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2008年度の日本の人口動態。
総務省の住民基本台帳に基づく調査が発表された。

1億2707万6183人。　　
イチオク・ニセン・ナナヒャクマン・ニン。

すごい人口だ。

この国民が毎日、
食べ、住み、着て、生きる。
それを支えるのが商業。
国民が毎日、
動き、学び、遊び、楽しむ。
それを支えるのがサービス業。　　

この壱億弐千七百萬人の暮らしこそが、
すべてのベースとなる。
8月30日の衆議院議員選挙も、
この壱億弐千七百萬人の生活のためになされる。

商人舎8月の標語。
「選挙に行こう・投票しよう」　　

とりわけ、投票が行われる日曜日に、
店をあけ、営業する小売業・サービス業に従事する人は、
当然ながら、他の産業に従事する人より、
投票率が低いと予測される。

だからこそ、あえて、言いたい。
「選挙に行こう・投票しよう」　　

さて日本の人口。
昨年よりも、増えた。
1万0005人プラス。
0.01％。　

2年連続のプラス。

少子高齢化といわれるのに、
なぜか。

日本国籍を有する国民のうち、
海外から帰国する人口が増加したから。
世界中が不況となり、
母国に帰ってくる。
だから2年続けて、人口は増えた。

しかし、死亡した人は113万4402人。
なんと過去最多。

出生数は108万8488人。
3年ぶりに減った。

差し引いた「自然減」は4万5914人。
この減少幅は、過去最大。　　

やはり、少子高齢化は進んでいる。
14歳以下が、1720万6720人で、
依然として減少し、過去最少。　　

65歳以上は、2821万7919人で、
増加の一方、そして過去最高。　　

15歳から64歳までの「生産年齢人口」は、
8165万1549人で、
これも過去最少。

面白いことに、
日本経済新聞は生産年齢人口減少を問題視し、
朝日新聞は総人口の増加を強調する。
新聞の姿勢が表れる。

しかしこのマクロな数字や傾向は、
毎日の仕事には、直接、響いてはこない。

影響を受けるのは、地域別の人口動態。

東京・神奈川などの首都圏、
大阪を中心とした関西圏、
愛知周辺の中京圏の、
三大都市圏は、増加し続けて、過去最高の人口。
このエリアに6401万26182人、

日本の人口の50.37％が、
三大都市圏に集まる。　　

日本人の半分以上が、三大都市圏に住まう。

減り続けていた関西圏も5年ぶりの増加。

市と町村の人口割合も、
格差は広がるばかり。
市部は、89.8％。
町村部は、10.2％で、間もなく1割を切る。

この傾向は、日本だけではない。
アメリカもヨーロッパも、
中国、インドなどブリックス諸国でも、
現在の地球上では、
都市に人口が集中し続けている。

そのくせ、
一世帯当たり人数は2.4人。　　
減少を続けている。

しかし商売とは、実に皮肉で面白いもので、
都市圏の小型店で、
少量パック・小容量商品が売れるかというと、
それもあるが、それだけではない。

町村部にあるアウトレットモールには、
人が群がり、大繁盛し、
コストコ・ホールセールでは大容量商品が、
飛ぶように売れる。

マクロ・マーケットのトレンドと、
ミクロ市場でしか成功しないビジネス。
ミクロ市場は、しかし、
マクロなトレンドから影響を受けずにおれない。

ここに商売の妙味がある。

戦後、日本人は着物を着なくなった。　　
圧倒的に着物人口は減った。

しかし呉服屋チェーンが登場すると、
着物人口は減っているにもかかわらず、
彼らは成長を続けた。

やまと、さが美、鈴乃屋。　　
マーケットが縮小する中で、
既存の小さな呉服屋を潰しながら、
彼らは成長した。

しかしあるところで成長は、パタリと止まった。
マーケット自体が縮小していたから。

そして現時点では、
リサイクル呉服の「たんす屋」が大繁盛。　　
ユニクロの浴衣もよく売れている。

マクロ市場の傾向と、
ミクロ・マーケットの対策とは、
この呉服業界の盛衰関係そのままである。

すべての基礎トレンドは、
日本の人口動態にある。

日本の人口1億2707万6183人。
2008年度、1万と5人増えた。　　

この国民が毎日、
食べ、住み、着て、生きる。
それを支えるのが商業。
国民が毎日、
動き、学び、遊び、楽しむ。
それを支えるのがサービス業。　　

ありがたい仕事だ。

＜結城義晴＞　　

残暑、お見舞い申し上げます。　　

私ども㈱商人舎は、
本日、8月11日（火曜日）より、
8月17日（月曜日）までの1週間、
定例の夏季休業にはいります。

ご迷惑をおかけしますが、
ご了承ください。

なお、結城義晴をはじめ、スタッフへの、
それぞれのメールや携帯電話での連絡は可能です。

緊急の場合は、ご連絡ください。　
皆様、良い休暇あるいは実り大きなお盆商戦をお迎えください。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　㈱商人舎一同　　　　

