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日本列島は全国的に酷暑。
全国230の観測地点で猛暑日。

この気象庁の観測地点は、
927カ所あるから、
24.8％の地点が猛暑日。

猛暑日は、
最高気温が35℃以上の日。

ただし、夕方にちょっと涼しくなって、
優しい風など吹いてくると、
日本の夏を楽しむことができる。

サンフランシスコは、
今日の最高気温26℃。
今週火曜日まで、私は彼の地にいた。

ダラスは40℃だから、
日本でいう猛暑日。

そのサンフランシスコ地区で、
私たちは素晴らしい店を巡った。

その全米小売業協会からうれしい報告。
今年前半の全米小売業の売上高は、
前年度比2.9%のプラス。
そして後半の売上高予測は、
3.9%以上のプラス。

通年の予測は4.1%増だったが、
これは3.6%増に下方修正。

さらにEコマースは、
当初予測が9％〜12%増加で、
これは変更されてはいない。

つまりノンストアリテイリングは、
二桁前後の伸びを示す。

雇用の伸びは2005年以降で一番良く、
6月の失業率は6.1％。

国民の多くは、個人負債を減額し続けている。

要は、社会全体が消費生活に関しては、
健全方向に向かっている。

その証拠が、
小売店舗の活気に現れている。

投資会社サーベラスに買収されたセーフウェイ。

普通ならば店舗も落ち込む。
実際にダラスのトムサムは、
セーフウェイの傘下にあるが、
｢死んだ店｣だった。

しかしこのアラメダのセーフウェイは、
活気に満ちている。

息をのむ青果部門。

レジもフレンドリーに対応。

もちろんホールフーズマーケット。
ご存知、世界一のオーガニックスーパーマーケット。

例外なく、素晴らしいオペレーション。

チャイルドボックス。

｢高い高い」と批判されていた同社だが、
コモディティはディスカウント。

もちろんホスピタリティにあふれている。

サンフランシスコの小型店も、
大成功。

青果部門もコンパクトに収まっている。

実験が成功したからこそ、
再投資して改装。

この部分はコンコースのルートを変えて、
広くとった。
回遊性が格段によくなった。

元気な企業は、
店に投資し続ける。

もちろんトレーダー・ジョー。

全店にアーティストが二人ずつ。

彼女はサンノゼ州立大学アート科卒業。

アシスタントを二人もって、
壁面やパネル、POPをすべて、
プロの技術で作り続けている。

ヘルムスの役を担ったベロニカさん。

首飾りを下げて、
1時間声掛け係に徹する。

アラメダのトレーダー・ジョーも、
活気にあふれている。

デモンストレーションのコーナーは、
店が開いているかぎり、
かならず試食提案をしている。

New Itemコーナー。

素晴らしいトップパネル。

グルテンフリーのトップボード。

｢コトPOP」もプロのアーティストが、
ここまで芸術性を高めて完成させる。

ホールフーズもトレーダー・ジョーも、
いまや1兆円を超える企業。

しかし規模は大きくなくても、
アウトスタンディングな企業は多い。

平和堂はそれを、
｢尖(とん)がる!」と表現して、
一昨年のスローガンにした。

代表はナゲットマーケット。

ファンタスティックな店づくり。

床はピカピカ。

そのダブルフォーマットのフード4レス。

スーパーウェアハウスのディスカウント型。

しかしこちらもファンタスティック。

入口のウォールも迫力満点。


ウィンコフーズは、
こちらもスーパーウェアハウス。

従業員持ち株会社。

だから、
安くてきれい、
安くてフレンドリー、
安くて良い。

アメリカのディスカウンターは、
日本とは別の次元に入っている。

最後にバークレーボウル。

