結城義晴のBlog[毎日更新宣言]
すべての知識商人にエブリデー・メッセージを発信します。

2017年05月09日(火曜日)

万代カレッジ合宿2日目の「マーケティングマネジメント」

糸井重里の「ほぼ日」
巻頭言は「今日のダーリン」

「連休中、とても天気に恵まれたと思う」

「寒くもなく、
暑いくらいだと言っても暑くはなく、
いい具合に風も吹いていたりして、
日差しもやわらかくて、
新緑をきれいに照らしていた。
人びとは、こういう季節だから、
外に出たがった。
むろん、ぼくもよろこんで外に出た」

「いまの季節、
ぼくらは外に
恋をしているのかもしれない」

さすが。
まったくの同感。

さて、日曜日に大阪に入って、
ホテル・ロッジ舞洲。
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北港にあるリゾート&研修施設。
初夏の緑と花々、気分のいい環境。
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やはり「ぼくらは外に恋してる」

しかしぼくらは1日中、1階大ホール。
今日もMandai Knowledge Merchant College。
万代知識商人大学。
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合宿の2日目は、
朝8時から講義がスタート。

マーケティングマネジメントが、
5月のテーマ。

朝の講義は、
サービス・マーケティングと、
リレーションシップ・マーケティング。
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そしてグループごとに分かれて、
マーケット・リサーチのディスカッション。
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競争環境が激化する中で、
店舗ではどのような施策を立てるのか。
それをマーケティングの視点で議論し、
発表してもらう。

模造紙にプレゼン資料を作成する。
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朝早くから駆けつけてくれた、
阿部秀行社長もアドバイス。
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90分のグループワークを終えて、
いよいよ発表。
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それぞれの競争環境を整理し、
万代店舗の強みと弱みを分析。
そのうえで立案した施策を提示する。

1チームごとのプレゼンと質問で15分。
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後ろの席では、
加藤徹カレッジ理事長も聞いている。
万代代表取締役会長。
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受講生から互いに質問が浴びせられる。
もちろん加藤さんも阿部さんも、
鋭い質問を発する。
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2期生にとっては、俎板の鯉状態。
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最後は女性4人が加わったチームの発表。
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女性視点での分析と提案は秀逸だった。
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大いに盛り上がって
午前中を終了。

午後一の講義は、
「ID‐POSデータの活用」
マーケティングするにあたって、
どのようにビッグデータを活かすのか。

講師は通称CCLの面々。
カスタマーコミュニケーションズ㈱。

まず米倉裕之社長。
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ビッグデータが今、
行政やマスコミ、そして企業で、
どのように使われているのか。

ID-POSとPOSの相違から、
ビッグデータの掛け合わせが、
新たなマーケティング視点を生み出す。
その基礎中の基礎から最新の動きまで
小売業の現場視点で講義してくれた。

越尾由紀さんは、秀逸のマーケッター。
執行役員リテールマーケティング部兼
アナリティクス・ソリューション部長。
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烏谷正彦さんは、
アナリティクス・ソリューション部次長。DSCN3227-1
この講座には、
現役の2期生だけでなく、
1月に修了した1期生30名も参加。
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そして1期生・2期生全員で、
万代垂水多聞店のID- POSデータを使って、
ワークショップを展開。課題は、
「惣菜をどのように伸ばすのか」DSCN3189-1

ID-POSデータから得られた、
年代別・時間帯別顧客購買動向を分析し、
課題とその対策を検討する。
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そして6チームが発表。
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1期生も発表したが、堂々たるもの。
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2期生の入江正徳さんは、
惣菜部商品部長。
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このワークショップは、
堀江さん自身にとっても、
ずいぶん参考になっただろう。

最後に下岡太市副社長登場。
営業部門を統括している。

下岡さんは、
リニューアルを施した垂水多聞店の、
その目的と成果、
そして実際の対策と今後の課題を、
丁寧に語ってくれた。
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実に内容の濃い、いい講義だった。
CCLの皆さんに感謝しておこう。
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加藤さんの横は山口成樹さん。
取締役で情報システムを担当。

まとめの講義は、
ロイヤルカスタマー論。
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そして合宿講義の締めは、加藤さん。
万代知識商人大学理事長として、
いつもピリッと締めてくれる。DSCN3262-1

素早く移動して、
打ち上げは恒例の「久恵」。
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2日間の合宿は大成功。
みんなで肩を組んでポーズ。
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阿部さんはキャッチャーのポーズ。
高校時代に野球部で活躍し、
7月9日には甲子園球場で、
阪神対巨人のゲームの始球式をする。

事務局の人事部マネジャーは、
東尾里江さん、津田陸さんのお二人。
そして山口さん、加藤さん。

この季節、ぼくらは外に恋してる。
しかし2日間、じっくりと勉強するのも、
恋する季節の時間の使い方だ。

〈結城義晴〉

[追伸]Daily商人舎ニュース。
いなげやニュース|
営業収益増も既存店1.7%減と人件費増で27%減益
バローニュース|
スーパーマーケット、DgS、HC、主力3事業増収減益
あらたニュース|
年商7046億円・増収増益の日用品卸トップ企業の15年
エディオンニュース|
2017年3月期は携帯電話販売等低調で減収減益
ノジマニュース|
売上高4320億円の5%増、経常利益3.9%増で業界6位
LIXILグループニュース|
売上高1兆7864億円▲5.5%の減収も純利益は過去最高
ローソンニュース|
ナチュラルローソンで野菜中心の「ベジめし」を展開

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