小売サービス業のためのナレッジサイト

戦前からあった｢商店界｣は、
店のことを教えた。
倉本長治は28歳でその編集長となった。

戦後、その倉本が創設した｢商業界｣は、
小売業の近代化を推進しつつ、
業界のこと、業態のことを追求した。

商人舎は21世紀の知識商人を育てる。
そのために商人が集うというネーミングにした。

秋のミドルマネジメント研修会。
今日から2泊3日の缶詰セミナー。

会場があるのは東京都江東区南砂町。
研修ホテル｢L stay & grow｣。

秋だと言うのに朝日は眩しい。
30℃を超える夏日。

スタッフたちが準備を始める。

私の新刊も並べてくれている。
『チェーンストア――商業ビジョン』

準備中の11時から私は、
演壇の裏側に自分のスペースをつくって、
そこでオンライン会議に参加。
第一屋製パン㈱の取締役会。
お陰様で好調な成績です。
新しい体制が良く機能して、
なおかつみんなの努力が実った。

ありがとう。

午後1時、いよいよ、
第21回目の研修会がスタート。
1500人以上の修了生を輩出している。

企業が派遣してくれた受講生たちが参集。

第1･第2講座は結城義晴が担当。

ミドルマネジメント研修会で何を学び、
そして何を果たしていくのか。
プログラムの趣旨を説明。

著書『チェーンストア』を紹介。

第1講義はプロローグ。
前著『コロナは時間を早める』の内容を、
スライドで紹介。

コロナによって何が変わったのか、
何をどう変革しなければならないのか。

なぜ、ちょっとだけ急がねばならないのか。
なぜ、スピード経営が必要なのか。

DXの進捗とその加速の加速、
両利きトレード･オンの必要性。
そしてポストコロナへの決断などを、
丁寧に語った。

世界のウォルマートが、
コロナの渦中に決断したケースを紹介。
ヤオコーは渦中にフーコットを実験した。

ポストコロナへの決断とは、
｢不確実な成果｣に対して、
目隠しで一歩、踏み込む
心の在り方である。

第2講義はいよいよ本論。

第1回からずっと語っている。
これは2008年4月17日に、
3時間講演をした、そのダイジェストだ。

産業ビジョンである。

商業近代化の根本思想。
倉本長治が提唱した商売十訓。

ピーター・ドラッカーが重視した3つの概念。

倉本長治とピータードラッカーに
共通する考え方を強調しながら講義する。

商人舎のミドルマネジメント研修会は、
ドラッカーのマネジメントをベースにしている。

だからまずその理解を受講生に求める。
商業のイノベーション史は、
手短にエッセンスを語る。

それから顧客満足と従業員満足。

受講生たちは真剣に聴講し、
メモを取りつつ、学んでいく。

第3･4･5講義は鈴木哲男講師。
㈱REA取締役会長。

52週マーチャンダイジングと
ストアコンパリゾンの講義。
3時間30分。

鈴木講師の講義は、
ふんだんな事例を使って進められる。
テキストの中の参考資料は、
ノウハウの宝庫だ。

ある著名な経営者の言葉。
｢この鈴木先生の講義は、
チェーンストアの実務のバイブルだ｣

ホワイトボードには、
重要な補足数値を書いていく。

実践的な講義は、
受講生にとって、
現場ですぐに活かせる内容だった。

初日の講義が終わると午後8時。

レストランで全員で食事。

鈴木講師と情報交換しながら、
夕食をいただく。

先週の商人舎設立15周年セミナー、
そして今日のミドルマネジメント研修会。
鈴木先生は2週続けての講演と講義。

ありがとうございました。

8月の終わりから4週続けて、
講演や講義が組まれている。

その最後の仕上げ。

今回の受講生も、
その受講態度が素晴らしい。

商人舎は知識商人を養成する。
その本業がこのセミナーである。

受講生たちは全員個室で、
夜遅くまで復習に余念がない。

明日の朝には、
｢理解度判定テスト｣が、
待っている。

私はワクワクしながら、
夜を過ごした。

頑張れ!

〈結城義晴〉

Everybody! Good Monday!
[2023vol㊳]

2023年第38週。
9月第4週。

今日の9月第3月曜日は、
敬老の日の祝日。

秋分の日の祝日は、
今年は今週の土曜日と重なる。
人々は祝日を1回損した気分か。

秋の彼岸の入りは20日(水)。
彼岸の中日が秋分の日、
彼岸の明けは26日(火)。

敬老の日と秋分の日を挟んで、
老人週間から彼岸へと続く。

核家族化が進んだとはいえ、
日本中、先祖や故人を偲び、供養する。

とても重要なことだ。

朝日新聞｢折々のことば」
今日の第2854回。

存続するには、
それなりの理由がある。
滅亡するには、
それなりの理由がある。
(神崎宣武)

1944年生まれ、79歳の民俗学者。
武蔵野美術大学と國學院大學文学部卒業。
近畿日本ツーリスト社に勤務して、
日本観光文化研究所事務局長を務めた。
岡山県宇佐八幡神社宮司。