そのウェスト店。

アメリカ最高の青果部門。

長い長い陳列線と、
選別値入れの多SKU化の技術。

これこそ模倣困難性を持った売場。

その第1号店イースト店。

こちらも圧倒するプロデュース部門。

イースト店とウェスト店、
2店舗しかないのに年商140億円。

つまり1店70億円。

年商47兆円ウォルマートから、
たった2店のバークレーボウルまで、
自分のポリシーやビジョンや、
ポジショニングを鮮明にして、
尖っている。

それがアメリカの競争。
コンテスト型競争。

日本で昨日一昨日と、
一期家一笑や、
てっちゃんの㈱かましんを訪れた。

日本も負けてはいない。

少なくともアメリカのリテーラーは、
彼の地の健全な経済に貢献している。

日本にもこういった競争が、
生まれてきてほしいものだ。

〈結城義晴〉

日本全国、猛暑。
明日からほとんどの学校が夏休み。

しかし暑い中の原田泳幸さん。
ベネッセ・ホールディングス代表取締役会長兼社長。

私は原田経営に対して、
やや辛口のコメントをしているが、
現在、顧客個人情報漏えい問題で、
お詫びに次ぐお詫び。

一方、古巣の日本マクドナルドも、
上海福喜食品の期限切れ鶏肉混入疑惑にさらされ、
中国製チキン商品の販売中止を決断。

ダブルパンチか、
往復ビンタ。

偶然にも不幸なことが続くが、
7月3日の日経web刊に、
｢ベネッセに稼ぎ方を伝授」の記事がある。

｢ベネッセホールディングスに商売を教え込む――。
会長兼社長に先月就任した原田泳幸氏が2日、
都内で開いた経営説明会で
『指導方針』を初めて明らかにした」

具体的には、こんなコメントを明かす。
｢もうちょっと上手に商売をする、
売り上げに敏感になる、
といった点が足りない」。

記事のまとめは、
こんなフレーズ。
｢細かな施策を積み重ねながら、
顧客をつかむノウハウを植え付けていく」。

私は、これらの発言には、
大いに違和感があった。

｢商売｣だからこそ、
顧客満足と従業員満足が、
大前提になければならない。

それ抜きに「上手な商売」を標榜すると、
かならず商売の神様から、
しっぺ返しを食う。

それが現在の原田泳幸への往復ビンタだ。

さて今日は、
Daily商人舎を2本公開。

WorldNewsは、
ウォルマート国内部門の立て直し急務？
発表から2週間でCEO交代

JapanNewsは、
4-6月期、アルバイト・中途採用は
3割の企業ができず、人出不足深刻化

さてさて今日は、
朝、新横浜から、
東海道新幹線ひかり。

新横浜の次に停まるのは、
愛知県の豊橋。
今日の最高気温は34度。

一級河川の豊川が流れる。

その豊橋市下地にあるユニークな店。

一期家一笑。
｢いちごやいちえ」と読む。

｢超ローカル」を理念にする、
インディペンデント。
そして典型的なファミリー・ビジネス。

この店の象徴は「笑ちゃん」。

お笑い地蔵。

そして経営者の杉浦國男さんと、
長男の杉浦大西洋（ひろし）さんに、
インタビュー。

杉浦國男さんは、
この店のオーナー兼店長。

ボランタリーチェーンのチューリップチェーンや、
スパーから、単独スーパーマーケットに転換。

商業界でも学んだことがある。

現在、「日曜日定休」を貫く。

大西洋さんは、
鮮魚・デリカ部門チーフ兼総合バイヤー。

私の講演を何度も聞いてくれていて、
私も実に熱心な知識商人だと、
認識している。

前々から、
一期家一笑には、
是非とも訪れたいと考えていた。

それが実現して、
私には感慨深いものがあった。

80坪の売場面積の小型店。

しかし売場のいたるところに、
独自のアイデアと工夫がある。

核になっているのは、
これも独自の手づくり惣菜。

昔ながらの調味料を使い、
材料を吟味して、
