第2回の天の声

第2回USAスーパーマーケット視察研修会 [2008/10/28~11/3]
参加者の感想と意見を集めました。

お客様の声は天の声

テキストも見事ながら素晴らしい講義でした。これからも熱く「商人道」を語って頂きたいと思います。H.E.BUT・WAL MARTを中心としたテキサス地区は勿論、NYのニッチを極めた各SMは大変勉強になりました。そして参加者の方達とかけがえのない時間が過せた事、この出会いを大切にしたいと強く思っています。結城先生の大ファンです。
米国在住の浅野コーディネーターは現地での生活に密着した解説で大変勉強になりました。

株式会社むすんでひらいて Hさん

セミナーの内容も充実し、店舗視察と事前の講義、事後のコメントの組合せにより、大変理解が深まりました。HEBとウォルマートの競合、企業戦略。トレーダージョーズとホールフーズの現状と各ポジショニングの違い。低価格業態と景気動向など。最新情報と店舗マネージャーのインタビューなど大変勉強になりました。
浅野先生のお話もユーモアとご自身の人生観を交え、素晴らしかったです。

株式会社オーガニックギルド Oさん

お客様の声は天の声

お客様の声は天の声

同じ流通業でもメーカー・問屋・小売と多種の方々にも分かり易く解説頂き、今後、私共がどの様に取り組んでいったら良いかヒントを与えて頂き、自分自身が少し変われたような気がします。 郊外型店舗、都心型店舗またそれぞれの企業の方針・政策・顧客への姿勢が良く分かりました。 最も印象に残ったことは、ロイヤルカスタマーという事。また知識商人になる事です。

Nさん

お客様の声は天の声

浅野コーディネーターの現地での生活者・消費者としての目線がとても良かった。
長年の定点観測の元での解説は、瞬間の売場だけではなく経緯や背景、方向性も示されとても良い。視察は、中身が濃く充実していてハードではあるが収穫が多い。フードサービス部門の拡大とオーガニックの取組みが印象に残った。

株式会社よこまち Yさん

お客様の声は天の声

分かり易くポイントを押さえた解説で熱意のあるお話しでした。たくさんのスーパーを整理整頓しつつ視察できました。資料(テキスト2冊)も非常に良かったです。アメリカのスーパーの現状が予想以上に日本と共通点があり驚いた。PB展開やオーガニック商品の多さなど。またカスタマーサービスの視点が日本は薄いと感じた。テクニック以上のものを学ばせて頂きました。ありがとうございました。

株式会社アットテーブル Tさん

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