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Everybody!　Good Monday!
[2011／vol1]

元旦につづいて、商人舎年賀状。
今年もよろしくお願いします。

今回も、自宅や商人舎オフィスに、
多数の賀状をいただきました。
お礼申し上げます。

ありがとうござました。

できる限り、年賀状は出すようにしていますが、
お手元にお届けできない場合もあります。
ご返事が間に合わないこともあります。
喪中のところに年賀のお祝いをお送りしてしまった、ということもあります。
この場をお借りして、恐縮しつつお詫び申し上げます。

さて、2011年第1週。
今週を第1週として、
1年間をウィークリー単位で、
考察し、行動していきます。

それがウィークリー・マネジメント。

そして月曜日の合言葉。
「Good Monday」

午前中は「Good Morning」
午後は「Good Afternoon」
夕方は「Good Evening」
そして夜は「Good Night」

だから月曜日は「Good Monday」もよろしかろう。
そんな気分で始めた合言葉。
ことしも、よろしく。

さて今週は、今日までが三が日。
そして今日、明日がUターンラッシュ。

サラリーマンもたいへん。
今日のUターンは明日の仕事始めのため。

「仕事始め」とは本来、
1月2日に年が明けて初めて仕事をすること。

小売業では百貨店が伝統的に、
1月2日に「初売り」をする。
あるいは「初荷」を出す。
これは商業本来の仕事始めということになる。

官公庁では、1月4日が「御用始め」と決められている。
一般企業もこれに準じる場合が多い。
だから3日がUターンのピークとなる。

考えてみると年末年始は短い。

夏休みのように｢休むこと」自体が目的ではなく、
「キリをつけること」が主目的だからだと思う。

昨年12月31日の大晦日、
自ら美容院をオーナー経営する山森あけみさんから、
面白いコメントをもらった。
「私、もしかしたら、
正月の空気感が嫌いなのかもしれません」

なぜか。

彼女はずっと美容師。
当然ながら大晦日まで仕事し、
1月は2日から仕事始めをしてきた。

この習慣に慣れてきてしまって、
むしろ当たり前となった。

だから現在、正月休みがとれる立場になると、
「正月の空気感」になじめない。

昨年はこの正月にフランス・パリに行っていた。
「パリのほうが安心できた」

最初から小売業・サービス業に従事した人々、
家が小売業・サービス業で子どもの頃から商売になじんだ人々にとって、
いざ「正月休み」が手に入るようになると、
その「空気感」は居心地悪いものなのかもしれない。

逆に、60歳までサラリーマンを務めてきた人々が、
いざ定年になって、毎日の出勤がなくなると、
その「空気感」に違和感を感じる。

今年の年賀状にも、そんなコメントが多かった。

しかし、商売をする人たちが、
自分たちは正月に働くことが習い性になっていても、
それは社会の人々から、
休んでいる人々から、
感謝されている。

私はそのことを、
「習い性」になっている人たちに伝えたい。
そして感謝したい。

年賀状も日本郵政の人々によって、
1日、2日、3日と毎日、届けられた。
1日には宅急便も届いた。

そういった仕事は尊い。
尊い仕事であることを、
皆が承知して、
認め合う社会にしたい。

互いに感謝の気持ちを表しつつ、
コミュニティをつくっていきたい。

ありがとうございます。

さて今週金曜日は「七草」。
冬至の柚子湯や南瓜同様に、
クリスマスの七面鳥やシャンパン同様に、
そして正月のおせち料理同様に、
私は「七草粥」が大好きだ。

その七草が終わると、
土曜・日曜、そして月曜日が成人の日の祭日。

「初売り」が終わると成人の日までの三連休。
それだけで商品が売れるわけではないけれど、
成人となる人々にとっては一生のこと。
それを祝う周辺の人々にとっても、一生のこと。

私たちは、これも忘れてはいけない。
昨年、サッカーワールドカップが開催された南アフリカ共和国。
その最初の黒人大統領ネルソン・マンデラの言葉。

It matters not how strait the gate,
いかに門が狭かろうと
how charged with punishments the scroll,
いかなる罰に苦しめられようと
I am the master of my fate:
私が我が運命の支配者であり、
I am the captain of my soul.
私が我が魂の指揮官なのだ。

クリント・イーストウッド監督の『インビタス』
日本語名で『負けざる者たち』。

自分こそ自分の運命の支配者。
自分こそ自分の魂の指揮官。
「Master of my fate」
「Captain of my soul」
この言い回しがいい。

2011年の1年間、
自分の運命を自分が支配し、
自分の魂を自分が指揮する。
この心持ちで生きていきたい。
新成人にもこの言葉を贈りたい。

年が明け、成人の日など控えていると、
こんなことを考える。

「運命を支配し、魂を指揮するのは自分」。
2011年第1週に、考えたこと。

なんだか勇気が湧いてくるし、
元気が出てくる。

Everybody!　Good　Week!