関東周辺の二日続けての地震。
不安なことが続きますし、
残暑というよりも、
蒸し暑さへのお見舞いをしなければならない今年です。

1週ぶりというか、
8月に入って初めて、
横浜の商人舎オフィスに出社。

仕事は山と積まれ、
来客もある。

しかし、これは幸せなこと。
ありがたいこと。

広告代理業の4月から6月の第1四半期は、
ひどい営業成績。
つまり、どんどん仕事がなくなっているということ。

電通は、売上高3810億円の前年同月比18％減、
経常利益は26億円でマイナス59％。
博報堂ＤＹホールディングスは2142億円の16％減で、
経常利益は14億円の赤字に陥った。

広告代理業そのものの、
根本的な「蛻変」が求められている。　　

アメリカでは、情報メディアのネット事業は、
2大陣営に集約されつつある。
これは日経新聞の記事。

第1は、ニューズ、NBCユニバーサル、ディズニーのHulu。
第2は、タイムワーナー、CBS、コムキャストのTVエブリウェア。

私の言葉でいう「複占」。　　
大きく二つのグループに、
その市場のほとんどが占有されてしまう状態。

もちろん大切なのは、
多くのニッチの存在感は高まるということ。
規模を追求するのは、2つの存在になる。

なぜか。

提供する商品やサービスが、
同質化し、コモディティ化するから。

そしてコモディティ化したマーケットでは、
その提供者にイノベーションや「蛻変」が求められる。

さて、昨日は、午後3時に、
商人舎オフィスを㈱プラネットの皆さんが、
訪問してくださった。

11月の講演会の打ち合わせ。
ありがたい。
頑張ります。

例によって、
24段変速の「ロヂャース28号」の解説。

そして「しゃしん忘るべからず」。

右から、代表取締役副社長の井上美智男さん、
常務取締役営業本部長の石橋光男さん、営業部課長の森高宏さん。

午後7時には、USP研究所所長の當仲寛哲さんと
㈱ロジスティックス・パートナー代表の松見浩希さん。

私は、ちょっと待っていただいて、
原稿書き。

そして「しゃしん忘るべからず」

松見さんが毎日発信する「流通ニュース」。　　
現在、ネットでは最大の「流通情報」メディア。
今日1日で42本のニュース発信。

今日のニュースの最大のネタは、
コンビニの月次売上報告。
軒並み既存店の前年同月比割れ。

ローソンは、6.9％減。
ファミリーマートは2.4％減。
ミニストップは6.1％減。
ポプラは11.5％減。
スリーエフは10.2％減。　　

もちろん、これは、
昨年のたばこ自動販売機のタスポ効果が消失したため。
しかし、コンビニというフォーマットと、
フランチャイズチェーン・ビジネスに、
おおきな転機が来ていることの表れでもある。

米国ネット事業メディア、
日本の広告代理店やコンビニ。

成熟社会においては、
ビジネスモデルの陳腐化は早い。

急速に、巨大に成長すればするほど、
急速で、大きな変革が求められる。　　

ゆっくりとした小さな成長には、
ゆっくりとした小さな変革が要求される。　　

それが道理というものだ。

＜結城義晴＞　　

Ladies and Gentlemen! Good Monday!　　

2009年8月第3週、いよいよ「お盆」の週です。
甲子園の高校野球も始まって、
日本中のサラリーマンが休暇に入る。

商売をする人、店、会社にとって、
まさに「書き入れ時」。

「盆｣は、正式には「盂蘭盆会(うらぼんえ)」といい、
先祖の精霊を迎え、追善の供養をする期間。

13日が盆の入り。
16日が盆の明け。
今年は、13日の木曜日が盆の入りで、
16日日曜日が盆の明け。

ピークは、
15日の土曜日と16日の日曜日。　　

読者諸君の健闘を祈念したい。

最初の盆の由来は、仏教伝来直後、
推古天皇時代の606年7月15日に設けられた「斎会」。

盆は、もともと仏教の行事だったが、
それに「神道」的な要素や道教的な先祖崇拝も加えられた。
だからこれほどに広まり、定着した。

つまり盆は、
日本人の「心」の問題と
絡んでいることになります。

そして富士山にも、
神道信仰、道教崇拝があります。

合目ごとに鳥居が建てられていて、
これは神道の象徴。

さて、富士山頂を目指す平富郎隊。
6日、標高3450メートルの「御来光館」という山小屋に宿泊。
夜、8時05分にたどり着いて、
8時30分からカレーライスの食事。
9時ころからタコ部屋のような寝台でゴロ寝して、2時起床。

