｢エブリボデーッ！ グッド・マンデー｣
｢グッド・モーニングやグッド・ナイト｣があるのだから、
｢グッド・マンデー｣があってもよろしい。
さて、毎週、月曜日の朝の一番初めには、
皆さんの会社や店では、どんなことが行われますか。
｢朝礼｣
｢管理職以上の会議｣
｢まず、ラジオ体操｣
｢お祈り｣
｢三々五々、やってきて、仕事が始まる……｣
エトセトラ、エトセトラ。
最も有名なのが、
イトーヨーカ堂やセブン‐イレブンが続けている「業革会議」。
月曜日と火曜日の両日を使って、徹底的に行われる。
ユニクロのファーストリテイリングでも、
月曜朝8時から、
前の週の実績を元に、「営業会議」が開催される。
月曜日の朝を、
その週の「キックオフ」とする考え方です。
私の話には、よく登場するのですが、
世界最大の会社の地位を取り戻したウォルマート。
サム・ウォルトンという創業者が生きていたときから、
月曜日には、幹部、本部の主要マネジャーは、
現場に飛び出していました。
もちろん、サムも。
月曜、火曜、水曜、木曜と店舗やセンターを回り、
木曜の夕方、本部に戻ってきます。
これも世界的に有名な｢すぐやる全体会議｣が開催されるのです。
金曜日の早朝7時30分からが「商品管理すぐやる全体会議」。
土曜日の早朝7時30分からが「営業全体会議」。
｢商品管理すぐやる全体会議｣で討議されるのは、
過剰在庫問題対策と品切れ・品薄問題対策、
競争店との商品問題対策、自社の商品問題対策。
とりわけて重要視されていたのが、
｢ボリューム・プロデューシング・アイテム｣(ＶＰＩ)。
ウォルマートの鍵を握る主要品目約3200。
何でも、重要なことから、徹底して始める。
これ、ウォルマート流。
店にとって、会社全体にとって、
最重要なＶＰＩから、
詳細に、厳密に、
情報を集め、
それを全体化した上で、
議論し、
改善策を決定する。
必ず、この会議の場で。
｢商品管理すぐやる全体会議｣は時間無制限。
その週に発生したすべての現場問題を、
金曜日には完全に近いレベルまで解決し、
次の月曜には全店で実行に移す。
これが、サムが生きていた当時の、
ウォルマートが、純真に成長していたころの、
最大のポイントでした。
土曜日の「営業全体会議」は、
①その週の予算達成店舗報告と表彰
②毎月の最優秀バイヤーの表彰
③店舗改装の報告
④改善すべき店舗、売場、品揃え、商品の検討
といった内容。
最後に、「ウォルマート・チアーズ」で締めくくり。
｢誰が、ナンバーワンか？｣
｢ウォルマート｣
現場の問題を、トップ直轄で、
ウィークリーで解決する。
いわゆる52週のウィークリー・マネジメントを、
｢Think Small｣で行う。
｢小さく考える｣で徹底する。
これです。
さて、サムは、月曜日から木曜日まで、
現場に飛び出すというサイクルをつくったけれど、
あなたは、どういうサイクルでチームを回しますか。
セブン‐イレブンの鈴木敏文さんも、
ユニクロの柳井正さんも、
ウォルマートのサム・ウォルトンの「すぐやる全体会議」を、
月曜と火曜にアレンジして、
｢業革会議｣や｢営業会議｣を展開してきました。
それが日本の会社の回し方として、
最適だと考えたからでした。
ウィークリー・マネジメント。
ウィークリー・オペレーション。
ウィークリー・プロモーション。
いざ、52分の１がスタート。
大事な52分の1です。
今日も一日、元気と勇気。
＜結城義晴＞
