小売サービス業のためのナレッジサイト

クリスマス･イブ。

口ずさむならば、
Happy Xmas[War Is Over]

ジョンとヨーコのクレジット。
レコーディングは1971年10月末。
ニューヨーク。

So this is Xmas
And what have you done?
Another year over
And a new one just begun
そう、クリスマスだ
君はなにをしたの?
もう1年が過ぎた
そして新しい年が始まった

And so this is Xmas
I hope you have fun
The near and the dear one
The old and the young
そう、クリスマスだ
楽しんでほしいな
そばにいる人も愛しい人も
老いた人も若い人も

A very Merry Xmas
And a happy New Year
Let’s hope it’s a good one
Without any fear
メリークリスマス
そして新年おめでとう
良い年になりますように
恐れることはない

And so this is Xmas
For weak and for strong
For rich and the poor ones
The world is so wrong
そしてクリスマスだ
弱い人にも強い人にも
富める人にも貧しい人にも
世界はひどく間違っている

And so happy Xmas
For black and for white
For yellow and red ones
Let’s stop all the fight
そしてハッピークリスマス
黒い人、白い人のためにも
黄色い人、赤い人のためにも
すべての戦いを止めよう

War is over!
If you want it
War is over! Now!
戦いは終わる
望みさえすれば
今、戦いは終わる〈訳･結城義晴〉

クリスマス商戦。
ジョンとヨーコが望んだように、
そんな気持ちで商売をしてほしい。

結城義晴もそう思う。

さて来年の月刊商人舎1月号。
2020年最後の編集業務。

クリスマス･イブもあったものではない。
明日のクリスマス当日まで、
今年最後の執筆･入稿。

ちょっと熱っぽい。

体温を測りましょう。

なぜかこの体温計で測ると、
36度8分。

非接触式電子体温計。
あてにならない。

でも、脇の下に入れる体温計では、
36度2分。

もうひと踏ん張り。
頑張ります。

さてCOVID-19。
東京都の新規感染者は888人。
過去最多。

神奈川県も495人で、
過去最多。

とんでもないクリスマスシーズンだ。

しかし、
世界保健機関のマリア･バン･ケルコフ博士。
WHOの技術責任者。
｢高齢のサンタクロースのことを
子どもたちが心配していることは
理解しています｣

｢彼はウイルスの免疫を持っています。
プレゼントを配るために
世界中を移動できる｣

なるほど。

世界の子どもたちには、
｢ほかの人とは物理的な距離をとり、
クリスマスイブには
保護者の言うことを聞いて
早く寝ることが大事です｣

最後に安倍晋三衆議院議員。
もちろん前首相。

急きょ、記者会見を開いた。
｢桜を見る会｣の問題に関して、
1時間ほど饒舌に語った。

原稿執筆の合間に、
NHKオンラインで見た。

菅義偉現首相と比べると、
手元の原稿を見るでもなく、
どんな質問も遮ることなく、
妙に滑らか過ぎる気がした。

しかし自身の関与は繰り返し否定して、
結局、不正な会計処理は、
秘書の所為だと語った。

12月21日に、
衆院調査局が明らかにしている。
朝日新聞などが一斉に報道した。

安倍前首相はこの件に関して、
事実と異なる国会答弁を118回していた。

｢サンタは免疫を持っている｣は、
配慮の効いた優しい発言だが、
｢秘書がやったこと｣は、
情けない政治家の発言だ。

史上最長の政権の為政者だけに、
晩節を汚すことにならなければいいが。

それにしてもなぜ、
クリスマス･イブに会見したのだろう。
子どもたちには聞かせたくない気がした。

So this is Xmas
And what have you done?
And so this is Xmas
The world is so wrong