香具師(やし)や渡り職人、
門付けや木偶(でく)まわし、博労などの
旅の渡世、サンカら漂泊の民。
その生業(なりわい)を描く。

それから、彼らが歴史のある時期、
それぞれに消えていった経緯を、
神崎さんは上記のように記す。

編著者の鷲田清一さん。
｢誰かが子細を記録にとどめねば、
“一所不在を通さざるをえなかった”人びとの
存在もなきことになる｣

｢そのしのびなさがこの人の
聞き取りの仕事を支えてきた｣

『日本人の原風景』から。

職業も仕事も、
産業も会社も、
業態も店も、
存続するには、
それなりの理由がある。
滅亡するには、
それなりの理由がある。

『チェーンストア――産業ビジョン』

[商人舎へのご注文]
info@shoninsha.co.jp 宛てに、
氏名･送付先･連絡先･購入部数を入力の上、
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※1冊1980円(1800円+10％税）
[アマゾンでのご注文]
『チェーンストア――産業ビジョン』

ジョージ･ギルマンのA&P、
フランク･ウールワースのバラエティストア。
JCペニーとシアーズローバック。

存続も滅亡も、それなりの理由がある。

チェーンストア1.0も、
チェーンストア2.0も。
チェーンストア3.0も。

昨日の第2853回。
強い光には
濃い影が
つきものなのです。
(千葉望)

｢SNSではたいてい
キラキラしたことばかり発信されるから、
他人と自分との差が実態よりも大きく見える｣

だから｢他人はうまくやっていて
自分だけが損をしているとつい思い込む｣

1957年生まれのノンフィクション･ライター。
早稲田大学文学部卒業、日本文学専修。

｢何をしてもとくに目立つほどではない人が
こうして不全感に苛(さいな)まれ、
多幸感の演出競争にのめり込んでゆく｣

｢不全感｣は十分に機能しない、
十分に活動しないという感じ。
状態が不完全であるという考え。

｢多幸感｣は、
非常に強い幸福感や満足感。

千葉女史は言う。
｢遠近法を狂わせて｣と。

『遠くの人と手をつなぐ』から。

強い光と濃い影。
それによって遠近感を狂わせてはいけない。

三連休の最終日は、ホームコースへ。

7番ホールはパー4。

青い空と白い雲、
そしてフェアウェイの緑。

茶店はドリンクやコーヒーを、
無料サービスしてくれる。

17番ホールのこのドライバーは、
ベストポジションに飛んだ。
7時過ぎにスタートして、
ランチをしても、
1時には上がった。

今週は火曜･水曜･木曜と、
商人舎ミドルマネジメント研修会。
第21回目となる。

待ってますよ。

では、みなさん、今週も、
遠近感を失わず、
仕事に精を出そう。

Good Monday!