7日、深夜2時30分出発。

頂上で、ご来光を仰ぐため。
ただし、肝心の太陽が出なければ、
ご来光は仰げない。

御来光館の前は、もう行列。
七合目の小屋に泊った登山者は、
午後11時には出発して山頂を目指す。
だからこの時間帯に、3450メートルあたりに到着し、
この辺り新宿駅の朝並みに混む。

しかしその代りにペースは、ひどく遅い。
平隊にとっては好都合だが。

ほとんどの登山者がヘッドランプをつけて、
足元を照らしながらの登頂。

山小屋を出て、1時間余り。
3：29。
九合目の鳥居に到着。

あと一合。
岩場を登っては休み、
休んでは登る。

睡眠も足りず、
起きたばかりで、もうろう状態。

頂上はもう少しだと思われるが、
少しずつ、明け始めた。
上の方に月が見える。

5：06。
遠くに、山頂の鳥居の姿が浮かんだ。

本当にもう一息。

しかしここで慌てない。
休憩。
平隊長、呆然としている。

金営修先生も、疲れ切った様子。

ここからが、長い。

山頂は、見えている。

まだ下からの登山者の行列は、
延々と続く。

鳥居の前の駒犬の石造のところで写真。

一気に登って、浅間大社奥宮鳥居の下で、
平富郎＆結城義晴の握手。

2009年　5：15。

固い、固い握手。

共に歩んできた同志の握手。

5：25。
雲の上から、朝日が姿を現した。
ご来光。

どんどん登って、
あたりを明らかにする。

そのご来光を背に、1ショット。

山頂で、朝日を浴びながらの三人の写真。

標高3776メートル富士山制覇。　　
平富郎満70歳、六度目の富士登頂。
金営修、この日、還暦60歳の誕生日を迎えて、
しかも初の登頂成功。
二重におめでたい。
そして結城義晴56歳、初制覇。

