った。

東京アラートを解除し、
ステップ3へと営業自粛などを緩和した。

着手が国単位、都単位。
着眼はその場しのぎ。

着眼と着手があべこべ。

都は言い訳のように説明する。
感染者47人のうち、
26人が年代別の20代。
接待を伴う飲食店で感染したらしい。

｢夜の街｣関連は10～30代の32人。
そのうち18人が、
新宿区内のホストクラブのホスト。

着手小局ならば、
このホストクラブや、
歌舞伎町のロックダウンをすべきだ。

また、武蔵野中央病院の5人も新規。
患者4人と職員1人。
同病院関連の感染者は計51人。

これまた着手小局で、
完璧に手当てして、
コロナを潰しておかねばならなかった。

木曜日の11日に東京アラートを解除して、
それ以降4日連続で1日20人を上回った。
皮肉なことに感染者数は増加。

一方、神奈川県は、
昨日の13日、男女6人の新規感染確認。
いずれも軽症か無症状。
感染経路不明者は1名。
今日の14日は、新規感染者と死者はゼロ。

都民、県民の心を、
揺らしてはならない。

緊急事態宣言を発令し、
それを解除し、
今度は逆にアラートを発令し、
そのアラートを解除し、
｢ステップ｣を上げる。

都民を揺らしている。

何も発しないで、
淡々と対処したほうが、
無策のように見えて、
(実際、無策かもしれぬが)
むしろいい。

着眼大局着手小局だ。

コロナ禍の小売業経営にも、
そっくりそのまま当てはまる。

さて神奈川県横浜市港北区岸根町725。
岸根公園。

広さは14万0587m²。

よく比較の基準にされる東京ドームは、
建築面積が4万6755㎡、
グラウンド部分面積は1万3000㎡。

岸根公園はグランド部分の10倍以上。
横浜市営地下鉄岸根公園駅から、
徒歩1分のところにある。

私のジョギングコースのひとつで、
自宅からここまで30分余り、
さらに公園の中をジョグして、
帰宅すると1時間半のコース。

横浜港北区の市街地の中に、
多くの木々に囲まれた、
｢憩いと癒しの空間｣がある。

岸根公園に隣接して、
野球場と県立武道館がある。

入り口を抜けると、
コンクリートの広場。

そのコンクリート広場の手前に駐車場。
今日は車でやってきた。

すぐにGo! Go! ポーズ。

石段を下りると、
大きな窪地に芝生公園がある。
｢忍者とりで｣と呼ばれるアスレチックは、
コロナ禍で閉鎖中。

その中央に大きなブナの木。

2本のブナの木。

この芝生広場に降りるスロープで、
Go! Go!