〈結城義晴〉

9月の三連休の中日の日曜日。
週末の二連休が当たり前になると、
三連休はありがたい。

それがサラリーマン消費者の気持ちだろう。
その真ん中の日は、
不思議なゆったり感がある。

私の父の時代は、
土曜日は｢半ドン｣と言って、
半日仕事をし、半日休んだ。

半ドンの｢半｣はもちろん、
｢半分｣のこと。

｢ドン｣は｢ドンタク｣の略。

博多どんたくの｢ドンタク｣。
もともとはオランダ語の”ゾンターク”、
｢日曜日｣あるいは｢休日｣の意味。

つまり半ドンは、
半分休日。

半ドンという言葉を聞くと、
高度成長期の日本が思い浮かぶ。
よく働きつつ、土曜日は半分休み、
もっともっと豊かになるぞ。
そんな印象がある。

いい時代だったのかもしれない。

学校も土曜日は、
午前中に授業があった。

2002年4月から学校は、
毎週、土曜日が休みになった。

学習指導要領が大きく変わって、
勉強する内容が3割減った。
｢ゆとり教育｣である。

はたして｢ゆとり｣は良かったのか。

日経新聞電子版。
編集委員の田中陽さんが書く。
｢そごう･西武売却の教訓｣

昨日、私はイトーヨーカ堂の、
人員削減の話を書いた。

そうしたら田中さんが、
そごう・西武のことを書いた。

セブン&アイ・ホールディングスの社是は、
｢お客様、取引先、株主、地域社会、社員に、
誠実な会社でありたい｣

そごう・西武の売却では、
ストライキが決行され、
｢幅広いステークホルダーの不評を買った｣

この百貨店の売却について、
財界トップたちは批判的である。
日本商工会議所の小林健会頭。
｢経営者が従業員のために働けば
ああいうことはあまり起きない」

経団連の十倉雅和会長。
｢組合の方々が客、地域社会を
重要な利害関係者として思っていることに
非常に感銘を受けた｣

田中さんは言う。
｢セブン&アイの取締役会には
耳の痛いコメントだったに違いない。
取締役会は今回の売却を最善の策として
胸を張って誇れるのか｣

そごう･西武の経営問題は2016年、
井阪隆一セブン&アイ社長が誕生した直後から、
くすぶり続けた。

｢グループ戦略の洗い直しの過程で、
百貨店事業は抜本改革のもと、
縮小を余儀なくされた｣

｢改装投資は抑えられ、
店舗はくすんでしまった｣

その通り。

店は再投資し、
リニューアルしなければ、
業績が落ちる。

百貨店はとくに追加投資が必要な業態だ。

｢百貨店だけでなく、
前体制の鈴木敏文会長が主導した
多様な流通企業のグループ化は
少子高齢化時代の消費の取りこぼしを、
防ぐためだった｣

鈴木敏文さん。
｢私がいつまでもトップでいられるわけがない。
次の世代にいろいろと考えてもらいたい。
そのための企業群だ｣

｢井阪体制は、
コンビニへの選択と集中を加速させ、
セブン&アイの経営・管理層に
セブン-イレブン・ジャパン出身者を重用した｣

人事の公平性は足りなかったと、
私も思う。

それがどんな結果を招いたか。
｢セブンイレブンの業績が
優れているのは間違いないが、
統一した店舗運営を徹底する社風が支配し、
多様性のある柔軟な経営体制にはならなかった｣

コンビニのフランチャイズチェーンと、
百貨店、さらに総合スーパー。

それらを抱え込んだ、
コングロマーチャントが、
セブン＆アイである。

｢将来をにらんだ多様な戦略を培う経営からは離れ、
“高級ブランドはわからない”と
さじを投げるセブン-イレブン出身の役員もいた｣

｢金太郎あめ的な社員が多く、
その画一性がセブン-イレブンを
強固な企業体質へと押し上げた｣

鈴木敏文さんはいつも、
それを危惧していた。

｢売却交渉では、
資本の論理の土俵外にいる地元関係者や自治体、
そごう・西武の雇用に配慮が足りなかった｣

セブン-イレブン･ジャパンには、
労働組合がない。

イトーヨーカ堂もそごう･西武も、
UAゼンセンに加盟して、
セブン＆アイグループ労働組合連合会を組織している。

セブン-イレブン育ちの井阪さんは、
労働運動とは縁のないところにいた。

鈴木敏文さんは、
最初に入った東販という出版卸会社で、
書記長を務めた。
労働問題の専門家だ。
そのうえでイトーヨーカ堂では、
労務担当だった。

この経験の違いは、
今回、大きかったと思う。

田中編集委員。
｢”最も頭を下げなくていい会社”
食品メーカーの間では
セブン&アイをこう呼ぶことがある。
日本一の販売量を誇る商品は山ほどあり、
メーカーがこぞって取引を望む。
その空気感を売却時の説明にも
持ち込んでしまっていなかったか｣