〈結城義晴〉

今日12月23日は、
一昨年までは天皇誕生日だった。

現上皇陛下には申し訳ないが、
クリスマス週間の中の1日という印象だった。

令和に入って天皇誕生日は、
2月23日に変わった。

そして今日は何でもない日となった。
それでも上皇は87歳になられた。
〈宮内庁公開のご近影〉

昭和天皇の誕生日は4月29日で、
黄金週間の一角を占め、
だから今、昭和の日の祝日である。

この例に倣うと、
今日は｢平成の日｣でもいい。

思えば私は平成元年に、
初めて｢編集長｣となった。

それから31年、
今も仕事の一部は、
編集長の役割だ。

昭和27年生まれの私だが、
その私の昭和の36年は、
｢少(わ)かくして学べば｣の時だった。
｢すなわち壮にして為すことあり｣

そう江戸の儒学者･佐藤一斉。

平成の30年間は私にとって、
｢壮にして学べば｣の時だった。
｢すなわち老いて衰えず｣

令和になっても、
それが続いていると思っている。

それでも高齢者の仲間入りをして、
｢老いて学べば｣と、
考えねばならないのかもしれない。

小池百合子都知事は同じ年。

坂本龍一もさだまさしも、
水谷豊も三浦友和も草刈正雄も。

菅義偉総理だって4つ年上。

まだまだ老いてはいられない。

その菅総理と同じ年なのは、
ご存知、糸井重里さん。

｢ほぼ日｣の巻頭エッセイが、
｢今日のダーリン｣。

｢レストラン業界では、
“だいたい半年に一度顔を出す”お客さんは、
じぶんのことを”店の常連”だ
と思っていると聞いた｣

スーパーマーケットやコンビニとは違う。
もちろんロイヤルカスタマーは、
毎日やって来てくれる。

レストランは、
｢店のほうも、
そう思っているかもしれない｣

｢半年に一度、一年に二度行くって、
これは、そう多い感じでは
ないようにも思えるが、
じぶんを主語にして考えると、
ややそんな気もする｣

｢どこかに行ったとき、
なにかをしたとき、
“しばらくぶりだなぁ”
と思うことがある｣

｢それが、
半年ぶりくらいの感覚で、
まず思うのだが、
よくよく考えてみると、
一年ぶりどころか、
二年、三年ぶりだということも
よくある｣

｢人と会って
“最後に会ったのいつだっけ?”と、
たがいに思い出し合う｣

｢どちらも、あんがい短めに考えている。
五年くらい会ってなかった人だったりもする｣

ある、ある。

｢ほぼ日刊イトイ新聞｣のコンセプトも、
｢いちばん先に考えたことは、
土日も出すことだった｣

｢当時、たくさんの
ホームページがあったのだけれど、
個人がやっているせいもあってか、
土曜と日曜の更新は
お休みしていることが多かった｣

｢読者の側のぼくには、
それがさみしかったので、
じぶんで出すときには
“土日もやる”と決めていた｣

私もそんな感じだった。

｢そして、ずうっっと毎年365日、
22年以上更新してきた｣

私は13年間。

糸井さんにはかなわない。

｢毎日来てくれる人に、
毎日なにかよろんこでもらおうと、
それなりにがんばってきたけれど、
実際に、ほんとに毎日来てくれる人って、
それほど多くないのかもしれないとも、
思ってはいる｣

これにも同感。

｢レストランなら、半年に一度でも
“常連”なんだしね｣

そうです。

｢だけど、よく考えても、
やっぱり、ぼくらは、
毎日来てくれる人がいると思って、
やっていきたい｣

心持ちは、
スーパーマーケットや、
コンビニやドラッグストア。

｢かなりの”手仕事”なのだけれど、
これは続けたい｣

結城義晴も続けたい。
この[毎日更新宣言ブログ]

いつまで続けるかと言えば、
多分、息している間ずっと、
頭が動いている限り。

どうぞ、よろしく。

〈結城義晴〉

あと10日。
｢コロナ年｣が終わる。

今年の1月元旦に、
商人舎標語を発表した。
｢世のため、人のため。｣

するとこの新型コロナウイルス禍。

エッセンシャルワーカーたちは、
まさに｢世のため、人のため。｣に、
働き続けた。

そこにはスーパーマーケットや、
ドラッグストア、コンビニの人たちもいた。

朝日新聞｢折々のことば｣
第2030回。
私たちは
自分の仕事を
全うするだけですので
感謝の言葉は要りません
ただ看護に
専念させて欲しいのです
(日本看護管理学会)