普通の家庭の味を出す。

バックヤードでは、
急ピッチで明日の仕込み中。

売場にはユーモアたっぷりのPOP。

全部門、全カテゴリーに、
こういったPOPが掲げられ、
｢地産地消」をコンセプトにした店づくりが、
演出されている。

ドキドキ・ワクワク・ニコニコの店。

月刊『商人舎』8月号で、
詳細にレポートしよう。

一期家一笑は、
｢ドキドキ・ワクワク」のうえに、
お笑い地蔵の｢ニコニコ」を加えて、
顧客満足と従業員満足を、
最優先させた経営を続けていく。

決して「商売上手」ではないけれど。

〈結城義晴〉

第5回ミドルマネジメント研修会。

㈱商人舎を設立して、
念願のセミナーを開催し始めて、3年。

多くのミドルマネジメントが、
知識商人となって、
各地で、各企業で、
改革の狼煙(のろし)を上げてほしい。
それが商業の現代化を推進する。

こんな志で始めた研修会。

その第5回のS獲得者発表。
橋本純さん
株式会社ロピア執行役員食品事業部長

梅田源さん
株式会社テスク　代表取締役社長

品川健一さん
株式会社ミスターマックス　八幡西店店長

田上勝之さん
株式会社ミスターマックス　新習志野店店長

庄村順太さん
株式会社成城石井　店舗運営本部
店舗運営部　エリアマネージャー

今回はミスターマックスの店長が二人、
堂々のS獲得者。

この会社はもともと教育に熱心で、
毎回、必ず参加してくれるが、
今回、実によく勉強していた。

課題レポートもしっかり書けていた。

ロピアも最近は、
野武士集団(？)から、
知識商人に変わってきた。

成城石井は、
会社が揺れ動いているが、
庄村さんはしっかりしている。

本籍地を持った知識商人だ。
応援しよう。

さてブログは、
アメリカ時間。

7月4日から9日までテキサス・ワシントン。
帰国して、深夜と明け方に、
FIFAワールドカップをテレビ観戦して、
むこうの時差に合わせる細工をしておいて、
その後、7月16日から22日まで、
ダラス・サンフランシスコ。

これで時差を克服できるかと思ったら、
ワールドカップ観戦の時期、
体は日本時間に合わせようと努力していた。

だから時差ぼけは余計にひどくなり、
現時点では訳がわからない状態。

ブログを書こうとしても、
うとうとと仮眠状態になる。

今の時間は、
サンフランシスコで、
24日木曜日の15時。

昨日の3時。

そのつもりで書く。
お許しいただきたい。

さて今日は、
朝から東京駅まで出て、
新幹線はやて。

約1時間で宇都宮。

駅前にも餃子の店が並ぶ。

その宇都宮に本部を置く㈱かましん。

平松本町店は、
素晴らしい。

｢てっちゃん」こと大越鉄夫さんに、
インタビュー。
この平松本町店店長。

そして昨日発表した、
ミドルマネジメント研修会のS級獲得者。

前々から、じっくり話したかった。
それをたっぷりと聞くことができた。

本籍地ヨークベニマル、
現住所かましん。

それがてっちゃんの人生。

いま、愛するかましんで、
最前線に立って現場改革に勤しむ。

非常に有益な話だった。
日本中の店長に、
勇気を与えてくれる物語だった。

大越さんは平松本町店のバックヤードに、
｢ストアコンセプト」を張り出している。
その前で写真。

その端にAJSネットワークのコピー。

何よりうれしい「ウェルカムボード」。

てっちゃんと固い握手。

大越さんは、
｢てっちゃんの店長日記」というブログを、
もう6年も、ほぼ毎日、書き続けている。

それも真摯で謙虚で、
洞察に満ちたブログ。

だから私たち二人は「ブログ同志」。

そのブログから広がって、
｢てっちゃん会」というネットワークが誕生した。
facebookで毎日、情報の交流をし、
年に3回、集合して人的交流。
30数名に及ぶ。