創業者の故伊藤雅俊さんは、
｢驕(おご)りや傲慢さが災いを招く｣と説いた。

田中さん。
｢今回の騒動は多くの教訓を残した｣

教訓は役立てるものだ。

それが役立つのならばいいのだが。

伊藤雅俊からだけでなく、
鈴木敏文からも離れては、
この会社は駄目になる。

両者をトレード･オンするところに、
セブン＆アイの活路がある。

〈結城義晴〉

敬老の日を含む三連休。
月曜日の9月18日が敬老の日の祝日。

一方で老人福祉法では、
9月15日が｢老人の日｣と定められ、
15日から21日までの7日間が、
｢老人週間｣となっている。

三連休は｢老人週間｣のど真ん中だ。

その老人の定義。
WHOは65歳以上の人としている。
日本もこれに準じている。

65歳から74歳が前期高齢者、
75歳以上が後期高齢者だ。

内閣府の｢老人の日･老人週間｣キャンペーンでは、
｢みんなで築こう　健康長寿と共生社会｣が標語。

｢健康寿命延伸プラン｣というのがある。
2040年までに健康寿命を75歳以上にする。

｢健康寿命｣とは、
｢健康上の問題で日常生活が
制限されることなく生活できる期間｣

2019年段階で、
男性72.68歳、女性75.38歳。

あらら、平均で見れば、
私はもうあと1年余り。

石原靖曠先生と島田陽介先生は、
87歳で日常生活はもとより、
仕事もバリバリやっている。

目指すはそれを超えること。

さて、テレビ東京のスクープ。
｢イトーヨーカ堂2500人規模リストラへ｣

セブン＆アイ･ホールディングスは、
傘下のイトーヨーカ堂で、
大規模な人員削減を計画している。

人件費240億円カット、
2500人規模の人員削減。

セブン&アイはリリースで、
否定している。

イトーヨーカ堂単体の従業員数は、
約2万4000人だ。

従業員には、
正社員もパートタイマーも含まれる。

そのうち1割強がレイオフされる。

企業が否定しているのだから、
論議することは無駄かもしれない。

記事。
｢複数の関係者によると、
5月14日に開かれたセブン＆アイの、
経営幹部が集まる会議で、
イトーヨーカ堂の山本哲也社長が
リストラ案を説明した｣

｢セブン＆アイの井阪隆一社長も参加した｣

｢会社側は人員削減について
労働組合にはまだ説明しておらず｣

否定していることを労組に説明するはずがない。

ただしイトーヨーカ堂は、
国内店舗数を今後3年で２割超削減する。
これは発表されている。
ならば必然的に人員は削減される。

正社員は後回しにして、
まずパートタイマーから、
雇用契約を更新しない形で削減される。

そう考えるのが妥当だ。

競合各社は、
同業態のイオンをはじめとして、
地方のチェーンストアも、
辞めたパートタイマーの受け入れを、
積極的に推進するだろう。

だから結果的に雇用は確保される。

セブン&アイは、
そごう・西武の売却後も、
グループで百貨店の雇用の一部を
受け入れる案を示している。

難問山積。

誠実に対応するに違いないが、
それでもこんな情報が漏れることが、
第一に問題である。

情報統制せよという意味ではない。

幹部の結束が固まっていない。
それが問題だ。

第二はパートタイマーだけでなく、
有望な社員や力のある幹部が、
こんな情報の流出によって、
去っていく危険性がある。

それは将来に向けて、
大いに心配なことだ。

まだイトーヨーカ堂の幹部や社員には、
スカウト市場で価値がある。

けれどセブン＆アイの人材の層が薄くなる。
故伊藤雅俊さんは、
そのことを心配していた。

それにしても山本社長は、
損な役回りを担わされた。
一度も会ったことはないが。

そごう・西武の林拓二社長は、
8月1日に解任されてしまったが、
そちらのほうが得な役だった。

トップマネジメントが、
自ら責任をとらずに、
従業員のリストラを
やってはいけない。

発表するとしたら、
そちらが先だ。

コンサルタントが、
無責任なアドバイスをして、
米国流の合理化を進めるならば、
そのコンサルファームこそ、
切ったほうがいいだろう。

会社と経営が、
誠実であること。

それを忘れてはならない。

何度も書くけれど、
伊藤雅俊から離れたら、
この会社は駄目になる。

〈結城義晴〉

お陰様で注文が入っています。

『チェーンストア――産業ビジョン』

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表紙のデザインは七海真理さん。
月刊商人舎のデザイナー。