12月10日付の声明、
｢日本看護管理学会より国民の皆さまへ｣から。

コロナ禍対応に疲弊する医療現場。

看護学会は訴える。
｢感染患者に
顔をすり寄せるようにして聞き、
看護にあたるスタッフは、
緊張と過労以上に、
時に家族にすら
業務の実態を隠さざるをえない、
社会の”偏見”に追いつめられている｣

｢欲しいのは理解と協力なのだ｣

私の母も看護師だった。
だからこの声明はわかる。

仕事を全うしたい。
その気概こそが、
エッセンシャルワークを支える。

これは小売業もサービス業も同じだ。

毎日新聞巻頭コラム｢余禄｣
感染力が7割も強まった変異種が、
イギリスを襲い、ヨーロッパに広がる。

｢まるでウイルスに狡猾(こうかつ)な悪意が
潜んでいるかのようだ｣

同感だ。

｢新開発のワクチン接種が始まったら、
すぐさまウイルスの変異による
感染力アップである｣

｢実のところ
ウイルスの悪意や狡知(こうち)と
見えるものの正体は、
自然の摂理に暴かれる
人の無知や楽観にほかなるまい｣

我々の無知と楽観が、
ウイルスに付け込まれる。

菅義偉内閣が閣議決定した。
2021年度予算案。

一般会計総額が約106兆6097億円。
過去最大を更新。
これが日本国の1年間を決める。

新聞各紙の社説から、
まず読売新聞社説の見出し。
｢借金頼みの財政膨張は危うい｣

｢感染拡大が長引けば、
再び歳出圧力が強まりかねない。
査定の甘い補正で、
予算の増大を招く事態には注意が要る。
政府は、借金頼みの歳出増が
持続可能ではないことを、
肝に銘じるべきだ｣

比較的、自民党政権に優しい読売も、
借金頼みの歳出増に警鐘を鳴らす。

日経新聞社説の見出し。
｢財政規律の緩みを隠せぬ｣

｢一般会計の総額は当初予算で
過去最高の106兆円超となり、
新規国債の発行で4割を賄う。
コロナ禍の克服と成長基盤の強化に
焦点を当てたのはいいが、
財政規律の緩みは隠せない｣

こちらも財政規律の｢緩み｣を指摘した。

朝日新聞社説。
｢財政規律のたが外れた｣

いきなり言い切る。
｢財政規律のたがが
外れてしまったと言うほかない｣

｢政府がきのう閣議決定した
来年度当初予算案と、
先週決めた今年度3次補正予算案である｣

20年度の第3次補正予算と来年度予算案。
｢たがが外れた｣と糾弾した。

毎日新聞社説。
｢コロナに乗じた野放図さ｣

｢新たに発行する国債は40兆円を超す。
今年度の当初予算より10兆円以上も多い。
国と地方の債務残高は1200兆円を上回り、
借金漬けが一段と深刻になる｣

｢暮らしを守る支出は
惜しむべきではない。
だからといって財政規律を
緩めていいわけではない｣

｢歳出を野放図に増やすと、
将来世代に重いつけを負わせる｣

毎日は｢野放図｣と切り捨てる。

先週木曜日の日経新聞。
｢大機小機｣
日経の看板コラム。
その中でも正論を吐くコラムニスト追分さん。
｢経済対策規模、正しい議論を｣

｢政府は財政支出40兆円、
事業規模73.6兆円という
経済対策を決定した｣

これが第3次補正予算案となった。

｢これに関係し、
需給ギャップを目安にして
対策の規模を決めようという
議論が出たのには、
驚いた｣

｢需給ギャップは、
潜在的に実現可能な国内総生産(GDP)と、
現実のGDPとの差を測定したものである｣

｢7～9月期のGDPの一次速報値の公表後に
内閣府が推計した需給ギャップは、
約34兆円の需要不足となっていた｣

｢需要不足を政策的に埋める必要があるから
“34兆円程度の経済対策を”という
議論が出てきたようだ｣

これにコラムニストは、
驚いた。

なぜこの議論が不適当か。
コラムニストは3つの観点から整理した。

⑴需要不足の全てを
財政で補うことは不可能だし、
目指すべきでもない。

｢経済の大部分は民間の力で動いており、
まずは民間需要の自律的な回復が
どの程度かを考えるべきだ｣

｢大まかに考えて、
需給ギャップが大きい時には
景気対策に力を入れるべきだとは言えるが
要するに景気が悪いから、
というだけの話であり、
わざわざ需給ギャップを
持ち出す必要はない｣

