結城義晴のBlog[毎日更新宣言]
すべての知識商人にエブリデー・メッセージを発信します。

2017年02月28日(火曜日)

「ビッグデータ売買に期待」とVisible Managerの時代

2月最後の日。
今日は寒い。

「三寒四温」(さんかんしおん)。
寒い日が3日ほど続くと、
次に4日ほど暖かい日が続き、
また寒い日が続く。
だいたい7日周期で、
寒暖の気候が繰り返される現象。

本来は冬の特徴だったが、
最近は春先の今頃に現れる現象。

これが面白いが、一般に、
寒い日は晴れで、
暖かい日は曇りや雨が多い。

こうして、少しずつ、
春に向かっていく。

そして春をイメーシ゛すると、
人々に笑顔がやって来る。

山笑ひ川笑ひ人笑ひ出す
〈朝日俳壇より 枚方市・山岡冬岳〉

それでも、まだ寒い。
赤ん坊はちゃんちゃんこを喜ぶ。

ちやんちやんこ小さき手小さきさやうなら
〈同 仙台市・三井英二〉

(長谷川櫂選評)この子の姿が目に浮かぶ。
ほんとうに「小さきさやうなら」なのだ。

小さきさようなら。
いいなあ。

(き)ぶくれてゐてものろまと言ふなかれ
〈同 熊本市・内藤悦子〉

(長谷川櫂選評)自己弁明の一句。
「のろま」も、まんざらではないけれども。
(稲畑汀子選評)
寒さに対処するために著ぶくれている。
動きがにぶると自認して、
思わずつぶやいた一句。

そんな着ぶくれも、
今日で終わる。

「AJSネットワーク」が届いた。
O
毎月書き続けて、
私の連載は第111回。
ご愛読のほど。

明日から弥生、三月。

今日は朝から、
東京・御成門。

朝の出がけに、
財布を忘れた。

それでもSuicaがある。
電車に乗り込んだら、
残額は304円。

オットー!

私はいつもPASMOとSuicaに、
十分にチャージして所持している。

ところが今朝だけ、
財布を忘れて、
それに入っていたPASMOには、
8000円ほどのチャージ金額があった。

所持していたSuicaには304円。

とほほ。

何とか切り抜けて、
浜松町から歩いて、
カスタマー・コミュニケーションズへ。
「TRUE DATA」をブランドとするCCL。
その取締役会。

非常勤取締役も、
非常勤監査役も、
ずらりと揃った顔ぶれがすごい。

その取締役会では、
経営陣からうれしい報告。

感慨深い。

米倉裕之さん、ご苦労様。

しかし、これからです。

日経新聞一面トップにも、
良いニュース。
ビッグデータ売買に指針

日経の『きょうのことば』は、
「ビッグデータ」

「スマートフォンやあらゆるモノが
ネットにつながるIoT技術の普及で、
人の日々の行動や、
機械の稼働状況などを
全てデータ化することが可能になった」

こういった膨大なデータの集まりを、
「ビッグデータ」という。

そしてビッグデータを、
「人工知能(AI)を使って分析することで、
これまで“勘”に頼る部分もあった
マーケティングや商品開発を
精緻にすることができる」

CCLのTRUE DATAは、
そのビッグデータの一つで、
行政でも民間企業でも、
盛んに使われるようになった。

私は2008年からCCLの社外取締役。
もう10年になるが、
その間の変化は、これまたすごい。

「データ化できる情報が増えることで、
個人情報に該当するかどうかが
曖昧な『グレーゾーン』の情報も増えた」

5月30日に改正個人情報保護法が、
全面施行される。

指紋や顔認識データ、
さらにゲノム(全遺伝情報)など、
「符号」を含む情報が、
新たに「個人情報」として、
保護対象に加えられた。

そして個人が特定できないレベルまで、
情報を加工すれば、
ビッグデータの活用ができることも、
明確にされた。

昨年1月1日に発足したのが、
「個人情報保護委員会」
Personal Information Protection Commission。
略してPPC。
国家行政組織法上の「三条委員会」で、
内閣府の外局の行政委員会。
内閣総理大臣の所轄に属するが、
行政からの独立性が高い。

個人情報の保護に関する法律に基づいて、
2016年1月元旦に設置された。

単独で国家としての意思を決定できる。
違反企業に立ち入り調査できる。
さまざまな権限を持つ。

会計検査院や公正取引委員会などと、
類似して独立組織である。

単刀直入に言えば、
ビッグデータの利活用を所管する機関。

この委員会指針で、
具体的に加工方法が示された。

クレジットカードやPOSレジの購買履歴、
自動車の走行データなど5項目。

個人を特定できないようにするために、
氏名・電話番号、住所・番地などを削る。

「企業は指針に沿ってデータを加工すれば、
本人の同意なしで第三者に売買できる」

「指針の水準に達しない加工方法で
データを転売した企業が見つかれば
保護委は企業名を公表したうえで
指導、再発防止策も提出させる」

この委員会の設置は、
規制緩和に他ならない。
安倍晋三首相も、
この面ではいい仕事をしている。
期待が持てる。

CCLの取締役会は、
いつもよりすんなりと終わり、
東京駅へ。
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空は青くて、雲は白い。
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北大路八重洲 茶寮。
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この茶寮でのランチミーティングも、
ベスト・マッチングで、
「いい日はいいな」