見下ろすと、まだまだ登山者の行列は、
山頂を目指して続く。

山頂の浅間大社奥宮にも人がいっぱい。

そこで平さんが、記帳する。

数え年で70歳を超える人だけが、
この記帳を許されている。

平富郎、71歳。
本当に気迫の登頂だった。
根性を超えたど根性の登はんだった。

山頂からは、富士の火口が見える。

記帳が終わると、素焼きの盃にお神酒が振る舞われ、
飲み終わって、盃を、その火口に向かって投げる。
すると長寿が約束される。

杯を投げ終わって、満足顔の平さん。

山頂の茶店で、お汁粉や豚汁で朝の食事。

太陽はもうずいぶん高く登って、
雲界を照らしている。

富士山頂3776メートルからの雲界の眺望は、
たとえようがない。

6：07。
早くも、下山を始める。

下りは、こんな砂利道の「須走道」を延々と4時間も歩く。

その道々の雲界の眺め。

霧が走ってゆく。

地表から霧が上がってゆく。

その地表は赤茶けている。
富士が火山であることを物語る。

そしてまた雲界。

見上げると、土肌。

下りも、ゆっくりゆっくりと。
とりわけ、学生時代にひざを痛めた私は、
杖を頼りに、ゆっくりと歩いた。

その間にも、霧に覆われ、
激しい雨に打たれ、
何度も何度も、合羽を着たり脱いだり。

7：32。
中西学さんが持参のバーナーで、
熱いお茶を入れてくれた。
そして皆で一息ついた。

山は登るのも難しいが、
降りるのも難しい。
ぺースの取り方が。

またまた下っては休み、
休んでは歩く。

そうこうするうちに、七合目から六合目に。

そして五合目を目指す。
このあたりになると、緑の草が生えている。

11：29。

五合目登頂口まで、もうわずか。
馬車が待っていた。

疲れ切った人は、ここで馬車に乗る。

しかし私たちは、全員、自力で、登頂口へ到着。

最後の満足を表した写真。

お疲れ様でした。

ありがとうございました。

それにしても、
平富郎の精神力には、恐れ入った。

70歳以上の人でも、富士制覇は、できるだろう。
周到に計画を立て、鍛錬を重ねて、
富士山頂を踏む人はいるだろう。

しかし今回は、まず五合目で、
激しい雨に打たれた。
体力を消耗しつくした。

その最悪のスタートの最悪の体調のなかで、
最後まで歩き尽くすことのできる70歳以上の人間は、
そうは、いない。

この精神力に、私は感服した。

平さんを見ながら、
私も頑張った。

「無茶はせず、無理をする」　　
今年の商人舎標語。

無理とは、
一歩一歩の積み重ねで、
達成するレベル。
無茶とは、
一足飛びを狙って、
暴挙に挑むレベル。　　

だから、いつの間にか、
「無茶」を「無理」が追い越してしまう。

しかしその無理もせず、
安穏と生きることもできる。

今年はしかし、無理を承知で、
一歩一歩を積み重ね、
高い頂を目指すとき。

ピーター・ドラッカーの言葉。
「私たちは今、長い峠を越えている」　　

心から、感謝。

Ladies and Gentlemen! Good Monday!　　

＜結城義晴＞　　

8月6日、木曜日のことです。

ユウキヨシハルのおとうさん、
朝はやく、でかけていきました。

おおきなリュックサックをせおって。

フジサンへ、山のぼり。

ボクは、
おとうさんのことや、
フジサンという山のこと。
かんがえています。

おとうさんは、
なんとか、
のぼっているみたいです。

やっぱり、
ジュンビがよかったと、
ボクはおもう。

くつが、よかった。

きていったものも、よかった。

リュックサックも。

カッパは、
ほんとうによかった。

ツエも。

いがいに、
やくにたった。

ほんとうに、
ジュンビはたいせつ。

だから、くらくなってしまったけれど、
たかいところまで、
のぼることもできた。

たかいところも、
くらくなる。

くらくなったら、
ボクは、ねむくなる。
ボクは、ねます。

フジサンも、くらくなる。
お月さまだけ、
あかるい。

ボクは、うちで、
ねています。

夢を、みています。

ユウキヨシハルさんも、きっと、
夢、みているんでしょう。

いちばんたかいところに、
のぼった夢です。

ボクも、おんなじ夢を、
みることにします。

＜『ジジの気分』（未刊）より＞　　

2009年8月6日、木曜日。朝7時50分。

㈱エコス代表取締役会長・平富郎さんの立川のご自宅集合。

右から平さんと結城義晴。
そして金営修さん、中西学さん。
撮影は、㈱エコス管理部秘書担当の森近利恵さん。

金営さんは、エコスの創業期の経理部長で、現在、税理士。
中西さんは、エコス開発部の若手で、
富士登山十数回の登山家。

平さんは、満70歳にして、
富士登山六度目のチャレンジ。

結城義晴は、中学・高校時代に、毎年、
金峰山、八ヶ岳など登っていたが、
大学1年の秋、早稲田100キロハイクで完歩したものの、
膝を痛めて、その後、山歩きなどから遠ざかっている。

