小売サービス業のためのナレッジサイト

目が覚めたら、霧雨。
軽井沢プリンスホテルのコテージ。

目の前に池がある。


朝食は明るいビュッフェ。

台風11号が四国に上陸し、
瀬戸内海を抜けて北上、
岡山に入った。

軽井沢も1日中、雨。

しかし午後2時過ぎには、
雨も上がって、
かすかに晴れ間が見えた。

アウトレットモールは、
それでも顧客を集めている。
涼しい一日だった。

アメリカから帰国したのが1週間前。
それから立教・結城ゼミOB会合宿、
商人舎ミドルマネジメント研修会。

ぶっ続けで動き回った。

一日、リラックスしてゴルフ。
ありがたい。

さて、安全保障関連法案。
衆議院本会議で可決された。

一方、新国立競技場問題。
2020年オリンピックのメイン会場。

安倍晋三首相がまさかの発言。
｢現在の計画を白紙に戻し、
ゼロベースで計画を見直す、
そう決断いたしました」

私は別に自民党支持ではないけれど、
安倍首相には是非とも、
長期政権を堅持して、
日本国の改革に、
腰を据えて取り組んでほしいと思っていた。

そこにほころびが出始めた観がある。

祖父・岸信介に倣って、
｢安保問題をさらに進めた首相」。
自分をそう位置づけて、満足する。

そんな現首相の気分が見え隠れする。

それは本格的長期政権とは、
異なるものだし、
国民にとって望ましいことではない。

安全保障関連法案に対しては、
｢残念ながら国民の理解が
進んでいる状況ではない」
自身でそう、述懐した。

今回の法案の是非は別として、
この発言をしたからには、
首相としてはこれから、
国民の理解を得る義務がある。

清水信次さんの言葉。
｢岸先生はずっと、
あの時は急ぎ過ぎた、
と反省していた」
60年安保の後の岸信介の発言。

安倍晋三の急ぎ過ぎ――
歴史は繰り返すのか。

会社の経営を見れば、
一目瞭然。
トップマネジメントは、
長期政権を築かねばならない。

そうしなければ、
根本的な改革は何一つできない。

さて、第153回芥川賞。
又吉直樹が｢火花」で受賞。
又吉は吉本興業所属の芸人で、
お笑いコンビ｢ピース」のボケ役。

今年3月31日から、
『ほぼ日刊イトイ新聞』に、
10回の連載が掲載された。
又吉直樹＋糸井重里。
｢好きやから」で、やってます。

『文學界』の小説を読んだ糸井が、
又吉と話したくなって実現。

聞き手の糸井が、
語り手以上に語っているのが、
実に不思議な感じがする。

糸井は妙に緊張している。
吉本隆明や谷川俊太郎との
対談のときよりも。

糸井は又吉の小説を評価する。
｢又吉さんの小説は、
下手に使うと嫌な言葉なんだけど、
『品がよかった』んです。
つまり『俺ってすごいやろ』というのを言わないで、
ちゃんと静かにしていられるんですね」