最後に日経新聞「一目均衡」
編集委員の西條都夫さんが書く。
「信頼されない日本のCEO 」

世界有数のPR会社「エデルマン」社。
毎年世界28カ国で、
「トラストバロメーター」調査を実施する。
いわゆる「信頼度指標」

各国で成人1000人強を対象に、
「政府やメディアを信頼していますか」
と、尋ねまくる世論調査。

その調査項目の中で問うのが、
「最高経営責任者(CEO)の信頼度」

その最新の結果を国別に並べる。
「日本はなんと最下位」

「CEOは信頼できる」と答えた回答者は、
わずか18%にとどまった。

1位はインドで70%。

なるほど、
マイクロソフトやグーグルの現CEOは、
インド出身者である。

一昨年、ワシントンを訪れた際に、
会ったのがZolfaghariさん。
マイクロストラテジー社の共同創業者。
かれもインド人だった。
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西條さんの観察。
「国別の傾向を見ると、先進国では
総じてCEOへの信頼度が低い」

さらに西條分析。
「経済全体が成熟するなかで、
個別の企業もリストラを迫られ、
社員や社会に痛みを強いることが多い。
それがCEOに対する厳しい評価に
つながるのだろう」

ただし。

「先進国でも日本の低さは突出し、
ビリから2番目のフランスの信頼度23%
と、比べても5ポイントの差がある」

ああ。

しかし、なぜか。

ロス・ローブリー氏の仮説。
エデルマン日本法人社長。
「日本の経営トップが何を考え、
何をしているのか、
一般の社員や社会が
目の当たりにする機会が
諸外国に比べて少ない」

「このvisibility(可視性)の低さが、
信頼の低さにつながっている」

だから信頼される経営者になるには、
「可視性」の高さで傑出すること。

その代表を西條さんが挙げる。
まず日産自動車CEO退任は決まったけれど、
カルロス・ゴーン。

「東日本大震災の直後に、
東京電力福島原発にほど近い
同社いわき工場に足を運び、
『この工場は必ず復興させる』と
テレビカメラの前で宣言した」

米国企業ではユナイテッド航空CEO、
オスカー・ムニョス。

「visible経営者」として有名。

「愛嬌のある風貌で
各地の空港などを回り、
社員と交流する。
その結果、現場のモラールが
目に見えて向上し、
定時就航率が大きく上昇した」

ダイエーの故中内功さんが、
圧倒的にvisible経営者だった。

最近の柳井正さんもそうだし、
似鳥昭雄さんもそんな感じだ。

小売業、サービス業の経営者ならば、
店舗現場をよく回る人。

CCLの米倉さんも、
だんだん可視性の高いCEOになってきた。

可視性といえば、
ドナルド・トランプも、
それに当てはまりはする。

西條さん。
「CEOへの信頼が薄いと、
経営陣がいくら改革の旗を振っても
社員が呼応せず、
停滞が長期化する恐れがある。
今の日本企業は
その落とし穴にはまってないだろうか」

良きにつけ、
悪しきにつけ、
Visible Managerの時代、
Visible Presidentの時代だ。

財布を忘れる結城義晴も、
Visible Managerの一員で
ありたいとは思っている。

よろしく。

〈結城義晴〉

2017年02月27日(月曜日)

東京マラソンの井上大仁・設楽悠太と反トランプの若者たち

Everybody! Good Monday!
[2017vol9]

2017年第9週。
2月の最終週で3月の第1週。

今週金曜日が3月3日、
桃の節句のひな祭り。
正式には上巳の節句という。

5月5日の端午の節句は、
こどもの日で祝日。

しかし桃の節句は普通の日。
女子たちのために、今週金曜日は、
大いに盛り上げたい。

「五節句」といわれる。
江戸時代に入って、
公的な行事・祝日と定められた。

第1の人日の節句は、
1月7日で、七草を祝う。

第2の上巳の節句が、
3月3日で桃の節句。
女の子の健やかな成長を願う。

第3の端午の節句は、
5月5日で、こちらは菖蒲の節句。
男子の健やかな成長を祈願する。

7月7日はご存知、
七夕の節句。

そして9月9日が、
菊の節句として有名な、
重陽の節句

このうち祝日は5月5日だけだから、
端午の節句だけが、
特別扱いということになる。
女子たちもそう悲観することはない。

さて朝日新聞「天声人語」
女性参政権獲得の話。

ドイツは1918年、
アメリカは1920年、
トルコは1934年。
フランスは1944年で、
第二次世界大戦が終わるころ。
意外に遅い。

そしてわが日本は、
敗戦直後の1945年に、
占領軍マッカーサーの指令で実現。

今国会の法案で成立しそうなのが、
「政治分野における
男女共同参画の推進に関する法律」

「国会や地方議会の選挙で、
男女の候補者の数をできるだけ
均等にするよう政党に努力を求める」
そんな法案。

この法案自体は喜ばしいけれど、
そんな法案が出されること自体、
まだまだ遅れている。

さて、商人舎magazineの、
日替り連載・月曜朝一。
2週間販促企画
その桃の節句やホワイトデーに関して、
注意点を挙げる。

リニューアル中の、
Daily商人舎
過去のニュースも900件くらいあるが、
それも含めて全公開中。

今日も3つのニュースを投稿。
①イオンMSC認証さば販売

②【1月外食産業】年始好調・昨対2.4%増

③ホームデポ「記録的な増収・増益」
アメリカのホームデポは、
1月29日に終わった年度決算で、
Eコマースが19%の伸びを示して、
CEOのクレイグ・メニアは、
「記録的な売上げと利益」と自賛。