私はとても気に入っている。

七海さんはネイティブで、
アメリカでデザインの勉強をした。
だから日本の古い慣習や思い込みを、
軽く乗り超えることができる。

私の｢斬新な本を｣という要求にも、
想像を超える回答を出してくれる。

うれしい限りだ。

今日は横浜商人舎オフィス。

鈴木哲男先生が訪ねてくれた(真ん中右)。
52週MDの権威で、
㈱アールイーエー会長。

右は王嵜(おうき)さん、
中国三亜一叡諮詢有限公司社長。

中国の海南島在住だが、
毎月のように日本に来ている。

商人舎15周年セミナーにも参加して、
勉強してくれた。

日本で26年間、小売業に従事した。
まず明治大学に留学して、
セブン-イレブンでアルバイトもした。
そのあとイオンに入社して、
農産を担当した。

最後は幕張の本社で、
店づくりを学んだ。

日本語は堪能だ。

イオンビジネススクールでは、
私の基調講演も聞いたことがあるという。

今、自分の事務所を立ち上げて、
日本と中国の架け橋になろうとしている。

政治的には日本と中国は、
上手くいっているとはいいがたいが、
民間の交流はあっていい。

イオンも平和堂も、
セブン-イレブンも、
ローソンもファミリーマートも、
ユニクロもニトリもしまむらも、
中国で事業を展開している。

小売業のビジネスに、
国境はない。

競争はあるけれど。

2015年に上海に行って、
永輝超市のCEO張さんと会った。

私がいちばん評価している、
中国のスーパーマーケットチェーンだ。

今、1000店舗で、
989億元(2021年度)の年商。
約2兆円。

その永輝も中国トップの京東(ジンドン)から、
資本を受け入れている。

中国小売業はEC企業を中心に、
資本の集約化が進んでいる。

それでも地方にはローカルチェーンが多いし、
リージョナルチェーンも成長している。

王嵜さんとの交流によって、
そんな中国情報も入って来る。

ご紹介いただいた鈴木先生に感謝したい。

私はアメリカはもちろんだが、
ヨーロッパもアジアも、
商業や小売業、サービス業に関しては、
広く関心をもっている。

それぞれの成長プロセスには、
共通項と独自性がある。

共通項は商業の原理であるし、
独自性は国ごとの特性である。

私は商業の原理に興味がある。

『チェーンストア』で語った内容の一つは、
産業革命と流通革命が連続して起こった事実だ。

イギリスでもフランスでも、
そしてアメリカでも。

しかし日本では、
明治の産業革命のあとに、
流通革命が起こらなかった。

それでもチェーンストア1.0は生まれた。

これが日本の特異性だ。

その代わりに戦後の流通革命が、
ことさらのように強調された。

そして今がある。

中国の産業革命と流通革命は、
どのように関連していたのか。

オンラインの進展が、
中国の流通革命に、
欧米や日本の状況とは異なる影響を与えた。

まだまだ研究したいテーマがある。

学べばすなわち為すことあり、
学べばすなわち衰えず。

ありがたいことだ。

〈結城義晴〉

第二次岸田第2次改造内閣発足。

そして阪神タイガースは、
セリーグ優勝。

18年ぶり。

おめでとう。
ファンの皆さん、
選手の皆さん。
そして岡田彰布。

私が早稲田の3年のとき、
岡田が北陽高校から入学して、
東京六大学のリーグ戦で7番レフトに入った。

法政の江川卓から3安打を放って、
俄然、注目された。

2年からはサードで5番。
3年のときには4番で三冠王を獲得し、
リーグ優勝を果たした。

4年のときには主将として、
リーグ連覇。

日米大学野球選手権大会では、
全日本の4番打者として全試合出場。

1年後輩の東海大学原辰徳と、
サードのポジションが重なったため、
岡田がショートに回った。

岡田の六大学リーグ通算成績は、
20本塁打･81打点･打率3割7分9厘。
打点と打率はリーグ記録。
現在も破られていない。

プロ野球のドラフト会議では、
6球団が1位指名した。
意中のタイガースに指名権が与えられ、
岡田は阪神に入団した。

サードには掛布雅之、
ショートには真弓明信がいた。
セカンドに回って、
やがて5番を打つようになった。

1985年、吉田義男監督のとき、
4月17日、甲子園での対巨人戦。
3番バース、4番掛布が、
バックスクリーンへのホームランを放った。
5番の岡田はプレッシャーの中、
｢こうなったらホームランを狙うしかないやろ｣
バックスクリーン3連発を決めた。

勝負に強いのが岡田彰布だ。

1992年には、
日本プロ野球選手会会長として、
FA制度導入に尽力した。

現役引退後はオリックスのコーチなど勤め、
2003年、阪神の一軍内野守備走塁コーチ。
星野仙一監督のもと18年ぶりの優勝。

そのオフ、星野が勇退して、
岡田が一度目の阪神監督就任。

2005年、JFKのセオリーを確立して優勝。
7回ジェフ･ウィリアムス、
8回･藤川球児、9回･久保田智之。
試合終盤の盤石の態勢を築いた。
金本知憲、鳥谷敬、今岡誠、
矢野輝弘、赤星憲広、桧山進次郎。
多彩なタレント揃いで、
見事な優勝だった。

9月29日に優勝が決まった。

それから18年、
今度はスターなしの、
監督采配が最大の特徴の優勝。

その証拠に、
勝利が決まったあとの胴上げで、
全選手が監督の方を向いていた。

カメラに写ろうと、
外側を向いていた者は、
ひとりもいなかった。
全員が監督を尊敬していた。
監督中心のチームがそこにあった。

見事、岡田彰布。

2年先輩の掛布も江川も、
これはできなかった。

18年前の9月、
私は何をしていたのだろう。

このブログを辿ってみた。

当時は商業界社長。
会社のホームページに、
[Message]というコーナーをつくって、
1カ月間の行動日誌を書いていた。

それをこの商人舎のホームページに移した。

2005年9月の1カ月を再録しよう。
結構、面白い。

□9月に入って、1日。朝から新横浜でイオンビジネススクールの講義。帰社して、磯見精祐さんと懇談。そのまま、新幹線で福井へ。翌2日は、第31回商業界北陸ゼミナール。720人の参加。テーマは「商業界で人間力を学ぼう」。久保博志大会実行委員長の主旨の通りに素晴らしいゼミナール。KIACONの澤田貴司さんの講演は、実感がこもっていて、良かった。澤田さんは御存知、ファーストリテイリングの元副社長。

□5日、ダイエー執行役員の小磯恵司さん、副本部長の塚田秀彦さん来社。午後、『食品商業』拡大媒体会議、出版合同会議。6日、夕方、第2回｢新製品開発役員プレゼン｣。

□7日(水)、午後、銀座でパチンコ・トラスティボード有識者懇談会。メンバーのUIゼンセン同盟会長の高木剛さんは、このたび連合の会長への就任決定。大役、ご苦労様です。そのまま、山形・東根へ。第33回商業界東北ゼミナール。テーマは｢商人道一直線！今こそ人間力｣。地方ゼミナールで｢人間力｣という言葉がテーマに使われるのは、今年2月の商業界ゼミナール(｢本ゼミ｣と呼びます)で、｢信じよう！人間力経営｣というメーンテーマを掲げたからです。矢口信哉実行委員長のもと360人が1泊2日で勉強。翌日の㈱ホンダクリオ新神奈川会長・相澤賢二さんの最終講演には、泣けた。