⑵参照すべき数値としても不適当だ。

｢需給ギャップは
実質GDPについての議論で、
34兆円も実質値なのに
経済対策に登場する金額は
全て名目値である｣

｢また、34兆円の数値は
年率換算(実際のギャップの4倍)である。
これほど大きなギャップが
1年間続くはずはなく、
年率で議論する意味は乏しい｣

⑶経済政策の効果と
34兆円の需給ギャップは
全く対応していない。

｢そもそも
対策の効果が表れる頃に
需給ギャップは
異なったものとなっているはずだ｣

｢現に、7～9月期の二次速報は
GDP規模が上方修正されたので、
ギャップは14兆円程度に修正されるだろう｣

｢34兆円というギャップは
もはや存在しないのだ｣

｢さらに、日本経済は今後しばらく
潜在成長率を上回るスピードで
成長すると見込まれており、
需給ギャップはもっと
小さくなっていくはずだ｣

これは心強い読みだ。

｢また、
今回決定された経済対策の中には、
基金や予備費など、
いつ使われるのか不明のものや、
投融資のように、それが実行されても
需給ギャップの縮小には
つながらないような事項が
たくさん含まれている｣

最後の言葉。
｢GDPギャップの金額と経済対策の規模を
直線的に結びつけるという乱暴な議論は、
今回限りにしてほしいものだ｣

コロナ禍に乗じて、
こんな乱暴な議論がまかり通った。

これが読売の｢危うい｣であるし、
日経の｢緩み｣であるし、
朝日の｢たがが外れた｣や、
毎日の｢野放図｣であろう。

｢今回限り｣などとは言っていられない。

しかし会社が新年度予算を決めるときに、
こんな｢需給ギャップ｣のごとき論議が、
持ち出されていないだろうか。

参照すべき数字は、
適切だろうか。

経済効果と矛盾してはいないだろうか。

｢世のため、人のため。｣となっているか。

何事も無知と楽観が、
付け込まれる原因である。

〈結城義晴〉

Everybody! Good Monday!
[2020vol51]

2020年の第52週、12月第4週。
あと11日間で、
｢コロナウイルス年｣が終わる。

しかしCOVID-19の感染拡大は、
終わらない。

むしろ日本の場合、
第三波が過去最速のスピードで、
感染を広めている。

イギリスの首都ロンドン。
三度目のロックダウンとなる。

ロンドンが含まれるイギリス南部で、
感染力の高い変異種が広がっている。

ロンドンとその周辺の都市は、
｢グレーターロンドン｣と呼ばれる。

この大ロンドンでは、
小売店舗の営業ができなくなる。
スーパーマーケットなどを例外として。
規制地域外への移動も禁じられる。

イギリスは12月2日に、
全国的な都市封鎖を解除した。

しかしその後、急速に感染が広がった。

この背景に｢変異種｣の拡散がある。
ボリス･ジョンソン首相がコメントした。
｢古い型よりも最大70%感染力が高いとみられる｣
しかし感染力が高ければ、
毒性は弱まるのが定説。