｢品のよい小説」

お笑い芸人だけれど、
｢品のよい小説家」

何でも店や商品に引っ張ってくるのが、
私の欠点だが、
｢品のよい店」
｢品のよい商品」
これがだいすきだ。

そして「品のよい商人」も。

対談は面白い。
読んでみてください。
もちろん小説も。

芸人の小説家・又吉直樹。
35歳。

安倍晋三よりも、
大人かもしれない。

〈結城義晴〉

台風11号が日本列島に接近。
高知県南 の海上を北上。
紀伊半島の一部は暴風域に巻き込まれた。

四国を中心とする 太平洋側に、
上陸する見込み。

サニーマート、サンシャインチェーン、
キョーエイ、フジ、セブンスター、
そしてマルナカもマルヨシセンターも、
みんな頑張って欲しい。

社会のインフラ産業であることを、
十二分に意識して対処して欲しい。

もちろん四国だけでなく、
九州や関西、広く見れば中部、関東まで、
台風対策は怠りなく。

さて、商人舎ミドルマネジメント研修会最終日。
14日火曜から今日16日までの2泊3日。
あっという間の3日目だ。

今朝も、8時15分から、
理解度テストが実施された。

昨夜遅くまで多くの受講生が
自ら復習していた。
24時に自習室が閉鎖されると、
エレベーターホールの明かりの下で
テキストを広げていた人もいた。

学んだことを、どれだけ理解できているか。

それを自分自身が、テストを受けることで、
改めて認識できる。

計数も出題される。
ぱちぱちと電卓の音。

おそらく、学校を卒業してから
こんなに勉強をする機会はなかっただろう。

ミドルマネジメントたちが、
背中を丸めて真剣に問題に取り組む。
学ぶ姿は美しい。

30分間の勝負に、
全力を傾ける。

そして終了。
意外に静かにその時間を迎えた。

充実感か。
皆の健闘をほめたたえよう。

3日目の講義は、高野保男さん。
タクト企画代表。
テーマは「作業システムとLSP」

高野さんはレイバースケジューリングプロブラムの
超売れっ子コンサルタント。

全国のスーパーマーケットから声がかかり、
作業改善の実務指導を行っている。

サミットでLSPを構築し、
世界にも誇れる作業システムを完成させた。

人時生産性を高めるために、
いかに、作業のムリ、ムダ、ムラをなくすか。
それを豊富なスライドで次々に解説してくれた。

ミドルマネジメントにとって、
高野さんの作業システム改善の考え方は
必須だ。

高野さんとは、近々、ある企業に、
押しかけセミナーをすることを約束した。 
その企業の皆さん、よろしく。

次に、上田惇生先生がビデオで、
サプライズ登場。

ご存じ、ピーター・ドラッカー先生の、
翻訳第一人者。

商人舎ミドルマネジメント研修会では毎回、
ドラッカーの神髄を語っていただいた。

しかし、上田先生は春先に病に伏した。
今回は、静養に徹していただき、休講。
そこでビデオメッセージを寄せてくれた。

上田先生は、お元気そうだ。
なにより、5cmはあろうかと思える
ドラッカーの原書の翻訳にとりかかっている。

受講生たちには、うれしいメッセージだったろう。

その上田先生が、
ご自身の代わりに推薦してくれたのが、
井坂康志さん。

ドラッカー学会事務局長。

ドラッカーの生前に最後に会った日本人。
その様子を交えながら、
ドラッカーのマネジメントを語ってくれた。

そして井坂さんにも、
上田先生同様に、
受講生から質問が飛んだ。

真っ先に手を挙げたカスミの箱田直美さん。

井坂さんは、丁寧に、
一つひとつ言葉を選びながら、
答えてくれた。

関西スーパーマーケットの宵圭祐さん。

フジの家髙大幸さん。

皆、グッドクエッションだったし、
井坂さんもグッドアンサーだった。

そして最終総括講義は
結城義晴。

ミドルマネジメント研修会は
脱グライダー人間の育成を掲げる。

実務家の学習とは、
テキストを記憶することでなく、
本質を知り、自ら考えて行動すること。
そんな中堅幹部をめざしてほしい。 

それが店を変え、
会社を変え、
社会を変える。

イノベーションを起こしてほしい。
最後のメッセージを贈った。

3日間17講座の締めくくりは、
この言葉。

[祈り]
変わるものを、変えられる勇気を、
変わらぬものを、受け入れる心の静けさを、
それらを見分ける英知を
お与えください。
（ラインホールド・ニーバー）

大きな拍手に感謝。


3日間のご清聴に感謝。

台風で雨脚が強まる中、
受講生を見送った。

ホテルの前の千歳川は、
ますます勢いを増してきた。

私もすぐに東京に向かった。

それから北陸新幹線に乗り換えて、
今日は、軽井沢まで。

大型の強い台風11号。
日本列島に被害をもたらし、
