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師走の多忙な一日。

ライフムスブ田町店。
オープン初日の内覧会。

11月27日の商人舎流通SuperNews。
ライフnews｜
東京港区初出店のライフムスブ田町店(356坪)12/4オープン

ちょっと意外な感じがするが、
東京港区への初出店。
JR田町駅前の複合ビル｢msb Tamachi｣。

356坪で1フロアの都市型店舗。
駅の反対側の売場には、
生鮮3部門をまとめた。

青果部門から入って、
両サイドに精肉部門と鮮魚部門を配した。
ダラスのセントラルマーケットの仕様。
HEBのアップスケールタイプ。

鮮魚は小型店ながら対面コーナー。

開店日の今日は、
多くの取引先が応援に駆け付けた。

JR田町駅側には、
惣菜部門とインストアベーカリー｢小麦の郷｣。
簡便即食を集合させて、
イートインスペースで食べてもらう。

最新のライフは、
天井のデザインが素晴らしい。
ライフの店づくりの特長になってきた。

朝9時のオープン。
その前にバイヤーや取引先の面々が、
売場を撮影して記録する。

レジチェッカーの人たちは、
オープン前のミーティング。
力が入る。

港区初出店のライフ。
平日はオフィスワーカー、
週末は周辺住民をメインに、
品揃えを転換しながら、
年商27億円を目指す。
やり遂げるだろう。

朝、10時半から、
清水橋の伊藤園本社。
秋の大陳コンテスト最終審査会。

優秀作品が選ばれていて、
その中から大賞と優秀賞を選ぶ。
審査員5人がそれぞれに、
良いと思う作品に付箋を貼っていく。

最後に最優秀賞を決定。
テーマコースは議論した。

大陳コースは文句なく決まった。
この後、企業賞を選んで、選考は終了。
審査員がそれぞれ総括コメントを述べて、
最終審査会は終わった。

そして雑誌用の記念写真。

関係者全員でこのブログ用写真。
もう、この写真も恒例になっている。

そのあと11階の応接室で、
抹茶をいただいて懇親。

私の隣が本庄大介社長、
後ろが周介副社長と松井康彦。
商人舎エグゼクティブプロデューサー。

急いで、横浜商人舎オフィスに戻る。

アメリカから浅野秀二さんが来社。
㈱ロピア社長の福島道夫さんも来訪。

来年の2月、厳寒のニューヨークで、
ロピアの研修が展開される。
その最終打ち合わせ。
実に面白い企画が進んでいる。
福島さんのアイデアだ。

その後、再び東京。
品川駅前の三菱重工ビル3階、
アリスアクアガーデン品川。

玉生弘昌さんが著書を上梓。
国際商業㈱刊『私の縁』
その出版記念パーティ。

まず発起人代表のご挨拶。
川野幸夫さん。
玉生さんの浦和高校先輩にして、
㈱ヤオコー代表取締役会長、
日本スーパーマーケット協会会長。

そして著者登場。

玉生弘昌さん。
㈱プラネット代表取締役会長。

随筆集の執筆は初めてだが、
その人脈の凄さ、付き合いの細かさ、
それもさらりとやってのける。
まったく驚かされる。

乾杯のご挨拶と発声は、
福岡政行さん。
政治評論家で白鳳大学名誉教授。

玉生さんの大学時代のクラスメート。
早稲田大学政治経済学部。

前列には発起人の面々。
私も発起人の一人。

学生時代の成績のことや、
その後のエピソードを交えて、
簡潔なスピーチ。

会場には150人もの参加者。

そして乾杯。

川野さんとは、
業界や政治について意見交換。

中澤信雄さんは玉生さんの盟友。
元野村証券専務、三菱証券初代社長。

㈱True Dataのメンバー。
右が前監査役の中川浩之さん、
私の隣が社長の米倉裕之さん、
そして社外取締役の竹久健さんと、
手前が伊藤久美さん。

ジャズシンガーでもある伊藤さんと、
ツーショット。

西田邦夫さんは月刊商人舎でインタビューした。
㈱ジャパン･インフォレックス社長。

玉生さんを囲んで、伊藤久美さんと、
亀谷しづえ商人舎ゼネラルマネジャー。

懇親が一段落して、
お祝いのスピーチ。

まず安平次勝さん。
元ライオンケミカル㈱社長。

そして結城義晴。

玉生さんの今回の著作は、
ピーター・ドラッカーにおける、
『傍観者の時代』だと語った。
ドラッカーは69歳のとき、
自伝を書いた。1979年だった。
その後、1980年『乱気流時代の経営』
1985年『イノベーションと企業家精神』