梅雨にも負けず、踏ん張る。

低い姿勢まで頑張って、
ポーズ。

太平洋戦争が始まる直前の1941年。
横浜市はこの付近の民有地4万3000坪を、
市の予算で買い上げて、
防空公園にしようと計画した。

しかし戦況が悪化して空襲が始まると、
この敷地の北の高台に、
日本帝国陸軍の高射砲陣地が設営された。

しかし終戦と言うか敗戦。

5年後の1950年、朝鮮戦争が勃発。
GHQは朝鮮攻撃の足がかりとして、
この敷地を接収、
｢岸根基地｣とした。

さらに1955年には、
｢岸根バラックス｣と呼んで、
占領施設をつくった。

1966年になると、
ベトナム戦争の泥沼化の中、
米軍はこの地に、
｢第106総合病院｣を開設。

4階建て鉄筋コンクリートの4棟。
ベッド数1000床の病院だった。

しかし1972年、
米軍キャンプと病院が撤収され、
市民のための公園に、
生まれ変わることになった。

ベトナム戦争終結は1975年だった。

1974年、飛鳥田一雄横浜市長が、
スポーツ公園として整備する計画を決定。
1989年3月、岸根公園は完成。

公園の左手、西側は、
こんもりとした常緑樹の森。

その先に芝生のひょうたん公園。

公園のくぼ地を東に下っていくと、
ここにも木々がしげる。

新緑の季節と比べると、
梅雨に入って緑が深まっている。

石造りの椅子。

一番東の窪地に篠原池。

この池の下に、
地下鉄岸根公園駅のホームがある。

篠原池は桜の名所で、
花見の桟敷が設けられている。

桟敷前で、
歌舞伎の踏鞴(たたら)を踏むごとく、
Go! Go! ポーズ。

反対向きのポーズ。
元気です。

今日の[Go! Go! Fashion Item]
ポロシャツもパンツも、
インナー、ソックスも、
すべてユニクロ。
靴だけマドラス。

ユニクロにはお世話になっています。

ありがとう。
柳井さん。

日曜漫歩が終わったら、
夕焼けが美しかった。
梅雨にも、夕焼けにも、
ありがとう。

着眼大局着眼小局、
大事です。

〈結城義晴〉

梅雨入りして雨。

緑の葉に雨粒が滴る。

梅雨の花。

アジサイは、
アジサイ科アジサイ属の落葉低木。

ホタルブクロも。

｢蛍袋｣はキキョウ科の多年草。
初夏に大きな釣り鐘状の花が咲く。

今日の朝日新聞｢天声人語｣。
｢アジサイ、クチナシ、柿の花……。
どれも夏の湿潤な季節に咲く花である｣

そして随筆家の増田れい子さんの文章。

梅雨の花々を表現する。
｢思いをこめて
しかし決して
声高にではなく、
むしろ抑え気味に
花となるように
思えてならない｣

コラム。
｢ひそやかな感じが
逆に強い印象を人の心に刻む。
いわば”マイナスの効果”
というようなものを、
この季節の花たちは
身につけている｣

いつもいつも、
花を観察し、愛でる。

そんな心の余裕を持ちたい。

自由が丘の花屋。
MONCEAU FLEURS。

傘の花も咲く。

東京アラートが解除され、
ステップ3となって、
傘の花も咲き乱れる。

東急ストア自由が丘店。

バナーは｢フレル・ウィズ｣に変わったが、
大繁盛。

それにしても小池百合子。
東京都知事。

小賢しいというか、
機を読み過ぎるというか、
それがまた見えてしまうというか。

このタイミングで、
都知事選挙への立候補を表明した。

来週6月18日に告示され、
来月5日が投票日だから、
ギリギリまで待ったのだと思う。
しかしそれでも、
コロナとの闘いの方が、
都知事の地位なんかより大事だ。

それがにじみ出るような態度が必要だ。
立候補の準備は入念にやるべきだ。
しかし18日の告示日に表明してもいい。

｢小賢(こざか)しい｣とは、
ずるくて抜け目がないこと。

そのためのアラート解除だったか。
ステップ3宣言だったのか。

そう思われてしまうし、
その通りなのだろう。

｢希望の党｣のときにも、
それが露わになって失速した。

別に、同じ年だからといって、
小池さんを支持しているわけでもないし、
不支持でもない。

私はいつも｢是々非々｣。

東京は昨日の12日も、
25人の新規感染者を出している。
全国56人の4割強。

まだまだ。

立候補のために、
アラート解除するとしたら、
コロナにとっては、
絶好の｢敵失｣となる。

政治家とはもともと、
小賢しいものなのかもしれない。

しかしこの小賢しさが、