この変異種が、
重症化につながるエビデンスはないらしい。

しかしイギリスでは、
クリスマス特別措置も撤廃される。

ジョンソン首相。
｢ウイルスが、
攻撃の仕方を変えるのであれば、
我々は対策を変えなければならない｣

その通りだ。

しかしヨーロッパをはじめ世界中が、
イギリスからの変異種の侵入を、
食い止める措置を取り始めた。

日本ではまだ確認されていない。

コロナウイルスとの闘いは、
次々に新しい局面を迎えている。

日本にもいずれ入ってくる。
このことを前提として取り組まねばならない。

最悪を覚悟して、
最善を尽くす。

来年もこのリスクマネジメントの手綱は、
緩められない。

ただしそのイギリスでも、
ワクチンの接種が始まった。
ファイザーとビオンテックが開発した。
これまでに35万人が接種を受けた。

ファイザーはアメリカの大手製薬会社、
ビオンテックはドイツの製薬ベンチャー。

イギリスの大手製薬会社アストラゼネカが、
オックスフォード大学と共同で、
ワクチンを開発している。

それもイギリスでは大いに期待されている。

感染力の強い変異種と、
ワクチンの開発。

コロナウイルス対人類の闘いは、
2021年も続けられる。

この闘いに私たちも参画している。
高い意識を持ち続けたい。

ワクチン開発は一部のエリートの闘いだが、
感染防止は大衆の、全員の共闘である。

コロナ年に人類が学んだことは、
その共闘の尊さであるはずだ。

さて今日は冬至。
北半球では最も昼が短い日。

これから少しずつ昼が長くなっていく。
その意味で期待が膨らんでいく前の、
底の日と考えていい。

今日は午後から東京駅。

東京駅前の丸の内側広場。

今年は暖かかったため、
丸の内の銀杏の葉はまだ散っていない。

大手町プレイスウエストタワーでも、
地下1階にクリスマスツリー。
私はこのビルの大手町プレイス内科で、
毎月、検査と診察を受けている。
主治医は田嶼尚子先生。
東京慈恵会医科大学名誉教授。

今日はちょっと、
検査の数字がよろしくないので、
先生から注意を受けた。

田嶼先生から叱られると、
私は俄然、やる気になる。

このところ、
集中力に欠けるところがあった。
それも体調に影響を受けたのだろう。

食事をしっかり管理し、
運動をして体の調子を整える。

年末年始の私の課題である。

私はマンスリーの目標を定めて、
それをクリアしていくのが得意だ。

月刊雑誌を45年も編集し続けて、
そんな習慣がついた。

しかし田嶼先生からはいつも、
的確な課題をいただける。

心から感謝している。

店頭での年末商戦は、
これからが本番だろう。

今週木曜のクリスマスイブと、
金曜のクリスマス。

そして土日曜の26日、27日から、
28日、29日、30日、31日と、
怒涛の年末際の商戦。

今年はとくに26･27の土日が鍵を握る。

三密を避けつつ、
ソーシャルディスタンシング。
マスクと手洗い。

COVID-19との世界レベルの共闘。
高い参画意識を持ち続けたい。

では、みなさん、今週も、
全員共闘で、
Good Monday!