そして玉生さんと写真。

最後はタレントの山田雅人さん。

競馬の実況中継に見立てて、
玉生さんとプラネットを祝した。

そのプラネット社長の田上正勝さん、
常務の松本俊男さん。
松本さんはTrue Data取締役でもある。

中締めは中尾哲雄さん。
㈱アイザック最高顧問、
元㈱インテック会長にして、
元プラネット会長。

最後の最後は玉生ご夫妻。
お幸せに。

とてもいい会だった。
玉生さんの人柄がよく表れていた。

私はその後、再び、
横浜商人舎オフィスに戻って、
1日遅れの責了仕事。

予定通り、発刊されます。
いい雑誌です。

師走の多忙な一日。
ありがとう。

〈結城義晴〉

Everybody! Good Monday!
[2018vol49]

ああ、今年も第49週。
1月元旦の週を第1週と数えて、
49番目の週になった。

小売業、サービス業は、
もう年末まで無呼吸泳法。

商人舎は今日が、
12月号の責了日。

書いて書いて書いて、
読んで読んで読んで。
責了。

右手に赤ペン、左手に修正テープ。
いまや校正には欠かせない。

さて商人舎webコンテンツ。
月曜朝一･2週間販促企画。
火曜日は2週間天気予報。
水曜日はペルソナマーケティング講座。
木曜は林廣美の今週のお惣菜。
金曜日はTrue DataのABCLランキング。

ご愛読を。

その2週間販促企画で、
来週の12月10日(月)のボーナス支給日に注目。
国家公務員の冬のボーナスが支給され、
民間企業の多くもこの日に支給する。

だから今週はボーナス商戦に集中する。

日経電子版。
｢ばかげた挑戦が革新生む｣
本庶佑京都大学特別教授のインタビュー。
今年のノーベル生理学･医学賞を受賞。

――イノベーションとは何ですか。
｢イノベーションとは結果だ。
とんでもないと思うようなことから始まって
結果として世の中を大きく変える｣

とんでもないと思うようなこと。
それが結果として世の中を変える。

ピーター･ドラッカー先生は、
新しい、より大きな｢富｣と表現した。
この｢富｣(wealth)とは、
人々の｢幸せ｣につながるものだ。

｢アマゾンやフェイスブックが登場したとき
“うまくいくわけがない”
“どうやってもうけるんだ”
とバカにされた。
世界トップの企業になるなんて
当時は誰も思わなかった。
振り返ってみれば、あれが
イノベーションだったと認識される」

｢月にロケットを上げるような、
計画を立てて金をかければできることは
イノベーションではない。
金で解決することと
イノベーションは次元が違う｣

イノベーションは、
金をかければできることではない。

そして政府の役割を論じる。

｢政府はあまり規制をせず、
ばかげた挑戦をやりやすくする
環境整備をすべきだ。
土を耕してタネをまくのが政府の役割だ｣

本庶先生の持論。
｢イノベーションの基礎は学術だ。
学術が希薄で技術導入だけやっていても、
やがて枯渇するのは明らか。
日本の学術が明治から始まったとすれば、
150年でようやく花が咲いた」

研究には3つある。
基礎研究、
応用研究、
実用研究。

｢目的が決まった研究費は、
イノベーションを生む
お金の使い方ではない。
研究者を型にはめてしまうため、
とんでもない発想を生み出せないからだ｣

そして自分の研究に言及する。
｢癌免疫薬につながったPD-1遺伝子研究も
自由な発想から始まった。
最初からがんに効くと考えた人は
誰もいなかったが、
結果的にイノベーションを起こした」

まさに｢セレンディピティ｣である。

｢基礎研究は
企業が投資できるものではなく、
政府が担う｣

｢基礎研究の結果として
種から芽や枝が出て
花が咲きそうな段階に来たら、
その後は産業界も費用負担して
一緒に応用研究に取り組むべきだ。
今の産業界は、
おいしい果実がいくつかできた段階から
初めて金を出す。厚かましい」