知らず知らずのうちに、
小売業やサービス業に、
伝染してしまうことを、
私はいちばん恐れる。

人々は｢店｣を求めている。
MONCEAU FLEURSにも、
フレル･ウィズにも、
次々にお客がやって来る。

ありがたいことだ。

しかし店は、
小賢しくてはいけない。
機を読み過ぎてはいけない。
またそれが顧客に見えてしまっては、
なおいけない。

｢思いをこめて
しかし決して
声高にではなく、
むしろ抑え気味に｣
店とならねばいけない。

結城義晴著『Message』より。

嘘をつく店

｢この店は滅びる｣
倉本長治は言い放った。
よほど腹が立ったのか、
それともひどく悲しかったのか。

私も近頃、
そんな気持ちになることがある。

客を平気で待たせる店。
買いたい品が見つかりにくい店。
欲しいものが品切れしている店。
買った商品が傷んでいる店。
きたない店。

一番いけないのは、
嘘をつく店。

｢安い｣と｢良い｣とは、
突き詰めると同じことだ。
品質が同等で価格が低い状態を
｢安い｣といい、
価格が一定で品質が高い状態を
｢良い｣という。

ただし、｢安い｣も｢良い｣も、
嘘をつかない店でのことだ。

客を待たせない店、
分類と陳列の整った店、
欠品のない店、
品質のしっかりした店、
きたなくない店、でのことだ。

｢安いよ、安いよ｣と
大声を張り上げている者にかぎって、
嘘つきの店がある。
きたない店が多い。

そしてこんな店には、
｢買物の得｣はあっても、
｢生活の得｣はない。

｢暮らしの得｣を提供する店を、
｢デスティネーションストア｣と表現する。

競争はやがて、
賢い消費者を
多種多数、誕生させる。
逆に、競争者自身は
多産多死の状態に陥る。

しかし、それは
良いことなのだと思う。
進化を意味するのである。
だから私もこう言い切ろう。

嘘をつく店など、滅びてしまえ。
永遠に、この地上から無くなれ。

〈結城義晴〉

藪下雅治先生、ご逝去。

今年2月20日、91歳での永眠。
ご冥福を祈ります。

今日、その報が入った。

ご息女の藪下万紀子さんから、
お便りをいただいた。

万紀子さんは現在、
㈱藪下研究室代表取締役。

故人の遺志によって、
葬儀は近親者だけで執り行われ、
没後100日以上公表されなかった。

いかにも藪下先生だ。
故渥美俊一先生の正反対。

お生まれは、
1928年、昭和3年。
9月1日。

私は1952年、昭和27年、
9月2日生まれ。

まったくの偶然ながら、
ふたまわりと1日の違い。
だから互いに辰年の乙女座。

さらに血液型も偶然ながらO型で同じ。
糖尿病の家系も一緒。

よく似たことが多くて、
若い時から目をかけていただき、
可愛がってもらった。

静岡のお茶を生業とする家に生まれ、
旧陸軍士官学校に進む。
幸か不幸か従軍はしなかった。

戦後はスーパーマーケットの草創期に、
その創設に参画して、
近代小売業経営を体験し、
やがて指導者やコンサルタントの道へ。

自ら㈱藪下研究室を主宰しつつ、
ペガサスクラブに参画。
その主宰者の渥美先生とタッグを組んで、
日本のチェーンストア産業構築に貢献。

財務と計数分析、
能力開発と人材教育など、
多岐にわたって、
あまたの企業を指導した。

渥美先生が、
ストラテジックマネジメントを中心に、
マーチャンダイジングから、
オペレーションまで、
さらに法律問題から経済問題まで、
総合的に指導したのに対して、
藪下先生は、
フィナンシャルマネジメントと、
ヒューマンリソースマネジメントを、
専門領域とした。

お二人は実に絶妙の役割分担で、
ペガサスクラブは歴史的な仕事をした。

故川崎進一先生は、
お二人の先輩格で、
1910年、新潟県生まれ。

東京大学経済学部卒業後、
流通や財務専門の学者として、
新潟大学人文学部教授、
東洋大学経営学部教授を歴任。

その川崎先生を最高顧問に迎えて、
ペガサスクラブは盤石の陣容だった。

川崎先生は2001年12月25日、
91歳でご逝去。

私は商業界の取締役で、
遺稿集を発刊した。
『生きよ、学べ。』

渥美俊一先生は、
1926年(大正15年)生まれで、
東京大学法学部卒業後、
讀賣新聞記者を経て、
前述のペガサスクラブを主宰。
川崎、藪下両先生とともに、
日本のチェーンストア産業を構築。
2010、7月21日、83歳でご永眠。