私もfacebookの｢てっちゃん会」会員。

心から意気投合して、
時差ぼけを癒しに来たような気分になった。

ありがとう。

その後、この地のたいらや川田店を訪問。

こちらも負けず劣らずいい店の状態を堅持。

旧知の清水聡店長と握手。

その後、宇都宮駅前に移動して、
大越さん、羽下(はが)篤さんと交流。

羽下さんは㈱かましん人事部課長。

ずいぶんと話を聞いて、
アドバイスもした。

内容は、煎じ詰めると、
ドラッカーの言う「人を活かす」こと。

それは上司や社長を含めて、
｢人を使い倒す」ということ。

頑張ってほしい。

しかし、てっちゃんに会って、
話を聞いて、再び、つくづく思った。
「仕事こそが人を磨く」

｢てっちゃんのドキドキ・ワクワク経営」(仮題)は、
月刊『商人舎』8月号に、
たっぷりと頁をとって掲載予定。

ご期待ください。

〈結城義晴〉

［追伸とお詫び］
アメリカ報告の続きレポートは、
順延します。
すみません。

時差ぼけ対策を、
間違えました。

帰ってきたら、梅雨明け。

関東甲信地方が、
私が帰国した昨日の22日。
昨年より16日遅く、
平年より1日遅かった。

それでもあとは北陸と、
東北の南部、北部。

気象庁のコメントは、弱気。
「梅雨明けしたとみられる」

商人舎は、
第5回ミドルマネジメント研修会の
栄えあるS獲得者発表。

ミドルマネジメント研修会では、
2日目と3日目の朝、
理解度テストをする。

丸暗記ではなく、
いかに理解したかを、
自分で確認する。

だからすべて記述式。
選択式や〇×方式もない。

受講者は、
設問に答えるために復習し、
30分のテスト時間中に考える。

自分で考えることが、
身につくということ。

ただの丸暗記ではない。

今回の理解度テスト①の平均点は、
74.2（前回68.4）。
理解度テスト②は75.2（前回86.7）。

第2回理解度テストは、
急遽、設問を難しくしたため、
見事に平均点が下がった。
しかし96～100点が3人もいた。

さらに研修会修了後、
課題レポートがある。
2000字以上。

それを事務局が入念にチェックし、
最終的に結城義晴自らが読んで、
評価をする。

今回はなんと、
1万字のレポートを書いたS獲得者がいた。

第1回と第2回の理解度テストで、
それぞれ2割5分の合計5割の配点、
課題レポートで5割。

この3つの結果を総計して、
S・A・B・C・Dで表す。

そのS獲得者。

おめでとう。

今回は、S取得者が多かった。
総勢14名。

もったいをつけるわけではないが、
今日と明日に分けて、紹介しよう。

大越鉄夫さん
株式会社かましん店長

石川慎也さん
株式会社万代　畜産部マネジャー

高岡嘉則さん
株式会社マツモト　人事教育部マネジャー

西村彰二さん
株式会社関西スーパーマーケット
しんかな店副店長

伊藤勉さん
株式会社平和堂　グリーンプラザ店店長

橋本純さん
株式会社ロピア執行役員食品事業部長

梅田源さん
株式会社テスク　代表取締役社長

おめでとう。

この研修会のS獲得者は、
大いに価値ある栄誉です。

もちろん、そのほかの人たちも、
実に真剣に学んでくれた。

成績をとるための研修ではない。
自ら変わるための研修。

成果は、現場で出す。
仕事で示す。

それが最終的な成果だ。

仕事こそが人を磨く。

さて、今日は、夕方、
金田正裕さん来社。
㈱流通総合研究所所長。

2時間余り、
ディスカッション。

私のパワポなども見ていただき、
商人舎の考え方を認識。

金田さんには、
Weekly商人舎週刊特別企画で、
連載を持っていただいている。

脱「販促企画書」の
「マーケティング企画」づくり。

前にも紹介したが、金田さんは、
1971年、北海道大学水産学部卒業、
同年、㈱ダイエー入社。
その後、ダイエーの商品統括本部で、
鮮魚部門バイヤー、
スーパーバイザーを歴任。