さて、いかに。

不安はよぎるが、車で中央自動車道から、
富士スバルライン吉田口まで、
高速道路を走るうちに気分は高揚。

「心は燃やせ、頭は冷やせ」　　
一昨年の「結城義晴標語」が頭に浮かぶ。

そして霧のなかの富士吉田口五合目。

もうこうなったら、「やるっきゃない」
ちょいと古いが、旧日本社会党・土井たか子的気分。

｢志定まれば、気盛んなり｣ 　
昨年の「結城義晴標語」で吉田松蔭的決意。

五合目の店のなかで、最後の調達。

店のなかの平富郎、俄然元気。

店と称するものの中に存在すると、
「商人」の血が燃える。

私は、この売場で、おにぎり3個調達。

梅干し握りが一つと昆布握り二つ。

五合目は標高2305メートル。

ここから3776メートルの富士山頂まで、
1471メートルの標高を登る。

｢無茶はせず、無理をする｣　　
これぞ、今年の「結城義晴標語」にして、
今年の「商人舎標語」。

期せずして、平さん、同じようなことを言った。

そして、出発。
と思ったら、篠突く雨。
全員が合羽をまとって、出発。
11：30。

豪雨の中を30分。
黙々と歩く。

そして雨があがって、12：07。
最初の休憩。

皆、ちょっとほっとした。

ここで、私は梅干しのおにぎりをひとつ、食べた。
平さんは、奥様手握りのおにぎりをふたつ、食べた。

さらに、黙々と歩き、
歩いては、休み。

こんな勾配の道を登って、六合目に到着。
12：31。

まだまだ元気そう。
しかし、最初の豪雨のなかの登山で、
全員の体力は消耗していた。

若い中西さんを除いて。

六合目は、この混雑ぶり。

4つある簡易トイレも満員行列。
一回100円。
富士登山には100円玉が不可欠。

見上げると、まだまだ先は見えない。

そしてまた、黙々と歩き、
歩いては休み、休んでは歩く。

下界の景色が、少しずつ広がってゆく。

神奈川方面の景色。
うっすらと相模湾が浮かぶ。

吉田口七合目到着。
14：09。

七合目から八合目までが長い。

歩いては休み、休んではまた歩く。
この繰り返し。
ツアーでの登山ではないので、
自分たちのペースで歩く。
中西さんが、きちんきちんと時間を見て、
ペースを計算する。
基本的に70歳の平富郎ペース。
それが満60歳の金営修、56歳の結城義晴にも、
とても助かる「良いペース」だった。
しばらく歩くごとに、山小屋がある。
これがまた、助かる。