本庶節炸裂。

私たちも流通や商業の基礎研究を、
大切にしなければいけないと思う。

それがイノベーションの源となるからだ。

河北新報の巻頭コラムは、
｢河北春秋｣

｢画面の絵を見て、
すぐに作者が浮かんだ。
レンブラントだ。
ただ、見たことのない作品｣

｢実は人工知能(AI)によって、
レンブラント風に描かれた絵だった｣

｢画像処理とビッグデータによる学習で、
芸術的センスを形にするのは
AIの得意とするところのようだ｣

｢AIにシェークスピア風の詩をつくらせて
本物と一緒に提示したところ、
区別できない専門家もいたとか｣

脳研究者の池谷裕二さん。
｢人間とAIの協働がベスト｣

まったく同感。

その池谷さんが、
AIにない脳の特徴を挙げる。
それは｢思い込み｣

｢時に記憶を良いようにすり替える｣

しかし、コラムニストは、
｢思い込み｣を前向きに理解する。

｢個々の記憶や事象に縛られすぎずに
“背後の共通性などを想起でき”
“推論が立てられる”能力｣

｢簡単なスポーツ記事や企業決算などで
AIの記事作成は国内外で実用化されている」

だから、
｢脳特有の機能を伸ばした記事を
書いていかないと
記者も生き残れなくなると、
思い込んでみることにした｣

それこそ、｢思い込み｣だ。

｢ボーっと生きてんじゃねーよ!｣

では、みなさん。
今週も、ボーっとせずに。
Good Monday!

〈結城義晴〉

神は、一日目に、
天と地をつくった。
闇の中に光をつくって、
昼と夜ができた。

二日目に神は、
空をつくった。

三日目に海と地をつくって、
地に植物を茂らせた。

四日目に神は、
太陽と月と星をつくり、
五日目に、魚と鳥をつくった。

六日目には、動物をつくり、
この日、神は自分に似せて、
男と女を創造した。

名前をアダムとイブといった。

そして七日目に神は、休んだ。

だから日曜日は休息の日。

音楽は脳を休息させる。
だから今日の日曜漫歩は音楽の殿堂。

ところはサンフランシスコ、
ヘイト・アシュベリー地区。

1960年代には、
ヒッピー文化が発祥したところ。

サンフランシスコ半島の北側で、
ゴールデンゲートブリッジも近い。

ホールフーズの有名な小型店がある。

1万5000平方フィート。
それでもコンパクトにまとめて、
抜群の人気を誇る。

このヘイト･アシュベリーの一角に、
ホールフーズの隣に、
Amoeba Musicがある。

ウィンドーには音楽グッズ。
レコードとCDと音楽グッズの店。

トートバッグやリュックサックなど、
大きめの手荷物を持つ顧客には、
スタッフから声がかけられる。
そして万引き防止のために、
入口で荷物を預ける。

美術館や博物館のようだが、
もっとフランクでイージー。

入口を入ると全面に、
レコードとCDが陳列されている。

もともとボウリング場だったから、
そのボウリングのレーンのところに、
ズラリと商品が陳列されている。

右手にはこれも、
珍しいというか懐かしいというか、
グッズが並ぶ。

旧ボウリング場の反対側にも、
売場があって、スロープで降りる。

ここにも新しめのCDやレコード。

向こうには店舗のファサード。

元ボウリング場の売場に戻る。

手前のレジのところから、
売場が一望できる。

そこにウィンコフーズのように、
陳列台が横に並ぶ。

その横の陳列を見ると、
店の端から端までが見通せる。

天井には商品ジャンルごとに、
黒地に白字のサインがある。
右上の8aの通路はジャズのCD、
左上の8bのアイルはロックのCD。

壁面にはすき間なく、
ミュージシャンのポスターが、
貼られている。

古い古い店だが、
妙な趣があって、
レコードなど探し始めたら、
あっという間に時間は過ぎる。

サイモンとガーファンクル。
“Bridge Over Troubled Water”。
和名は｢明日にかける橋｣。
1970年に発表された5枚目のアルバム。
しかしそれが二人の最後の作品となった。
全米アルバムチャート10週連続1位。
1971年グラミー賞6部門を獲得。

ボブ･ディランの”Another side”
1964年発表のアルバム。

The Beatles with Tony Sheridan。
1961年リリースの古いアルバム。
ビートルズとトニー･シェリダンの競演。
ドイツ・ハンブルグでの録音。

そしてもうこれは投げ売り。
Sgt. Pepper’s Lonely Hearts Club Band。
1967年リリースのビートルズ8作目。
アルバム全体を通して、
ロールプレイが展開されるという名盤。

売場でLPレコードをめくっているだけで、
魂が癒される。

まさに日曜漫歩。

レジの横にTシャツをはじめ、
POP音楽グッズ売場がある。
アメーバ・ミュージックの店は、
ベイエリアではバークレーにあるし、
ロサンゼルスのハリウッドにもある。