これからDaily商人舎は、
ニュースが増えていきます。
ご期待ください。

さて、昨日の東京マラソン。
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東京都庁前スタートで、
東京駅前がゴールの新コース。

男子はウィルソン・キプサング。
2時間3分58秒で優勝。
ああ、3分台か。

女子はサラ・チェプチルチル。
2時間19分47秒で優勝。

どちらもケニア人。

ともに日本国内のレースで、
最高記録。

もうケニアやエチオピアの選手には、
手も足も出ない。
そんな印象だ。

ペースメーカーを含めて、
先頭を行く赤銅色のランナーたちには、
たくましさを超えた美しささえ、
感じられた。

日本の男子は、
井上大仁が2時間8分22秒で8位。
今や60歳となる瀬古利彦が、
1986年にボストンマラソンで記録した、
2時間8分27秒は超えた。

山梨学院大学では、
主将として箱根駅伝を走った井上。
2度目のマラソンで、
8分切りは期待が持てる。

しかし日本人3位、総合11位の、
しかも初マラソンだった設楽悠太。
記録は2時間9分27秒だったが、
30キロまで日本選手集団から飛び出して、
意気込みを見せた。

東洋大学では箱根駅伝で2度優勝。
学生時代から双子のランナーで注目され、
そのころは兄の啓太が有名だったが、
今は悠太が強いし、速い。
リオデジャネイロ五輪1万mの代表で、
大いに将来性を感じさせてくれた。

日経新聞「グローバルオピニオン」
「反トランプへ若者動く」
コロンビア大学ジェフリー・サックス教授。
ハーバード大学を卒業し、
現在、コロンビア大学地球研究所所長。
62歳。

米国の政治的分断を、
世代間の差違に求める。

「18~35歳のミレニアル世代の大半は
トランプ氏に投票しなかった」

トランプ支持基盤は主に45歳以上。

「今日の若いリベラル派が明日、
高齢の保守派になることはない」

「若い有権者は同氏の政策に
抵抗する勢力の中核となるだろう」

若者と年長者の3つの政策に対する違い。
①若者は社会問題について、
リベラルだ。

このアメリカの「リベラル」は、
「自由主義」といっても、
三つの特徴をもつ。
第1は政府による一定の介入を良しとする。
第2は社会的マイノリティの存在を認める。
第3に国際社会や他国との協調を支持する。

②若者は情報革命による、
未曽有の経済問題に直面している。

「彼らの参入する労働市場は
ロボットや人工知能が急速に台頭し、
従来の労働にとって代わろうとしている。
一方、高齢の富裕層は
こうした技術革命による
株価上昇から利益を得ている」

③若者は両親や祖父母に比べ、
気候変動とその脅威に対する、
意識が高い。

「彼らはクリーンエネルギーを求め、
自分や子どもの世代が受け継ぐ
地球の破壊と戦うだろう」

彼らはもちろん、
オーガニックやローカルに対する
意識も高い。

「トランプ氏は歴代のどの大統領よりも、
近視眼的だ」

「トランプ氏の政治的な成功は
例外的な出来事にすぎず、
転換点ではない」

だから2020年には、
ミレニアル世代の支持する大統領が、
彼らの時代をもたらすに違いない。
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「米国は多民族で、
社会問題にリベラルな考え方を持ち、
気候変動に対する意識が高く、
新技術の経済的利益を
もっと公平に共有する国になるだろう」

大事な指摘だ。

アメリカは多民族国家である。
リベラルである。
サステナビリティの意識が高い。
そして新しい情報テクノロジーと、
それによる経済的利益が優先される。

まっとうな国だ。
いい国だ。

ただし、日本は、
そのアメリカと同じではない。
日本には日本の良さがある。

したがって、
アメリカがこうだから日本もこうなる、
という類の論説は、まやかしである。

男女候補者数を「できるだけ」、
均等にするよう「努力」を求める法案が、
今国会で可決される日本。

リベラル政党退潮の極みに達した日本。

小池新党の伸長ですら、
保守の拡大に他ならない。

別に私は革新政党支持派ではないが。

2020年のアメリカと現在の日本を、
引き比べつつ、考える。
その際にヨーロッパもアジアも、
大いに参考になる。

自ら考えるために。
それが知識商人の在り方だ。

考えて、考えて、考える。
そうすれば、
井上大仁や設楽悠太にも、
ケニア人を超える走りが、
可能となるかもしれない。

二月逃げる。
その2月の終わりの週に、
私たちも考える商人でありたい。

では、みなさん、
今週もGood Monday!