＜結城義晴＞

新年、あけまして。

おめでとうございます。

ことしも、『ジジの気分』
ご愛読ください。
おねがいします。

毎週、かならず日曜日に、
この結城義晴の毎日更新宣言に、
ボクがでます。

「笑門来福」

日本の国がどうかわかりませんが、
ボクのまわりには、
「笑う門には福来る」

「ことしは春から天気がいい」

ことしは、兎年。

ことし3月7日には、
ボクは6歳になります。

だから生まれてから5回目のお正月。

こうみえますが、
ニンゲンにすれば、
だいたい36歳くらいでしょうか。

もう、おとななんです。

ねえ、おとうさん。

ボクの大好物はシーバですが、
お正月くらいは、
おとななんですから、
あれ、どうでしょうか。

ボクも、チャレンジしてみます。

ということで、
三三九度で、
「めでてえ」

そして、新年おめでとうございます。

ことしも、ユウキヨシハルのおとうさんともども、
よろしくおねがいいたします。

＜『ジジの気分』(未刊)より＞

あけましておめでとうございます。
2011年元旦です。

横浜は、穏やかな正月です。
朝から日が射して、
ポカポカと温かく、
ほんとうに良い元旦です。

昨年12月31日の大晦日に終了したのですが、
あらためて[結城義晴のブログ毎日更新]を宣言します。
2011年の12月31日まで、
ご愛読のほどお願いいたします。

ピーター・ドラッカー先生のフィードバック分析。
昨日、2010年の項目を開封し、
自分の強みを確認しました。

そして自覚しました。

結城義晴の強みは、
「品質に手を抜かないこと｣
「中身に厳しいこと」

私はこれまで、一度も、
自分の仕事の「質」を落としたことはありません。

もちろん失敗は数え切れないほどあったし、
おそまつな結果になったことも数多ありました。
しかし、「品質」に対して、
手を抜いたことはありません。

今年も「質」の維持向上に関して、
細かく、厳しく、続ける。
徹底したいと思います。

よろしくお願いします。

さて、恒例の今年の商人舎標語。
それがそのまま今月の標語となります。
2011年の標語が2011年1月の標語となる。

遡ると昨年の標語は、
「Practice comes first!」
(実行第一、実践躬行)

「四の五の言わずに実行せよ」。
そんな感じでした。
そのまま菅直人政府に当てはまってしまいました。

政府も企業も、私自身も、
「実践躬行」できた内容そのものを、今、確認し、
その強みをもう一度今年、実行に移したいものです。
「考えるより、行う」が昨年の標語でした。

一昨年2009年は、
「無茶をせず、無理をする」
無謀なことはやってはいけないが、
無理をして負荷をかけねば、時代を切り拓けない。
そんな思いを標語にしました。

その前の2008年は、
「志定まれば、気盛んなり」
㈱商人舎を興した年、
「商業・サービス業の現代化」を目指し、
「知識商人」を養成していくという志を立てました。
それが、私自身の気力を盛んにしました。

さらに2007年は、
「心は燃やせ、頭は冷やせ」
㈱商業界社長を退任した年。
この標語には本当に助けられました。
今も、本のサインをしたり色紙に何かを書くとき、
この言葉がいちばん多い。

私自身、標語に助けられました。
会社の社是や社訓、クレドは、
そんな標語を集め、編んだものです。

そして今年の標語。
「知識商人を極める」

ピーター・ドラッカー先生は、
資本主義社会の次にやってくるのは、
「知識社会」だと予言しました。
知識社会とは、
「資本や労働力に代わって、
知識が最も重要な生産手段になる社会」

「資本」は資本家が所有した。
「労働力」は労働者が所有し、
それを資本家との契約によって、
相互の協力のもとで生産手段となった。

もちろん現在も資本や労働力が生産手段であることは変わりない。
しかしそこに、
｢知識を有して価値あるサービスを生みだす存在」が加わる。
ドラッカー先生は、
「ブレインズ(脳)とハンズ(手)が必要である」という。

それが「知識経営者」や「知識テクノロジスト」そして「知識労働者」。
商業・サービス業の世界では、
これをまとめて「知識商人」という。

私がつくった言葉。

今年から始まる2011年のディケード。
すなわち10年間。

「知識商人」が他産業に対して、
大きく躍動する時代になるに違いない。

「知識社会の知識商人」
アメリカの食品分野ではホールフーズマーケットが、
まさに知識商人の集団となって躍進している。
オーガニックやナチュラル、様々な生産環境や医食同源の知識を、
ホールフーズはトップマネジメントからパートタイマーまで共有しつつ、
尊敬され、愛される小売業者となっている。

ドラッグストアも多くのスペシャルティストアも、
みんなナレッジ・マーチャントが主役となっている。

日本でも、これからの10年、
「知識商人」の時代がやってくる。

まず資本と経営の分離はますます進む。
そこでは知識経営者の存在抜きには考えられなくなる。

そんな知識経営者は、
知識ミドルマネジメント、知識テクノロジストを求める。
そして知識ミドルマネジメントは自律した知識商人である。
知識労働者も知識商人である。

商業が知識社会にふさわしいのは、
「知識労働者」も「知識経営者｣も、
ともに「知識商人」として共鳴し合えるところにある。

スーパーマーケットのヤオコーが『店長塾』を開いて、
店長の自律性を重視するのは、
同社が全体に「知識商人企業」となりつつあるからだ。

ユニクロのファーストリテイリングが、
世界に人材を求め、英語を公用語にするのは、
「ナレッジ・マーチャント」コングロマリットになろうとしているからだ。

医療機関、IT企業、
音響・照明など芸術性のある機関、
機械・建築など専門性のある機関、
法律、会計、税務など専門機関、
様々な分野で、ナレッジ・テクノロジストの存在抜きには、
仕事が進まなくなった。

そして商業・サービス業分野には、
「ナレッジ・マーチャント」が不可欠になる。

「知識商人を極める」
それが2011年の、そしてこの10年間の標語。

私自身、「知識商人を究めたい」。
ナレッジ・マーチャントの条件や資質を究明したい。
多層のナレッジ・マーチャントを養成する機関を構築したい。

それが結城義晴の「知識商人を極める」こと。

いよいよ、2011年が始まりました。
ともに「知識商人」を極めましょう。

＜結城義晴＞