結城義晴のBlog[毎日更新宣言]
すべての知識商人にエブリデー・メッセージを発信します。

2013年05月20日(月曜日)

理解度テスト・商品調査優秀者の表彰と「この一瞬の積み重ね」

Everybody! Good Monday!
[2013vol20]

帰国しました。
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アメリカ・ネバダ州ラスベガスから。
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商人舎USA研修会第13回。
basicコース第3回。

本当にほんとうに、
充実した研修会でした。

ご参加の皆さん、
ありがとうございました。

派遣してくださった皆さん、
ありがとうございました。

大切なのは、
帰ってきたその瞬間からです。

この一瞬の積み重ねこそ
君という商人の全生涯

〈倉本長治〉
ラスベガス空港で最後に言った。
「みなさんの恩返し、期待します」
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その恩返しとは、
一人ひとりが、
自分のお客様に喜んでもらうこと、
自分の地域社会に貢献すること。
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自分が、変わること。
イノベーションを起こすこと。

ラスベガス空港の解団式では、
第13回研修会団長の福島道夫さんが挨拶。
㈱ロピア取締役。
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「商人舎さんと結城先生に、
恩返しのために頑張りましょう」
とてもいい挨拶をしてくれた。

そのあとで、浅野秀二先生のMessage。
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「動き続けよう。
それがイノベーションにつながる」

最後に全員で、
静かに手締め。
よ~っ!
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チャン!
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この後、サンフランシスコ経由で、
全員、無事に帰国。

しかしこれからが大切です。
さて、ラスベガス研修会の最終日。
出発の前日。

商品調査の発表が行われた。

AチームからJチームまで、10チームが、
それぞれの指定カテゴリーから調査品目を選択し、
価格と陳列量、あるいは価格とフェイス数を調査。
そのP(プライス)F(フェイス)グラフを作成し、
各社の商品戦略を分析するというもの。

10リームが順番で5分間の発表。
発表をする者も、聞く者も皆、真剣。
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Aチームは青果からバナナとトマトを商品調査。
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壁にプロジェクタでPFグラフを表示し、
発表者が解説する。
Bチームはミート部門から1羽売りのチキンの調査。
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デアリー担当のCチームは1ガロンの牛乳。
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Dチームはフローズンフーズから冷凍ピザの調査。
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Eチームはミート部門で牛肉ミンチを調査・分析。
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ベーカリーのFチームは食パン。
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Gチームは菓子カテゴリーでポップコーンの発表。
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ホワイトボードを使った独自のプレゼンはとてもよかった。
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ドリンクを担当したHチームは
コモディティ・アイテムの2リットルコーラ。
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Iチームはグロサリーから砂糖の調査。
各社の価格戦略を分析しつつ、
自社がこの競争状況におかれた場合にまで
言及したのはよかった。
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10番目のJチームは、
HBC部門のキッチンタオルを調査。
キッチンタオルの使用特性なども説明。
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皆、それぞれにしっかりと調査し、
分析発表も的確な表現ですばらしかった。
事務局が調査内容を精査し、
優秀チームを表彰し景品を贈呈。
優劣つけがたい各チームの分析だった。

その発表の前に、
前日実施した理解度テストの優秀者。
私の自筆のメッセージカードを贈って表彰。

㈱関西スーパーマーケット長居店店長の坂本淳さん。
メッセージは「心は燃やせ 頭は冷やせ」
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㈱ロピア取締役の福島道夫さんには、
「今日も一日 優しく強く」
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㈱ユニバース二戸福岡店店長の立崎亘さん。
メッセージは「朝に希望 昼に努力 夕に感謝」
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ミヤマコンセプト&プラニングの山田久枝さん。
リサーチ&VMDマネジャー。
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「おねがい ごめん ありがとう」を贈った。

そして㈱USEI取締役管理本部長の嶋内仁さん。
カードには「鳥の目 虫の目 魚の目 心の目」。
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事務局が成績優秀者として想定していた枠は5人。
しかし自らの言葉で回答してくれた4人を、
私の独断で表彰。
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いよいよ商品調査優秀チームの発表。

選ばれたのは次の3チーム。
第3位は、キッチンタオル調査のJチーム。
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コストコの価格戦略を解き明かしてくれたし、
ダラーゼネラル・マーケットも位置付けた。
おめでとう。

第2位は、冷凍ピザのDチーム。
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膨大な冷凍ピザ売場を短時間で調査し、
複雑な線を描いたPFグラフを、
詳細な分析で整理してくれた。
おめでとう。

最優秀リームはEチーム。
1ポンド当たりの牛肉ミンチを調査し、
各社の価格戦略を丁寧に、
わかりやすく発表してくれた。
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両手を挙げた喜びの記念撮影。
ほんとうにおめでとう。

これらの10カテゴリーの調査データは、
後日、参加者全員に郵送される。

単独ではこんな膨大な調査はできない。
しかしチームプレイで短時間でリサーチを行い、
各チームのデータを皆の財産として共有する。
それが商人舎の考え方。

そして私の最終講義。
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Epilogueは、
第1にロイヤルカスタマー、
第2にサービス、
第3にコミュニケーション、
そして第4にイノベーション。

最後の最後に、
自分が変わらねば、
仲間を変えることはできない。
自分が変わらねば、
店を変えることはできない。
自分が変わらねば、
会社を変えることはできない。
そして、自分が変わらねば、
社会を変えることはできない。

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これは㈱商人舎を発足した時からの、
私自身の心構え。

この一瞬の積み重ねこそ、
君という商人の全生涯

最後に盛大な拍手をもらった。
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心から感謝したい。

帰国までの7日間の、
一瞬の積み重ね、
その貴重な経験の共有こそが、きっと、
イノベーションを興す原動力となるに違いない。

ピーター・ドラッカーの言葉。
「イノベーションとは、つまるところ、
経済や社会を変えなければいけない」

自分の仕事を改革する。
それはほんとうに小さなことかもしれないが、
つまるところ経済や社会を変えることだ。

全員の健闘を祈りたい。

では、みなさん。
Good Monday!

〈結城義晴〉


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