今週中に日本海に抜ける予報。

｢最悪を覚悟して、
最善を尽くす」

いつもいつも、
この心境でありたい。

〈結城義晴〉

北海道上空の低気圧に向けて、
日本列島南側から暖気が吹き込む。

群馬県館林市は39.3度。
㈱とりせん本部がある都市。

私たちは、湯河原の合宿。
お蔭さまで暑さとは無縁の環境。

ありがたい。

衆議院平和安全法制特別委員会。
安全保障関連法案は、
与党賛成多数で可決。

野党三党は採決を拒否し、与党の単独採決。
明日、衆院本会議での可決・通過の見込み。

その後、参議院に送られるが、
今国会の会期末は9月27日。

万一、参議院で可決できなくとも、
憲法の｢60日ルール」によって、
今国会の会期内で成立することは、
確実になった。

安倍晋三首相。
｢国際情勢が大きく変わっている中で
今のままで国民を守っていけるのか。
切れ目のない対応を可能とする
今回の平和安全法制が必要だ」

さらに認めた。
｢残念ながら国民の理解が
進んでいる状況ではない」

岸信介首相時代の60年安保ほどではないが、
同じような構図になってきた。

もちろん岸は安陪首相の祖父。

清水信次さん。
日本小売業協会会長、
日本チェーンストア協会会長、
生団連会長、
そしてライフコーポレーション会長。

故岸信介氏とは長い親交があった。
｢岸先生はずっと、
あの時は急ぎ過ぎた、
と反省していた」

安倍晋三、いささか、
急ぎ過ぎの観あり。

歴代政権は、自民党のそれも含めて、
憲法9条によって集団的自衛権は、
禁じられていると解釈してきた。

その行使を認め、
日本の安全保障政策は、
大きな転換をすることになる。

国家の安全保障と、
国民の生活向上。

いつも私たちは、
このことを念頭におかねばならないが、
安倍晋三、拙速すぎる。

さて、ミドルマネジメント研修会、
第7回目の2日目。

台風の気配もないいい天気。
そして山々の緑。

今日も暑くなりそうだ。

千歳川の流れは、
勢いを増している。

そんな湯河原の朝8時。

会場には全員が着席し、
昨日の講義の復習に余念がない。

なぜなら今朝は第1回目の理解度テスト。
いよいよ試験用紙が配られる。

そして8時15分、
テストがスタート。

鉛筆の音が、
サラサラと会場に響き渡る。

受講生は昨夜、遅くまで復習をしていた。

その成果を答案用紙にぶつけてほしい。

皆、真剣に向き合う。

この濃密な時間に、
自分自身の中に、
新しい発見があったりする。

それこそ大切なことだ。

その様子を見守る。

〇×式や選択式ではない。
7問の記述式の設問。
学んだことを自分の言葉で表現する。

30分はあっという間。
闘い終えた受講生たち。

ほっとした顔や、しまった、という顔。

誰もがよく頑張った。
まずは、お疲れ様。

そして、今日の講義のスタート。
第1講義は、私の
「ナレッジマネジャーのためのマネジメント」

講義は1時間。

顧客満足と従業員満足。
世界中の優秀小売業は、
このCSとESを最重視する経営を志向している。

ウォルマートもクローガーも、
ホールフーズもウェグマンズも、
CSとESの経営を目指している。

その重要性を解説しつつ、
ミドルマネジメントとして、
現場で実現すべきことを講義した。

ミドルマネジメントにはそのことを、
自分自身の店で、自分の部署、自分の現場で、
実現させてほしい。

真剣に聞き入る受講生の顔を見ていると、
話しにも力が入る。

朝から、結城義晴渾身の講義。
ご清聴に感謝。

続いて、白部和孝さんの
｢計数の基礎と応用」の3講座。

白部さんは今や、
｢計数管理｣の第一人者。

川崎進一、藪下雅治を継ぐ存在。

現場で活用できる、
実践的な計数管理の考え方と手法を、
わかりやすく講義してくれる。

実際に電卓をたたき、
設問を解かせる。
それを一人一人、見て回り、
具体的に指導する。
 そ

受講生は、マイクをバトンリレーし、
設問に答えていく。

これが白部流実践指導法。

2時間の講義が終わると、昼食。
頭を使うと、食欲もわく。

昼食休憩の後は、
ふたたび、白部さんの講義。

最後まで懇切丁寧な指導だった。

その白部さんの講義が終わると、
受講生たちから感謝の拍手。

白部先生と写真。

ありがとうございました。

そして今日の後半は、結城義晴が担当。
午後2時半から夜8時までの長丁場。

ミドルマネジメントにとって必須のテーマ。
キャッシュフロー経営の有用性、
世界のマネジメントの歴史的転換、
日本チェーンストア産業が陥ったマネジメントの弊害、
そしてドラッカーからミンツバーグまで、
現代マネジメントの焦点問題を語りきった。

