結城義晴のBlog[毎日更新宣言]
すべての知識商人にエブリデー・メッセージを発信します。

2017年03月04日(土曜日)

3月商人舎標語「標準化の呪縛を解け!」と火野正平「脇役の歓び」

3月の商人舎標語。
それは月刊商人舎3月号の巻頭言。
[Message of March]

「標準化」の呪縛を解け!

これほど誤解されている概念はない。
「標準化」「standardization」
最も標準となる『広辞苑』で調べる。

すると「標準に合わせること」
または「標準に従って統一すること」
その結果、「互換性が高まる」

では合わせるべき「標準」とは何か。
What is the standard?
同じく広辞苑。

①判断のよりどころ。
②あるべき形。
③いちばん普通のあり方。

ところが小売サービス業、
とりわけチェーンストアでは、
「例外行動をなくすこと」となる。

だから経営者や幹部は嘆く。
「わが社では標準化が進んでいない」
「もっと標準化しなければならない」

コンサルタントは叫ぶ。
「おたくは標準化ができていない。
だから効率が悪い、生産性が低い」

しかし、本当の標準化は、
わが社だけのものではない。
良いものに、全体に、合わせることだ。

その分野の規格に合わせる。
全体最適の基準に従う。
プラットフォームがあればそれに乗る。

そのうえで競争する。
標準化の上で個性を発揮させる。
だから本来、「標準化競争」はおかしい。

標準化の呪縛を解け。
標準化の誤解を正せ。
標準化の亡霊を拭い去れ。

活用できるものは大いに使え。
多くが参画すればコストは下がる。
合理化、効率化が進み、生産性は高まる。

標準化は人類の英知が生み出した。
その進化は信頼感と透明性に支えられる。
標準化の共通認識こそ産業化の礎である。

そして標準化は総体的な経費を削減する。
人々の仕事を軽減させてくれる。
標準の上に展開される個性化が豊かさをもたらす。
〈結城義晴〉

すごく重要なことです。

今日は土曜日だが、
月刊商人舎3月号の最終責了の日。

ランチは急いでラーメン。IMG_2881.JPG-7
商人舎オフィスから歩いて30秒。
「中華そば 維新商店」

いつも店の前に行列。IMG_2902.JPG-7

寒い中を外で待って、
中に入ると自販機。IMG_2872.JPG-7

その自販機に張り付けてある紙。IMG_2874.JPG-7

へ・そ・ま・が・り。
IMG_2876.JPG-7
これは食券ではありません。
抵抗です、悪しからず。

狭い店内だが、
天井はスケルトンで、
世界レベル。
雰囲気はなかなかのもの。
IMG_2875.JPG-7

ラーメンもうまい。
特選中華そば、980円也。IMG_2877.JPG-7
御馳走様。

さて、朝日新聞『折々のことば』
鷲田清一さん編著の684回。

役者やっていて
一番嬉しいことは、
おれと一緒のシーンに
出たやつが

よく見えること。
(火野正平『人生下り坂最高!』から)

いいなあ。
火野正平。

「にっぽん縦断 こころ旅」
NHK BSプレミアム。
日本全国を自転車で巡る番組。

ときどき、見ます。
好きです。

「自分が輝くよりも、
自分が横にいることで
隣の人がもっと輝くのを歓ぶ俳優」

これ、パネルディスカッションの、
コーディネーター役の心構え。
脇役の喜び。

「自分が歓ぶのではなく、
他人を歓ばせて
自分も歓ぶということを
あたりまえのように
できるようになるのは
年の功か」

1949年5月30日生まれの火野正平。
現在、67歳。

火野には、
2016年の講談社刊の本もある。
初めての語りおろし。
『若くなるには、時間がかかる』

鷲田さん。
「たしかに年をとってようやく
『サマになる』人もいる」

「年齢はただの記号でしかない?」

へそまがりも、
若さの秘訣になるかも?

〈結城義晴〉

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