亡くなられた年は、
川崎進一91歳、
渥美俊一83歳、
藪下雅治91歳。

川崎、藪下両先生は大往生だ。

私が駆け出しの1970年代終盤、
㈱商業界は一つの全盛期を迎えていた。

一方で商人道や商業精神の啓蒙をし、
他方でチェーンストア産業の発展を支えた。

故倉本長治先生が健在で、
なおかつ指導者の凄い先生方が、
ずらりと揃っていた。

それが川崎進一先生、
渥美俊一先生、
故奥住正道先生、
故城功先生、
そして藪下雅治先生。

この一廻り下の世代が、
島田陽介先生、
故高山邦輔先生、
石原靖曠先生、
山本浩史先生。

私にとって恩人ばかりだ。

その藪下先生が、名古屋で、
｢コントローラー･セミナー｣を、
開催されていた。

40年も前のことだ。

6カ月間、2泊3日で6回のコース。
小売業のフィナンシャルマネジメントを学ぶ。

私はこのコースに通った。
販売革新編集者として、
ご招待を受けたものだ。

本当に良い勉強をした。
私の計数の基礎は、
この藪下塾で確立された。

同窓生には、
松本隆文さんや古江博さんらがいた。
松本さんは京都の㈱マツモト社長。
古江さんは㈱西友の幹部となって、
最後は㈱九州西友の社長。

その藪下先生、
いろいろなことを教えていただいたが、
印象に残る言葉がある。

｢どんなことでも、
100の事例を知っていたらベテランだ。
200の事例ならエキスパートで、
300の事例ならばオーソリティだ。
500の事例があれば本が一冊書ける｣

現場主義、実例主義の先生だった。

｢僕には娘しかいないけれど、
渥美先生には息子さんばかり6人いる。
もし、渥美先生に娘さんがいたら、
日本のチェーンストアは、
もっと違っていただろうな｣

だからだろうか、
日本のチェーンストアは男社会だ。

｢結城さん、講演は間(ま)です｣
ん～、素晴らしい。

2008年4月17日の、
商人舎発足の会でも、
発起人になっていただいた。

心から哀悼の意を表しつつ、
いくばくかのものでも、
藪下先生のご遺志を、
引き継いでいきたいと思う。

西端春枝先生、
小口牧通さん、
そして藪下先生。
訃報が続く。

今日、私は、
月刊商人舎6月号を、
実際に手に取った。

発刊の日から大阪に出張していたからだ。

これもまったくの偶然だけれど、
藪下先生に教わった決算の特集だった。

その[Message of June]
数字は好きですか?

あなたは数字が好きですか。
実は私は大好きなのです。

数字の向う側の世界を、
数字を通して垣間見る。
そして前向きに、肯定的に、
モノを考える。

数字に媒介してもらうことによって、
雑念やしがらみや怨念が消える。
ゲーム感覚で、むしろ純粋な気分で、
状況が見えてくる。

数字はそういった
浄化の機能を持っているのです。
想像力を刺激する要素を
そなえているのです。

ただし、数字で人を
縛ってはいけません。
せっかくの浄化作用や想像の力が、
いっぺんにかき消されてしまいます。

いちじく
にんじん
さんしょに
しいたけ
ごぼうに
むくろじゅ
ななくさ
はつたけ
きゅうりに
とうがん

数字と商品を素直に結びつけて、
商業ビジネスにかかわる私たちは、
毎日、毎日、夢を、
追いつづけています。

数字は清くて、正しくて、
美しくて、しかも現実的です。
数字と商品を愛でることこそ、
私たちの仕事なのです。

さあ、あなたは数字が好きになりましたか。
私と同じように大好きになりましたか。
〈結城義晴『Message』より〉

藪下雅治先生、
ありがとうございました。
合掌。

〈結城義晴〉

昨日、近畿地方が梅雨入り。
今日は関東甲信、北陸地方が梅雨入り。

いよいよ日本列島に、
梅雨前線。

東京都は今日、
｢東京アラート｣を解除。

それでも今日の新規感染者数は22人。
大丈夫かね。

大阪府は1人、
神奈川県も1人。

よしよし。

だが東京は明日から、
休業要請の緩和措置を、
｢ステップ3｣にする。

パチンコホールや遊園地、
ゲームセンターなどの遊技施設、
接待を伴わないバーやスナック、
カラオケ店などの遊興施設も、
休業要請が解除される。

大丈夫かな。

こういった措置に関して、
一度決めたことをは、
厳然と守らねばならない。

ご都合主義はいけない。

コロナはきわめて合理的、
科学的、論理的に拡大していく。

コロナウイルスにご都合主義はない。
だから人間もご都合主義ではいけない。

さて私は昨日から大阪入りして、
今日は朝から東大阪へ。

㈱万代本社横の会議棟大ホールで、
万代知識商人大学第5期の講義。

3月に開講式を挙行したが、
その後、緊急事態宣言などあって、
4月、5月を臨時休校した。

今年度も32名の受講生で、
5期までで都合、150名超。

今日も講義の中で言ったが、
社会人大学院(MBA)並みの研修をする。
しかも万代という会社にカスタマイズして、
企業内大学とする。

司会進行は津田睦さん。
人事部マネジャー。

そして朝一番の講義は結城義晴。
COVID-19の中の消費産業のあり方、
そして｢考えること｣など、
今日全体の内容をダイジェストした。

ロジカルシンキングの考え方と手法は、
津田講師が丁寧に語った。
津田さんは万代大学第1期生の級長。
修了した翌年から事務局兼講師となった。

午前中、津田講師の講義で、
あっという間にランチ。

今年度から、
昼食を取りながら、
受講生と交流することにした。
もちろんフィジカルディスタンシング。
フェイスガードをして、
話も声を抑えて、
飛沫が飛ばないようにした。