心を休めたいときに訪れる。
まさに日曜漫歩には最適。

日本にもほしいなあ。

〈結城義晴〉

今日から師走。
2018年12月。

関東地方ではまだ、
木枯らし1号が吹かない。
なんと39年ぶり。

39年前の私は、
㈱商業界販売革新編集部所属で、
駆け出しの編集記者だった。

西日本新聞巻頭コラム｢春秋｣
木枯らし1号を説明。
西高東低の気圧配置に伴って
北から吹きつける
毎秒８メートル以上の寒風のこと。

気象庁が毎年、関東と近畿で、
第１波の訪れを発表している。
関東は10月半ばから11月末、
近畿は二十四節気の霜降から冬至の間が、
観測期間とされる。

近畿地方の木枯らし1号は、
11月22日に吹いた。
二十四節季の｢小雪｣の日だった。

今年は｢大雪｣が12月7日、
｢冬至｣は12月22日だ。

まだまだ師走らしくはないが。

北海道新聞の巻頭コラム、
｢卓上四季｣
やはり師走を語る。

｢芝浜｣や｢文七元結(もっとい)｣は、
古典落語を代表する人情ばなしだが、
共通点は他にもある。
どちらも季節が年末なのだ。

立川談志は｢芝浜｣を得意とした。

｢掛け売りが基本の江戸時代、
金策を巡る悲喜劇が
あちこちで起こる年末｣

芝浜、は年越しの金がない魚屋が主人公。
文七元結も暮れに借金を抱えた男の娘が、
身売りしようとするはなし。

コラムは問いかける。
｢現代は、年末だからといって
借金取りに追われることは
そうはあるまい。
ただ、この１年間にたまった
さまざまな”ツケ”を清算したいと、
少々焦ることはないだろうか｣

そして八木久江の一句。
余白すぐ消ゆる師走の予定表

｢どうか、心残りのないよう｣

しかし私の師走は、
文月、神無月、霜月よりも、
忙しくはない。
日本に居続けて、仕事にまい進する。

さて日経新聞の記事。
｢セブン、都内で灰皿撤去へ｣

セブン-イレブンが、
東京都内の加盟店に対し、
店頭にある灰皿の撤去を要請する。

理由は、
｢来店客や近隣住民からの苦情｣
それが増えている。

6月に東京都議会で、
受動喫煙防止条例が成立した。
以降、セブンのお客様相談室には、
店頭の灰皿撤去の要請が増えた。
店付近での禁煙を求める声も急増した。

前年比で4倍。

｢コンビニ大手が灰皿の大規模な撤去を
加盟店に促すのは初めて｣

しかし｢灰皿は加盟店の備品で、
実際に撤去するかどうかは
加盟店オーナーが判断する｣

｢セブンは東京都内に約2700店を展開。
このうち4割弱の1000店で、
灰皿を置いている｣

｢オーナーへの事前説明では
前向きに検討するという声が多かった｣

｢セブンの全国2万店超のうち
96%の店舗がたばこを扱っており、
タバコの販売額は全体の約25%を占める｣

驚くでしょう?

売上げ全体の4分の1がタバコ。
いまやコンビニはタバコ屋でもある。

タバコは購買頻度が高い。
利用客の繰り返し来店につながる。

だから｢灰皿を撤去した後の
売上げや客数などを検証し、
撤去要請を全国に
拡大するかどうかを判断する｣

アメリカのCVSヘルス。
ドラッグストア第一の大チェーン。
2014年9月3日からタバコ販売を止めた。
それと同時に社名変更を断行。
それまでの｢CVSケアマーク｣を、
｢CVSヘルス｣へ。