〈結城義晴〉

2017年02月26日(日曜日)

【日曜版・猫の目博物誌 その33】サイネリア

猫の目で見る博物誌――。
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猫の目は季節をとらえる。
立春から雨水へ、そして啓蟄へ。
冬から春に向かう早春のとき。
猫の目が見る
博物誌――。

ホテルニューオータニ。
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日本庭園には池と滝。  DSCN9558.JPG-7

早春の滝。
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この流れの先に、
サイネリア。
あるいはシネラリア。
園芸用の植物。
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キク科ペリカルリス属の常緑多年草。
しかし、園芸の際には、
秋播き1年草として扱われる。

学名はPericallis x hybrida。
英名はFlorist’s Cineraria。
和名は「フキザクラ」、
漢字では蕗桜。
日本名は、
1896年に松村松年博士によって、
命名された。

松村教授は明治5年生まれの昆虫学者。
北海道大学名誉教授。

昆虫の命名法を創案し、
ときに花にも命名した。

サイネリアの葉はフキに似た形で、
桜のように株を覆い尽くすように咲く。

だから「蕗桜」。
なかなかいい。

花の色は、桃色、赤、青、紫、白。
園芸品種なので、様々な交配で、
様々な色が出来上がった。

原産地は北アフリカのカナリア諸島。
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12月から5月が見どころ。

園芸品種として、
様々な育て方指南がある。

水はけの良い土に植える。
日当たりの良い場所で管理する。
過湿も乾燥もよくない。
底面吸水で育てるのがベスト。

難易度は、春だけ育てるなら楽。
暑さに弱く、暖地での夏越しは無理。

最低気温5℃を上回る気候ならば、
屋外で育てることもできる。

管理面では「花がら摘み」をすること。
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肥料は長く効く元肥と液肥を併用。

寒い時期は、
病害虫もあまり発生しない。
しかし暖かくなると、
ハダニやウドンコ病が発症する。

ホテルニューオータニの庭園のように、
群生させると美しい。
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花つきがよいし、
株はこんもりまとまる。

だから家庭園芸としては、
冬の鉢花としてポピュラーになった。
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ただしこの英名のFlorist’s Cineraria。
「シネラリア」と発音するが、
それが「死ねラリア」と聞こえるので、
「サイネリア」という流通名となった。

それがこの花の、
唯一といってよい問題点。

だからこんな俳句が読まれる。

サイネリヤ抱き命日と知らで来し
〈宮田登喜子〉

シネラリア窓口ヘ出す処方箋
〈福永法弘〉

さらにこんな句も。
サイネリア気の狂ふまで咲き続く
〈仙田洋子〉
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それでも、園芸用品種だから、
こんな素晴らしい句が生まれた。

サイネリア咲くかしら咲くかしら水をやる
〈正木ゆう子〉

俳人は私と同年の熊本生まれ。
お茶の水女子大出身。

最後に、一句。
圓卓にサイネリヤ置き客を待つ
〈小島小汀〉

春です。

不吉に聞こえるシネラリア。
別にサイネリアと呼べば、
何ら障害はない。
猫は、なにがしかの問題を抱えたものに、
共感を覚える。
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シネラリアよ、名前に負けず、
早春に咲け。

(『猫の目博物誌』〈未刊〉より by yuuki)

2017年02月25日(土曜日)

安島英城・千知さん結婚披露宴とアランの「悪い天気の良い顔」

2月25日、土曜日。
大安。

先勝・友引・先負・仏滅・大安・赤口、
6種の「曜」を「六曜」という。

その「大安」は「大いに安し」。
六曜の中で最も吉の日。
何事においても吉、
成功しないことはない日とされる。

東京・紀尾井町。
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安島英城さんと田野岡千知さんの、
結婚式と披露宴。
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仲人は設けず、
英城さんのスピーチから、
宴は始まった。

お二人とも、
三菱食品株式会社の社員。
同期入社の職場結婚。

英城さんは商品開発本部、
千知さんは市場戦略本部、
それぞれに属する。

だから三菱食品一色の披露宴。
同社代表取締役社長の森山透さんが、
まず新郎側主賓の挨拶。
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新婦側は戦略市場本部長の重光秀明さん。
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そのあとウェディングケーキ入刀。
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美男美女のカップル。
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英城さんの父上は、
株式会社マルト社長の安島浩さん。

英城さんは、
米国カンザス州立大学に留学し、
卒業と同時にバークレーボウルで、
約1年間、インターンシップ研修をした。

私はその橋渡しをして、
だから大学生の時から知っている。

実に実にいい人間で、
すこぶる性格もいい。

帰国後、三菱食品に入社し、
現在は商品開発本部で、
貿易に関する仕事をしている。

千知さんは市場戦略本部ECグループ。
つまりEコマース関連の仕事。

二人とも大いに期待される人財だ。

乾杯の音頭は、堀内淳弘さん。
㈱シジシージャパン代表取締役、
グループ代表。
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菱食時代の廣田正さんの話から始めて、
三菱食品、シジシ―ジャパンと、
マルトのスーパーマーケット経営まで、
そして最後に新郎新婦への祝辞。

乾杯の後は、
ニューオータニのフルコース。

私は廣田さんの隣の席で、
ずっと話をしていた。

その私たちのテーブルの面々と、
新郎新婦の記念写真。
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前列右から森山さん、堀内さん、
そして廣田さんと私。
後列は新郎新婦を挟んで右から、
杉山吉彦取締役加食事業本部長、
古屋俊樹取締役菓子事業本部長、
小野瀬卓低温事業本部長。
三人の常務執行役員が揃った。

