5月、6月は総会の季節。
私も忙しい。
総会の記念講演に。
昨日は仙台、第10回ヤマザワ共栄会総会で講演。
聴衆は、490名。
ヤマザワは山形県にドミナントを築く。
スーパーマーケットとドラッグストアの企業。
年商910億円、経常利益29億円。
東北を代表する優良なローカルチェーンである。
その山澤進会長とは、本当に長いおつきあい。
商人舎発足の会の発起人にもなっていただいた。
すなわち商人舎ファミリー。
ありがたい。
だからヤマザワの取引先の会・ヤマザワ共栄会総会では、
2年連続の講演。
商業界社長と商人舎社長との、連続での講演と、相成った。
メーカー、卸売業の皆さんがほとんどなので、
内容は、産業全般にわたるものとなった。
日本のGDPでは、2005年に、
製造業をサービス業が追い抜いた。
サービス業の中でも、対事業所サービスが最も伸びている。
メーカーの営業部隊、卸売業は、
まさしくこの対事業所サービス業といえる。
この範疇に入る機能を果たせば、伸びている側に回る。
従来の発想のままならば、
伸ばすのに相当の努力を要する。
業種、業態、そしてその業態の類型としてのフォーマット。
転換しなければ社会的機能を全うしていくことはできない。
小売業はもとより、卸売業も製造業も、
イノベーションなき企業にサバイバルはない。
だから私は言う。
「自分が変わらなければ、会社は変わらない。
自分が変わらなければ、店は変わらない。
自分が変わらなければ、社会は変わらない」
講演は4時から90分。
大変よく聞いてくださったので、
気持ちよく語ることができた。
すべての人に、感謝したい。
さて、講演会の後は、懇親会。
まず、明治乳業東北支店長の加賀英樹さんの音頭で乾杯。
そのあと、ヤマザワとの取り組みにおいて、
貢献度の高かった企業の表彰。
写真右は、ヤマザワ代表取締役社長の板垣宮雄さん。
営業本部長を兼ねる。
この表彰がよい。
単に取引高が大きいということではない。
地元の農産品を使った留め型商品をつくった菓子メーカー。
プライベートブランドで、
地元特有の商品を開発したナンバー1メーカー。
小売業と製造業の、コラボレーションが実現している。
それは、食品スーパーマーケットが、自ら地域に根づいていて、
メーカーがその小売業の地域特性を、
正しく評価するところから生まれる。
そしてそれが、顧客から評価される。
イノベーションとは、
顧客にとっての価値の創造である。
ドラッカー先生も書き残している。
イノベーションのためには、だから、
小売業と製造業・卸売業の協力が、不可欠なのだ。
アトラクションは、山形舞妓のかわいい舞踊。
そして、合唱団キンコンカンのコーラス。
東北の食品メーカー幹部による合唱団は、
最近、大人気で、あちこち引っ張りだことか。
山澤会長も加わって、「椰子の実」。
最後に、山澤さんと固い握手。
この日も、私は充実した。
特にメーカー、卸、小売業の、地域における共同活動。
それが顧客にとっての価値を創造する。
この認識は、極めて大きな収穫である。
メーカーにとっても、小売業にとっても。
＜結城義晴＞