ドラッグストアの店名は、
CVSpharmacy。

商人舎流通Supernewsは、
2014年9月4日にそれを報じて、
｢米国民のマインドシェア高める｣と高く評価した。

タバコ販売を中止した後の第4四半期。
調剤以外の商品群は、
既存店ベースで7.2％ダウンした。
タバコ販売停止の影響だと分析された。

しかし逆に調剤薬の売上げは5.5％増加。

タバコ販売のマイナスを相殺して、
既存店前年同期比は1.6％の増加となった。

これこそマインドシェア確立の好例だ。

売上げを減らしてでも、
マインドシェアを高める。

売上げを減らすほどの決意。
そうして客層を絞って、
アイデンティティを構築する。

マインドシェアとは、
生存を賭けた自己の確立である。
アイデンティティそのものである。

アメリカの喫煙率は、
1965年に42％だった。
それが現在、18％まで下がった。

サンフランシスコでは、
市条例でタバコ販売が禁止されている。

マサチューセッツ州でも、
いくつかの都市で販売禁止。

厚生労働省国民健康栄養調査によると、
日本人成人の習慣的喫煙者の割合は、
2017年段階で17.7％。
男性 29.4％、女性 7.2％。

セブン-イレブンの灰皿撤去要請も、
前向きな政策だろう。

しかし、タバコの販売は、
もちろん継続する。
4分の1の売上構成比だから、
死活問題になる。

ちなみに東京都は、
受動喫煙防止条例によって、
20年4月以降、
8割以上の飲食店が禁煙になる。

タバコ販売を止めること。
店頭の灰皿を撤去すること。

ずいぶん落差のある話だが、
セブン-イレブンがタバコ販売を止めて、
セブン-イレブン･ヘルスに社名変更したら
拍手喝采を受けることだろう。

初夢を先取りしすぎたか。

〈結城義晴〉

2018年11月最後の日。
明日から師走。
あと1カ月。

プロ野球はストーブリーグ。
ストーブ不要の陽気だけれど。

そのなかで巨人軍の原辰徳監督。
西武から炭谷銀仁朗捕手を獲得。
国内フリーエージェント権行使による。

阿部慎之助一塁手も捕手に戻り、
レギュラー捕手の小林誠司もいる。

どうするんだろう。

オリックスから中島裕之内野手を獲り、
一塁手には米国パドレスから、
ビヤヌエバ内野手を獲得。
27歳の20本塁打打者。

そのうえ、今日発表されたのが、
広島カープの丸佳浩外野手。
これも国内FA宣言。
丸は2年連続セリーグMVP。

こんなにいい選手ばかり集めて、
一体全体、どんな野球をするのだろう。

巨人ファンではないけれど、
ちょっと心配になる。
それに金遣いが荒いなあ。
気に入らない。

さて今日は一日、
横浜商人舎オフィス。

窓の下に見える遊歩道。
落葉が美しい。

そして午前中に来客。
(株)紀文食品のお二人。
右が三好正信さん、
左は飯嶋雄次さん。

実に楽しいひと時だった。

三好さんは補佐役、
飯嶋さんは執行役員副本部長。
保芦將人会長兼CEOの要望もあって、
様々な質問に答えた。

ランチはシェ・フルール。
著名な和フレンチレストラン。 

野菜サラダが絶品。

さて、日経新聞朝刊一面トップ。
顔認証で”無人コンビニ”

｢セブン-イレブン･ジャパンは12月に、
顔認証技術で利用者を特定し、
会計ができる店舗を開く｣

キャッシャーレス店舗は、
もちろんAmazon Goです。

ウォルマートもクローガーも、
｢Scan & Go｣や｢Scan, Bag, Go｣
顧客が自分で商品スキャンする。

しかし日本のセブン。
｢顔認証を使う実験店を、
NECグループが入る
東京都港区のビル内に開く｣

面積は30㎡。
セブン-イレブン標準店は100㎡。
だから3分の1ほどの小型店。
こんな時に小型化のケーススタディ。

NECグループの従業員が、
あらかじめ登録した場合に利用できる。

ポイントは、
｢カメラによる顔認証を経るか、
社員証をかざすと入店できる｣

｢商品のバーコードを読み取ってから、
顔認証をしたり
専用端末に社員証を掲げたりすると
会計が終わる」

｢支払いは給与天引きとして、
現金や電子マネーなどで
決済する手間を省く｣

商品の発注や陳列は従来通り店員が担う。
しかしレジ業務はなくなる。

これによって最低2～3人必要だったが、
終日1人にできる。
利用者のレジ待ち時間も少なくなる。

ほんとかよ。

一方、ローソンは4月に実験開始。
顧客がスマホのアプリを使って、
決済できるサービス。

ウォルマートやクローガーと同じ。
18年度末までに都市部の100店に導入。
｢そのうえ清掃や商品陳列も自動化して、
25年度をめどに終日店員1人で
運営できる程度まで省力化を進める｣

しかし、省力化、省人化を狙って、
こんな実験をしても、
絶対に上手くいかない。

米国Amazon Goは2021年までに、
最大3000店を目指す。

しかもシアトルの1号店は、
年商5億円を超えるとの調査がある。

こちらは省人化ではない。
新しい体験価値の創造だ。

一方、中国では約70社が、
すでに1000店の無人店舗を出している。
無人コンビニ｢ビンゴボックス｣など、
すごい勢いで増えていて、
しかもほとんどがキャッシュレス。