披露パーティは、
シンプルでスマート。

淡々と進んで、
新婦の千知さんから、
ご両親への感謝のメッセージ。
これには泣けた。

そして最後に安島浩さんから、
お礼のご挨拶。
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私は英城さん、千知さんを、
心から祝福した。
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おめでとう。

気分のいい披露パーティでした。

さて「ほぼ日刊イトイ新聞」
巻頭言は「今日のダーリン」

・・・ずいぶん昔になるけれど、
「亭主元気で留守がいい」
と、おばちゃんたちが集って
唱和しているCMがあった。

あらためて、
そのことばをいま考えると、

亭主が、元気でしかも
留守である、なんてことは、
もう最高の家庭なのでは
あるまいかと思えてくる。

「留守」であることの
それぞれの理由については、
これはもういろいろ
ありそうなのではあるが、

少なくとも家の外のどこかに、
亭主であるところの彼を
必要としている場がある、
ということが言えそうだ。

家だけで必要とされている男というのも、
なかなか哀しいものだと
思いますからねぇ。

そして、なにより
「元気」なのだということが
すごい。

そうなんだよ、
「元気」だというだけで、
とっても
ありがたいことなんだ。

それは、他の人たちが
「目を離していられる」ことだ。

親しさだとか、愛情だとか
呼ばれているような感情が、
ないわけじゃないのだけれど、
忘れていられる。

「ずっと見ていなければならない」という関係は、
見ている側の人の行動を
ずいぶんと制限することになる。

「目を離していられる」
くらいの「元気」は、

もうとんでもなくありがたいことなのだ。

おまけとして言えば
「留守」も同じ意味を持ってるね。

ただ単に「元気」であるとか、
もっと即物的に
「丈夫」であるとかいうことは、
人をほめるときの最後の
一要素みたいに思われているが
それが、どれほど
たいしたことなのか、

いまくらいの年齢になって
しみじみわかるようになった・・・

亭主だけではない。
女房も「元気」で「丈夫」がいい。

それだけで、
とんでもなくありがたいことだ。

英城さん、千知さんも、
元気で丈夫。

それを祈りたい。

もう一つ、
アランの「幸福論」から。
エミール・オーギュスト・シャルティエ。
「アラン」はペンネーム。

「幸福たらんと欲しなければ、
絶対に幸福にはなれぬ」

そして、
「幸福である人以外には、
愛される人はいない」

さらに「幸福である法」
「第一の規則は、
現在のものにせよ
過去のものにせよ、

自分の不幸の話をけっして
他人に話さないことだ」

安島浩さんをはじめ、
マルトの人たちはみな、これだ。

福島原発の事故を、
絶対に後ろ向きにはとらえない。

「もしきみが自分の悩み、
といっても些細な悩みだが、
その話さえしなければ、
くよくよと考えずにすむだろう」

そしてアランは最後に、
忠告を付け加える。
「悪い天気の良い使い方」について。

「さあ、雨降りのときこそ、
晴ればれとした顔が見たいものだ」

「だから、
悪い天気の日には、

良い顔をすること」

これはもちろん、
天気のことだけではない。

〈結城義晴〉

2017年02月24日(金曜日)

1WorldSyncアーカンCEO対談と「進化」のブレーキ

Webサイト商人舎magazine

三つのメディア、
二つのデータベースで、
構成されている。

Monthly商人舎は月刊誌。
現在の号特集は、
地球イータリー化現象」

Weekly商人舎は週刊誌。
日替り連載と、
週刊特別企画。
現在は、
ピカール3号店スタディ。

そしてDaily商人舎は、
日刊ニュース。
商人舎マガジンサイトの、
右サイドを占めています。

思うところあって、
このDaily商人舎を、
全公開にしました。

過去のニュースも、
遡って検索することができます。

どうぞ、ご活用ください。

ちなみに今日のDailyニュースは、
6本公開しています。

①イオンリテール機構改革と新人事断行

②イオンの3月1日付新役員体制

③年末年始商戦総括⇒
年末4.7%増・年始1.0%増

④【1月SC】1月既存売上高昨対▲1.2%

⑤【1月主要4小売業態まとめ】

⑥ウォルマート2017年1月決算

さて今日は1日、
横浜商人舎オフィス。

今日は2月最終金曜日で、初の
プレミアムフライデー。
毎月末の金曜日に早期帰宅を奨励し、
新たな消費喚起を促す試み。
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アフター3に新たな消費は動くか。

イオンもイトーヨーカ堂も、
三越伊勢丹ホールディングスも、
その他の小売サービス業も、
プレミアムフライデー狙いで、
様々なプロモーションに挑戦する。

それは、とても、いいことだ。
商業として。

しかし、そのプロモーションに、
想定通りのターゲットが、
想定通り反応するとは限らない。

そこが小売りサービス業の面白さ。

セレンディピティ。
serendipity。

大いに、顧客を喜ばせてほしいものだ。
たとえ、想定とは違っていても。

プレミアムフライデーなのに、
夕方から商人舎では、
1WorldSync Japanの、
トップのみなさんの訪問を受けた。

右が朴 水石さん、
代表執行役員社長。
左が久恒整さん、
ビジネスデベロップメントマネジャー。
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1WorldSyncは、
世界最大の商品情報プラットフォーム。