勾配は、この角度。

15：36。
中西さんは、エコス本社・森近さんに連絡の電話。

七合目のこの山小屋付近も、
この混雑ぶり。

ここで、泊まる人もいる。
私たちの第一日目の目標は、
八号五勺の御来光館。
富士登山の最高度の山小屋。

また登っては、休憩。
もう雲界は、足の下。
山梨方面の景色。
写真真ん中ちょっと上に、かすかに河口湖が見える。

そしてまた山小屋。
16：03。

こちらは、真下の静岡方面。

16：04。
休憩中の平さん。

さらにさらに歩いて、登って、
八合目に到着。
17：14。

標高3100メートル。
3000メートルを超えたら、
空気が薄くなってくる。

八合目からの静岡方面景色。

ずっと右を見渡して、
神奈川方面。

見上げても、先は長い。

そして急勾配が続く。

草も少なくなってくる。

少し登ると、山小屋の屋根が見える。

そして雲界。

このあたりから、岩登り。

そして山小屋からの下界。

比較的元気を取り戻した。

さらに、黙々と登る。
ときどき下を見下ろして、
どのくらい登ってきたかを、
確認する。

八合目の「八大龍神」。
落石避けの壁。

霧が晴れて、山小屋の屋根越しに、
南アルプスの尾根が見える。

真下を家族連れ。

登山者の隊列は続く。

岩場を抜けて、砂利道に。
わが平隊のペースは変わらない。

これがとても良かったし、
富士制覇の秘訣。

勾配は、ますます急になる。

黙々と歩んできた道。

平富郎70歳。
ただひたすらコツコツと地道に歩く。

これがエコスという会社をつくった。
この地道さには、頭が下がる。
だから私も頑張った。

「無茶をせず、無理をする」　　

ただし、「無理」とは、
ひたすらコツコツとした一歩を積み重ねることによって、
実現されるものだ。　　

「無茶」とは、
一足跳びに結果を求めてする暴挙。　　

地味な一歩一歩が「無理」を現実のものとして、
「無茶」をする者を、
いつの間にか追い抜いてしまう。

急勾配の岩場と下界の眺望。

下には、登山者の列。

18：25。
標高3200メートル、八合目白雲荘。

さらに15分登って、
鳥居が見えた。

富士山天拝宮の宮司が出迎えてくれた。

少しずつ暗くなってきた。

さらにさらに、私たちは登らねばならない。
暗い中でも、
地味な一歩一歩を、
積み重ねなければならない。

ここで平富郎の一言。
「日が沈んでしまったら、
もうそれ以上暗くはならない」　　

本八合目、富士山ホテル到着。

標高3400メートル。
もう真っ暗。
19：21。
下界の夜景をバックに、
満足げな結城義晴。

神奈川方面の夜景のなかたたずむ金営修。

そして小さな一歩を重ねた平富郎。

しかしこれで終りではない。

最後のひと踏ん張り。
歩いては休み、休んでは登る。　　

20：04。
八合五勺の私たちの宿泊所・御来光館到着。
標高3450メートル。
そこからの神奈川方面の夜景。

相模湾に月明かりが反射して美しい。

都合8時間36分。

私たちは「無理」を実現させた。
小さな一歩一歩で。
歩いては休み、休んでは登って。

夜景を見ながら、つくづくと思う。
「無茶はせず、無理をする」　　

＜つづきます。結城義晴＞　　

いま、富士山頂。　　

㈱エコス会長の平富郎さんのお誘いで、
人生初の富士登山。　

平さんは、なんと六度目。
そして今、70歳。
去年、69歳で富士を制覇し、
連続チャレンジ。

私も、
その心意気にうたれて、
同道。

富士山頂からのブログは、携帯電話から。

だから、写真でお届けしよう。

五合目から激しい雨に、
六合目、七合目、八合目と、
何度も雨に降られた。
買ったもの、持ってきたものが、
みんな役にたった。　

雲界抜けて。

雲の上。

山頂到着2009年8月7日、午前5時15分。　　

富士山に、
一度も登らぬ馬鹿。
二度登る馬鹿。　　

私は、最初の馬鹿は免れたが、
次の馬鹿にはなってしまうかもしれない。

富士に登ると、人生観が変わる。

そのとおり。

今年の標語。
無茶をせず、無理をする。　　

富士登山では、
これが必要。

＜結城義晴＞　　

64年前の今日、
広島に原爆が落とされた。
決して、忘れてはならない事実。
そして今、自分の周りに平和があることを、
感謝する日。

平和だから商業が繁栄する。

戦況のなかの商業と比べたら、
不況など、なんのことはない。

さて今日から2日間、私の夏休み。

富士山に登る。　　

明日の朝の富士山頂からのご来光。

このブログの読者の皆さんに、
写真でお届けする予定。
お楽しみに。

ただし携帯電話からのもので、
富士の雄大さは描けない。

カメラマン結城義晴の写真は、
今週の土曜日8月8日から順次、お届けの予定。

さて、セブン-イレブン・ジャパン。
昨日の5日、排除措置命令の受け入れを公正取引委員会に報告。
公取委からの回答となる改善策の柱は、
値下げの手順を決定し、加盟店に示すこと。

その中身は、主に2点。
①値下げは販売期限の１時間前を目安に始める。
②仕入れ原価を下回る価格で加盟店が販売した場合には、
　損失は加盟店が負担する。
ただし、例外的に不測の事態が発生した場合、
本部が一部を負担する場合もある。

セブン-イレブンは、コメントを発表した。
「加盟店との信頼関係をより一層強固にするよう経営努力を続ける」
加盟店に対して、値下げの手順を定めたガイドラインの説明を始めた。

一方、セブン-イレブン・ジャパンの加盟店オーナーの一部が、
労働組合を設立し、設立大会を開催。

オーナーが労働組合結成というのも違和感はあるが、
これは、「フランチャイズチェーン法」の制定を目指すもの。

コンビニエンスストアとそのフランチャイズチェーンのシステムに、
決定的な時代の分岐点がやってきている。

コンビニエンスストア業界には、
一堂に会する機能がない。
「コンビニ協会」がない。

わずかに日本フランチャイズチェーン協会のなかに、
コンビニ部会があるだけ。

これでは、コンビニエンスストアの問題点が浮かび上がらないし、
さまざまな議論も展開されにくい。

世間知らずになってしまうし、
業界全体が政治的ノンポリになりやすい。

それはコンビニ・オーナーの労組結成などにつながった。

今日から、セブン-イレブンは、
おにぎり値引きセールを始めた。
100円でおにぎりを売りまくる。

セブン-イレブンは、商売には、極めて熱心で、
積極的だ。

しかし、社会性は、残念ながら、希薄だ。

それが、最近、問題として噴出した。

マーケティングの段階的概念。
①生産コンセプト
②製品コンセプト
③販売コンセプト
日本の小売業には、いまだ、
販売さえ上手にすればいい、といった考え方が強い。
そのために、商品が大切だし、
それを生産する仕組みも重要だ。

しかし、④マーケティング・コンセプトが登場し、
セブン-イレブンは、「消費者心理学」を導入して、
どこよりも巧みにマーケティング展開を図った。

ただし、⑤社会マーケティング・コンセプトが、
最終段階として登場する。

現在は、まさしくこの段階だ。

ドラッカーは『マネジメント』のなかで言う。
「企業の目的は、顧客の創造である。
従って企業は二つの、そして二つだけの基本的機能を持つ。
それがマーケティングとイノベーションである。
マーケティングとイノベーションだけが成果をもたらす」

そしてマーケティングも革新される。

いま、社会的マーケティングへと、
イノベーションが進んでいることを、
知らねばならない。

＜結城義晴＞