結城義晴のBlog[毎日更新宣言]
すべての知識商人にエブリデー・メッセージを発信します。

2018年06月09日(土曜日)

「amazon go」を再び訪れて中内功さんの先見性を思う

故中内功さん。
ダイエー創業者で、
間違いなく日本流通業の革新者。
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「私にとって、
キャッシュレジスターの響きは、
この世で最高の音楽である」

amazon goには、
このレジスターの音がない。

「あの世から中内さんを呼び戻して、
感想を聞きたい」

朝のセミナーで私はそう言った。
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今回は3泊5日の短期研修。
万代の取引先の勉強会。
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中内さんの言葉を引用して、
まずはamazon goの意味を、
私なりに語った。
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最新の店舗、最新のシステム、
最新の考え方。
聴く側も真剣だ。
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もちろんキャッシュレス化と、
レジレス化の考え方も、
きれいに整理して語った。
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もちろんアメリカ流通業を、
鳥の目、魚の目で語る。

多分、私にしかできない講義だ。

そしてシアトル3日目の夕方。
再びamazon goを訪れた。DSCN0819.JPG8
こんな歴史的な店を、
一度見ただけで、
日本に帰るのはもったいない。

もしそんなツアーがあったなら、
物見遊山に違いない。

何度も訪れる。
そして新しい発見がある。

ウィークエンドにもオープンしている。DSCN0766.JPG8

アプリを起動して入店する。DSCN0767.JPG8

No Lines.  No Checkout.DSCN0768.JPG8

店舗の前に、
ガラス越しに調理場が見える。DSCN0814.JPG8

ここでサンドイッチや調理品など、
フレッシュな商品をつくっている。DSCN0816.JPG8

スマホをかざして入場。DSCN0771.JPG8

入り口ゲートの前の長四角。DSCN0799.JPG8

その向こうに奥の長四角の売場が続く。DSCN0804.JPG8

ベジーバーガーなどの商品は品切れ。DSCN0775.JPG8

これです。
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テスコやウェグマンズが開発している。
別に珍しい商品ではない。DSCN0147.JPG8

ビスケットも買った。DSCN0781.JPG8

リーチインケースは商品が満載。DSCN0810.JPG8

店員が盛んに議論している。DSCN0774.JPG8

今回はアマゾンのバッグを使わず、
ポケットに入れることにしていた。DSCN0773.JPG8

「万引き気分」を味わうため。DSCN0806.JPG8

それでも、きちんと、
清算されていた。
万引きはできない。
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かつてローソンが5000店に達したとき、
5000店目の横浜の岡沢町店の記念イベントに、
中内さんがやってきた。
当時はダイエーが親会社だった。
そのダイエーの社長が中内さんだった。

そしてコンビニエンスストアの特長を、
一言で語った。

「商品を手に取って、
5歩か10歩でレジに行ける。
これがコンビニの優越性だ」DSCN0033-5
私はさすがだと感心した。

しかしこのamazon goは、
ゲートから入って、
5歩でサンドイッチの売場に着く。
そして5歩でゲートを出て、
その購入が完了する。

私は歩測した。

コンビニのようにレジで、
清算をする必要はない。

中内さんが見抜いた、
究極のファステストストア。
Fastest Store。
それがamazon goなのだ。

Fastest Storeは、
ファストフードよりも、
ファストだ。

もちろんコンビニエンスストアよりも、
はるかにファストだ。

それがamazon goなのだ。
(つづきます)

〈結城義晴〉

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