朴さん、久恒さんと、
徹底的にディスカッション。

左は高久沙織さん、
アカウント・エグゼクティブ。
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そしてドイツ・ケルンと、
スカイプで対談。

お相手は、
ニハット・アーカンさん。
1WorldSyncのグローバルCEO。
トルコ系アメリカ人。
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1WorldSyncはGDSN®によって、
欧米の商品情報の80%を管理している。
GDSNは、
Global Data Synchronization Network™。

アーカンさんとの対談の後も、
じっくり情報交換と討論をして、
大いに満足。
DSCN9383.JPG-7

さて日経オンライン『経営者ブログ』
宮内義彦さんは、
オリックスのシニア・チェアマン。
「親の世代より豊かか貧しいか」

「米国の友人から勧められて」
宮内さん、「なかなか面白い本」を読んだ。
『PROGRESS』
Oneworld Publications刊。
著者はヨハン・ノルバーグ、
スウェーデンの若手経済評論家。
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宮内さんのコメント。
「とてもわかりやすい英語で書かれており、
大学生なら十分読めそうです」

私もさっそくAmazonに注文。
品切れ状態の人気本。

「PROGRESS」は「進歩」の意味。
この本は、
「楽観的に歴史の流れを分析する内容」

「この本は社会の動きを
食糧、衛生、寿命、貧困、暴力、環境、
識字率、自由、平等の9項目に分けて、
世界がどれだけ進歩したかを
客観的なデータに基づいて
淡々と述べています」

「多くの人は世の中は混沌として
親の世代より悪くなっており、
自分の子供や孫の時代は
もっと悪くなっているだろうと
考えているかもしれませんが、
それは間違いだというのです」

面白そうだ。
楽しみでもある。

ブログの中で、宮内さんは言う。
「PROGRESSは、
米国のある経済学者の著書から
こんな言葉を引用しています」

「世界の進歩を促す原動力は
知識の蓄積で、
進歩にブレーキをかけるのは
想像力の欠如と
社会の不健全な規制である」

同感だ。

例えば11WorldSyncも、
その商品情報プラットフォーム構築に、
ブレーキをかけるのは、
想像力の欠如と不健全な規制である。

〈結城義晴〉

2017年02月23日(木曜日)

ジャパン・インフォレックス訪問と「イオン/セブン&アイ異変」

昨日がネコの日。
2月22日は、
にゃん・にゃん・にゃん。

今日は富士山の日。
二=ふ、二=じ、三=さん。DSCN8856.JPG-7
いずれも、語呂合わせ。

それはそれでいいけれど、
猫にしても富士山にしても、
もっと説得力のある日を、
記念日にしてあげたい。

今日は朝から、
東京・日本橋。
日本銀行の隣の社労士会館。

3階のオフィス。
㈱ジャパン・インフォレックス。
食品産業の商品マスタを登録・管理し、
業界全体の合理化と生産性向上に、
貢献するIT企業。

その代表取締役社長、
西田邦生さん。
そして常務取締役、
八十島幹夫さん。
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目から鱗の話ばかり。
西田さんは多摩大学客員教授でもあって、
だから実にわかりやすいし、論理的。

商品マスタと商品情報、
その問題点と将来の方向性が、
くっきりとしてきた。

ジャパン・インフォレックス。
大事な会社です。

西田さんと固い握手。
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さて今日は、
イオンの新体制が発表された。
3月1日付で実施される。
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イオン㈱の新執行役が7人。
引き続きの執行役は8人。
つまりトップマネジメントの新陳代謝。

イオンリテール㈱も、
新任の代表取締役2人、新取締役2人、
退任取締役12人。
その代わり執行役員が14人。

取締役は取り締まりをし、
執行役員が執行する。
そんな体制になった。

退任の皆さん、ご苦労様でした。
新任の皆さん、頑張ってください。

さらにイオンリテールは、
各商品ライン別商品企画本部を廃止。
そのかわりに、
18商品部を配置。
①レディス商品部
②服飾商品部
③メンズ商品部
④インナー商品部
⑤ショップ商品部
⑥キッズ商品部
⑦ホームファッション商品部
⑧ホームアプライアンス商品部
⑨グロサリー商品部
⑩リカー商品部
⑪デイリーフーズ商品部
⑫農産商品部
⑬畜産商品部
⑭水産商品部
⑮デリカ商品部
⑯デイリーコンビニエンス商品部
⑰ファーマシー商品部
⑱ビューティ商品部

それとともに新設されるのが、
三つの本部。
①商品企画本部
②商品開発本部
③商品管理本部

これはイオンリテールの商品部の、
根本的組織改編だ。

この組織改編の意味と意図については、
いずれきちんと取材し、報告しよう。

一方、セブン&アイ・ホールディングス。
こちらはあまり、よろしくないニュース。

セブン-イレブンの事件。
名古屋市北区の加盟店。

愛知県警がオーナーと店長の男女を、
労働基準法違反の疑いで書類送検。
「賠償予定の禁止」に違反した容疑。

昨年9~12月の3カ月間に、
アルバイト店員の男女5人に、
正規の雇用契約を結んだ上に、
「急に欠勤した場合、1万円の罰金徴収」
こんな内容の書類に署名、契約させた。