午後の講義は学長の結城義晴。
休憩を入れつつ3時間。

論理学と思考法の初歩は、
ドラッカー、パスカルとデカルト。

本論は演繹法と帰納法。
そしてヘーゲルの弁証法。
万代の立ち売りを弁証法で説明した。

そのあとSWOT分析とPPM。
どちらも分析手法だが、
これくらいは身に着けてほしい。
最後はCOVID-19への対応の考え方。
月刊商人舎5月号をテキストに使った。
特集｢コロナは時間を早める｣

講義が終わると、
第5期生全員の発表。
この2カ月のコロナ禍を、
どう観察し、どう行動し、
どう考察したか。

今年の級長は磯部出さん。
グロサリー部シニアバイヤー。

南口実紀さん。
南津の辺店グロサリーチーフ兼店次長。

石本睦実さん。
店舗オペレーション支援部チーフ。

コロナの渦中、
売場をつくりながら、
仕事をしながら、
顧客に向かい合いながら、
｢商売十訓｣を実感したという発表者が、
何人もいた。

｢損得より先に善悪を考えよう｣が大切であると。

お客さまから｢ありがとう｣と、
言っていただいた経験。

ねぎらいの言葉をかけつつ、
仲間と頑張った話。

子ども客から感謝の手紙と、
金一封を送れらた体験。

取引先との新しい関係ができた体験。

｢安心安全｣をさらに高いレベルに、
しなければならないという決意。

私は聞きながら感動した。

発表が終わると、
万代社長の阿部秀行さんの講話。

阿部さんはコロナ禍の中で、
お客様に喜んでいただくために、
よく考え、よりよい知恵を出そうと呼びかけた。

最後に結城義晴の総括講義を30分。
そして終わった。

阿部さんと二人で記念写真。
コロナとの闘いはまだまだ続く。
万代知識商人大学5期生は、
そのなかで考えて考えて考え抜く。

5期生独自の1年間になりそうだ。
頑張ろう。

〈結城義晴〉

月刊商人舎6月号、本日発刊!!
特集は、
コロナ禍決算
2020｢この決算では何もわからない｣

毎年恒例の決算特集。
2020年2月期･3月期の本決算を、
ダイジェストし、分析する。

月刊商人舎には表紙の言葉がある。
表紙は雑誌の顔である。
その顔に文章を入れる。

大日本除虫菊㈱のコマーシャル。
キンチョウ虫コナーズで、
長澤まさみが言う。

｢人間でいうたら
おでこに
パスワード書いて
歩いてるようなもんやで｣
[TVCM　虫コナーズ｢無防備｣篇より]

月刊商人舎のCover Messageは、
おでこのパスワードみたいなものだ。
ちょっと長いが。

[Cover Message]
コロナは世界を変える。その｢変わる｣という事実だけが変わらない。世界はいっせいに変わる。｢コロナは時間を早める｣。交通革命と情報革命のなせる業である。国や地域や社会が、素早く、激しく変わる。経済も産業も、企業も商売も、迅速に、大きく変わる。しかし、どう変わるのか。何が元に戻るのか、何が戻らないのか。それはわからない。いまは、感染拡大を抑えよう。ライフラインを支えよう。患者をいたわり、助けよう。死者を悼み、弔おう。そして仕事をしよう。仕事だけが、コロナ禍と闘う術(すべ)である。拠り所である。その小売流通業の1年間の仕事の集大成。2020年2月・3月期決算を総括した。題して｢コロナ禍決算｣。コングロマーチャント、総合スーパー、スーパーマーケット、コンビニエンスストア、ドラッグストア、そして百貨店。衰退する者、停滞する者、混迷する者、躍進する者。そして新たに誕生する者。しかし決算の総括から、われわれはそのあとのことを考察しなければならない。想像しなければならない。｢コロナ禍決算｣の、そのあとの光明を見い出さねばならない。

