結城義晴のBlog[毎日更新宣言]
すべての知識商人にエブリデー・メッセージを発信します。

2012年08月20日(月曜日)

商売はお客様と楽しさが、反射する・呼応する・共鳴する

Everybody! Good Monday!
[2012vol34]

2012年第34週。
8月の第4週。

お盆はいつものように過ぎていった。
原爆の日も、終戦の日も。

ヒロシマナガサキフクシマ怒る夏
〈日経俳壇より 八王子・福岡悟〉

今年はロンドン・オリンピックも、
満足感のなかに終了。

高校野球甲子園大会も最終盤
最も面白い準々決勝。
つまりベスト8が1日で見られる。

ここを突破すると、
ベスト4で、オリンピック流にいえば、
メダルが貰える。

ここまで来たら勝ちたい。
それがベスト8の闘い。

おもしろい。

楽しさは反射するのか
仲見世を行き交う人々皆々楽しげ

〈日経歌壇より 牛久・中野笙子〉

反射するのです。
呼応するのです。
共鳴するのです。

それが商売の良さ、
おもしろさ。

商人舎からのお知らせふたつ。
第1は「秋のUSA研修会Specialコース」
去年と同じダラス、ワシントンDC、ニューヨークへ、
10月30日~11月6日の6泊8日間。

フォーマット戦略と、
ポジショニング戦略を学ぶ。
プライベートブランド開発も、
このポジショニング戦略の一環となる。

元HEB上級副社長のメリッサ・フレミングさんが、
今回もたっぷりと教授してくださる。
もちろん、浅野秀二&結城義晴のダブルコーディネート。
アメリカ小売業、チェーンストアの大潮流をとらえ、
日本流通業の戦略を鮮明にする。

それが目的。

米国では、
ウォルマートが「完全復活」。

勝者と敗者がますます、
鮮明になってきた。

そのウォルマートの株は、
7月末に株価は75.24ドルで、
「過去最高値を更新」。
20120817212932.jpg

ウォルマートの第2四半期5~7月期決算は、
純利益が40億1600万ドル、前年同期6%プラス。
売上高は1135億ドル、プラス5%。このウォルマートと、
それに対抗する企業群から、
経営戦略とイノベーションを学ぶ。
それが商人舎Specialコース。

お早目の申し込みをお願いしたい。

商人舎からのもう一つのお知らせは、
「第2回商人舎ミドルマネジメント研修会」の開催。
11月13日~15日。
2泊3日の完全合宿制。
今回は場所を変えて、湯河原。
隔離状態で、学んで、
身につけて、帰る。

この研修会には、上田惇生先生がご登場
第1回講義終了時には、
スタンディング・オベーションで先生に感謝の意を評した。
そのくらい上田先生はこの研修会に力を入れてくださっている。

当然ながら、この研修会は、
ピーター・ドラッカーの考え方を基礎にしている。

特にリーダーシップ、チームワークなど、
最も重要な考え方とその技術を強調して講義する。

こちらもお早目に、ご検討を。

さて今週は、夏の総まとめ。
とにかくお客様に気分良く、
お買いものしていただき、
楽しんでいただくことに努めたい。

私の今週のスケジュールは、
月曜、火曜は軽井沢に滞在

水曜に商人舎に出て、
木曜からアメリカ視察研修。
今回は三井物産主催のトップセミナー

来週の水曜日まで。

夏の終わりのアメリカ訪問。
私自身大いに楽しみにしている。
商売はお客様と楽しさが、
反射するのです。
呼応するのです。
共鳴するのです。

だから最後に「元気を出そう」

元気を出そうよ。
それがあなたの仕事です。
元気を出そうよ。
それがあなたの役目です。

猛暑・残暑で売れなかった。
それはお客さんの元気がなかったからか。
暖冬でまたまた売れなかった。
お客さんたちが買うことに疲れたからか。

いいえ、そうではありません。
お客さんには欲しいものが見出せなかった。
買いたい気分が生まれなかった。
商品やサービスにがっかりした。

あなたの元気は商品に乗り移る。
あなたの元気は店を活気づかせる。
あなたの元気はお客さんを励ます。
仲間を、取引先を勇気づける。

元気とは心の躍動です。
元気とは強いコミュニケーションです。

天気は人間の力ではどうにもならない。
景気も組織の力で動かせない。
しかし元気だけはあなたの力で生み出せる。
そう、元気は自分で何とかなる。

だから、元気を出そうよ。
それが今、あなたの仕事です。
元気をふりまこうよ。
それがあなたの役目です。

では、みなさん、今週も、
Good Monday!

<結城義晴>


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