ドラッカーのマネジメント手法を語るころには、
声も枯れてきた。

最後は、スライドを見てもらいながら、
チームマネジメントのケーススタディ。

ウェグマンズとホールフーズ、
そのチームマネジメントの考え方。

店舗のスライドを見せると、
皆、目がキラキラと輝きだす。

一見は百聞にしかず。

午後2時半から夜の8時まで。
全身全霊の講義。

2日目の講義も無事終了。

そして2日目の夕食。

会話も弾んで、1日の疲れを癒す。

皆の元気な顔を紹介しよう。

疲れた顔、元気な顔。

まじめな顔、ひょうきんなしぐさ。

派遣いただいた企業の皆さん。
全員が、頑張っていますよ。

第7回目の今回は、
女性の受講者が7名、
これまでで最多。

それでもまだまだ少ない。

ミドルマネジメント研修会にも
ダイバーシティの考え方が必要か。

澄ました顔、食べることに専念する人。

こちらも食欲が勝っている。

平和堂の面々は、
カメラ慣れしていて、動じない。

楽しい夕食を終えると、
ふたたび会場に戻り
明日の理解度テストのための学習。

もちろん自室で復習している受講生もいる。

自習室の瑞雲の間では、
たった一人で集中して学習。
それもよし。

2日目の夜も、こうして更けていく。

台風11号は日本中に激しく雨を降らせ、
国会では安全保障関連法案が通過する。

その中で私たちは、
自ら、社会貢献するための、
脱グライダー商人を目指して、
研修を続ける。
(つづきます)

〈結城義晴〉

日経新聞の2015夏のボーナス調査。
34業種のうち22業種で前年を上回った。

全体の伸び率は2014年夏が9.06％増だった。
今年は昨年には及ばず、2.11％増。

製造業は昨年の夏に比べて、
461社の平均が2.49％増で85万9306円、
非製造業は155社で、
0.99％増の66万7430円。
食品製造業は29社1.37％増、
68万1916円。
百貨店・スーパー14社は5.74％、
53万2044円。