このうちの1人には、
遅刻した時に罰金を徴収した。

これは明らかな労働基準法禁止事項。

セブン-イレブンは1月に、
東京都武蔵野市の加盟店が、
病気欠勤したペナルティとして、
アルバイト女子高生から、
9350円の賃金を差し引いていた。

セブン-イレブン加盟店のマネジメントが、
明らかに乱れている。

スーパーバイザーの指導、監督も、
以前のように行き届いてはいない。

鈴木敏文前会長の時代には、
こんな事件は起こらなかった。
もしくは続けて表沙汰にはならなかった。

日曜日の日経オンラインの記事。
「人事混乱のヨーカ堂」

「セブン&アイ・ホールディングスを
約25年にわたり率いた
鈴木敏文氏の退任から9カ月。
井阪隆一社長による新体制が始動したが、
社内は今なお混乱の渦中にある」

イトーヨーカ堂は、
イオンの組織改編と同時期に、
三枝富博常務執行役員が社長となる。
三枝さんは中国で辣腕を振るった、
最後の切り札。

しかし社長人事だけで、
イトーヨーカ堂の業態衰退問題は、
解決できるはずはない。

2月10日付「日経MJ」には、
中村直文編集長の署名記事。
「アイ&セブン」? 時計の針戻る

「井阪体制1年目の通信簿はどうか」

セブン-イレブンは好調なのに、
株価は反応しない。

なぜか。

「時計の針が戻ったグループへの
成長期待が薄いからだろう」

中村編集長も、
鈴木さん健在のころには、
こんなことは絶対に書けなかった。

「リーダーシップの不在も大きい。
鈴木氏の後を受けた井阪氏は
ヨーカ堂の人事すら決められない」

「名誉会長の存在感は大きいが、
やはり92歳と高齢。
いつまでも頼れない」

「ただただ混乱しているだけなのだ」

よく言うよ。

「コンビニ業界でセブンの優位性が
急速に低下するとは思えないが、
このままではセブン-イレブンにも
影響しかねない」

これは妥当な見方で、私も同感。

セブン-イレブンのシステム力や人材力は、
すぐには低下しない。

しかし、マネジメントのゆるみは、
すぐに表に出てくる。

マスコミの声が、それを増幅させる。

3月の新年度を迎える直前、
イオンとセブン&アイに起こった、
今日の事件。

今一度、商業、小売業の、
社会的意義を再確認したいものだ。

存在の意味は大きい。
今後の役割も計り知れない。

マネジメントのゆるみは、
断じて許してはならない。

自分たちの力で、
何とかなるのだから。

〈結城義晴〉

2017年02月22日(水曜日)

ネコの日の「最悪を覚悟して最善を尽くす」と万代新店の現場力

2月22日。ネコの日。

朝日新聞「天声人語」
俳句のなかの猫の恋を取り上げた。

なんといっても松尾芭蕉。
またうどな犬踏みつけて猫の恋

面白い。

「またうど」は漢字では「全人」
意味は正直、まじめ、律儀など。
この句では、
くそまじめで間抜けな番犬。
恋に狂った猫が、
このまとうどな犬を踏みつけて、
出て行ってしまう。

コラムニストが一つだけ選んだ句。
うらやまし思ひきる時猫の恋
〈越智越人(えつじん)

師匠の芭蕉も激賞した。

大岡信さんの「ことば館」に解説がある。
「猫は夜も昼も鳴き廻り、
哀切しかも喧騒を極めるが、
やむ時はつき物が落ちたように
静かになる。その思い切りのよさを、
未練多い人間の恋に引き較べて
『うらやまし』と言い切った」