目次。

[特集のまえがき]は、
パオロ･ジョルダーノの引用。
イタリアの人気作家。
今年4月24日に翻訳書が発刊された。
『コロナの時代の僕ら』
その｢著者あとがき｣がいい。

｢今からもう、
よく考えておくべきだ。
いったい何に
元どおりに
なってほしくないのかを」

業態別の決算分析は、
コングロマーチャント、
総合スーパー、
スーパーマーケット。
そしてコンビニエンスストア、
ドラッグストア、百貨店。

イオンとセブン&アイを、
コングロマーチャントとして、
そのセグメント別決算の順位を分析。
全体像を明らかにした。

それぞれの業態ごとに、
辛口での分析。

それは商人舎らしい切り口だ。

スーパーマーケットに関しては、
元食品商業編集長の竹下浩一郎さんに、
1万1500字の書下ろし原稿を、
寄稿してもらった。

感謝しておきたい。

最後はリモート鼎談。
2020コロナ決算の裏を読む
COVID-19後は何に投資するか?

竹垣吉彦さんと佐々木泰行さん。
竹垣さんは㈱イオンファンタジー常勤監査役、
佐々木さんは早稲田大学商学学術院主任研究員 。

実に面白い内容になった。
必読の鼎談だ。

もちろん特集のあとがきは結城義晴執筆。

ご愛読をお願いしておきたい。

さて今日は、
久しぶりに東海道新幹線。
以前の3分の1くらいの乗客数だが、
ガラガラというわけでもない。

新横浜からのぞみに乗ってすぐに丹沢山系。
神奈川県は晴れていた。

しかし静岡県は曇り。
富士川を渡るも富士山は見えず。

西に行くにしたがって、
空模様は怪しくなる。

愛知県、岐阜県、滋賀県を過ぎて、
京都府。

京都駅から東寺の五重塔を臨む。
新大阪に着いて、
なんばから上本町へ。

シェラトン都ホテル大阪で、
海外視察研修の打ち合わせ。

私の右が前田仁さん。
左は小阪裕介さん、
右が森川泰弘さん。
前田さんは、
万代ドライデイリー会事務局長。
小阪さんは、
㈱JTB大阪第三事業部営業四課長。
森川さんは同グループリーダーで、
商人舎の研修担当。

