結城義晴のBlog[毎日更新宣言]
すべての知識商人にエブリデー・メッセージを発信します。

2019年07月05日(金曜日)

7pay不正アクセス犯罪の根本問題とイオンリテール米国研修開始

「7pay不正アクセス犯罪」
とうとう事件が起こってしまった。

セブンペイ(7pay)は、
セブン&アイ・ホールディングスの、
スマートフォンQRコード決済サービスだ。

7月1日にスタートしたばかり。
7i_7pay
商人舎流通SuperNewsでは、
4月5日に報じた。
セブン&アイnews|
7月に「7pay」サービス開始/グループ特典プログラム変更

さらに5月21日にも報告した。
セブンーイレブンnews|
「7pay」と国内3社・中国2社のスマホ決済7/1導入

こちらの記事は、7pay導入時に、
5社の決済サービスも利用できると発表。
PayPay、メルペイ、LINE Payの国内3社、
アリペイ(Alipay)、WeChat Payの中国2社。

セブンペイが、
セブン-イレブンの店舗網を背景に、
キャッシュレス決済において、
先行するかに見えた。

しかし捜査当局の発表では、
7月2日からこの犯罪は始まっていた。
つまり狙い撃ちの不正アクセスだ。

不正利用の被害は4日午前6時時点で、
約900人、計5500万円に上った。

運営会社㈱セブン・ペイ小林強社長は、
記者会見の席上、システムに関して、
「脆弱性は見つからなかった」と答えた。

つまりはシステムに問題はなかったが、
犯罪者たちが巧みであったから、
セブンペイ自身も、
被害者であるというスタンスだ。

しかしこういったシステム問題は、
リスク管理を徹底して、
セキュリティの安全性を貫徹しなければ、
すぐに犯罪に結びつく。

そしてこの犯罪の責任の一端は、
主体者側にあることになる。

アメリカのラスベガスでは、
何よりもセキュリティが重視される。
ここに破綻が来ると、
Las Vegas全体の死活問題となるからだ。

杜撰な状態での開始は、
先行したはずのキャッシュレス化に、
スタート時点にさえつけない危険性を、
もたらしてしまった。

スマホ決済の会員登録の際には、
スマホの電話番号に、
事業者がショートメッセージで、
数字を送る。
それを利用者自身に入力してもらう。
これによってなりすましを防ぐ。

これを「2段階認証」という。

セブンペイに負けじと7月1日には、
ファミリーマートがファミペイを始めた。

こちらは2段階認証を採用している。

セブンペイは、
この2段階認証方式を導入しなかった。
既存のセブン-イレブンアプリに、
決済機能を追加する形で導入されたからだ。

私はセブンペイの関係者を、
糾弾するつもりはない。
責任はとらされるだろうけれど。

ただしこういった問題が起こるときには、
その組織のマネジメントの根幹に、
何か重大な欠陥が巣食っている。

こちらこそ、
セブン&アイの問題点だと思う。

そして流通系のスマホ決済全体に、
社会からの信頼が揺らぐことこそ、
避けねばならない。

さて昨夜から、千葉県の成田。
目覚めると成田の森。
IMG_81749

朝6時半のホテルのリムジンバスで、
東京成田国際空港第2ターミナル。DSCN97309

会議室A2は、
イオンリテール㈱人材育成グループ。
2019年海外研修。
DSCN96919

出発前の打ち合わせと講義。
DSCN96929

まずは添乗員の土生和広さんから、
実に丁寧な、渡米旅行の注意事項説明。
土生さんは年間250日、世界を飛び回る。DSCN96939

それから吉田元(はじめ)さん。
イオンリテール人事部教育担当部長。DSCN97079

なんと、突然英語でスピーチを始めた。
滞ることなく、すらすらと、
今回の目的および心構えを語った。DSCN97009

みんな拍手こそしなかったが、
感心して聞いていた。
DSCN97049

それから全員が自己紹介。
ベテラン店長、若手のバリバリ店長。
今回は多彩な店長中心のメンバー。

今回の団長は辰巳聡さん、
イオン三原店店長。
中四国カンパニー山陽事業部。DSCN97089

イオンリテールの東北カンパニー、
それから北関東、南関東、東海、北陸信越、
そして近畿と中四国、
それぞれのカンパニーから、
優秀店長参集。

イオンリカー㈱営業本部長の安藤卓さん。
DSCN97099
つまり北海道と九州を除く地区から、
特徴のある店長ばかり集まった。

福永千尋さんはイオンみぶ店店長。
北関東カンパニー栃木群馬事業部。
DSCN97109

それから福本慶子さんはイオン八事店店長。
東海カンパニー名古屋事業部。DSCN97129
今回は女性店長2人が参加。
イオンリテールの総合スーパーの店長。
なかなか大変な役回りだ。

それから結城義晴の講義。
DSCN97209

8時20分から9時20分まで、
きっかり1時間。
DSCN97169

イオンリテールの海外研修の意義、
そして7月5日という時期の意味。
テキサス州とニューヨーク州を、
イオンリテールが訪れる意味。DSCN97259

そして最新のアメリカチェーンストア動向。DSCN97179

最後に11時間ちょっとの機内で、
読んでおいてほしいテキストの宿題。DSCN97189
今回は成績優秀店長の研修。
その良好な成績を、
さらに伸ばすのが目的だ。

私もその気持ちで、
講義や指導をするつもりだ。

講義が終わると、
出発ゲート入り口前で全員写真。DSCN97289

私はいつものようにラウンジで仕事。

そしてJAL012便に乗り込む。
IMG_81789

「よろしくお願いします」
いつも心の中でそうつぶやく。IMG_81799
ゴルフプレーの際のバンカー内。
最近は、サンドウェッジをもって、
そのクラブに向かってお願いする。
「ジーン・サラゼンさん、よろしく」
それに似た感覚だ。

わかる人にしかわからない。

乗り込むと翼の真横の席。
DSCN97329

最初の食事をして、
軽くシャンパンなど飲んで、
あとは熟睡してしまった。
DSCN97369

仕事もせず、映画も見ず、
10時間ほど経過して、
朝日が昇ると、
もうテキサス州の上空。DSCN97389
始まります。
イオンの海外研修。

今回は店長中心なので、
マネジメントの問題も指導しようと思う。

頑張ります。
(つづきます)

〈結城義晴〉

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