実際に中国のキャッシュレス化はすごい。
ただしこちらは省人化だが。

そんなこともあって安倍政権は、
来年10月の消費増税に際して、
｢9項目の弥縫策｣を提示する。

その中にキャッシュレス化の推進がある。

⑴キャッシュレス決済時のポイント還元
〈中小店限定で9カ月間、還元率5％〉
これです。

⑵プレミアム付き商品券の発行
〈低所得、0～2歳の子育て世帯向け、
2万円で2万5000円券〉

ほかには、
⑶自動車、住宅購入者への税･予算措置
〈省エネ･耐震性の高い住宅にポイント、
住宅ローン減税拡充、車保有の税軽減〉
⑷個人番号カードへのプレミアムポイント
〈中小店ポイント還元実施後の一定期間〉

⑸防災･減災、国土強靭対策
⑹商店街の活性化
⑺幼児教育の無償化、年金生活者支援

そして懸案の愚策。
⑻飲食料品などへの軽減税率制度

最後に、
⑼増税時の柔軟な値上げを促す指針策定

ああ。

こんな飴を目の前にぶら下げられた国民。
増税分は財政再建に使うという、
将来への対策はどうなるのだろう。

静岡新聞巻頭コラム｢大自在｣

静岡だけに、徳川家康の遺訓を上げる。
｢人の一生は重荷を負て
遠き道をゆくが如し｣

これは現在の日本の国民のごとし。

家康の遺訓はつづく。
｢いそぐべからず｣

世紀の大政治家･家康公に同感。

〈結城義晴〉

中日新聞夕刊コラム｢夕歩道｣がいい。

中日新聞は、愛知県を中心に、
岐阜県、三重県、滋賀県から、
福井県、石川県、富山県の北陸、
そして静岡県、長野県まで対象にする。

発行部数は、
1位、読売新聞、
2位、朝日新聞、
3位、毎日新聞、
4位、日本経済新聞に次いで、
5位が中日新聞。

産経新聞より読まれている。

その｢夕歩道｣。

｢古くは元首相が
その門をくぐったこともある｣
東京拘置所のことだ。

｢世界に知られた大物経営者を迎え、
図らずも日本の拘置所の実態に
国際的な注目が｣

カルロス･ゴーン元日産会長。

フランスの有力紙ル・モンド。
｢精神的な圧力に常にさらされている｣

｢日本型刑事司法｣では、
｢取り調べに弁護士が立ち会えず、
否認するほど勾留期間が長くなる｣

一応、明日の30日が拘留期限。

この取り調べは、
国際水準で｢中世並み｣とも言われる。

｢フランス、ブラジル、
レバノンの駐日大使らが
入れ代わり立ち代わり
接見しては、懸念を示す｣

｢豪腕と破格の報酬で
日本型経営の常識を覆した国際人は、
日本の”人質司法”にも一石を投じるか｣

昨日の日経新聞社会面。

東京拘置所を描写する。
1人部屋の｢単独室｣と、
定員6人の｢共同室｣がある。

｢ゴーン元会長ら2人もそれぞれ、
単独室に入っているとみられる｣

｢単独室は広さ約3畳。
洋式トイレと洗面台が
備え付けられている。
トイレの便器はむき出しのため
目隠し用の板が用意されている｣

｢平日は午前7時に起床、
午後9時に就寝｣

｢食事は1日3食が提供され、
食物アレルギーや宗教上の制約にも
対応している｣

｢入浴は夏場以外は週2回。
平日は屋外の運動場で
1日30分以上の運動の機会が与えられる。
髪形や服装は原則自由だ｣

｢逮捕勾留中の面会は
弁護人や大使館員などに限られ、
家族の面会は認められないケースが多い｣

カルロス･ゴーン容疑者。

どんな思いで入っているのだろう。

30数年前、同じ会社の先輩が、
労働組合のデモ中に逮捕されて、
同じく小菅の拘置所に、
1カ月ほど収監されていたことがある。

あの時は共同室だったと思う。

一切を認めず、黙秘を通したために、
拘留は1カ月に伸びたが、
最後は母親が面会に来たそうだ。
つまり身元が開かされてしまった。

あるコンサルタントは昔、
商人舎の忘年会の帰りに泥酔して、
一晩、豚箱に入れられたが、
それとは次元が違う。

しかし｢日本型刑事司法｣と、
日本型人質司法には、
欧米から批判が出るだろう。

さて、商人舎流通SuperNews。
ヨークベニマルnews｜
郡山･台新店で｢電話で宅配｣サービス開始

(株)ヨークベニマルがはじめたのが、
｢電話で宅配｣
これは電話注文の宅配サービス。

高齢者は買物するのも困難な人が多い。
しかも一人暮らしだったりする。

いくらネットスーパーが発達しても、
高齢者はスマホやパソコンは使えない。

だから電話で注文したら宅配する。

電話で話をすること自体、