前田さんから、
フェイスガードをプレゼントされた。

なかなかの優れもの。
飛沫防止になるし、息苦しくない。

東京よりも大阪の方が、
マスクをつけている人が多い気がする。

大阪府では、
昨日の6月9日16時以降、
今日の6月10日16時まで、
新型コロナウイルス感染者はゼロ。

納得。

神奈川県もゼロだったが、
東京都は12人だった。

まだまだコロナとの闘いは続く。
何は元どおりにするか、
何は元どおりにしないか。
それを考えるときでもある。

〈結城義晴〉

全国的に真夏の陽気。

最高気温は福岡県太宰府市の35.6度、
島根県出雲市で35.4度、
栃木県佐野市などで35.1度。

東京都心で31.0度。
東京は今年初の真夏日。

ちなみに横浜は29.1度。

COVID-19と真夏日。
マスクをしているだけで息苦しい。

そこで｢夏用マスク｣が、
次々に開発されている。
これは一大マーケットになる。

まずは、夏用特殊マスク販売者として、
最大の企業になりそうなのが、
㈱ファーストリテイリングだ。
｢エアリズムマスク｣

なにしろエアリズムを使ったマスクだ。
通気性や速乾性に優れた素材。
2007年に発売して、
インナー市場最大の商品となっている。

冬のヒートテック、
夏のエアリズム。

それでマスクをつくる。
価格でも圧倒するだろうから、
この夏のヒット商品になるだろう。

商人舎流通SuperNewsでも、
すでに2件、報道されている。

良品計画news｜
オーガニックコットン使用の夏用布マスク3種

オーガニックコットン素材に、
抗菌防臭加工をした夏素材の布マスク。

Tシャツやパジャマを生産したときに、
残布が出るが、それを再利用。
3種類、2枚組999円(税込み)。
ちょっと値段が高い。

5月1日に販売開始して、
｢繰り返し使える2枚組･三層マスク｣は、
すでに約100万枚を超えた。

コックスnews｜
フィルターポケット付き夏用｢ひやマスク｣予約

イオン㈱傘下の㈱コックス。
カジュアルファッションチェーン。
コックス公式オンラインストアで、
6月1日(月)から｢ひやマスク｣を予約販売。

接触冷感素材を使用した生地に、
TASTEX®COOL-EXなる涼感加工を施す。
キシリトールと水分が結合して、
熱を吸収し持続的な涼感が得られる。

ひやマスク2枚セット、
フィルター20枚入り。
価格は1200円(税抜き)。
サイズは2種類。
大人用が高さ17cm･幅21cm、
子供用が高さ14cm･幅19cm、
本体部分の素材は、
ポリエステル90％、ポリウレタン10％。

㈱アイリスオーヤマは、
｢ナノエアーマスク｣。
6月中旬の発売。

マスクの中間層に、
特殊ナノファイバー加工を施す。

7枚入りで498円(税抜き)。
これはリーズナブルな価格だ。

㈱AOKIホールディングスは、
｢ダブル抗菌･洗えるクールマスク｣。
UVカット加工が施されている。
すでに販売中で、
税込み価格4400円。

これも高い。

そのほかに、スポーツ用品メーカー。

まず美津濃㈱は、
水着などの素材で作った布製マスク。
すでに発売しているが850円(税抜き)。

ヨネックス㈱も、
｢スポーツフェイスマスク｣を、
7月上旬に発売予定。
6月15日から先着予約販売を受け付ける。

｢ベリークール｣を使用する。
キシリトールの涼感効果を持つ素材だ。

価格は3993円(税込み)。
スポーツ専門用品で、
これは高い。

イオンはコックスが開発したが、
イオンもセブン＆アイも、
できればイズミも平和堂もニチリウも、
マスク市場にはいち早く参入すべきだ。

新しいマーケットとして、
マスク市場は拡大し、定着する。
世界に広がる。

さて、今日は、
千葉県の上総モナークカントリークラブ。

ジャック･ニクラウスの設計。

コースの真ん中に池がある。

ブルーチップ㈱社長の宮本洋一さん。
12年前の商人舎発足の会では、
発起人に名を連ねていただいた。

スーパーマーケット業界でも、
指折りの名ゴルファー。

トレーディングスタンプの会社として、
1962年に創業されたブルーチップ。

いまや、
電子マネーやポイントカードを扱い、
とくし丸の特約店もするし、
メーカー機能を有する。

ベトナムでは、
ドラえもん豆腐店を出店して、
大人気を博する。

スーパーマーケットを中心に、
ドラッグストアまで視野に入れて、
リテールサポートする企業。

ポストコロナに関して、
様々な意見交換をして、
一緒に仕事することになる。

最後に朝日新聞｢折々のことば｣
第1840回。

Expect the unexpected．
(英語の言い回し)

編著者の鷲田清一さん。
｢防災グッズのパッケージなどで
よく見かける言葉｣

｢こうやれば
予想外の結果を得られるかもしれない
という意味でも使うが、
ここでは
“想定外の事態を想定せよ”という意味｣

私はこれと同じ意味で、
｢セレンディピティ｣と言う言葉を使う。
さまざまな局面で活用する。

｢未知のものに
既知の枠組みで対処すると、
事態を歪(ゆが)め、
その本質を捉えそこなう｣

夏用マスクに、
迅速に対応するには、
Expect the unexpectedが、
必須だ。

ブルーチップも、
宮本さんがそれをつくったから、
トレーディングスタンプ会社が、
リテールサポート企業となった。

｢事態に正確に対処するには、
予測不能なものを容(い)れる糊代(のりしろ)を
ふだんから作っておく必要がある｣

｢いつでも構えをほどき、
組み替える柔軟さが要る｣

大企業になると、
これができなくなる。

中小企業にこれがないと、
生き残れない。

ただし何でもかんでも、
手当たり次第に食いつく、
というのもよろしくない。

以って自戒とすべし。

〈結城義晴〉

Everybody! Good Monday!
[2020vol㉓]

2020年第24週。
6月8日。

COVID-19感染。
東京都は日本を象徴するように、
山あり、谷あり。

緊急事態宣言が解除され、
6月に入って1日から、
規制緩和のステップ2になった。

しかしその途端、
感染状況が悪化し、
今度は2日から｢東京アラート｣発動。

それが1週間継続されている。
レインボーブリッジと東京都庁は、
それまでの虹色から、
警告を示す赤いライトアップへと。

ライトアップは全く意味がない。

いっそのこと、
新宿歌舞伎町周辺だけでも、
｢ロックダウン｣レベルの、
強い”自粛要請”をしたらどう?