かつてのダイエーのスーパーバイザーは、
まさにコンサルディングを役割とした。

今、考えると、当時、
最良のコンサルタント養成機関だった。

業界トップ企業に入社し、
現場から本部、商品部までを、
十二分に経験する。
これは最先端の知見を有するということ。

そのうえで、現場指導を体得する。
ダイエーの直営店舗支援だけでなく、
子会社やフランチャイズ企業の指導をした。
それが金田さんのキャリア。

Kマートプロジェクト室を最後に、
1981年に退社し、
同年、金田さんは、
㈱フレッシュフード研究所を設立。

このころの私は、
月刊『販売革新』編集記者。

別冊号で、
金田さんの「バイヤーの一日」を取材して、
ごく、親しい間柄となった。

そこで独立した金田さんと二人で組んで、
「最新鮮魚マーチャンダイジング」の連載を、
毎月、試行錯誤しながらスタートさせた。

その後、金田さんは1991年、
㈱流通総合研究所を設立。

鮮魚部門の奥田則明さん、細川良範さん、
青果部門の神川渉さん、藤井俊雄さん、
精肉部門の久野さん。

みんな一流のコンサルタントになって、
ダイエー出身者の面目を示し、
産業に貢献した。

金田さんは1996年、
㈱金田流通研究所を設立し、
現在、両研究所代表取締役。

生鮮食品のマーチャンダイジング、
そのコンサルタントの草分け。

その金田さんとは、
いま、最も重要なテーマ、
「営業企画」の在り方について、
意気投合。

秋に特集を組む。
ご期待いただきたい。

今日は、帰国早々のS獲得者発表。
おめでとう。
がんばれ。

仕事こそが人を磨く。
〈結城義晴〉

[追伸]
アメリカ視察報告は、
もう1回続きます。

帰ってきたら、梅雨明け。

関東甲信地方は、
私が帰国した昨日の22日、
自信なさそうに梅雨明け宣言。

昨年より16日遅く、
平年より1日遅かった。

それでもあとは北陸と、
東北の南部、北部。

気象庁のコメントは、弱気。
「梅雨明けしたとみられる」

商人舎は、
第5回ミドルマネジメント研修会の
栄えあるS獲得者発表。

ミドルマネジメント研修会では、
2日目と3日目の朝、
理解度テストをする。

丸暗記ではなく、
いかに理解したかを、
自分で確認する。

だからすべて記述式。
選択式や〇×方式もない。

受講者は、
設問に答えるために復習し、
30分のテスト時間中に考える。

自分で考えることが、
身につくということ。

ただの丸暗記ではない。

今回の理解度テスト①の平均点は、
74.2（前回68.4）。
理解度テスト②は75.2（前回86.7）。

第2回理解度テストは、
急遽、設問を難しくしたため、
見事に平均点が下がった。
しかし96～100点が3人もいた。

さらに研修会修了後、
課題レポートがある。
2000字以上。

それを事務局が入念にチェックし、
最終的に結城義晴自らが読んで、
評価をする。

今回はなんと、
1万字のレポートを書いたS獲得者がいた。

第1回と第2回の理解度テストで、
それぞれ2割5分の合計5割の配点、
課題レポートで5割。

この3つの結果を総計して、
S・A・B・C・Dで表す。

そのS獲得者。

おめでとう。

今回は、S取得者総勢10名。

もったいをつけるわけではないが、
今日と明日に分けて、紹介しよう。

大越鉄夫さん
株式会社かましん平松本町店店長

石川慎也さん
株式会社万代　畜産部マネジャー

高岡嘉則さん
株式会社マツモト　人事教育部マネジャー

西村彰二さん
株式会社関西スーパーマーケット
しんかな店副店長

伊藤勉さん
株式会社平和堂　グリーンプラザ店店長

おめでとう。

この研修会のS獲得者は、
大いに価値ある栄誉です。

もちろん、そのほかの人たちも、
実に真剣に学んでくれた。

成績をとるための研修ではない。
自ら変わるための研修。

成果は、現場で出す。
仕事で示す。

それが最終的な成果だ。

仕事こそが人を磨く。

さて、今日は、夕方、
金田正裕さん来社。
㈱流通総合研究所所長。

2時間余り、
ディスカッション。

私のパワポなども見ていただき、
商人舎の考え方を認識。

金田さんには、
Weekly商人舎週刊特別企画で、
連載を持っていただいている。

脱「販促企画書」の
「マーケティング企画」づくり。

前にも紹介したが、金田さんは、
1971年、北海道大学水産学部卒業、
同年、㈱ダイエー入社。
その後、ダイエーの商品統括本部で、
鮮魚部門バイヤー、
スーパーバイザーを歴任。