□翌9日(金)は、長岡へ。にいがた女性同友会主催の講演会。私と、マイカル創業者夫人で商業界エルダーの西端春枝さんの講演。400枚のチケットがほぼ完売とか。8年程前の白幡小学校PTA会長のとき以来か、女性に囲まれた会合。

□10日(土)は小田原で、日本ボランタリーチェーン協会トップセミナー。基調の講演。夜21時半まで懇親会。宮下正房協会会長と一緒に新幹線で帰浜。

□11日(日)朝、7時半のJALで札幌へ。日本セルフ・サービス協会のスーパーマーケット・トレードショー実行委員会へ。横山清実行委員長、増井徳太郎協会会長ともども元気いっぱい。翌12日(月)まで実行委員会など、目白押し。私の５つの提案、如何だったでしょう。

□11日夜は衆議院選挙。自民党歴史的圧勝。12日は夕方5時のJALで羽田まで飛び、乗り換えて、長崎へ。そして佐賀・嬉野温泉に。日本列島縦断は生まれて初めての経験。アメリカツアーの感覚か。翌13日、14日は充実の第40回商業界九州ゼミナール。大盛会の約700人の参加者で、100人の皆さんにはお断りした。詳細は本ホームページ上、及び『販売革新10月号』誌上の｢パブリッシャーズ・ボイス｣にて。

□15日、鈴木國朗さん、小森勝さん、浅香健一さんとの会合。16日朝から『コンビニ』拡大媒体会議。昼、重要な13回目の会合。午後、『ファッション販売』拡大媒体会議。そのまま、茨城のつくばへ。杉山ゼミの店舗視察研修会に途中参加。夜は、杉山昭次郎先生を中心に議論沸騰。翌日は潮来に本部を置くスーパーマーケット企業のセイミヤ社長・加藤勝正さんのご案内でスーパーマーケットを中心に、視察。とりせん岩井店、ヨークタウン坂東、ジョイフル本田守谷店とジャパンミート。さらに赤塚まで車を走らせて、カスミとヨークベニマルの戦いを拝見。今のところ、カスミに軍配。ヨークベニマルの地域対応力と修正力が、これから徐々に発揮されてくるはず。最後にセイミヤ神栖店と同社の物流センターを訪れて、終了。セイミヤ加藤榮一会長にもお出まし願って、感激。

□18日、19日、本当に久しぶりの連休。ジュニア・ソフトボールの練習も休んで、ひたすら休養。その19日、敬老の日。午前5時54分、中内功さん、ご逝去。私の思いは本ホームページ上、及び『販売革新10月号』誌上｢中内功氏追悼特集｣にて。心より御冥福をお祈りします。

□20日、その中内さんの追悼小文を執筆。夕方3時、第3回新製品開発役員プレゼン。次々に新製品の開発にGOとNOを出します。21日、有楽町の東京国際フォーラム。寺岡ニューバランスフェアで講演。自分でも、良い話ができたと思う。翌々日、とりせん営業企画室長の小林宏安さんから、｢講演に感動｣のメール入る。これ、とてもうれしい。この日、夕方、4時、立教大学院の教え子の林勝君来社。新しいビジネス立ち上げの相談。頑張れ。22日、朝から連続拡大媒体会議。午前中『商業界』、午後『販売革新』と『飲食店経営』。夜、６時から役員会。

□26日、午前中、恒例の部長会。午後、来年2月開催の｢第74回商業界ゼミナール企画運営委員会｣。全国各地から商業界同友会のリーダーにお集まりいただき、とてもすばらしい企画が煮詰まってきました。乞う、ご期待。27日午後、編集長会議。今回は『コンビニ』の梅澤聡編集長が司会進行。夜はその梅ちゃんのコーディネートで、編集長懇親会。ゲストはみんなのアイドル･経理部長の布施敏夫さん。

□28日朝、サッポロビール本社で｢エビス夏の陳列コンテスト｣審査委員会。同社マーケティング本部長の寺坂史明専務とは、意気投合。今後もよろしく。

□29日午後、幕張本郷でイオンビジネススクールの最終講義。翌日30日、おふたりの受講者から｢講義に感動｣のメール。これも私の元気のもと。この日は、うれしいメールなどに返事を書きつつ、アメリカツアーのテキストづくり。迫っているのです。私はこの日誌でも、さまざまな講演をしていることを記していますが、講演には必ず詳細なテキストやレジュメをつくります。それ、かなり大変な仕事なのです□

阪神タイガースの優勝のことは、
一言も触れていない。

私はこうして18年前を生きていた。
岡田も18年前を生きていた。

そして18年後、
タイガースは優勝した。

おめでとう。

〈結城義晴〉

[商人舎事務局からのお知らせ]
『チェーンストア――産業ビジョン』

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商人舎15周年記念セミナーとパーティー。
ご参加、ありがとうございました。