高齢者には生きがいとなる。

対象商品は店が扱う全商品。
宅配料金は1回ごとに300円(税抜き)。

月～金曜日に実施する。
午前9～11時に電話注文を受けて、
その日の13時～17時に従業員が配達する。

1商品でも受け付ける。

とくし丸もどんどん広がっているが、
ヨークベニマルの｢電話で宅配｣は、
とくし丸ほどの投資もいらない。

【結城義晴の述懐】
ヨークベニマルらしい、
きめ細やかな配慮だ。
時代に逆行するどころが、
これこそ時代と地域を捉えている。
もしかしたら大高善興さんが
言い出したのかもしれないなぁ。

最後に一昨日の、
｢今日のダーリン｣。
ほぼ日刊イトイ新聞の巻頭コラム。
｢社会の時間感覚｣を論じる。

｢時代感覚｣は、
｢その時代の大きな産業の商品が、
生産されて消費されるサイクルを
基本にしている｣

吉本隆明さんの受け売りを自白する。

｢しばらく前だったら、
自動車がつくられて
買われて運転されるまでに、
どれくらいの時間がかかるかが、
社会の支配的な時間感覚を
つくっていたことになります｣

カルロス･ゴーンは、
その自動車の時間感覚の王者で、
飛び切り速いスピードで走っていた。

｢もっと昔だったら、
米が種もみとして蒔かれて、
稲が刈り入れられ米になって
人の食卓にのぼるまでの、
長い時間を基準にして、
忙しいだの暇だのについて
感じていたということになるでしょう｣

米中心の農耕社会。

ところが、
｢いまはデジタルの時代であり、
すばやいサービスの競争が
主要産業になっています｣

｢ソフト開発にかかっている
時間は別にするとしても、
アマゾンの倉庫に商品が入って、
ネットで注文され、
お客さまに届くまでという
サイクルを考えると、
稲作時代の200倍くらいの速度に
なっているでしょう｣

吉本隆明と糸井重里に脱帽。

｢つまり、いまの時代って、
モノがつくられて
消費されるまでの時間じゃなくて、
コンピューター上のプログラムが、
情報を処理する速度をもとにして、
人間たちが”速いだの遅いだの”と
感じるようになってしまっている
ということかよ、です｣

納得。

｢そりゃあ、
みんなのこころが、
“いつも忙しい”とか
“ああ間に合わない”になるに
決まってるわけですよ｣

うんうん。

｢あらゆる人間が、
“遅いぞ、わたし!”
という感覚になっていると
言っていいんじゃない?｣

｢もうさ、社会の時間感覚が
“無理”のレベルにあるのよ｣

無理はするけど、
無茶はしない。
などと結城義晴は言ってる。
ん～。

｢だから、運送とか、
人間の動きを必要とするところで、
人手不足が問題になっているのは、
当然ですよね｣

小売業、サービス業も。

｢時間感覚を、昔に戻せ
とか言ってもはじまらないけど、いまは
“無理な時間のなかに生きている”と思って
その異常から外れたところに
“大事なこと”があると、
そこらへんの意識を持つことで、
生きにくさから脱し、
あらたな生きやすさを見つけやすくなる
…気がします｣

ヨークベニマルの｢電話で宅配｣は、
その”大事なこと”に気づいた。
もちろん、とくし丸も。

私も｢無理な時間｣を意識している。
だから｢無茶｣をしてはいけない、
と思っている。

ところでゴーンさん。
拘置所の三畳一間の｢単独室｣で、
“大事なこと”の時間感覚を、
じっくりと味わっているに違いない。

それはそれで、
いいことなのかもしれない。

〈結城義晴〉

11月もあと3日。
しかし東京･横浜は寒くない。
暖冬を予感させる。

朝日新聞DIGITALの記事。
｢所有しない人生を選んだ希林さん｣

9月15日に亡くなった樹木希林さん。

私はニューヨークへ向かうJALの機内で、
映画｢万引家族｣をしみじみと観た。

朝日デジタルの記事の中に、
希林さんが好きだった、
良寛の辞世の句が出てくる。

裏をみせ表をみせて散るもみじ

希林さん。
｢裏から始まるところがすごい。
年や経験を重ねても、
人間は表裏を持ち続けているという
本質を見抜いた人の句ね。
こうありたい｣

同感。

希林さんは良寛のもう一句も好んだ。

散る桜残る桜も散る桜

死はだれにも等しく訪れる。
人は一喜一憂する。
終わりが決まらないのに、
そこに至る生き方が定まるわけがない。
｢そう考えると、心強いわね。
でも、死ぬことは誰かの心の中で
生き続けることなんじゃないかしら」