総額も伸び率も、製造業が上。
アベノミクス効果があるといっても、
まだまだ製造業主体の、
重厚長大の社会ではある。

ポール・クルーグマン教授。
ノーベル経済学賞受賞の米国学者。
｢サービス産業の生産性が上がらねば、
国民の生活は向上しない」
そのとおり。

製造業の賃金やボーナスも上がって欲しい。
そしてそれを上回るほどに小売サービス業も、
待遇や収入を上げねばならない。

そうしなければ、
本当の意味での商業基幹産業化など、
成し遂げられない。

言葉や心意気では、
商業の現代化と基幹産業化を言っても、
権力を握る者たちの意識の奥底には、
依然として｢富国強兵」が残っているようだ。

明日、政府与党は、
衆議院で安全保障法案を可決する。

自民党の中からも、石破茂は、
｢国民の理解が進んだとは言えない」と、
声を上げた。

この法案が通れば、
確かに重厚長大産業は潤う。

国家の安全保障と、
国民の生活向上。

秤にかけられるものではないが、
我々は国民生活を担当する側として、
是々非々で判断しなければならない。

さて今朝は、9時16分発のこだまで、
新横浜から熱海へ。

商人舎ミドルマネジメント研修会、
第7回目が湯河原で開催される。

熱海から135号線を通ると、
快晴の相模湾に、初島が浮かんで見える。

千歳川沿いを上流に向かう。

朝から気温がどんどん上昇している。
水流がすがすがしい。

会場は川沿いのニューウェルシティ湯河原。
大きな看板が迎えてくれる。

会場は大観の間。

広くて、天井が高くて、
設備も最新。
快適に学習できる。

ここで、今日から3日間、
缶詰合宿。

開講講義はもちろん、
主催者・結城義晴。

冒頭のテーマは、
商業現代化・基幹産業化と、
知識商人の役割。

倉本長治の商売十訓、
ピーター・ドラッカーが重視した三つの概念、
そして世界小売業の歴史を解説。

知識商人として、
身に着けておかねばならない
基本と原則をまず、語った。

受講生は、
北の青森から南の長崎まで、
総勢91名が参集してくれた。

真剣にメモを取り、
真摯に聴講してくれた。

2時間2講座の冒頭講義は、
力が入った。

次に、鈴木哲男さんにバトンタッチ。
REA代表。

52週マーチャンダイジングの提唱者にして、
もちろんその第一人者。

鈴木さんは16時から20時まで、
3講座を担当してくれた。
現場主義だから講義も、
極めて実践的。

講義の合間に、
コーヒータイム。
疲れた脳を休めてもらうために、
菓子を用意。

今日は、英国テスコのPBを試食してもらった。
NBのマクビティビスケットと、
レギュラーPBの味比べ。

一番左は、テスコ・エブリデーバリュー。
最低価のコンペティティブブランド。
0.25ポンド(￡)、47円。
激安だけれどジンジャー味が、
意外においしい。

大観の間のホワイエは、
ゆったりくつろげる。
受講生たちにとって、
休憩時間の憩いは大切。

鈴木さんのテーマは、
52週MDに続き、
プロモーションとストアコンパリゾン。

ホワイトボードに自ら、
ストアコンパリゾンの意味を書き記し、
丁寧に解説してくれる。

鈴木さんには3時間、
存分に語っていただいた。
短いくらいだった。

心より感謝。

そして午後8時、夕食会場には、
明日の講師・白部和孝さんも加わり、
三人で交流。

明日もまた、
充実の講義が続く。
商人舎自慢の講座ばかり。

夕食をすませると9時。

明日は、朝から、
ミドルマネジメント研修会恒例の
理解度テストが行われる。

だから会場には、
夕食を終えた受講生がテキストを抱え、
次々にやってくる。

もう一つの自習室、瑞蘭の間。
こちらにも受講生がやってきた。

そして大観の間に戻ると、
これだけの受講生が自主的に、
今日の復習をしている。

毎回、この姿を見ると、
胸が熱くなる。

明日の理解度テスト。
マルバツ式でも、
選択問題でもない。
書き込み式。

多くが、自分の言葉で、
表現する問題。
重要な言葉は、
正解を書いてもらう。

脱グライダー商人を養成するのが、
このミドルマネジメント研修の目的だから。

｢国家の安全保障と、
国民の生活向上について論ぜよ」
などといった問題は出ません。

出したい気もするけれど。

健闘を祈る。
(つづきます)

〈結城義晴〉

Everybody! Good Monday!
[2015vol28]

2015年第28週。
7月の第3週となりました。

それにしても、
任天堂社長の岩田聡さん、
胆管腫瘍で早世。
55歳。

実に惜しい。

ゲームソフト開発のハル研究所に入社、
人気商品を開発し、その手腕を買われて、
任天堂に転職し、42歳で社長に抜擢された。

携帯ゲーム機のニンテンドーDS、
家庭用ゲーム機Wiiなどの開発を主導。

私にも小さな経験があるが、
雇われ専門経営者のストレスは、
生半可なものではない。

ご冥福を祈りたい。

夏至過ぎて何かが失せてゆく思ひ
〈朝日俳壇より　北海道鹿追町・高橋とも子〉

一方、スポーツ。

昨夜、テニス全英選手権のウィンブルドンでは、
第1シードのノバク・ジョコビッチが、
第2シードのロジャー・フェデラーに完勝。
両者力量は拮抗しているが、
ある意味で、順当な結果。

ゴルフ全米女子オープンは、
20歳のチョン・インジ(韓国)が、
初出場の初優勝。
こちらはサプライズ。

とはいっても、上位3者は韓国勢で、
これはいまや順当な結果。
日本の大山志保は一時、
2位まで躍進したが結果は5位。
大健闘だが、これも順当か。

世の中、順当なところに、
収まっている。

大型台風11号は発達しながら北上中。
そのためのフェーン現象で、
東日本、東北は35℃以上の猛暑日が、
120地点以上で観測された。

今週末にかけて、ちょっと心配。

何しろ、木曜日は、
日本プロ野球ジュニアオールスター。
金曜・土曜はオールスターゲーム。

カウチポテト族が、
家庭消費を拡大させてくれる。

今日から新盆。
明日は中日で、木曜16日に盆明け。
そして週末は、
来週月曜の「海の日」までの3連休。

その後、来週中から夏休み。

商人舎magazineの、
weekly商人舎・日替わり連載、
2週間販促企画はそれを指摘する。

白雨来て岩を寝釈迦をたたきけり
〈同　熊谷市・ 内野修〉

白雨は「はくう」と読み、
天気雨のこと。

さて10日ぶりに横浜商人舎オフィスに出社して、
月刊『商人舎』7月号を手にする。

至福の時。

特集は、
惣菜ソリューション!!