しかし猫の句は、
現代の俳人・大木あまり。
恋猫や世界を敵にまはしても
〈共著句集「猫二〇〇句」より〉

世界を敵に回しても、恋に生きる猫。
いい句だ。

しかし私はどうしても、
ネコの日にはジジを思い出す。
IMG_6902-4-10
雄猫だった。

あやまちは猫飼ひしこと水うらら
〈大木あまり〉

日経オンライン「経営者ブログ」
鈴木幸一さん、IIJ会長。
「ロシアが極右政党を援助する時代?」

「ロシア革命が起きたのは、
1917年である。
コミンテルンの『インターナショナル』
という労働歌を、私たちの世代は、
いつまでも記憶している」

同感。

「今や、ロシアの資金援助先が
社会主義政党ではなく
極右政党に向かう時代だ」

「時代というのは、後になってみると、
笑い話のような大げさな冗談に、
人生を翻弄されることなのかも知れない」

これにも同感。

「人殺しはたくさんいる。
われわれの国にも多くの殺人者がいる。
われわれの国がそんなに潔白だと
思っているのか」

もちろんドナルド・トランプ、
大統領の言葉。

インタビュアーは、
FOXニュースのビル・オライリー。

鈴木さん。
「(これほど)驚いた言葉はない」

オライリー。
「彼は殺人者だ。プーチンは人殺しだ」

それにトランプが答えた。

「一国の元首が、自ら、
『われわれの国がそんなに潔白だと
思っているのか』という言葉を
吐いた記憶を知らない」

鈴木さんの嘆き。
「私のような、奥深い情報に
縁のない人間にとっては、
なにが起きても驚かないと
決めこむことしか、
知的な意味での防御はないのである」

最悪を覚悟して、
最善を尽くす、か。

さて関西で万代の新店巡り。

まずは兵庫県の加古川へ。
加古川といえば、「かつ飯」
DSCN9217.JPG-7
㈱万代人事部マネジャー津田睦さんと。

いただきました、B級グルメ。
DSCN9218.JPG-7
感想は、「ん~」

ニッケパークタウン。
兵庫県加古川市加古川町。
日本毛織が運営に参画する、
大型ショッピングセンター。DSCN9369.JPG-7

1984年2月8日に、
ダイエーを核店舗として、
64の専門店などをテナントにオープン。

しかしその後、ダイエーの衰退もあって、
閑古鳥が泣いていた。

2002年、ダイエー経営再建のために閉店、
2003年、1階に、
コープこうべを誘致して再出発。

しかし、それでも回復せず、
昨2016年10月21日、
全体が改装・増築オープン。

現在は、万代を核に、
マツモトキヨシ、ダイソー。DSCN9361.JPG-7
さらにユニクロ、無印良品、
ABC-MARTメガステージ、エディオン、
トイザらス・ベビーザらスなど。DSCN9362.JPG-7

万代としては初の、
大型ショッピングセンターへの出店。
ニッケパークタウン加古川店。DSCN9363-3

しかしモール側に間口を広くとって、
上出来の店づくり。DSCN9359-3

青果部門の横の入り口に、
インストアベーカリーをもってきて、
その奥はケーキ&スープバー。DSCN9286.JPG-7

ベーカリーから惣菜部門につながるが、
惣菜にはR型ケースの対面売場を設ける。DSCN9292.JPG-7

もちろん平台でも、
万代らしい「おいしくて安い」惣菜を展開。DSCN9297.JPG-7

その奥が鮮魚部門。
「立ち売り」で強烈なインパクト。DSCN9302.JPG-7

ブリの立ち売りが今日の眼玉。DSCN9306.JPG-7

奥主通路は多段ケースで、
鮮魚から精肉へと続く。DSCN9314.JPG-7

ステーキバイキングは、
牛ロースステーキ2枚で980円。DSCN9317.JPG-7

3月1日の「春の大総力祭」を告知する。DSCN9329.JPG-7

アンパンマンのデコレーション。
この店は立体ディスプレーが特徴的だ。DSCN9336.JPG-7

強力な流通パンの売場が、
店舗右翼に位置づけられ、
左翼入り口のインストアベーカリーと、
対をなす。
DSCN9339.JPG-7

ひな祭りの大展開も始まっている。DSCN9342.JPG-7

入り口に近いデザート。
楽しい手づくりのディスプレー。DSCN9355.JPG-7

店長の衣本義之さんは、
万代知識商人大学第一期生。
新店店長にうってつけの元気印。
DSCN9311.JPG-7
固い握手で健闘を称えた。

次に明石へ。

ミリオンタウン明石硯町
一昨年の2015年9月5日にオープン。DSCN9370-3
万代を核店舗に、
ココカラファイン、Seriaが出店。
ネイバーフッド型ショッピングセンター。
万代にとっては手慣れたタイプだ。

この青果部門が第一の武器だ。DSCN9432-3

良いものが安い。
わかりやすいが、
それがなかなかできない。
模倣困難性。
DSCN9374.JPG-7

この店も左翼の奥は鮮魚部門。
立ち売りを大展開。
DSCN9379-3

「万代のぶり」のPOPが自信満々。DSCN9388-3

タイムサービスは、
天然ブリ1切れ100円。DSCN9381-3

そしてハマチの刺身。
試食の商品が実においしい。DSCN9380-3

こちらもタイムサービス300円。
DSCN9385-3

「これ」はすごい。
DSCN9384-3

そして収益性の高い畜産部門へ。DSCN9394-3

この店も「春の大総力祭」を告知。
2月28日は全店休業する。
そして翌日が大総力祭。DSCN9395-3

この店からR型対面ケースが導入された。DSCN9412-3

この揚物売場がすごい。
串揚げバイキングは68円。DSCN9405.JPG-7

左が巻き寿司、右が揚物。
恵方巻は5000本売った。DSCN9414-3

そのチーフは鈴木早紀さん。
入社3年目で今年1月に、
惣菜チーフに昇格。
昨年の商人舎ビギナーズコースに、
参加してくれた。DSCN9404.-3JPG

この店のインストアベーカリーは、
店舗右翼にある。
DSCN9420-3

とくにこの中央平台が素晴らしい。DSCN9425-3

その中でも超売れ筋が、
塩バターパン90円、3個270円。DSCN9422-3

最後に桝田保店長、津田マネジャーと、
三人揃ってポーズ。DSCN9438-3
Knowledge Merchant College、
商人舎研修会、
それぞれの修了生たちが、
現場で頑張ってくれているのは、
なによりもうれしいことだ。

それは万代に限らない。

知識商人は、
ブレイン&ハンズを使う。
つまり脳と手を駆使する。

それが売場に如実に表れる。

やりがいはあるけれど、
恐ろしい。

だからいつも、
最悪を覚悟して、
最善を尽くす。

頑張れ。

〈結城義晴〉

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