それからお祝いをしてくださった皆さん、
心から感謝します。

ご期待に沿えるよう、
精進します。

商業が小売産業が、
そしてチェーンストア産業が、
日本を救うことに対して、
いつも先頭を走りつつ、
お手伝いしていきます。

会社に出ると、
力石寛夫先生から、
お祝いの花が届けられていた。

トーマス＆チカライシ㈱代表取締役、
15年前に商人舎の発起人にもなっていただいた。

私の古巣㈱商業界は72年続いた。

その72年の歴史のなかで、
単行本のベストセラーが3冊ある。
『岡田徹詩集』
『商業経営の精神と技術』
そして『ホスピタリティ』

販売総数で言えば倉本長治の本が一番多い。
けれど長治先生は多作だった。
1冊で数えるとこの3冊。

第1の岡田詩集は、
亡くなった盟友岡田徹の言葉を、
倉本長治が編集した。

第2の商業経営の精神と技術は、
故渥美俊一先生が語り、
結城義晴が執筆した。

第3のホスピタリティは、
力石先生がご自身で書かれた。

ありがとうございました。

さて商人舎15周年パーティー。
結城義晴の出版記念の会を兼ねた。
『チェーンストア――産業ビジョン』

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冒頭は主催者からの感謝の挨拶。

1時間25分、全力で講演したので、
声が枯れていた。
だから静かに短く、お礼を言った。
ありがとうございました。

㈱クレオの関智美さんから、
お祝いの花束をいただいた。
マーケティング本部研究主任。

ご参会者を代表して、
まずご祝辞をいただいたのは、
㈱ヤオコーの川野幸夫会長。
日本スーパーマーケット協会名誉会長。
15分ほども丁寧にゆっくりと、
語ってくださった。

川野さんとは40年のお付き合いだ。
ヤオコーの成長をずっと見てきた。
多分、誰よりも。

川野さんの経営は一貫している。
変わらない。

それでも、
｢結城さんから評価されるときには、
ドキドキする｣

私も真剣に取材し、真剣に執筆する。

1998年、ヤオコー狭山店が改装オープンした。
このときヤオコーはフォーマットを開発した。
私は食品商業誌上で、
｢この店のある喜び｣と表現して、
特集を組んだ。

川野さんの一言ひとことを、
かみしめながら聞いた。
ありがとうございました。

次は國分勘兵衛さん。
国分グループ本社㈱会長兼CEO。
｢結城さんは講演のとき、
いつも走って登壇する。
かっこいいけれど、
これからは気をつけてほしい｣

｢はい、気をつけます｣

國分さんからも、
望外のお褒めの言葉をいただいた。
感謝します。

乾杯のご発声は岩崎高治さん。
㈱ライフコーポレーション社長、
日本スーパーマーケット協会会長。
簡潔に、きっぱりと、
いつものちょっと早口の語りで、
スピーチしてくれた。
｢講演で結城さんは、
『ちょっとだけお手伝いする』と、
6回も言ったけれど、
もっとたくさんお手伝いしてほしい」

ありがとうございます。

私は先頭に立って、
誰にもできないお手伝いをする。

しかし｢伽藍洞の産業｣にせず、
｢日本を救う｣のはあなたです。
あなたがリードするスーパーマーケットです。
チェーンストアです。
よろしく。

そして乾杯。

ありがとうございました。

島田陽介先生を囲んで、
川野さんと岩崎さん。
日本スーパーマーケット協会の、
名誉会長と新会長。

その島田先生とツーショット。
機関銃のような語りの講演は、
実にすばらしかった。
ありがとうございました。

㈱万代の阿部秀行社長と岩崎さん。
最近、とりわけ仲の良いお二人。

そのお二人の間に入って写真。

卸売業界の重鎮のお二人。
右は松井秀夫さん。
㈱大木ヘルスケアホールディングス会長。

伊藤順朗さんは、
㈱セブン＆アイ･ホールディングスの、
代表取締役専務執行役員。
日本最大小売業は難題山積ですが、
私は順朗さんに頑張ってほしい。
応援します。

㈱西友社長の大久保恒夫さんとは、
固い握手。

㈱大創産業の矢野靖二社長を囲んで輪ができた。
大創産業の本社はこの会場のすぐそばにある。

㈱サンエー社長の新城健太郎さん。
沖縄から駆けつけてくれた。

私の隣の安島浩さんは、
㈱マルトグループホールディングス社長。
いつもありがとうございます。
隣が管理本部取締役の根津貴昭さん。
左は㈱一号館社長の佐藤洋一郎さん。

イオンリテール㈱経営企画本部の面々。
私の隣から、
森拓也さんは広報部長、
金澤基史さんは経営戦略部長、
間渕和人さんは執行役員経営企画本部長。
そして森田徹さんは本部長付でキャンドゥ取締役。