目次。

結城義晴執筆は読んでください。
「中食」の問題解決新方程式

もちろん、
ロック・フィールド岩田弘三さんのインタビュー、
平和堂、ハローデイ、エブリイのスタディも、
必読。

今号は、ハーストリイの日野佳恵子さんにも、
執筆願った。
いまどきの「お惣菜」をmarketingする!
秀逸だ。

これも読んで欲しい。

もちろん巻末の林廣美先生の提言。
この惣菜分野の第一人者。
これも必読。

どれもこれも必読で、
結局、商人舎は全部読む雑誌。
単行本のような雑誌。

ゆっくり、味わって、
頭を使いながら読んでください。

さらに林先生の提言の具体的な商品提案は、
weekly商人舎・日替り連載木曜日に、
「今週のお惣菜」のタイトルで、
118回も続いている。
つまり118アイテムのレシピとなっている。
これも必読。

月刊『商人舎』と商人舎magazine。
ご購読、ご愛読、
お願いします。

さて今週の私のスケジュール。
今日は一日、商人舎オフィス。
明日から3日間、木曜日まで湯河原。
商人舎ミドルマネジメント研修会。

参加の皆さん、
楽しみにしてお待ちします。

ともに頑張ろう。

その後、軽井沢。
これはアメリカ出張から、
ずっと続いた結城義晴の養生。

さて、『Harvard Business Review』。
7月号のIdea Watch。
「CEOの人柄が業績を決める」
恐ろしいタイトル。

KRWインターナショナルの調査。
従業員から人柄が高く評価されるCEO、
2年間平均9.35％のROAを達成。
一方、人柄評価の低いCEOは、
平均1.93％のROA。

定量調査で数量化できない人柄。
それを標準リストを使って、
分類作業をし、調査した。
これは人類学者ドナルド・ブラウンの作。

そこには500の行動と性格が分類されている。

調査員たちは、
この中から4つの不変的道徳規範を選び出した。
つまりCEOやリーダーに必要な、
4つの規範。

①Integrity(誠実)
②Responsibirity(責任感)
③Forgiveness(寛容)
④Compassion(思いやり)

優れたトップマネジメントは、
この4つの規範を貫く。

①はピーター・ドラッカーが最重視する。
上田惇生先生は「真摯さ」と翻訳した。

こちらのほうが断然、いい。

明日からの湯河原、
ミドルマネジメント研修会、
毎回、上田先生に特別講演をお願いしてきたが、
今回は、体調が優れず、欠講。
その代わりにビデオ出演していただく。
さらに代わりの講師は、
ドラッカー学会事務局長の井坂康志さん。
「ドラッカーの実践法」を語ってくれて、
これも新しい、楽しみな講義となった。

しかしそれにしても、
リーダーや上司の4つの規範。
①Integrity(誠実)
②Responsibirity(責任感)
③Forgiveness(寛容)
④Compassion(思いやり)

これによって、
業績が変わる。

恐ろしいことだ。

それでも任天堂の岩田聡さん、
亡くなってしまっては、
責任を果たせない。

だからもう一つ、CEOの条件に、
｢健康｣が付け加えられねばならないだろう。

健康にも留意して、
4つの規範に向けて、
精進したい。

では、みなさん、
今週も、Good Monday!