〈結城義晴〉

日曜日の東京･自由が丘。

クリスマスツリーが飾られている。

東京は12月17日に、
｢年末年始 コロナ特別警報｣が発せられたが、
人出は少なくない。

いつもの花屋。
monceau fleurs(モンソーフルール)。

パリで生まれた花屋が、
日本でフランチャイズ展開する。
その本店がこの自由が丘店。

この店でもクリスマスツリー。

店頭には福袋。

店内入口のステージは、
華やかにバラで飾られている。

店舗の奥はこれも華やかなポインセチア。
フランス･パリ17区にあるモンソー公園。
その一角で誕生した花屋。

クリスマスは一年で一番の書き入れ時だ。

その隣に陶器屋。
ARTIFEX GALLARY。
アーティフェックス･ギャラリー。

この自由が丘と浅草、吉祥寺に3店舗ある。

アウトレットセールを展開中で、
店内はちょっと混んでいる。

入口のテーブルにはセール品。

美濃焼の花紋五寸皿。

左の壁沿いに在庫も陳列してある。

これもなかなかいい。

美濃焼のカフェボウル。
カフェオレを飲む器。

これは米国クレート&バレルの商品。
スタッカート･カップ。

美濃焼の小皿も美しい。

大皿2枚と花紋五寸皿を、
衝動買いしてしまった。

大きな利益を生まなくても、
固定客がついていて、
その固定客たちが時々、
衝動買いする店。

そんな店が展開するアウトレットセール、
あるいはポップアップセール。

こんな商売も大いにありです。

〈結城義晴〉

やらねばいけない仕事が山積しているが、
今日は｢有志望年ゴルフ｣
IDRの有志の皆さんが集まった。
IDRは一般社団法人流通問題研究協会。

名門大宮ゴルフコース。

パーティーは、
私の隣から川崎清さん、
玉生(たまにゅう)弘昌さん、
内田宗司さん。

寒さと風。
しかし日が射して、
その日に当たっていると、
冬とも思えない陽気。

ゴルフ日和と言ってもいい。
今日は内田さんのホームコースでの開催。
大いにお世話になった。

1日ラウンドして、
新ぺリアの優勝は玉生さんだった。
玉生さんはベストグロスもとって、
良い打ち納めだったと思う。

おめでとうございます。

私はどういうわけか散々なスコアだった。

防寒着は十分に用意したのだが、
スウィングやプレーにおける寒さ対策が、
必要だと反省した。

暖かいときのような、
フルスウィングをしてはいけない。

渋野日向子の全米女子オープンを思い出した。

さて新型コロナウイルス感染。
全国で2991人の新規感染。

東京都は736人でやはり圧倒的に多い。
全国の4分の1が東京都だ。

神奈川県が315人、大阪府が311人。
玉生さんも私も神奈川県人だが、
幸いにして感染していない。

愛知県が230人、
埼玉県が226人。

その埼玉の上尾からのニュース。

商人舎流通スーパーニュース。
イオンモールnews｜
イオンモール上尾のコロナ対策が世界的評価を取得

｢WELL Health-Safety Rating｣は、
健康ビルディング認証団体のIWBIが、
今年6月に設けた評価システムだ。

IWBIは米国の公益企業である。
｢The International WELL Building Institute｣

アメリカには｢公益企業｣の制度がある。
社会のインフラを担うために、
その分野で寡占状態を認められた企業だ。

WELL Building Standardという認証制度は、
2014年にスタートしている。

人々の健康やウェルネスをサポートし、
高めることに貢献することを目的に、
建物･室内空間、コミュニティなどを、
検証し、測定して評価する 認証制度である。

もともとは米国デロス･リビング社が開発し、
それをIWBIが引き継いでいる。

そしてポスト･コロナに向けて、
IWBIが新たに設けたのが、
｢WELL Health-Safety Rating｣である。

このCOVID-19禍で、
来店者や従業員の健康と安全に配慮し、
どのように施設を管理･運営しているかを、
第三者検証機関によって審査する。
グローバル基準の評価である。

イオンモール上尾は、
国内の商業施設で初めてこの評価を得た。

もうひとつ7月1日のニュースだが、
イオンnews｜
｢イオン新型コロナウイルス防疫プロトコル｣制定

｢イオンが6月に制定した仕組みが、
｢新型コロナウイルス防疫プロトコル｣である。

上尾のモールはこのプロトコルに則って、
施設内での飛沫感染と、
接触感染防止対策を講じた。
各出入口での安全対策や、
施設内の清掃管理体制なども徹底して、
基準に見合った管理・運営を行っている。