かつてのダイエーのスーパーバイザーは、
まさにコンサルディングを業務とした。

今、考えると、当時、
最良のコンサルタント養成機関だった。

業界トップ企業に入社し、
現場から本部、商品部までを、
十二分に経験する。

これは最先端の知見を、
職場で体得するということ。

そのうえで、現場指導を繰り返す。

ダイエーの直営店舗支援だけでなく、
子会社やフランチャイズ企業の指導をした。

それが金田さんのキャリア。

Kマートプロジェクト室を最後に、
1981年に退社し、
同年、金田さんは、
㈱フレッシュフード研究所を設立。

このころの私は、
月刊『販売革新』編集記者。

別冊号で、
金田さんの「バイヤーの一日」を取材して、
ごく、親しい間柄となった。

そこで独立した金田さんと二人で組んで、
「最新鮮魚マーチャンダイジング」の連載を、
毎月、試行錯誤しながらスタートさせた。

その後、金田さんは1991年、
㈱流通総合研究所を設立。

鮮魚部門の奥田則明さん、細川良範さん、
青果部門の神川渉さん、藤井俊雄さん、
精肉部門の久野さん。

みんな一流のコンサルタントになって、
ダイエー出身者の面目を示し、
産業に貢献した。

金田さんは1996年、
㈱金田流通研究所を設立し、
現在、両研究所代表取締役。

生鮮食品のマーチャンダイジング、
そのコンサルタントの草分けのお一人。

その金田さんとは、
いま、最も重要なテーマ、
「営業企画」の在り方について、
意気投合。

秋に特集を組む。
ご期待いただきたい。

今日は、帰国早々のS獲得者発表。
おめでとう。
がんばれ。

仕事こそが人を磨く。
〈結城義晴〉

[追伸]
アメリカ視察報告は、
もう1回続きます。

帰国しました。

アメリカ合衆国、
テキサス州ダラス・フォートワース、
カリフォルニア州サンフランシスコ周辺。
5泊7日の旅。

みんなの、充実した顔つきを見てください。

ここからがスタート。
その仕事ぶりに注目したい。

小さなイノベーションが、
いろいろな店で、現場で、
巻き起こることを期待したい。

私は日本の商業に知識商人をつくることを、
ライフワークにしている。
そしてその知識商人たちが、
商業現代化を実現してくれる。

このメンバーには、その役を担ってほしい。

アメリカでは、
バラク・オバマ大統領の声明が、
強調して報道されている。

ウクライナ東部でのマレーシア航空機撃墜事件。
親ロシア派武装勢力が調査を妨害、
現場から証拠を取り除いているらしい。

ロシアのウラジミール・プーチン大統領に対して、
｢ロシアが武器を供与し、
親ロ派を訓練したことは明らかだ」

ロシアへの国際的な非難は高まる。

｢ロシアが武装勢力への影響力を行使しなければ、
さらなる代償を科す」
オバマ大統領の発言に、
アメリカ国内の緊張感も高まる。

そんななか、
昨日の実質的な最終日。

朝から最後のセミナー。

ニッコーサンフランシスコの最上階会議室。

見下ろせば、霧のサンフランシスコ。

真下左にメイシー百貨店。

まず副団長の吉田敏也さん。
カスタマーリレーション部部長。

そして結城義晴、2時間。

ポジショニング戦略体系と、
コモディティ化現象を、
たくさんの視察やインタビューの後で、
総整理する。

すると、日本国内で、
いくら講義しても講演しても、
相当に理解力がある人でなければ納得してくれない内容が、
目から鱗のようにストンとわかる。

それがこの講義の目的。

おかげさまで、
9月のハワイ・ビギナーズコースは、
参加者が30人を超えた。

ハワイでは、もっともっと初歩的な内容を、
丁寧にていねいに、わかりやすく説明する。
しかし趣旨は同じ。

まだまだ、募集中。

さて、平和堂の第7回目の研修。
毎年、夏と秋に二度ずつ実施して、
4年目。

この4年間の成果は目覚ましい。

最後の講義が終ったら、また、
最後の視察研修。

この報告はまた明日。

夕方、疲れ切って、
ベイブリッジを戻る。

左は去年まで使っていた古い橋。
もう解体され、撤去される。

そしてトンネル。

サンフランシスコの街並みが見えてくる。

私はこの瞬間がだいすきだ。

一日中、バスの中でも講義して、
軽い疲れを感じつつ、街に戻る。

朝に希望、
昼に努力、
夕に感謝。

アルカトラズ島が見えてきた。

そして街に戻る。

この後、自由視察で、
市内の商業施設を、
おのおの、自分で歩く。

そして夜、集合して、
フィッシャーマンズ・ワーフへ。

空には広告。

ピア39ではアトラクション。

目の前にアルカトラズ。

そして集まる。

写真。

七度目のいつものレストラン。

もちろんダンジネスクラブ。

サンフランシスコ特産。

ひとり一杯ずつ。

蟹も生きているときには、
一匹、二匹、三匹と数える。

死んで食用に供されるときには、
一杯、二杯、三杯。

それが37杯。

乾杯の音頭は、
2班班長の北川嘉嗣さん。

元気に、カンパーイ!