〈結城義晴〉

ジジです。

ずっと、雨でした。

ヨシハルおとうさんは、
ニューヨークにいってました。

そして、かえってきたら、
すぐ、合宿。

立教の結城ゼミOB会。

タカサキへ。

いそがしいですねぇ。

SLが、まってた。

SLはsteam locomotive。
蒸気機関車のことです。

たくさん、ひとが、
あつまっていました。

駅長さんとフラガール。

出発。

トレインの旅。

シブカワについた。

昭和15年に鷹取工場でつくられたD51。

そこでフォト。

たのしいイベント。

フラダンス。

カイマナヒ～ラ～♫

みんな、みてた。

それから、ここで駅弁。

SLロクイチ物語。

おハシ、いい。

ステキです。

こんなものが、はいってる。

C6120。

ノリのうえにタマゴがのってる。

ボクもおなか、
すいてきた。

あかりちゃん。

ハローキティだるま弁当。

キティちゃん、かわいい。

あら、おいしそう。

どうしよう。

おハシをもって。

いただきます。

ああ、おいしい。

もっと、たべたい。

これがいいかな。

おかあさんに、おてつだいしてもらう。

ん～、おいしい。


ボクもいただきます、です。

まどのそとは、うつくしい。

おべんとうとビールは、
おいしい。

クイズがはじまった。

それは✖です。

みんなで、たのしんだ。

そしてSLはミナカミについた。

おでむかえ。

緑がまぶしい。

ここで合宿です。

ホテル。

さっそくゼミ。

展望会議室。

なにが展望できるの？

これです。

ひとりひとり発表。

オカモトさん、
あかりちゃんのおかあさん。

ナオシマさん。

タムラさん。

ヒライさん。

ヒライさんはドクターコースで、
ソフトウェア・インダストリーの研究をしています。

そしてタカハシさん。

タカサキの大学の先生です。

カキヌマさん。

5月にウェディング・パーティがありました。

そして、おとうさん。

少にして学べば、
すなわち壮にして為すあり。
壮にして学べば、
すなわち老いて衰えず。
老にして学べば、
すなわち死して朽ちず。
〈佐藤一斎〉

おつかれさま。

すぐにディナー。

カンパ～イ。

でも、ボクは、
ねむくなった。

食事のあとは、
ホタルがり。

うえのほうにゲンジボタル、
したのほうにヘイケボタルが、
います。

もう、ボクは、
おやすみなさい。

おとうさんたちは、
温泉に入って、
夜も、懇親。

朝4時にも温泉。

朝ごはんのあとも、
温泉でつかれをとった。

そしてここで、最後の写真。

いい合宿でした。

おとうさん、おつかれさま。

みんなにあえて、
よかったですね。

〈『ジジの気分』(未刊)より〉

日本国内では、
東芝の杜撰な経営。
ヨーロッパでは、
EUを巻き込んだギリシャの危機。

東芝はFortune500で、
世界第145位の企業。
日本では第15位の年商。

その次がイオンで、
世界第148位、日本16位。

大企業病と組織の官僚化。

恐ろしい。

日経新聞夕刊の一面『あすへの話題』。
倉本昌弘登場。
日本プロゴルフ協会会長。

協会会長が昨季のシニアツアーで、
4年ぶり2度目の賞金王。
日本シニアオープンでも勝利した。
｢仕事の比重は会長職が9割で
プロ倉本は１割だ」

｢大会スポンサーへの挨拶回りや、
人と会ったり、会議に出たりと、
やるべきことは山ほどある」

「今は、練習をするのは試合会場だけ」

私より練習していない。

「今年1月から4月までの4カ月間で
コースを回ったのは10ラウンドほど」

何をしているか。
「トレーニングもろくにできないが、
できるだけ歩くよう心がけている」

｢車を利用せず、Suicaで
電車に乗って動き回る。
知人に誘われてゴルフ場に行くときも、
ほとんどが電車だ」

｢そのほうが時間のむだがない。
駅まで歩いたりすれば
多少のトレーニングにはなる」

そして提案。
｢仕事で毎日忙しい
アマチュアゴルファーの皆さんも、
上達したいのなら極力歩くこと。
エスカレーターを使わず、
階段を上り下りする程度の
努力はすべきだ」

御意。

東芝も会社として、
階段を上り下りする努力をすべきだ。

さて、昨日、ニューヨークから帰って、
今日は東京駅銀の鈴に8時集合。

上越新幹線で高崎で乗り換えて、
SLのD51に乗って、水上へ。
立教大学大学院結城ゼミOB会の合宿。

みんな働き盛り。

忙しくて、ドタキャンなどもあり、
今回は10人ほどの参加。
結城ゼミOB会は30人の大所帯。
そこに新たなメンバーも参加してくれる。
9月に、もっと多数の人々が集まれる日程で、
再び参集したい。