それが評価されたことになる。

イオンは日本最大の小売流通企業で、
私はコングロマーチャントと呼んでいるが、
こういった取り組みには必ず参画する。

それはトップ企業としての責任である。
そしてイオンはそれを果たしていると思う。

〈結城義晴〉

12月に入って、寒波がやってきた。
関越道上りは雪で立ち往生。

関東地方では不気味な地震も続く。

商人舎オフィスのそばを流れる新田間川は、
横浜駅西口に近くなると、
幸川と名前を変える。

その川沿いの木立。

葉は枯れて散って、
残った葉はわずか。

パンジーは花を咲かせる。

柚は葉の陰に。

天を衝いて伸びる木々。

こんもりと輪のように茂る木々。

冬の空と木々。

日経MJのダイジェスト記事が、
日本経済新聞本紙に載った。
｢4月から総額表示義務｣

本体価格表示を認める｢特例法｣の期限は、
来2021年3月末で切れてしまう。
消費税を含む｢総額表示｣の義務が生じる。

そこで日経は小売業･外食の47社に、
アンケート調査して32社から回答を得た。

｢本体価格をメインに総額を併記する｣
この回答をした企業が過半を占めた。

コロナ禍の景気不安によって、
消費者の節約志向は高まっている。

戦争になっても、
天変地異が起こっても、
節約志向は強まる。

日経の分析。
｢併記の対応には
総額表示のみに切り替えることで
値上げした印象を持たれることへの
警戒がにじむ｣

実際に、普通の営業をしている場合、
本体価格表示を総額表示に変えると、
売上げは落ちる。

総合スーパー、スーパーマーケット、
そしてドラッグストアの12社すべてが
4月以降、本体価格に総額を併記すると回答した。

たとえば首都圏のサミットは現在、
本体価格のみを表記しているが、
総額併記に改める予定だ。

4月からは少なくとも、
総額併記にしなければ、
法律違反となる。

しかし｢併記｣が全国的な大勢だ。

多分、イオンのコメントだろう。
｢コロナ禍の景気不安から
消費者の価格志向が強まっている｣

記事による併記が多い理由は、
｢総額のみの表記に切り替えると、
値上げの印象を持たれて
消費者の購買行動に影響を与えかねない｣

値上げの印象というよりも、
｢高売りの印象｣だろう。

これは本当に難しいテーマだ。

さて、㈱ヤオコー。
2020年度年末社長記者会見。
川越市の本社を、
ヤオコーではサポートセンターと呼ぶ。
その大会議室。

｢密｣を避けるように、
2mほどの間隔をあけて
30名ほどの記者が参加。

私は行かなかった。

川野澄人社長。
45歳。

2020年度第3四半期までの政策を振り返り、
そのあとで2021年度の方針を語った。

新型コロナウイルス感染症の拡大によって、
外出自粛要請などがあった。
外食産業も営業中止が相次いで、
巣ごもり消費は一段と高まった。

そこで、内食提供業の業態、
つまりスーパーマーケット各社は絶好調。

ヤオコーの既存店も、
4月から9月までは113.4%。
10月は104.1%、11月も108.0%と、
極めて堅調だ。

｢当初計画の取り組みよりも、
コロナ対応を最優先にしました」

｢来期はウィズコロナから、
アフターコロナへの移行期｣

結城義晴はこの時期を、
｢キャズム｣と名づけた。

月刊商人舎11月号。
｢キャズム｣のなかの｢トレード･オン｣

川野さん。
｢若い世帯を中心に、
価格志向はさらに強まります。
一方で、ミドル・シニア世帯は、
ちょっといいものを食べたい
というニーズが強い｣

｢この2極化への対応が重要になります」

｢チェーンストアとしての個店経営が、
ヤオコーの強みです｣

この｢個店経営｣を、
真っ向から否定するコンサルタントも、
まだ、いるけれど。

川野さん。
｢個店を強くしていく商売が求められる。
そのためには店長力の引き上げが必要です｣

ロピアのように、
店長よりもチーフを、
中核に据える企業もあるが。

｢チェーンストアとしては、
デリカ･生鮮センターや物流センターの、
インフラ構築によって、
省人化、省力化をより進めていきたい｣

ヤオコーの2020年度は、
新設店5店、改装店10店舗だった。

2021年度の計画は、
10店舗の新設、1店舗の改装。
新店はヤオコー9店舗で、
傘下のエイヴイ1店舗。

改装が少ない気もするが。

2020年3月期は、
ヤオコー単体では31期連続増収増益だった。
2021年3月期も間違いなく、
増収増益をクリアして32期連続となる。

しかし2022年3月期はまた、
その分ハードルが高くなる。

社内目標の増収増益は、
個店力と店長力のアップと、
10店舗の新店に託されることになる。

それでいいと思う。

しかしキャズムのあとは、
ブレイクスルーの政策が求められる。

〈結城義晴〉