そしてビール、ワインとともに、
楽しい最後の晩餐。

蟹を食するときは、
全員、ほとんど無言。

1時間後、デザートを食べながら、
最後のセレモニー。

まず、班ごとに、ひとりずつ、スピーチ。
1班は勇田大成さん、
フレンドマート枚方養父店店次長。

2班は、山本和幸さん、
フレンドマート長岡京店店次長。

3班は、山田憲明さん、
同じくフレンドマート上笠店店次長。

4班は、班長の近藤修功さん。
アルプラザ栗東支配人。

5班も、班長の曽谷公雄さん、
あどがわ店支配人・店長。

そして6班は塩崎隆志さん、
SM営業部精肉担当スーパーバイザー。

そして副団長の吉田敏也さん。

団長の福嶋繁さん。
食品統括兼一般食品部長。

福嶋さんはコーネル・ジャパン実行の三期生。

みんな、決意のこもった、いいスピーチだった。

そして五十嵐ゆう子さん。
私のパートナーのコーディネーター。

｢霧のサンフランシスコ｣を熱唱。

そして最後に結城義晴。

力がこもった。

小さなイノベーションを起こしてほしい。
それが知識商人の役目だ。

その後、各班ごとに、
私へのメッセージカードを贈ってくれた。
全員が、ひとり一人、
自分の決意を記してくれた。

私は感動した。

1班の西村和彦班長、
アルプラザあまがさき支配人・店長。

2班は長谷川貴士さん、今津店支配人・店長。

3班班長の廣政久美子さん、
アルプラザ守山支配人・店長。

そして6班班長の永田利之さん、
生鮮食品事業部青果課課長。

最後にゆう子さんと私にプレゼント。

そして最後のサプライズ。
五十嵐ゆう子さんは、誕生日。

ケーキのプレゼントに笑顔。

楽しいと同時に、
決意のこもった最後の晩餐。

フィッシャーマンズ・ワーフの夜は、
ふけていった。

明けて、早朝、
もうサンフランシスコ国際空港。

ユナイテッドエアライン35便。

飛び上がると、
サンフランシスコベイエリアは、
雲に覆われていた。

太平洋上も雲。

日本に近づくと千切れ雲。

10時間のフライトで、
大阪湾。

関西国際空港連絡橋。

世界最長のトラスト橋。

そして1994年開港の通称「カンクウ」。

全員の決意に満ちた顔つき。

縁の下で支えてくれたお二人と写真。

右が教育人事部の西村祐希さん、
左がLS事業部の清水進さん。

ありがとう。

その後、私は一人、
全日空機に乗り込んで、
羽田に向かった。

1時間で、東京の荒川。

そして東京スカイツリーが、
靄の中に浮かんできた。

疲れ切ってはいたが、
心の中は満足感でいっぱいだった。
(つづきます)

〈結城義晴〉

ジジです。

ねてます。

おとうさん、
いないから。

アメリカで、
おシゴト。

トレーダー・ジョー。

ニュー・アイテム。