しかし、やはり、楽しい。

さて、アメリカ報告の最後。
ニューヨーク・マンハッタンでの、
イオンリテールの視察研修。

最後は対比的なチョイス。

まずイースト・リバー・プラザ。

2010年7月にオープンしたときは、
衝撃が走った。

マンハッタンに、
パワーセンターが出現したからだ。
施設面積は約4万5000㎡、駐車場1248台。

1階にはコストコ。

この店には新たに、
セルフ・スキャンシステムが導入された。

メンバーカードを挟み込んで、
バーコードスキャナーを取り、
それで買うたびに1品ずつスキャンしていく。
あとはスキャナーを渡して、
チェックアウトしてもらう。

店内は世界中のコストコと同じ。

マンハッタンの顧客を集めて大盛況。

2階はターゲット。

入口ではバック・トゥ・スクールの、
大プロモーション。

広い店舗と長いコンコース。

ロの字型の主通路の一番奥に、
｢スクール・ショップ」のコーナー。

ここまで引っ張るのはどうかと思う。
ウォルマートなら、入口脇で展開する。

ターゲットにもちょっとだけ、
官僚化の臭いがした。

3階にはアルディが進出。

この会社は完全標準化主義で、
ウォルマートよりも安い。

ただし牛乳1ガロン2.59ドル。
1ガロンは3.8リットルだから、
1リットル換算すれば68円で、
日本ならば激安。

しかし我々はフォートワースで、
1ガロン1.39ドルを見ている。

アルディとても、
地価の高いマンハッタンでは、
1.86倍の売価をつけるし、
顧客もそれを喜んで買ってくれる。

3階にはオールドネイビー。

ギャップの低価格フォーマット。

入口にはマネキン。

ディスカウント業態でも、
マネキン陳列は必須。

レジは銀行方式。

同じく3階にはバーリントン。

オフプライスストア業界3位の、
バーリントン・コート・ファクトリー。

百貨店やステータスブランドストアの、
売れ残り品を集荷して安売りする。

4階には同じくオフプライスストア。
マーシャルズ。
TJXのフォーマットの一つ。

この業界は第1位TJX、第2位ロスストア。
オフプライスストアがマンハッタンで大人気。

イオンリテール団員も、
宝探しで商品を吟味。

買いそうな気配。

さて、どうなったか。

マンハッタンのハーレム地区とはいえ、
パワーセンターが成立する。

これが時代の趨勢だ。

一方、五番街のセントラルパークあたり。

超高級店がずらり。
世界一のショッピング街。

ティファニー。

私はここでシルバーペンダントを、
急遽購入した。

それからバレンティノ。

素晴らしいプレゼンテーション。

小売業の技術で、
プレゼンテーションはアートだ。

だから最高のレベルを学ぶのがいい。
月刊『商人舎』2014年12月号は、
【特集】陳列・演出のポスト・モダン技術

この特集でも強調した。
だから五番街は最高の教科書。

とりわけ、SPAの共演は、
日本の総合スーパーの衣料品売り場には、
勉強になる。

まず、ギャップ。
アメリカ第1位、世界第3位のアパレルチェーン。

年商164億3500万ドル、
1ドル120円換算で、1兆9722億円。
これは1.8％の成長率。
純利益は1262万ドルで、マイナス1.4％。
店舗数はマルチフォーマットで、3709店。

今、ウィンドーは50％セール。

しかし店内は、このマネキン。

左手のメンズもマネキンと商品陳列。

奥への誘導もマネキン。

多彩な動きが演出されている。

その次にわがユニクロ。

エスカレーターで一気に3階へ誘導。

50％セールはやっていないし、
もう秋物を提案。

マネキンはユニーク。

左手のえび茶と真ん中の青。
色使いが実にいい。

親子のマネキン。

子ども服のマネキンは、
本当に可愛い。

ユニクロは早仕掛け、早仕舞い、際の勝負。

五番街の他社とは、
異なるポジショニングを追求している。

スペインのZARA。

ジーンズのボトムに白Tシャツのトップ。
その旨に「SALE」の文字。

子供たちのマネキンも、
動きがあって可愛い。

バナナ・リパブリック。
1983年にギャップが買収して、
カジュアル・ラグジュアリーブランドに転換。

黒い口紅。

裸のマネキンの胸に、
一体ずつS・A・L・E。

ギャップグループも50％セール。

しかしその演出はアート。
バーゲンやセールも、
芸術的に仕上げることができる。

この五番街の最後を飾るのは、
サックス・フィフス・アベニュー。

高級百貨店で、五番街の王者。
プレゼンテーション面でも、
五番街をリードする。

しかし今、ウィンドーの転換期。
ちょっとがっかり。

だからユニクロの健闘が余計に目立つ。

そしてかつては行列が当たり前だった、
アバクロンビー＆フィッチ。

今年1月末の決算では、
売上高37億4400万ドル(4493億円)、
前年同期比でマイナス9.1％。
純利益は5200万ドル(62億円)、マイナス5.5％。
店舗数は94店減少して969店。

恐ろしい。

イースト・リバー・プラザと、
マンハッタン五番街。

五番街で売れ残った商品が、
オフプライスストアでディスカウントされる。

そして最新の流行店舗が、
すぐに飽きられる。

これがアメリカのアパレルの世界だ。

しかしその激しい競争と、
最高レベルのアートを学び、
実践したい。

階段の上り下りの努力でいいから。

〈結城義晴〉