これにも同感して、合掌。

さて今日は朝から東京･芝。

芝大神宮。

鳥居の前を通るだけで、
気分は引き締まる。

そして(株)True Dataの役員会。

最後に取締役、監査役のみなさんで写真。
右から壱岐浩一さん、田窪伸郎さん、
結城義晴、伊藤久美さん、
玉生弘昌さん、松本俊男さん、
米倉裕之さん、川崎清さん、
そして竹久健さん。

米倉さんが代表取締役社長。
松本さん、田窪さん、
そして伊藤さんと私が社外取締役。
玉生さんが相談役で、
壱岐さん、川崎さんは監査役。

今年もあと1カ月です。

ところで伊藤久美取締役は、
プロのジャズシンガーだ。
ランチミーティングのとき、
そのことに全員が驚き、喜んだ。

それから横浜商人舎オフィスに戻る。

すると當仲寛哲さん、来社。
私が最も信頼する知識商人の牽引者。
そのうえITの天才。
USP研究所所長。
｢ユニケージ開発手法｣によって、
多くのイノベーション実績を持つ。

その當仲さんと対談。
当初のテーマをはるかに超越して、
日本の商業の強みについて語り合った。

日経新聞｢投資情報｣欄。
｢食品スーパーの8割 増益｣

食品スーパーマーケット上場20社。
2月･3月期決算の企業の2018年度見込み。
日経新聞が集計した。

投資欄が投資家たちに、
スーパーマーケット株を推奨している。

｢8割にあたる16社が、
前年度比で営業増益を見込む｣

20社中8割以上の企業の増益は、
2015年度以来、3年ぶり。

20社トータルの営業利益は、
1332億円で前期比3%増。
2期ぶりに最高。

スーパーマーケット上位企業は、
最高の利益を出す。

売上高にあたる営業収益は、
5兆7401億円で2%増える見通しだ。

増収要因は主に、
｢新規出店と客単価の上昇｣
その代わりに既存店売上高は、
上半期分を開示している大手10社のうち、
プラスが3社で、マイナスは7社だった。

2019年2･3月決算期の営業利益見込み。
日経が示す営業利益ベスト10。
⑴ヤオコー173億円/前年比2%増
⑵バローHD148億円/10%増
⑶USMH147億円/4％増
⑶アークス147億円/2%増
⑸ライフコーポレーション108億円/10%減
⑹ベルク98億円/3%増
⑺アクシアルリテイリング91億円/微増
⑻リテールパートナーズ57億円/2%増
⑼マックスバリュ西日本55億円/17%増
⑽マックスバリュ東海54億円/3%増

その売上高と収益性改善の理由を示す。

第1は、新店開発。
全社が積極的な新店開発を進めた。
日経は指摘していないが、
私は既存店改装効果が大きかったと見る。

第2は、惣菜の強化。
ヤオコーは上期の惣菜販売額242億円。
前年同期比6%増。
自社の｢デリカ･生鮮センター｣からは、
4～9月に前年同期比4割増の出荷。
これはもう必須の課題だ。

第3は、プライベートブランド開発。
エコノミー(競争価格)ブランドとともに、
クォリティ(品質志向)ブランドの、
開発と売り込みが顕著だ。
ライフのPBは全体の1割に達した。
マックスバリュ各社も、
イオンのトップバリュが威力を発揮した。
USMHは上期の売上総利益率を、
前年同期比0.4ポイント上昇させた。

第4は、店内作業の改善による人件費抑制。
ベルクの売上高販管費率は21.5%。
20社の平均の25.6%をはるかに下回る。
オークワは今年に入って、
AIの自動発注システムを採用。
これは実態を調べてみたいところだ。

マックスバリュ九州の販管費率も、
前年同期比0.15ポイント改善。
セミセルフレジの効用。

そこで再び投資欄の推奨。
｢食品スーパー20社の株価は
今年に入り7割の14社が値上がり｣

日経の業態評価。
｢世界的な景気後退リスクが意識される中、
業績の変動幅が少ないことで
資金が入っている」

その通り。

スーパーマーケットは、
業績変動幅が少ない。
それが特長といえる業態だ。

これこそ、
スーパーマーケットの社会的機能を、
よく示している。

私は景気後退の中でも、
収益が安定していることこそ、
この業態の長所だと言っている。
社会のインフラだからである。

景気が悪い時にも減りは少ない
景気がいい時にも伸びは少ない

裏をみせ表をみせて散るもみじ

〈結城義晴〉