エンドのパネル。

ワイン・コーナー。

すばらしいお店。

そのキャプテン。

メリッサ・ラバットさん。

トレーダー・ジョーでは、
ストア・マネジャーを、
｢キャプテン」とよびます。

メリッサさんは、
そのレディ・キャプテン。

みんな、まじめに、
おはなしをききます。

インタープリターは、
ユウコさん。

みてる。

わらった。

えっ!!

グッド・アンサー。

グッド・クエッション。

ここからは、
メリッサさんの百面相。

｢そうそう」。

｢えーと」。

｢いそがしいけど、
リラックス」。

｢もちろん」

｢わたしはシゴトが、
だいすきです」

｢カスタマーに、
よろこんでもらうことが、
わたしのよろこびです」

｢わたしは、しあわせです」

にやけてる。

おとうさん。

みんなで、｢チーズ」。

ドキドキ・ワクワク・ニコニコ!

ゆうがたには、
メジャー・リーグへ。

オークランド・アスレチック。

おとうさんは、
ベースボールがだいすきです。

カー・パークから、
ぞろぞろ、あるく。

そしてチェック。

こんなところにも、
エクスプレス・レーンがある。

チェックはきびしい。

ここをすぎたら、
心がはずむ。

エントランスへ。

みんなでフォト。

だれもが元気。

これがチケット。

バーコードをスキャン。

ごったがえしています。

ここで、キャップをゲット。

おおきなおおきなフィールド。

レストラン。

トリオでビール。

クインテットでチアーズ!

フィールドでは、
セレモニー。

アスレチックスは、
1989年に、
ワールド・チャンピオン。

そのときのレギュラー・プレイヤー。

そして、スタンド・アップ。

The Star-Spangled Banner。

そして、ゲームがはじまった。

チームメンバー。

オーディエンス。

メジャー・リーグは、
ぜったいにホットドック。

そんなことをしていたら、
アスレチックスは4点、とられた。

あいては、
オリオールズ。

ピッチャーは、チェン・ウェイン。
2011年までニッポンのドラゴンズにいた。

いいシゴトをした。

おとうさんは、
スタジアムのリサーチへ。

マスコット。

Statue of Liberty。

足のわるい人たちの席。

ネーム・プレイヤーズ。

そうしているうちに、
ゲームは5イニングへ。

7イニングになったら、
フット・レース。

おもしろい。

でもここで、
おとうさんたちは、
かえりました。

スタジアムのそとへ。

ゆうやけ。

スタジアムのなかから、
おおきな歓声がきこえた。

ドキドキ・ワクワク・ニコニコの
いちにちだった。

よかったですね。

〈『ジジの気分』（未刊）より〉