あくまでも”要請”ということで。
そして思い切って休業補償する。

先週金曜日のブログで、
パオロ･ジョルダーノの言葉を、
その著『コロナの時代の僕ら』から引いた。

｢感染症流行時は、
もっと慎重で、
きびしいくらいの言葉選びが、
必要不可欠だ｣

｢なぜなら言葉は、
人々の行動を条件付け、
不確実な言葉は
行動をゆがめてしまう危険が
あるからだ｣

政府も東京都も、
産業も会社も店も、
｢厳しいくらいの言葉選び｣

いま、とても大切です。

さて、今日は、
横浜商人舎オフィス。
ZOOMを使って、
オンライン会議。

ナレッジ･マーチャントワークス㈱。
社長の染谷剛史さんが取り仕切って、
10数人がリモートワークしながら、
オンライン会議で質疑応答。

次々に質問が出て、
私がどんどん答えていく。

ついつい手振り身振りが混じる。
それでもわかること、
知っていることは、
なんでも答える。

野中郁次郎先生の｢SECI｣モデル。
一橋大学名誉教授。
SECIは｢セキ｣と発音する。

｢暗黙知と形式知との相互作用の中から、
組織的に知識を生み出していくプロセスを
論理的に明らかにした｣

｢形式知｣とは、
数値や文字で表せるknowledge。
｢暗黙知｣は、
個人の行動、価値観、情念に、
深く根ざしたknowledge。

暗黙知を共感する｢共同化｣、
暗黙知を概念に変換する｢表出化｣、
形式知を理論モデル･物語にする｢連結化｣、
形式知を行動･具現化する｢内面化｣。

これらが組織活動の中で循環しながら、
成果を上げていく。

それがSECIモデルである。

Knowledge Merchant Worksは、
形式知を暗黙知に循環させていく役目をもつ。

今日はそんなことは全く話さなかったが、
スーパーマーケットや、
ドラッグストア、コンビニを題材にして、
暗黙知の共同化と表出化、
形式知の連結化と内面化を、
少しだけ試みた。

彼らはどんどん伸びていくと思う。
よろしく。

さて商人舎流通SuperNews。
セブン-イレブンnews｜
コンビニ初の｢がん保険｣扱い開始/マルチコピー機活用

日経新聞朝刊の一面でも取り上げた。
保険会社にとっては、
契約数増につながるチャネル開発だ。
本部にとってもこれで収入が入ればいい。
加盟店も同じく売上げになればいいが、
いかにコールセンターを設けようと、
質問やクレームは店頭に寄せられる。

それがどこまでできるか。
いま、このコロナ禍で、
発表したり、実施したりする、
タイミングなのか。

それを危惧するものだ。

形式知と暗黙知。
ここでもよくよく考えねばならない。

さて今日は一日中、
アベマTVで、
第91期棋聖戦五番勝負第1局。
東京・将棋会館。

渡辺明棋聖(36歳)に、
藤井聡太七段(17歳)が挑戦。

矢倉戦の脇システムから、
藤井七段が局面をわずかに有利に進め、
その後、渡辺棋聖が一瞬、
逆転したかと思ったが、
藤井に妙手が出る。
1二歩。

渡辺は天を仰ぐ。

藤井は終始、無表情。

終局が見えてきた。

藤井の155手目、3四玉には、
指先に力が入った。

渡辺棋聖が投了。

午前9時に大局開始、
19時44分に終局。

157手で藤井七段の勝利。

最後の1時間ほどは、
食い入るように盤面を見て、
藤井の手筋を堪能した。

暗黙知と形式知の｢SECI｣モデルは、
藤井聡太にもあるに違いない。

そう思った。
ありがとう。

では、みなさん、
今週も深く深く、
考えて仕事しよう。

Good Monday!

〈結城義晴〉