㈱よこまちの横町浩明専務を囲んで、
密な談笑をしていた万代のお二人。
芝純常務(左)と和久正樹取締役(右)。

㈱ベルクのお二人。
左は取締役システム改革部部長の原田裕幸さん。
右の丸山将弘さんはシステム改革部 マネージャー。
今月号では励ましていますよ。

いつも元気な高倉照和さんは、
㈱スーパーサンシ専務。

㈱MHホールディングス常務の原田将太さん。
惣菜チェーン｢むすんでひらいて｣は絶好調だ。

垣添直也さんは、
マリン･エコラベル･ジャパン協議会会長。
元ニッスイ社長で水産業界の重鎮。

㈱伊藤園トップのお二人。
私の左から江島祥仁特別顧問、
神谷重輝専務。
左は松井康彦商人舎エグゼクティブプロデューサー。

㈱第一屋製パンのトップお二人。
細貝理榮名誉会長と細貝正統社長。
名誉会長は15年前の発起人のお一人。
ありがとうございます。

本日の講師の鈴木哲男さん。
㈱アールイーエー会長。
ありがとうございました。
これからも二人羽織でよろしく。
右は王嵜(おうき)さん、
中国三亜一叡諮詢有限公司社長。

日本チェーンストア協会副会長の井上淳さんは、
業界の知性派。

並木利昭さんは、
㈱ライフコーポレーション顧問。
長いながい付き合いですが、
聴講してくださってありがとうございました。

大髙愛一郎さんは今、
大創産業で業務改善推進部長を務める。
コーネル大学ジャパンの事務局長だったが、
私がもっとも信頼する一人だ。

㈱クレオの関さんと相川貴文さん。
相川さんはマーケティング戦略･開発部部長。

川勝利一さんは、
商人舎のエグゼティブ･コーディネーター、
㈱折勝企画開発室所属。

ブルーチップ㈱の皆さん。
私の右隣の宮本洋一社長をはじめ、
幹部が参加してくれた。
前列右は中野茂常務、左は前田直彦取締役。
後列は右から木戸利一東京営業部部長代理、
大島一太執行役員、土橋和人常務、
そして平野一郎新規開発部長。

土井浩さん(左)と浅香健一さん。
ゴルフ名人会のメンバーさん。
土井さんは電通きっての流通通だった。
浅香さんはリテイルマーケティング研究所社長。

右から新谷千里さん、鈴木國朗さん。
新谷さんはサミットリテイリングセンター代表、
鈴木さんはアイダスグループ社長。
先週はフードストアソリューションズフェアで鼎談した。
それから西川隆プログレスデザイン代表と、
後ろは柳本浩三郎取締役。
左はボン商会社長の児玉収さん。

當仲寛哲さんと馬場優子さん。
當仲さんは、
ユニバーサル･シェル･プログラミング研究所所長、
馬場さんは広報担当。

衣笠真佐美さんは、
いいねいいねドットコム代表。
わざわざ大阪･吹田から駆けつけてくれた。
皆さん、応援してあげてください。
私も支援しています。

立教大学大学院｢結城ゼミ｣の修了生たちも、
集まってくれた。

左からアシタバシード㈱代表の猪股信吾さん。
商人舎の営業部長でもある。
内田憲一郎さんは板橋区議会議員。
佐藤康裕さんは、
JR東日本の新幹線統括本部仙台新幹線運輸主務。
星山朋子さんは、
㈱マルエツMD本部商品戦略部いーとぴあ所長。
髙橋修一郎さんは文京学院大学外国語学部教授。
皆、いい仕事をして出世している。
うれしい限りだ。

宴も1時間が経過。

中締めは玉生弘昌さんにお願いした。
㈱プラネット会長。

はじめに2024年問題を取り上げて、
解説してくださった。
7月19日の日経新聞一面記事。
｢ライオンなど10社が連合｣
そのシステムの中核をプラネットが担う。
一面の記事だから玉生さんは間違いを訂正した。

それから｢結城さんは目に持病を持っている。
それを心配している｣

いつもいつもご配慮感謝します。
これからもよろしくお願いします。

そして関東一本締め。
よーっ、シャン!
ありがとうございました。

今日の司会進行は山本恭広君。
月刊『商人舎』編集長。
これからを担ってくれます。

事務方として手伝ってくれたのが、
JTB大阪第三事業部のお二人。
小阪裕介さん(右)と森川泰弘さん(左)。
ありがとうございました。

参会の皆さんを送り出してから、
商人舎スタッフの鈴木綾子さんを交えて、
軽いお疲れ様会。
玉生さんも残ってくださった。

鈴木哲男さんも新谷さんも、
ブルーチップの幹部の皆さんも残って、
皆で歓談。

最後は亀谷しづえさんを交えて、
宮本さんとスリーショット。
亀谷はゼネラルマネジャーで、
商人舎の扇の要。
長いながい一日だった。

8月終わりの紀文正月フォーラム、
先週のフードストアソリューションズフェア、
そして商人舎15周年記念。

壮にして学べばすなわち、
老いて衰えず。
おいて学べばすなわち、
死して朽ちず。

ゆっくりとではありますが、
走り続けます。

〈結城義晴〉